Logo
0 800 30 07 00
Іконка PC

Інструкція: як спілкуватися з важкохворими пацієнтами?

Інструкція: як спілкуватися з важкохворими пацієнтами?
Читати: 5 хв | Створено: 30 серпня 2019 | Оновлено: 9 січня 2025 | 16167 16167
Інструкція: як спілкуватися з важкохворими пацієнтами?
Лікар загальної практики–сімейної медицини.
За статистикою ВООЗ, близько 40 мільйонів людей щорічно потребують паліативної допомоги. Вона вкрай необхідна важкохворим пацієнтам з такими діагнозами, як: рак, серцево-судинні аномалії, СНІД, хронічні респіраторні захворювання, діабет, розсіяний склероз, хвороба Паркінсона і деякі види старечих деменцій.

Паліативна допомога передбачає комплексну соціальну, психологічну та медичну підтримку хворих, спрямовану на полегшення стану пацієнта і поліпшення якості його життя.

Паліативну допомогу надають професіонали: лікарі, психологи, доглядальниці. Але важка хронічна хвороба стає випробуванням для всієї родини. Хворому потрібен не тільки медичний догляд, але і психологічна підтримка. Проте і його родичі потребують турботи, уваги, повноцінного відпочинку і психологічної розрядки. Тому важливо зуміти допомогти близькій людині, але при цьому не вигоріти самому. Як правильно доглядати за важкохворими людьми?

Відверті розмови

Перша помилка, яку можуть допускати родичі пацієнтів з важкими захворюваннями, це удаване пожвавлення. Звичайно, необхідно зберігати позитивний настрій: гумор допомагає легше пережити важкі часи, зняти стрес і напруження. Але також важливо бачити реальну картину і розуміти, наскільки серйозна хвороба у близької людини. І ні в якому разі не можна давати пацієнтові помилкову надію.

Основні правила такі:

  • будьте поруч, але поважайте особистий простір іншого - якщо хворий попросив вас залишити його на самоті, надайте йому можливість побути наодинці з собою;
  • згадуйте спільні моменти, як щасливі, так і важкі. Це дозволить вам відчути близькість;
  • не заважайте хворому висловлювати свій побоювання та думки. Якщо він плаче - не зупиняйте його, але і не залишайте одного.

Звертайтеся за допомогою до професіоналів

Поставте своє питання Сімейній медицині
«ОН Клінік»

Існує психологічна допомога і спеціальні курси для родичів тяжкохворих пацієнтів. Не соромтеся звертатися до фахівців. Особливо важливо відвідувати психолога або психотерапевта: він допоможе знайти конструктивний спосіб позбутися стресових емоцій, щоб запобігти вашому емоційному виснаженню («вигоранню»). Контакти фахівців з паліативної допомоги може підказати лікар.

Зміни настрою

Важкий діагноз складно прийняти. Крім фізичного болю і погіршення самопочуття, пацієнту доведеться пройти кілька стадій прийняття, під час яких емоційний стан буде сильно змінюватися. Основні емоції, з якими може зіткнутися хворий - це страх, образа, гнів, відчуття власної безпорадності, розчарування. Навіть незважаючи на підтримку друзів і близьких, людина може почуватися самотньо.

Незважаючи на постійну зміну настроїв, вам доведеться зберігати витримку і намагатися не ображатися на хворого, уникати конфліктів. За можливості треба згладжувати гострі кути та зберігати спокій.

Не дозволяйте поганим думкам заволодіти вами

Часто родичі та друзі непокояться, що важкий діагноз вплине на особистість хворого, і призведе до краху відносин. Це не так. Навіть серйозні захворювання не завжди позначаються на психіці пацієнта, виключення складають тільки різні види деменцій. Ви можете підтримати теплий і близький емоційний контакт, якщо додати до цього зусилля.

Вміння переконувати

Від розпачу хворий може відмовлятися від медичної допомоги або звертатися до народних цілителів. Якщо таке «самолікування» не заважає загальній терапії - припиняти його не потрібно, особливо, якщо воно дає пацієнтові надію і вселяє в нього оптимізм і впевненість.

Але якщо поведінка стає нераціональною (хворий відмовляється від призначених лікарем медикаментів) - постарайтеся м'яко його переконати в недоречності нехтування лікуванням. Не потрібно сперечатися або залякувати, використовуйте емоційний зв'язок, але без тиску. Якщо не виходить - не звинувачуйте себе, але повідомте лікарів про переривання терапії. Можливо, вони зможуть зарадити.

Заохочуйте незалежність

До тих пір, поки хворий може доглядати за собою сам, гуляти, виконувати легку роботу або займатися творчістю - не бороніть йому в цьому. Це покращує загальний емоційний фон, дозволяє відчувати радість життя навіть при поганому самопочутті. Також не забирайте у людини право вибору. Запитуйте, чим би він хотів зайнятися, коли є вільний час. Цікавтеся його думкою про поточні новини, переглянуті фільми.

Пам’ятайте про радісні емоції

Біль, тривалі й неприємні процедури та слабкість здатні зіпсувати настрій не тільки хворому, але і його оточенню. Тому так важливо іноді влаштовувати один одному невеличкі свята. Подумайте, що може порадувати хворого (і вас), створіть позитивні спільні спогади.

Дбайте про себе

У догляді за близькою людиною легко забути про свої потреби. Пам'ятайте, що відпочинок - це не розкіш, а необхідність. Висипайтеся, не забувайте займатися спортом і гуляти. Також важливо радувати себе приємними дрібницями: наприклад, відвідуванням кінотеатру, зустрічами з друзями. Нехай вони будуть нечастими, але якщо ви відмовитеся від цього, то зіткнетеся з емоційним вигоранням і не зможете надавати потрібну підтримку близькій вам людині.

Детальніше про паліативну допомогу ви можете дізнатися у фахівців медичної клиніки «ДокторПРО».

У нашого блогу є власні канали в телеграмі та вайбері, в яких ми розповідаємо корисні та цікаві речі про здоров'я. Підписуйтесь, щоб зробити турботу про власне здоров'я та здоров'я сім'ї комфортною та легкою.

Сімейна медицина в ОН Клінік Полтава

Інструкція: як спілкуватися з важкохворими пацієнтами? - Юрченко Лілія Василівна
Юрченко Лілія Василівна
ОН Клінік Полтава
проспект Віталія Грицаєнка (пр. Першотравневий), 18-А
Графік роботи:
Пн - Пт: 8:00 - 19:30
Сб - Нд: 9:00 - 17:00

Сімейна медицина ОН Клінік в інших містах

Рейтинг статті:
5 з 5 (3 голоси)
Оцініть статтю:
Інструкція: як спілкуватися з важкохворими пацієнтами?
Лікар загальної практики–сімейної медицини.
Інструкція: як спілкуватися з важкохворими пацієнтами?
Стаття перевірена: Ступар Наталія Миколаївна
Сімейний лікар. Вища категорія.

Інші статті на тему

Схожі статті:

Коментарі

Наталя 4 місяці тому
Доброго дня! Що робити, якщо посилились нічні судоми ніг у літньому віці? Моєму дідусю 65 років.
Відповісти
Доброго дня. Нічні судоми у літніх часто пов’язані з дегідратацією, прийомом деяких ліків (наприклад, діуретиків), дефіцитом електролітів або зниженням фізичної активності. Слід виключити серйозні причини (наприклад, порушення обміну речовин, діабет або захворювання нервової системи). Необхідно звернутися до лікаря і здати базові аналізи. Іноді допомагає легка розтяжка м’язів перед сном, підтримка водного балансу і помірна фізична активність протягом дня. Призначення магнію при нічних судомах у літньому віці можливе тільки після підтвердження його дефіциту.
Ольга 4 місяці тому
Доброго дня! Який магній краще для літніх?
Відповісти
Доброго дня. Літнім людям найкраще підходить магній у формі цитрату або гліцинату — ці форми краще засвоюються і рідше викликають побічні ефекти з боку шлунково-кишкового тракту. Магній може бути корисним при судомах, дратівливості, порушеннях сну та легкій гіпертензії, але його прийом має сенс лише при підтвердженому дефіциті. При хронічних захворюваннях або прийомі інших препаратів рекомендується обговорити добавку з лікарем, щоб уникнути взаємодій. Також слід пам'ятати, що безпечніше отримувати магній з їжею — з горіхів, зелені, круп і бобових.
Алла 5 місяців тому
Доброго дня! Порадьте кращі вітаміни для літніх жінок. Моєї мамі 77 років, не можу вибрати, які комплекси взяти. Що в них має бути?
Відповісти
Доброго дня. Для жінок старшого віку особливо важливі вітаміни D і B12, а також кальцій і фолієва кислота — їх дефіцит часто спостерігається після 70 років і може призвести до слабкості, остеопорозу та погіршення когнітивних функцій. Вітамін D потрібен для підтримки кісток та імунітету, B12 — для роботи мозку і крові, а кальцій — для профілактики переломів. Краще вибирати препарати з перевіреним складом і дозуваннями, відповідними віковим рекомендаціям, а не «мультикомплекси» з десятками компонентів. Перед початком прийому бажано здати аналізи та проконсультуватися з лікарем, щоб уникнути передозування або непотрібних добавок.
Ганна 5 місяців тому
Доброго дня! Порадьте, яка краща мазь для суглобів для літніх людей? У моєї бабусі дуже болять коліна.
Відповісти
Доброго дня. При болях у суглобах у літніх людей найбільш ефективні мазі з нестероїдними протизапальними засобами (диклофенак або ібупрофен). Вони зменшують запалення і біль при остеоартриті. Їх можна використовувати короткими курсами, наносячи на область коліна два-три рази на день. Місцеві форми працюють слабше, ніж таблетки, але мають менше побічних ефектів. Якщо біль не зникає або посилюється, варто звернутися до лікаря для підбору системної терапії та виключення інших причин. Також бажано не використовувати прогрівальні мазі без призначення, особливо при набряках або підозрі на запалення.
Юлія 5 місяців тому
Доброго дня! Моя мама тяжко хвора, прогноз несприятливий. Вона постійно запитує, як померти без болю?
Відповісти
Доброго дня. Дуже важливо забезпечити якісне паліативне супроводження — це галузь медицини, яка допомагає людям з тяжкими захворюваннями жити і помирати без болю та страждань. Сучасні підходи дозволяють ефективно контролювати фізичний біль за допомогою знеболювальних засобів, зокрема опіоїдів, призначених строго за показаннями. Також важлива підтримка психологічного та емоційного стану, як пацієнта, так і його близьких. Рекомендується звернутися до спеціалістів паліативної допомоги — вони допоможуть організувати гідний і максимально комфортний догляд.
Записатись на прийом
Заповніть форму, і ми зв'яжемося з Вами у найближчий час
Натискаючи на кнопку Відправити Ви даєте згоду на обробку даних, та погоджуєтеся з умовами угоди
Перевищено ліміт запитів. Спробуйте через 5 хв.