5
(1162 оцінки)
4
(16 оцінок)
3
(14 оцінок)
2
(38 оцінок)
1
(245 оцінок)
4.2
1475 відгуків
Не розумію за що плачу гроші. Була записана на прийом до терапевта на 12.40 в результаті потрапила в 14.10. Як виявилося на цей час була записана не тільки я одна, і припускаю така ж історія була до мене. Записувалася в приватну клініку з розрахунком в економії часу, а вийшло довше, ніж в державній поліклініці.
Добрий день, Наталія. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Хочемо зазначити, що прийоми в нашій клініці проводяться за попереднім записом. Ми поважаємо особистий час пацієнтів і робочий час фахівців. Завжди звертаємо увагу всім нашим пацієнтам - з розумінням ставиться до правил клініки і часу запису, щоб уникнути подібних ситуацій. За даним зверненням факт затримки підтверджуємо, приносимо вибачення. Як вибачення пропонуємо додатковий варіант лояльності. Більш детальну інформацію Ви отримали в телефонному режимі. Завжди готові допомогти, бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
В клініку потрапила вперше по рекомендації свого гінеколога. 4 серпня мені зробили ірригоскопію. Процедура абсолютно безболісна, але не з приємних. Медсестричці Ганні Вотьканич довелося зі мною повозитися. Спасибі Вам, Анечка, за безмежне терпіння, такт і делікатність. Лікар-рентгенолог Ерсмамбетов Олексій Олегович зробив все можливе, щоб хоча б частково провести дослідження, до якого я ретельно готувалася, і яке могло бути зірвано через фізіологічні особливості.
Добрий день, Ганна. Дякуємо за позитивний зворотний зв'язок і добрі слова на адресу наших фахівців. Раді, що рівень професіоналізму лікаря Ерсмамбетова Олексія Олеговича виправдав Ваші сподівання. Хочемо зазначити, що діагностична процедура іригоскопія має велику цінність для постановки діагнозу і вибору тактики подальшого лікування. У наших медичних центрах використовується сучасне обладнання, яке дозволяє з високою точністю визначити характер патології і виявити проблему на ранній стадії. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки, рівнем сервісу і якістю медичних послуг. Завжди готові надати кваліфіковану допомогу в разі потреби. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Велике дякую лікарю Орловій Олені Миколаївні за допомогу і чуйність !!! Дуже гарне професійне і людське ставлення !!!
Лікар:
Орлова Олена Миколаївна
Добрий день, Влас. Дякуємо за позитивний відгук і добрі слова на адресу нашого лікаря Орлової Олени Миколаївни. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки і якістю медичного обслуговування. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Завжди віддавала перевагу платним клінікам з високим сервісом обслуговування, але ... 4,08,2020 синові-спортсмену робили УЗД серця у Ібрагімової К.М. Лікар діагностувала пролапс МК і АК, гіпертрофію ЛШ. Пояснень і рекомендацій не надходило, просто направила на консультацію до кардіолога. Я розумію, це гроші клініки. Добре, що ми звернулися в ГКБ №8, зробили повторне УЗД і велоергометрію (до слова там лікарі найвищої кваліфікації), син АБСОЛЮТНО здоровий. Висновок напрошується сам: за мої гроші мене готові в онклінік ганяти по кабінетах нескінченно .... НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Добрий день, Юлія. Ми аналізуємо всі відгуки від реальних пацієнтів клініки, таким не є в даному випадку. Ми уточнили особиста думка пацієнта - претензій до клініки не має. Хочемо зазначити, що фахівці-сонологи проводять діагностичні дослідження і за підсумком видають на руки пацієнтам протоколи з результатами, що й було виконано. Інтерпретацію результатів додаткової інструментальної та лабораторної діагностики проводить лікуючий лікар. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу подякувати Каспарі Наталію Романівну, лікаря-хірурга, проктолога. Дуже сподобався її прийом як лікаря професіонала так і за людські якості. Доброзичлива, відкрита, уважна! Процедура проходить комфортно і безболісно !!! Загалом тільки позитивні враження про клініку в цілому. Спасибі величезне Наталії Романівні за її роботу. Рекомендую всім!
Доброго дня Олександр. Дякуємо Вам за позитивний відгук і добрі слова на адресу нашого фахівця. Звернення в наш медичний центр - це результативно, якісно і комфортно. На своєму досвіді Ви в цьому переконалися. Сподіваємося, Ваш відгук буде корисний для багатьох потенційних пацієнтів. Бажаємо міцного здоров'я!
Служба контролю якості ОН Клінік
Звертався з сильно запаленим фурункулом, відразу провели лікування, доктор дуже добрий! Медсестри- ангели, залишився дуже задоволений і здоровим) окремо радує сервіс клініки 5 з 5. Раджу звертайтеся!
Добрий день, Антон. Спасибі, що знайшли можливість поділитися своїм досвідом звернення в нашу клініку. Згодні з Вами, в нашому медичному центрі працюють тільки кваліфіковані фахівці, які комплексно підходять до лікувально-діагностичного процесу. Завжди готові допомогти в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу подякувати прекрасному лікарю "ОН Клінік" Каспарі Наталії Романівні за допомогу з лікуванням хвороби. За порадою звернувся в цю клініку і не пошкодував. Відмінний персонал з усім допоміг, лікар після огляду одразу провів операцію, все пройшло відмінно. Завдяки Наталії Романівні моя відпустка була врятована. Рекомендую поліклініку і лікаря на 100%.
Добрий день, Ігор. Нам приємно, що під наглядом фахівця Каспарі Н.Р. Вам вдалося знайти рішення проблеми, яка викликала занепокоєння. У клініках нашої Мережі використовуються сучасні малоінвазивні методи лікування, які дозволяють обійтися без відриву від звичного способу життя і без оперативного втручання.
Рекомендуємо не забувати про профілактичні огляди. Дякую за відгук і будьте
здорові!
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити слова подяки гастроентерологу, Шканд Тетяні Віталіївні! Знаю її давно. Дуже грамотний, професійний і лікар, що розуміється в своїй справі. Призначала необхідні обстеження і ліки. Нічого зайвого. Рятувала мене не один раз. Страждаю гастритом більше 10 років. Призначене лікування завжди допомагало. Спасибо велике за доброту, увагу і людяність! Направляла своїх рідних і колег. Всі залишилися задоволені, а головне - здорові!
Лікар:
Шканд Тетяна Віталіївна
Добрий день, Олена. Дякуємо за позитивний відгук, добрі слова про наш лікаря Шканд Тетяну Віталіївну і високу оцінку професіоналізму. Нам важливо знати, що звернення в клініку було для Вас результативним і Ви задоволені якістю медичного обслуговування. Медичні центри нашої Мережі оснащені сучасним високотехнологічним обладнанням, що робить діагностику максимально точною, а лікування - ефективним. Крім того, фахівці клініки підбирають індивідуальні програми лікування для кожного пацієнта, що також підвищує ефективність і позитивно впливає на результат. Будемо раді допомогти всім хто звернувся за Вашими рекомендаціями. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити величезну подяку кардіологу Фадєєву Павлу Олександровичу, до якого я звернувся за порадою знайомих. Доктор дуже уважний і компетентний: терпляче вислухав, розпитав, призначив всебічне обстеження, а за його результатами - лікування, дав корисні рекомендації. Проведене лікування виявилося дуже ефективним. Дуже сподобалося уважне, спокійне і професійне ставлення доктора. Буду тепер постійно спостерігатися у кардіолога Фадєєва Павла Олександровича, рекомендувати своїм родичам, друзям, знайомим і колегам по роботі. Клініка в цілому залишила дуже приємне враження.
Добрий день, Юрій. Дякуємо за позитивний зворотний зв'язок і добрі слова на адресу нашої клініки і фахівця. Ради, що рівень професіоналізму лікаря Фадєєва Павла Олександровича виправдав Ваші сподівання. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки, атмосферою прийому і якістю медичного обслуговування. Ми пропонуємо сервіс високого рівня, індивідуальний підхід до кожного пацієнта і інноваційні методи діагностики і лікування з використанням сучасного обладнання. Будемо раді допомогти всім хто звернувся за Вашими рекомендаціями. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити величезну подяку гастроентерологу Шканд Тетяні Віталіївні за уважність і професіоналізм! Звернулася до неї в квітні з проблемою стравоходу (діагноз ГЕРХ), після пройденого лікування мій стан прийшло в норму. При тому, що таблетками мене не напихали (все мінімум). Дуже рекомендую Т.В. як грамотного фахівця! Окрему подяку хочу висловити лікарю-ендоскопісту Коротких Ользі Сергіївні! Робила у неї гастроскопію і колоноскопію. Сильно боялася наркозу але все пройшло чудово! О.С. дуже приємна людина і відмінний фахівець! Спасибі всім Вам велике !!!
Лікар:
Шканд Тетяна Віталіївна
Добрий день, Ліана. Дякуємо за позитивний відгук і високу оцінку професіоналізму наших фахівців. Нам важливо знати, що звернення в клініку було для Вас результативним і Ви задоволені якістю медичного обслуговування. Процедури гастроскопія і колоноскопія мають безперечну діагностичну цінність, що в поєднанні з сучасним високотехнологічним обладнанням наших медцентрів і професіоналізмом лікарів дозволяє провести максимально точну діагностику. Крім того, фахівці клініки підбирають індивідуальні програми лікування для кожного пацієнта, що також підвищує ефективність і позитивно впливає на результат. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Обстежилася в даній клініці, здавала аналізи (більш ніж на 2 тис грн). Медсестра дуже приємна і три години брала кров без болю, дуже задоволена.
Але !!!
На ресепшені перевірила мій Мейл, знайшли помилку виправили. Обіцяли прислати результати аналізів на протязі трьох днів.
У підсумку після трьох днів очікування результатів немає, я почала дзвонити в клініку. Всі оператори зайняті, залишала запити на передзвін. Всі без результатів. Через 10 днів щоденних дзвінків по 10-14 разів мені передзвонили і сказали, що результати на пошті. І від мене дзвінка в клініку не надходило. На пошті, природно ні чого не було. Знайшли помилку в мейл і виправили (хоча я виправляла вже цю помилку на ресепшені).
питання:
Чому неможливо додзвонитися в клініку?! Чому оператори не працюють і не передзвонюють ?!
Чому такі неуважні працівники на ресепшені ?!
Чому за такі гроші я повинна ще телефонувати і випрошувати результати аналізів ?!
висновок:
Викинуті на вітер гроші і повне розчарування в клініці! Краще б в державній лікарні здала, дешевше і швидше б було!
Добрий день, Олена. Дякуємо за добрі слова на адресу наших фахівців. Комфорт для пацієнта на всіх етапах надання медичних послуг в нашій клініці - одне з пріоритетних завдань. Ми прагнемо надавати максимально якісні послуги, при цьому на жаль людський фактор іноді має місце бути. За даним зверненням факт нестачі з боку клініки підтверджуємо, приносимо вибачення за ситуацію. Більш детальна інформація Вам була надана в телефонному режимі. Нам приємно, що Ви продовжуєте співпрацю з клінікою. Бажаємо здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити величезну подяку лікарю- гастроентерологу , Шканд Татяні Віталіївні, за високий професіоналізм, які не ставлення, бажання допомогти і за те, що просто гарна людина. Татяно Віталіївно, будь ласка , продовжуйте дарувати людям здоров'я ! Рекомендую як чудового спеціаліста.
Харків. 30. 07. 2020.
Лікар:
Шканд Тетяна Віталіївна
Доброго дня, Світлано. Дякуємо за позитивний відгук, добрі слова про нашого лікаря Шканд Тетяну Віталіївну та високу оцінку її професіоналізму. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки та якістю медичного обслуговування. Ми дбаємо, щоб кожен пацієнт почувався у нас максимально комфортно, і пропонуємо якісний сервіс та інноваційні методи діагностики й лікування із застосуванням сучасного високотехнологічного обладнання. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров’я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Консультація лікарів в «ОН Клінік Харків»
Адреса: Харків, пр. Героїв Харкова, 257
ОН Клінік Харків Палац Спорту
Приймаємо: Пн - Пт: 8:00 - 19:00, Сб: 8:00 - 17:00, Нд: 9:00 - 14:00
Запис по телефону:
0 800 30 11 77
цiлодобово.
- По мапі
- Аеропанорама
