Ставлю тверду 1 зірку і за мій відгук спасибі Павловій Наталії Вікторівні, лікарю терапевту, зі стажем 25 років, але не вмінням коректно спілкуватися з відвідувачами клініки. Минулого тижня прийшла до цього лікаря терапевта для укладення декларації. До міських поліклінік ніколи не ходила і цього разу пішла до приватної - в надії на гарний сервіс і повагу до відвідувачів. Шукала лікаря терапевта для ведення післяопераційного періоду відновлення (планується планова операція) і так само для повного чек апа організму. Операцію планувала робити у хірурга з іншої клініки, а спостерігатися хотіла саме в он клінік, так як зручна локація і більше фахівців. Після укладення декларації Наталія Вікторівна грубим тоном заявила мені, що не буде вести мене після операції, так само не буде відкривати мені лікарняний листок, бо «не вона мене різала» і вона не буде брати на себе таку відповідальність. І це відповідь лікаря з досвідом 25 років роботи. Тон спілкування зі мною був підвищений. Після відвідин цього лікаря хотілося бігти куди подалі з цієї клініки. Бути лікарем - це вже ризик і відповідальність. Лікувати нежить і температуру - я можу і сама. А вести хворого пацієнта в післяопераційний період - це стандартне заняття лікаря. Але ця лікарка готова виливати на вас свої невдоволення.
Вікторія
Харків, 21.04.2025
Показати відповідь
Добрий день, Вікторіє. Дякуємо за вибір нашої клініки і висловлену думку. Нам прикро, що у Вас склалось таке враження і перепрошуємо за дискомфорт, якщо Ви відчули його при візиті до клініки. У нас працюють кваліфіковані спеціалісти і ми слідкуємо, щоб нашим пацієнтам було комфортно відвідувати клініку. Зазначаємо, що сімейний лікар працює в межах своєї компетенції і спеціалізації. Проведенням оперативного втручання і веденням післяопераційного періоду займаються профільні спеціалісти. Завжди готові допомогти за необхідності в межах спеціалазації клініки, зичимо Вам добра і здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Не клініка, а конвеєр викачування грошей! Призначили препарати, від яких стало гірше на другий день. Слава Богу, вчасно зупинилася... Не поцікавилися, чи є алергічні реакції, анамнезом... Чергові посмішки і загальні фрази. Придумали тепер договір із пацієнтом і підсовують його на підпис пацієнту, а в договорі знімають із себе ВСЮ відповідальність за здоров'я пацієнта... НІКОМУ НЕ РАДЖУ ЦЮ КЛІНІКУ!
Може і є 2-3 нормальних лікаря, судячи з відгуків, решта - вибивання грошей! НЕ ВАРТІ ЦІ ПРИЙОМИ ЦИХ ГРОШЕЙ!
Ольга
Харків, 16.04.2025
Показати відповідь
Доброго дня, Ольго. Дякуємо за вибір нашої клініки і діалог зі Службою контролю якості. Шкодуємо, що Ви залишились невдоволені візитом. При цьому, нами перевірено об'єм медичної допомоги в рамках звернення до спеціаліста. Всі призначення по додатковому обстеженню і терапії обгрунтовані на підставі об'єктивних клінічних даних. Звісно, що ситуація в динаміці може змінюватись і підчас потребувати коригування лікувально-діагностичної тактики. Для цього і призначаються повторні візити. Більш детальна інформація Вам була надана телефоном. Зичимо Вам добра і швидкого одужання.
Служба контролю якості ОН Клінік
Звертався з скаргою про біль у попереку в стадіі загострення. Лікар призначив пити пігулки приблизно 5-10 днів поки не полегшає. Вже з другого дня став відчувати полегшення в попереку, але з'явилися дивні відчуття в шлунку. Продовжив пити ліки і с кожним днем спина боліла все менше, а шлунок все більше. Виявилося шо ліки які я приймав сильно впливають на шлунок і разом з ними треба приймати інші які захистять шлунок. Лікар нічого такого не призначив і про можливий біль в шлунку не попереджав. як результат тривалий час мучився з шлунком не розуміючи що відбувається поки сам не здогадався що справа в ліках
Шуміла Андрій Іванович
Харків, 14.04.2025
Показати відповідь
Доброго дня, Андрій Іванович. Дякуємо за вибір нашої клініки і висловлену думку. Ми завжди акцентуємо увагу пацієнтам - при виникненні будь-яких питань щодо обслуговування в наших клініках необхідно негайно звертатись до Служби контролю якості. З плином великого проміжку часу подекуди складно відновити хід подій на прийомі. В будь-якому випадку, якщо Ви відчули дискомфорт під час візиту - перепрошуємо за незручність. Завжди готові допомогти, будьте здорові.
Служба контролю якості ОН Клінік
Жахлива швидкість виконання аналізів, поки дочекаєшся, може вже й не знадобитися результат, в держ лабораторіях швидше можливо отримати, аніж тут. Ще й оператори, консультанти ігнорують звернення, обіцяють передзвонити і не дзвонять. Професіоналізм і якість на нулі
Тетяна
Харків, 11.04.2025
Показати відповідь
Доброго дня,Тетяно. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. Наш пріоритет ― це якісне надання послуг. Ми завжди йдемо назустріч нашим пацієнтам та намагаємося оперативно допомогти у вирішенні будь-якого питання, що пов'язане з обслуговуванням в наших клініках. Перепрошуємо, якщо Ви відчули дискомфорт під час звернення. Зазначаємо, що різні лабораторні дослідження мають певні терміни готовності залежно від графіка постановок лабораторії та технологічних процесів. У даному випадку заявлені регламентні терміни не було порушено. Завжди готові допомогти. Сподіваємось на продовження співробітництва. Зичимо Вам міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Олена Миколаївна Орлова дуже уважний лікар, професіонал у своїй справі. Я задовлена консултьтацією у лікаря. Дуже вдячна!
Ольга
Харків, 10.04.2025
Показати відповідь
Доброго дня, Ольго. Дякуємо за позитивний відгук та щирі слова на адресу нашого лікаря Орлової Олени Миколаївни. Завжди раді допомогти. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дякую доктору Кочеровському за те, що простими словами пояснив яка проблема і як її лікувати. Залишилися позитивні емоції від прийому.
Анна
Харків, 09.04.2025
Показати відповідь
Доброго дня, Анно. Дякуємо за позитивний відгук та щирі слова подяки на адресу нашого лікаря Кочеровського Олександра Ігоровича. Зичимо Вам добра та здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже хороший та уважний лiкар, дiйсно справжнiй професiонал.
Дякую Вам!
Вiталiй
Харків, 06.04.2025
Показати відповідь
Доброго дня, Віталію. Дякуємо за позитивний відгук на адресу нашого лікаря. Цінуємо Вашу думку. Зичимо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Хочу висловити щиру подяку лікарю Кочеровському Олександру Ігоровичу та всьому медичному персоналу. Олександр Ігорович професіонал з великої літери та дуже уважна та чуйна людина. Мені була проведена операція по видаленню гемороїдальних вузлів. все пройшло чудово. Після операції ніяких ускладнень, самопучаття чудве. Всім рекомендую цю клініку та лікаря Кочеровського Олександра Ігоровича!
Денисенко Юлія
Харків, 04.04.2025
Показати відповідь
Доброго дня, Юліє. Дякуємо за вибір нашої клініки та позитивний відгук. Нам приємні Ваші щирі слова подяки на адресу нашої команди фахівців, вдячні за рекомендації. Для нас важливо знати, що наш лікар Кочеровський Олександр Ігорович допоміг Вам вирішити проблему зі здоров'ям, котра турбувала. Будемо раді вітати у клініці на профілактичних візитах. Завжди готові допомогти у разі необхідності. Бажаємо Вам добра та здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Звернулася з дитиною за допомогою до лікаря Ніживенко Дмитра Сергійовича. Лікар має великий досвід роботи. На прийомі спочатку дуже довго запланював дані на дитину,не розумію нащо сиділа медсестра без діла,можно було щоб і вона це заповнювала. Потім почав слухати проблему і робити огляд. Не переконливо почав говорити,що начебто нічого серйозного немає,але треба зробити ренген. Зателефонував на ренген,і тут здивування,що для дитини на прийомі у лікаря,якщо він вважає за необхідне зробити ренген,прозвучала відмова,що вони дуже зайняті, і чекати треба дві години , може приймуть,а у лікаря ми в 9 на прийомі,як таке взагалі,лікар виходить свій прийом за мої кошти не довів до кінця!!!!!! Відповів приходьте на повторний прийом з ренгеном. Вибачте,я розумію,що зараз ринкові відносини,але в першу чергу здоров'я повинно бути,а не те щоб вам безкінця несли кошти.
Пару слів взагалі за клініку. У дитини батько військовий має посвідчення,і для дитини ні однієї копійки знижки немає!!!!! Я вважаю необхідно ретельніше передивитися цей пункт з приводу знижок,що ж ми тоді взагалі хочемо,коли навіть тут неповажають наших військових їхні заслуги і для дитини не роблять знижок. До вашої клініки звертаємося для реальної допомоги для здоров'я,а залишаєшся і без коштів і без впевненості вірішення проблеми
Тетяна
Харків, 04.04.2025
Показати відповідь
Доброго дня, Тетяно. Дякуємо за вибір нашої клініки і висловлену думку. Нам шкода, що Вам не сподобався візит і перепрошуємо, якщо Ви відчули дискомфорт. Зазначаємо, що всі послуги в нашій клініці надаються за попереднім записом, тому можливо запропонувати тільки найближче вільне вікно, при цьому пацієнт самостійно визначається підходять йому або ні запропоновані умови. Згідно з вимогами чинного законодавства лікар зобов'язаний на прийомі заповнити медичну амбулаторну документацію пацієнта, це не компетенція медичної сестри. В клініці є програма лояльності, в тому числі і для військовослужбовців onclinic.ua/discounts.html. Завжди готові допомогти в рамках спеціалізації клініки, зичимо добра і здоров'я Вам і Вашим близьким.
Служба контролю якості ОН Клінік
Відвідувала дерматолога Мангушева Вікторія, досить добре на контрасті
Наталія
Харків, 03.04.2025
Показати відповідь
Доброго дня, Наталіє. Дякуємо за позитивний відгук на адресу нашого лікаря Мангушевої Вікторії Юріївни. Зичимо Вам здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
...
Ольга
Харків, 02.04.2025
Показати відповідь
Добрий день! На сайті ми публікуємо відгуки тільки реальних пацієнтів. На жаль, ми не змогли ідентифікувати Вас, як пацієнта нашого медичного центру, тож змушені приховати Ваш відгук. Якщо ви не згодні з цим рішенням, просимо Вас представитися будь-яким зручним для Вас способом: зв'язатися зі Службою контролю якості за телефоном 0-800-50-71-70 (з 10.00 до 17.00), електронною поштою [email protected] або через форму на сторінці http://onclinic.ua/quality-control.html, вказавши номер карти або час та дату відвідування. Дякуємо за розуміння.
Служба контролю якості ОН Клінік
Дуже хороший фахівець і справді професіонал своєї справи.
Віталий
Харків, 01.04.2025
Показати відповідь
Доброго дня, Віталію. Дякуємо за позитивний відгук на адресу нашого лікаря. Цінуємо Вашу думку. Зичимо міцного здоров'я.
Служба контролю якості ОН Клінік
Консультація лікарів в «ОН Клінік Харків»
Адреса: Харків, пр. Героїв Харкова, 257
ОН Клінік Харків Палац Спорту
Приймаємо: Пн - Пт: 8:00 - 19:00, Сб: 8:00 - 17:00, Нд: 9:00 - 14:00
Запис по телефону:
0 800 30 11 77
цiлодобово.
- По мапі
- Аеропанорама
