Федоровська Вікторія В'ячеславівна, не вміє спілкуватися з пацієнтами, грубо робила свою роботу. При тому що пацієнт говорить, що боляче (вона могла попередити, що буде боляче або в цьому роді, як роблять лікарі), на що вона говорить "ви що відпочивати прийшли"
Тетяна
Миколаїв, 02.09.2021
Показати відповідь
Добрий день, Тетяно. Дякуємо Вам за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що доктор Федоровська Вікторія В'ячеславівна кваліфікований фахівець, першочерговим завданням якого є надання якісної медичної допомоги. Діагностичні процедури і маніпуляції з ряду причин є малоприємними і стресовими ситуаціями для пацієнтів. Ми розуміємо, що велике значення для проведення багатьох діагностичних процедур має те, чи вдалося лікарю досягти взаєморозуміння з пацієнтом. Приносимо свої вибачення, якщо Ви відчули дискомфорт. Більш детальна інформація була Вам надана в телефонному режимі. Завжди готові допомогти, бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Звернулися в клініку для щорічного обстеження дитини перед школою. Все дуже комфортно, від запису на прийом до входу в клініку. Адміністратори контактного центру нагадують про візит, адміністратори дитячого відділення привітно і доступно все пояснюють. Атмосфера в клініці доброзичлива, дотримуються часові рамки, все за записом без затримок.
При виникненні потреби в медичній допомозі, обов'язково звернуся в клініку ще раз. Спасибі, за комфорт і професіоналізм.
Ольга
Миколаїв, 26.08.2021
Показати відповідь
Добрий день, Ольго. Дякуємо за позитивний відгук. Один з головних принципів роботи медцентрів нашої Мережі - комфорт кожного пацієнта, у нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, які комплексно підходять до лікувально-діагностичного процесу. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на УЗД 2 триместру вагітності. На превеликий жаль, лікар не проводить цервікометрію. Про це не попереджають ні під час запису на прийом, ні лікар, хоча на сайті вказано, що лікар досвідчений. При наданні результатів УЗД гінеколог, який веде вагітність, здивувалася, що УЗД не проведено належним чином і назвала ОН Клінік "шаражкіною конторою". При зверненні на гарячу лінію з метою з'ясувати, чому склалася така ситуація, мені відповіли, що немає обладнання, необхідної ліцензії і ми обов'язково передамо інформацію керівництву. Витрачено час, гроші, нерви і тепер в терміновому порядку треба обдзвонювати клініки в пошуку можливості провести повноцінне УЗД.
Юлія
Миколаїв, 22.08.2021
Показати відповідь
Добрий день, Юліє. Дякуємо Вам за діалог зі Службою контролю якості. Ми проводимо предметний розбір за кожним зверненням від реальних пацієнтів і вдячні за будь-яку думку, головне - щоб вона була об'єктивною. Хочемо зазначити, що всі процеси в медичному центрі проходять згідно із затвердженими стандартами і вимогами регламентної документації. При визначенні необхідного обсягу діагностичних обстежень фахівці медичного центру у своїй діяльності керуються відповідними нормативними документами МОЗ України. В даному випадку дослідження було виконано в повному обсязі. Вільний вибір медичного закладу з урахуванням прийнятної якості і обсягу послуг, що надаються, - право кожного пацієнта. Більш детальну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо здоров'я і всього доброго.
Служба контролю якості ОН Клінік
Приємно вас відвідати. Уважний і ввічливий персонал. Приміщення та кабінети в ідеальному порядку і чистоті. Все дуже добре продумано для відвідувачів. Влітку - прохолодно, а взимку - тепло. Ідеальні умови для діагностики. Відчувається здорова атмосфера в колективі. Вийшовши з вашого центру, відчуваєш себе здоровим і упевненим. Спасибі за ваш центр. Бажаємо вам подальшого процвітання. Ви приносите користь людям.
Ольга
Миколаїв, 19.08.2021
Показати відповідь
Добрий день, Ольго. Ми раді, що у Вас залишилися тільки приємні враження після відвідування нашого медичного центру. Один з головних принципів роботи нашої Мережі - комфорт кожного пацієнта. Для цього створені всі умови як на діагностичному, так і на лікувальному етапі. Ми докладаємо максимум зусиль, щоб нашим пацієнтам були надані якісні медичні послуги. Завжди готові допомогти в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Робив узд серця у Молдованенко. Дуже приємна жінка, все розповіла, пояснила. Сервісом задоволений.
Олександр
Миколаїв, 10.08.2021
Показати відповідь
Добрий день, Олександре. Раді, що діагностична процедура, яку проводила наш лікар Молдованенко О.Б., залишила у Вас позитивне враження. Дякуємо за відгук. Бажаємо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Сьогодні в ОН Клінік була на УЗД черевної порожнини у Шумовської А. Г. Дуже чудовий доктор, розумничка, все описала, розповіла про всі мої проблеми. Прийом був проведений на найвищому рівні, молодець, я вважаю, що справжній доктор таким і повинен бути. Спасибі величезне всім лікарям, медсестрам та клініці.
Олена
Миколаїв, 13.07.2021
Показати відповідь
Добрий день, Олено. Дякуємо за відгук. Нам приємно, що Ви залишилися задоволені результатами діагностики, яку проводила фахівець Шумовська А.Г. Ми піклуємося, щоб всі наші пацієнти почували себе комфортно протягом усього часу перебування в медичному центрі. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Спасибо большое Молдованенко Ользі Борисівні за професійне виконання своєї роботи і більш ніж повну консультаціюпитань, що цікавили мене з приводу результатів мого УЗД
Завжди приємно отримати допомогу кваліфікованого фахівця у своїй області!
Велике спасибі!
Воскобоєнко Андрій
Миколаїв, 07.07.2021
Показати відповідь
Добрий день, Андрій. Спасибі, що виявили довіру і звернулися за допомогою в наш медичний центр. Ми раді, що діагностична процедура була для Вас інформативна і зрозуміла, а головне, залишилися задоволені результатом візиту до нашого фахівця. Завжди готові допомогти і бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Звернулись в ОН Клінік для проходження УЗД серця для сина 6 років перед школою та спортивними змаганнями до лікаря Поповой Наталії Володимирівни. Лікар та сама процедура дуже сподобалося, все пройшло дуже легко. Лікар дуже приємна, легко знайшла контакт з дитиною, який боявся, лікар все розповіла та пояснила в деталях, за результатами надала рекомендації, та заспокоїла, так як раніше були проблеми, добре що все налагодилось. Лікар компетентна, все дуже сподобалося, тепер ми постійні клієнти в ОН Клінік!
Ірина
Миколаїв, 02.06.2021
Показати відповідь
Доброго дня, Ірино. Дякуємо за довіру і вибір «ОН Клінік Миколаїв». Лікар Попова Наталія Володимирівна відповідально та уважно ставиться до кожного пацієнта. Ми розуміємо, наскільки важливим є для пацієнта позитивний емоційний зв'язок з лікарем і раді, що наш спеціаліст зміг виправдати довіру. Важливою складовою якісної діагностики є високотехнологічне обладнання, яке використовується в наших медцентрах. Завжди раді допомогти в разі потреби. Бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Днями звернулася в клініку, обстежилася на УЗД. Залишилася дуже задоволена. Лікар була Молдованенко Ольга Борисівна, приємна жінка, дуже позитивна.
Приємно звертатися до таких лікарів, як Ольга Борисівна, велике їй спасибі за позитив, за приємну манеру спілкування. Я пішла з прийому з хорошим настроєм.
Надія
Миколаїв, 17.05.2021
Показати відповідь
Добрий день, Надіє. Дякуємо за позитивний відгук. Раді, що діагностична процедура, яку проводила наш лікар Молдованенко О.Б., була для Вас інформативна і зрозуміла, а головне, Ви залишилися задоволені результатом. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
За порадою друзів звернулася в "ОН Клінік". Залишилася дуже задоволена. Я зверталася до чудового лікаря Молдованенко Ольги Борисівни, це настільки приємний, уважний доктор і професіонал своєї справи. Велике спасибі всім співробітникам за теплий прийом.❤️ Будемо ще звертатися до Вас.
Віра
Миколаїв, 22.04.2021
Показати відповідь
Добрий день, Віро. Згодні з Вами, в нашій клініці працюють тільки кваліфіковані фахівці, які комплексно підходять до лікувально-діагностичного процесу і уважно ставляться до кожного пацієнта. У чому Ви змогли переконатися на власному досвіді. Завжди готові допомогти в разі потреби. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Були на УЗД серця у Попової Наталії, ми не вперше у цього доктора. Лікар дуже позитивний, професіонал своєї справи. Дуже любить дітей. Спасибі, рекомендую лікаря і клініку!
Анастасія
Миколаїв, 20.04.2021
Показати відповідь
Добрий день, Анастасіє. Для проведення лікувально-діагностичних процедур наші лікарі використовують високотехнологічне обладнання, яке дозволяє якісно провести процедури і встановити правильний діагноз. Дякуємо за відгук. Бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Чудова клініка з висококваліфікованими фахівцями. Обслуговування на вищому рівні. Спасибі Молдованенко Ользі Борисівні, відмінний фахівець і просто хороша людина!
Денис
Миколаїв, 10.04.2021
Показати відповідь
Добрий день, Денисе. Дякуємо Вам за позитивний відгук і високу оцінку роботи нашого фахівця. Нам важливо знати, що Ви задоволені рівнем сервісу і медичного обслуговування. Завжди готові допомогти. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
