Инструкция: как общаться с тяжелобольными пациентами?

Паллиативная помощь предусматривает комплексную социальную, психологическую и медицинскую поддержку больных, направленную на облегчение состояния пациента и улучшение качества его жизни.

Паллиативную помощь оказывают профессионалы: врачи, психологи, сиделки. Но тяжелая хроническая болезнь становится испытанием для всей семьи. Больному нужен не только медицинский уход, но и психологическая поддержка. Однако и его родственники нуждаются в заботе, внимании, полноценном отдыхе и психологической разрядке. Поэтому важно суметь помочь близкому человеку, но при этом не выгореть самому. Как правильно ухаживать за тяжелобольными людьми?

Откровенные разговоры

Первая ошибка, которую могут допускать родственники пациентов с тяжелыми заболеваниями, это кажущееся оживление. Конечно, необходимо сохранять позитивный настрой: юмор помогает легче пережить тяжелые времена, снять стресс и напряжение. Но также важно видеть реальную картину и понимать, насколько серьезна болезнь у близкого человека. И ни в коем случае нельзя давать пациенту ложную надежду.

Основные правила таковы:

• будьте рядом, но уважайте личное пространство другого - если больной попросил вас оставить его в одиночестве, предоставьте ему возможность побыть наедине с собой;
• вспоминайте общие моменты, как счастливые, так и тяжелые. Это позволит вам почувствовать близость;
• не мешайте больному выражать свой опасения и мысли. Если он плачет - не останавливайте его, но и не оставляйте в одиночестве.

Обращайтесь за помощью к профессионалам

Существует психологическая помощь и специальные курсы для родственников тяжелобольных пациентов. Не стесняйтесь обращаться к специалистам. Особенно важно посещать психолога или психотерапевта: он поможет найти конструктивный способ избавиться стрессовых эмоций, чтобы предотвратить ваше эмоциональное истощение («выгорание»). Контакты специалистов по паллиативной помощи может подсказать врач.

Изменения настроения

Тяжелый диагноз сложно принять. Кроме физической боли и ухудшение самочувствия, пациенту придется пройти несколько стадий принятия, при которых эмоциональное состояние будет сильно меняться. Основные эмоции, с которыми может столкнуться больной - это страх, обида, гнев, чувство собственной беспомощности, разочарования. Даже несмотря на поддержку друзей и близких, человек может чувствовать себя одиноко.

Несмотря на постоянную смену настроений, вам придется сохранять выдержку и стараться не обижаться на больного, избегать конфликтов. По возможности надо сглаживать острые углы и сохранять спокойствие.

Не позволяйте плохим мыслям завладеть вами

Часто родственники и друзья беспокоятся, что тяжелый диагноз повлияет на личность больного, и приведет к краху отношений. Это не так. Даже серьезные заболевания не всегда сказываются на психике пациента, исключение составляют только различные виды деменции. Вы можете поддержать теплый и близкий эмоциональный контакт, если добавить к этому усилия.

Умение убеждать

От отчаяния больной может отказываться от медицинской помощи или обращаться к народным целителям. Если такое «самолечение» не мешает общей терапии - прекращать его не нужно, особенно, если оно дает пациенту надежду и вселяет в него оптимизм и уверенность.

Но если поведение становится нерациональной (больной отказывается от назначенных врачом медикаментов) — постарайтесь мягко убедить его в неуместности пренебрежение лечением. Не нужно спорить или запугивать, используйте эмоциональную связь, но без давления. Если не получается — не вините себя, но сообщите врачам о прерывании терапии. Возможно, они смогут помочь.

Поощряйте независимость

До тех пор, пока больной может ухаживать за собой сам, гулять, выполнять легкую работу или заниматься творчеством - не препятствуйте ему в этом. Это улучшает общий эмоциональный фон, позволяет чувствовать радость жизни даже при плохом самочувствии. Также не отнимайте у человека право выбора. Спрашивайте, чем бы он хотел заняться, когда есть свободное время. Интересуйтесь его мнением о текущих новостях, просмотренных фильмах.

Помните о радостных эмоциях

Боль, длительные и неприятные процедуры и слабость способны испортить настроение не только больному, но и его окружению. Поэтому так важно иногда устраивать друг другу небольшие праздники. Подумайте, что может порадовать больного (и вас), создайте положительные общие воспоминания.

Заботьтесь о себе

В уходе за близким человеком легко забыть о своих потребностях. Помните, что отдых - это не роскошь, а необходимость. Высыпайтесь, не забывайте заниматься спортом и гулять. Также важно радовать себя приятными мелочами: например, посещением кинотеатра, встречами с друзьями. Пусть они будут нечастыми, но если вы откажетесь от этого, то столкнетесь с эмоциональным выгоранием и не сможете предоставлять нужную поддержку близкому вам человеку.