5
(431 оцінка)
4
(12 оцінок)
3
(7 оцінок)
2
(24 оцінки)
1
(187 оцінок)
3.7
661 відгук
Нещодавно моєму чоловікові стало зле прямо на вулиці неподалік від "ОН Клінік". Розгублена, в паніці звернулася в клініку. Щиро вдячна всьому персоналу установи! Людяність, професіоналізм і чуйність - це основні чесноти співробітників клініки.
Продіагностували, встановили діагноз, надали першу допомогу, вилікували.
Особлива подяка лікарям діагностичного центру та Трубенко С.М., який не зважаючи на післяробочій час, прийняв нас, уважно вислухав, призначив лікування.
Рівень обслуговування та професіоналізм "ОН Клінік" - взірець для інших медичних установ.
Натхнення, вдачі, успіхів та міцного здоров'я всім працівникам "ОН Клінік".
Доброго дня, Світлано. Дякуємо за розгорнутий відгук і добрі слова на адресу нашої клініки. Ми прагнемо надати комфортні умови на всіх етапах перебування в клініці, можливість отримати максимальний перелік медичних послуг в межах одного медичного закладу. Хочемо зазначити, що регулярні профілактичні огляди є запорукою міцного здоров'я. Ми раді, що у Вас залишилися тільки позитивні враження про перебування в стінах «ОН Клінік Харків». Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Були з чоловіком у лікаря Войчука Б. Д. Задоволена на всі ?%. Людяний лікар. Рекомендую.
Добрий день, Наталіє. Щиро раді, що звернення до нашого медичного центру було комфортним для Вас. Завжди раді допомогти. Бажаємо здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Добридень! Уролог - Войчук Богдан Дмитрович хороший лікар. Звернувся до нього із запаленням, виявилося що у мене баланопостит і фімоз. Сказав не страшно з більшістю чоловіків буває. Призначив невеликий курс лікування і сказав що потім потрібно буде зробити операцію циркумцизіо (обрізання - в просто народі). Він досить докладно розповів чому таке трапляється і буває, в деталях пояснив як і що робити під час лікування. При цьому завжди був на зв'язку. Пройшовши невелику лікування (поки було запалення), призначили дату операції. Перед операцією мені пояснили, що не варто нічого боятися і тим більше переживати. І дійсно, найстрашніше перед операцією був укол в п'яту точку (^_^) Сама операція тривала недовго (хвилин 40-50), нічого не відчував - відповідно болю не було, іноді тільки холод і тепло. Під час операції ми навіть розмовляли. Операція пройшла успішно все в порядку. Після того як наркоз пішов, було незручно і незвично тільки перші два тижні поки йшли перев'язки. Після того як їх зняли все практично увійшло в норму. Богдан Дмитрович відповідав на всі питання, що цікавлять мене питання, навіть на найдурніші. Пояснював що і як робити в різних випадках. Але на моє щастя все добре. І ось минуло вже два місяці (з дня операції) все добре мій статевий орган в нормі) Богдану Дмитровичу і ОНклінік велике спасибі!
Добрий день, Денисе. Дякуємо Вам за розгорнутий відгук і високу оцінку роботи нашого лікаря. Дійсно, Войчук Б.Д. комплексно підходить до діагностики та лікування кожного пацієнта. Один з головних принципів роботи клінік нашої Мережі - надання якісної медичної допомоги в максимально комфортних для пацієнта умовах, в чому Ви змогли переконатися особисто. Нам приємно, що Ви залишилися задоволені результатом відвідин «ОН Клінік Харків» і під наглядом нашого лікаря змогли знайти рішення неприємної проблеми. Також в розпорядженні наших фахівців перебуває потужна матеріально-технічна база, що сприяє ефективності лікувального процесу. Завжди готові допомогти в разі потреби і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже хороша клініка, відповідальні працівники, а особлива подяка хорошому лікарю Олександру Антоновичу за хороше лікування, а головне якісне. Всім буду радити вашу клініку і хороших працівників.
Доброго дня, Ірино. Ми докладаємо максимум зусиль, щоб нашим пацієнтам були надані якісні медичні послуги. Дякуємо за позитивний відгук. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Користуюсь послугами даної клініки не перший рік. Залишились приємні враження після прийому у лікаря ортопеда-травматолога Орлова С.Ю.
Професійно підійшов до вирішення проблеми травмованих колін. У легкій та зрозумілій формі пояснив проблему, етапи лікування та допоміг зрозуміти діагноз. Приписане лікування дало свої результати. Все супер!
Доброго дня, Євгеніє. Дякуємо за відгук. Раді, що в особі нашого лікаря Орлова С.Ю. Ви знайшли кваліфікованого спеціаліста, рівень професіоналізму якого виправдав надану Вами довіру. І Ви змогли знайти рішення проблеми, що викликала занепокоєння. Нам важливо знати, що Ви задоволені результатом звернення до клініки та рівнем медичного обслуговування. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Шановний Трубеко Сергію Миколайовичу! Бажаю Вам міцного здоров'я та кар'єрного росту!
Досвіду, звичайно, у Сергія Миколайовича хоч роздавай! Тактичний, уважний до деталей, висококваліфікований і ерудований доктор!
Помітив пару відгуків дивовижних, вирішив свої п'ять копійок вставити як-то кажуть;)
Всім, кому здавати аналізи - сильно дорого, нагадую, що є державні поліклініки, де вам майстерно поставлять діагноз і без аналізів! І о боги! Доктор назвав хлопця молодого на Ти ... Де ви такі беретеся, а?
Добрий день, Філіпе. Дякуємо за позитивний зворотний зв'язок і добрі слова на адресу нашого фахівця Трубеко С.М. Дотримання високих стандартів якості медичних послуг - першочергове завдання нашої Мережі, тому у нас працюють тільки кваліфіковані фахівці. Нам приємно, що Ви залишилися задоволені результатом звернення в нашу клініку. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
В клініку звернулися з дитиною (підліток 13 років) до лікаря уролога. Ясна річ, що прийшли сюди дізнатися про стан здоров'я дитини, а не жартувати жарти, які можуть травмувати дитину в цьому віці на все життя.
Але як виявилося дитячий лікар уролог з 28-ми річним стажем, Бухмін Олексій В'ячеславович, раптом побачивши дитину, вирішив що хлопчика з ім'ям Олег, який увійшов в кабінет по призначеного часу, можна називати Ольгою ..., так як дитина в цьому віці самовиражається , як йому це подобається. (у дитини був хвостик з дредів, я як Мама вважаю що в наш час, це цілком нормальна зачіска для креативної дитини, яка вміє самовиражатися).
Чесно кажучи, це було несподівано почути в приватній клініці від настільки кваліфікованого лікаря. Платити гроші за прийом і йти в стані приниженого або скривдженого а тим більше з клеймом яке начепив якийсь доктор ... Немає слів ... одні емоції.
Довелося вийти, не обстежували, хоч і записувалися за екстреним нагоди.
Якби він показав який він класний лікар, а вже потім жарти жартував, можливо навіть якщо він жартував то це сприйняли б як жарт, а так, як це було прям відразу як тільки ми увійшли в кабінет, було не приємно. Як лікаря я Бухміна А.В. не рекомендую. Так як в його професіоналізмі не впевнені.
Добрий день, Ануш. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Безумовно, взаєморозуміння і комфорт в спілкуванні між лікарем і пацієнтом є важливим. Невід'ємною частиною також є коректне вихідне встановлення контакту з пацієнтом, особливо якщо пацієнт дитина. В даному випадку тактика була визначена не вірно, про що фахівець шкодує. Приносимо вибачення, якщо Ви відчули дискомфорт при візиті. Завжди готові допомогти в разі потреби, будемо раді бачити в клініці на наступних візитах. Бажаємо здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Була на прийомі у лікаря Войчук Богдан Дмитрович, не сподобалося, тому що після розповіді про мою проблему лікар відразу повідомив, що у Вас нічого немає.
Прощупав живіт і постукав по спині (напевно перевіряв нирки). Виписав ряд ліків, призначив аналізи, які я повинна здати для гінеколога, дивно, так? Лікар-уролог призначає здати аналіз по гінекології.
Після, побувавши в іншого фахівця (уролога і гінеколога), виявилося, що у мене запалення уретри. Чи не компетентний лікар, явно він поспішав додому (була у нього остання на прийомі), приділивши 10 хвилин побіг переодягатися і додому. Не сподобалося, а ще й не безкоштовно приходиш.
Добрий день, Анно. З боку Служби контролю якості ми проводимо предметний розбір кожного звернення від наших реальних пацієнтів, від якого Ви, на жаль, відмовилися. Хочемо зазначити, що на первинному прийомі лікар проводить профільну консультацію. На підставі об'єктивних клінічних даних лікар видає пацієнтові консультативний висновок зі своєю думкою і пропозиціями по тактику подальших дій. Пацієнт може погоджуватися чи ні з думкою лікаря і запропонованої тактикою. Ми готові продовжити конструктивний діалог за умови надання альтернативних висновків інших фахівців. На даний момент немає підстав не довіряти думку нашого фахівця. Зв'язатися зі Службою контролю якості можна поштою [email protected]. Очікуємо альтернативні документи, всього доброго.
Служба контролю якості ОН Клінік
З проблемою високого тиску зіткнувся, можна сказати, вперше. Звернувся в "ОН Клінік" на м. Палац Спорту, лікар Рожко Юлія Віталіївна. Такий атмосфери прийому я ще не зустрічав, це лікар від бога, дай бог вам здоров'я. Після процедур і прийому препаратів, що мені виписали, відчуваю себе на всі 100. Більше б таких лікарів. Спасибі вам.
Добрий день, Сергію. Чи згодні з Вами, у нас працюють тільки кваліфіковані фахівці, які комплексно підходять до діагностики та лікування, приймаючи до уваги індивідуальну ситуацію кожного пацієнта. Дякуємо за вибір нашої клініки. Завжди готові надати якісну медичну допомогу в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Лікувалися з чоловіком у Шаруда Пилипа Пилиповича, дуже грамотний лікар, зайвих аналізів не призначав, лікування допомогло. Сподобалося ставлення, ставив дуже багато питань перш ніж призначити аналізи. Вміє працювати з клієнтом і пояснювати ситуацію зрозумілою для мене мовою. Часу приділив достатньо, не поспішав, що для мене дуже важливо, і я не відчувала напруги у цього лікаря. Спасибі Вам велике за вашу роботу.
Добрий день, Олено. Дякуємо Вам за позитивний відгук і добрі слова про наш фахівця Шаруди П.П. Ми розуміємо, наскільки важливою є позитивна емоційна зв'язок між пацієнтом і лікарем, а також комфортна атмосфера в цілому. Для нас дуже важливо отримувати відгуки від наших пацієнтів, адже кожен відгук допомагає покращувати і коригувати роботу клініки і фахівців. Завжди готові допомогти в разі потреби. Бажаємо міцного здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Лікувалася з листопада по березень 2021р у невролога Кравченко Людмили Іванівни, сума прийому 350-400грн, прийом тривав по 19-20 хвилин з 40-60 хв передбачених. З них 10 хв часу йшло на те, щоб відкрити мою карту в комп'ютері, тому що людина просто не вміє користуватися програмою. Мені доводилося носити з собою всю папку роздрукованих аналізів, які я сама вдома і роздрукувала, щоб прискорити процес розуміння лікарем моєї ситуації. Свої запитання я не встигала задати на прийомі природно, а на прохання дати номер, щоб проконсультуватися, якщо я не зрозумію щось, мені відповіла, що їм не дозволяє керівництво. Якийсь марафон на час, а не прийом фахівця. Ставлення до клієнта свинське, з кабінету в прямому сенсі виганяє через 20 хв, не давши поставити питання. Коли я їй сказала, що у мене є мій час і я хочу отримати більше інформації, вона сказала, що мій час закінчилося, і просто запросила в кабінет пацієнта. Останній раз довелося зробити запис, показати адміністратору і запитати, а за що 400грн? за 9 хвилин реального прийому? Пообіцяли розібратися. Результату від 3-місячного лікування не отримала.
Добрий день, Олено. Дякую за діалог зі Службою контролю якості. Для нас важлива думка і зворотний зв'язок від наших реальних пацієнтів. Хочемо зазначити, що персонал клініки в достатньому обсязі володіє навичками для користування програмним забезпеченням за своїм блоку функціональних обов'язків. При цьому швидкість обробки електронної інформації у кожного лікаря індивідуальна, що не відображає його компетенцію як медичного фахівця. Регламент прийому у лікарів різних спеціалізацій різний і залежить від багатьох факторів, при необхідності в динаміці може коригуватися Адміністрацією. Важливим фактором є дотримання регламенту записи як з боку персоналу клініки, так і з боку пацієнтів. Завжди просимо пацієнтів не спізнюватися на прийоми для попередження збоїв в графіках прийому фахівців. Якщо відчули дискомфорт при візиті в клініку - приносимо вибачення. Більш детальна інформація Вам була надана в телефонному режимі. Очікуємо на наступних візитах згідно попереднього запису, бажаємо здоров'я і гарного настрою.
Служба контролю якості ОН Клінік
Погано працює особистий кабінет - в розділі вибору процедур немає можливості вибрати повторні прийоми. Також немає можливості користуватися особистим кабінетом дитини (2 роки), так як у нього немає мобільного, а мій уже зареєстрований.
Добрий день, Ліліє. Комфорт для пацієнтів на всіх етапах - одна з наших пріоритетних завдань. Над забезпеченням поліпшення якості сервісу щодня працює команда фахівців клініки. Більш детальна інформація була надана фахівцем технічної підтримки. Завжди готові допомогти в разі потреби. Будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік