Что такое буллинг и как от него защититься?

Что такое буллинг?

Буллинг — это систематическое агрессивное поведение одного или нескольких человек по отношению к другому человеку в условиях явного неравенства сил или власти между участниками. Это может происходить в школе, на работе, дома или онлайн. Термин «буллинг» в науке впервые системно начал исследовать шведско-норвежский психолог Дан Олвеус в 1970-х годах. Он описал поведение, которое повторяется, является преднамеренным и сопровождается дисбалансом сил между людьми, как явление, наносящее вред психическому и физическому здоровью.

Какие бывают формы буллинга?

Буллинг может проявляться в разных ситуациях и среди разных людей. Даже близкие могут травмировать, но из-за привычки или доверия мы часто этого не замечаем. Наиболее частые формы буллинга:

• физическая — в отношении человека применяют силу или телесные действия: толкание, удары, кражу или порчу вещей;
• вербальная — это словесные оскорбления, унижения, ругательства, обидные прозвища, угрозы, насмешки, направленные на унижение и запугивание;
• социальная (реляционная) — человека намеренно игнорируют, исключают из группы, распространяют сплетни или слухи, делают все, чтобы испортить его социальный статус или репутацию;
• онлайн (кибербуллинг) — это травли через цифровые средства: соцсети, мессенджеры, чаты, электронные сообщения; может включать оскорбления, угрозы, унижения, преследования, распространение сплетен или частной информации через интернет.

Буллинг в детском саду

Среди детей дошкольного возраста случается физическая агрессия, например толкание или удары, а также вербальная или социальная — игнорирование, унижение, отчуждение или словесные оскорбления, которые не менее вредны, чем физические действия. Воспитатели не всегда осознают или умеют выявлять буллинг. Недостаточная подготовка персонала, отсутствие четких правил или контроля могут создавать атмосферу, где агрессия остается незамеченной.

Иногда взрослые могут оправдывать агрессивное поведение как «обычные детские игры», игнорируя эмоциональное состояние ребенка. Более того, иногда сами воспитатели могут проявлять буллинг, например унижением детей, чрезмерной критикой или несправедливым наказанием, что также негативно влияет на психологическое развитие дошкольников.

Буллинг в школе

В школе бывает, что одноклассники агрессивно относятся к ребенку — это могут быть физические, словесные или социальные формы травли. Следствием этого часто становится снижение доверия среди детей, нарушение сотрудничества, отчуждение, что вредит общей атмосфере в классе. Если педагоги не замечают или недооценивают буллинг между учениками, не вмешиваются, это может поддерживать токсичную атмосферу.

Бывают случаи, когда буллинг совершают сами учителя — это может быть психологическое или даже физическое унижение, недоброжелательность, несправедливое отношение или злоупотребление статусом. На сегодняшний день есть научные данные, свидетельствующие, что бывает и так, что ученики совершают агрессию против учителей. В крупном исследовании в Дании среди 94 школ выявили, что за год примерно 62 % учителей сообщали о случаях преследования или травли со стороны учеников, 41 % — об угрозах, и 39 % — о физическом насилии хотя бы один раз. 

Подростковый буллинг

Подростковый буллинг часто появляется в школьном возрасте — примерно в раннем и среднем подростковом периоде (12–15 лет). Причинами могут быть потребность подростка утвердиться в социальной иерархии, получить статус и «контроль» в группе, агрессивные или враждебные черты характера, низкая самооценка или чувство неуверенности, а также неблагоприятный социальный или семейный контекст, недостаточная поддержка со стороны родителей или друзей.

Исследования показывают, что подростки, подвергающиеся травле, имеют в разы более высокий риск для психического здоровья: тревожности, депрессии, нарушений сна, посттравматических реакций, эмоциональных и поведенческих трудностей, ухудшения учебы. Определенные данные показывают, что буллинг ассоциируется с повышенным риском начала употребления психоактивных веществ, рискованного поведения или правонарушений среди подростков, которые травят других. 

Подростковый буллинг действительно перерастает в физические драки или акты насилия: например, в одном исследовании среди подростков, которые уже сталкивались с буллингом, около трети сообщили, что за последний год были вовлечены в физическую драку. Подростковый буллинг — это не просто «школьная ссора». Это серьезная проблема, которая может повлиять на развитие личности, здоровье, способность доверять другим, обучение и будущее. Если есть подозрения, что подросток подвергается или совершает травлю — важно реагировать, искать поддержку, создавать безопасную среду, где ребенок может выразить свои страхи или тревоги.

Буллинг на работе

В рабочей среде буллинг часто означает, что сотрудник регулярно подвергается унижениям, давлению или изоляции со стороны коллег или руководства. Это не единичный конфликт, а системное поведение, которое продолжается во времени. Особенно уязвимыми могут быть молодые работники или те, кто недавно пришел на работу, в условиях высокой нагрузкой, стресса, жесткой иерархии. 

Родительский буллинг

Родительский буллинг может проявляться как системная психологическая или эмоциональная агрессия в семье — обесценивание ребенка, унижение, манипуляции, строгий холодный контроль, эмоциональное отчуждение или постоянное недопонимание его потребностей и эмоций. Такие условия делают ребенка более уязвимым и повышают шансы, что он либо будет подвергаться буллингу со стороны сверстников, либо сам разовьет агрессивное поведение. 

Родительский буллинг особенно опасен тем, что наносит вред развитию эмоциональной стабильности, чувства собственного достоинства и безопасности ребенка. Ребенок может научиться воспринимать унижение или холодность как «норму», не будет знать, как строить здоровые границы, как реагировать на агрессию или манипуляцию. Это может привести к тревожности, низкой самооценке, проблемам в отношениях, ловушкам токсичных взаимоотношений во взрослом возрасте.

Буллинг между друзьями

Дружба не дает автоматической защиты от травли — наоборот, близкие отношения могут создавать среду, где буллинг приобретает особенно болезненный характер. Например, исследования показывают, что подростки часто становятся агрессорами или жертвами буллинга в пределах своей компании или круга знакомых. Буллинг между друзьями может быть особенно травматичным, ведь предательство, обесценивание или насмешка от кого-то, кому доверяешь, подрывают чувство безопасности и поддержки. 

Буллинг партнера

Исследования показывают, что подростки или молодые взрослые, которые переживали травлю (буллинг) со стороны сверстников имеют повышенный риск впоследствии подвергнуться насилию со стороны партнера. Аналогично, те, кто совершал буллинг в подростковом или юношеском возрасте, чаще становятся агрессорами в романтических отношениях во взрослом возрасте (вариант повторения модели насилия). То есть предыдущий опыт буллинга может «переноситься» в интимные отношения, где динамика власти, контроля и агрессии схожа. 

В романтических отношениях буллинг или насилие часто принимает форму психологической или эмоциональной агрессии: контроль, обесценивание, унижение, манипуляции, словесные оскорбления, изоляция партнера. Такие формы могут быть «мягкими» в начале, но со временем накапливаться и углублять травму. 

Если в отношениях есть эмоциональное давление, унижение, контроль, страх, то это уже сигнал, что нужно обратить внимание на поведение партнера. Иногда «мелкие» проявления (сарказм, унижение, манипуляции) выглядят «нормально», но со временем накапливаются, разрушают самооценку, доверие и способность к здоровым отношениям.

Кибербуллинг

Кибербуллинг — это форма агрессивного поведения, которая переносит знакомые офлайн-механизмы унижения, контроля и социального давления в цифровое пространство. У подростков и взрослых он возникает потому, что онлайн-среда создает иллюзию анонимности и безнаказанности. Исследования показывают, что именно отсутствие немедленных социальных последствий увеличивает частоту жестких коммуникаций и риск агрессии.

Кибербуллинг может проявляться как публичные унижения, распространение частной информации, создание фейковых аккаунтов, манипуляции фото или видео, систематическое исключение человека из онлайн-групп общения, давление в рабочих чатах, унижение в профессиональных сообществах, травли в соцсетях, преследование через личные сообщения. Около 40% сталкивались с оскорблениями или угрозами онлайн, а 20% — с повторяющимися, навязчивыми агрессивными действиями, которые соответствуют критериям кибербуллинга. Примерно 60% тех, кто агрессирует онлайн, делают это и офлайн. Это означает, что кибербуллинг не создает агрессора, а лишь расширяет его возможности.

Когда нужно поговорить с ребенком о буллинге?

Поговорить с ребенком стоит до того, как что-то произошло, и каждый раз, когда появляются поведенческие сигналы, что он может испытывать давление или агрессию. Исследования Американской академии педиатрии показывают, что ранние разговоры о школьном взаимодействии, доброте и границах снижают риск того, что ребенок станет участником буллинга и в роли пострадавшего, и в роли агрессора. Ситуации, в которых обязательно нужно поговорить с ребенком на тему буллинга:

1. Перед изменением окружения и среды. Первый класс, смена школы, переход в новый кружок или секцию — это переходные периоды, которые усиливают тревогу и делают ребенка более уязвимым к социальному давлению.
2. При изменении поведения ребенка. Среди тревожных сигналов: замкнутость, плаксивость, нарушение сна, жалобы на живот или голову без медицинской причины, резкое нежелание ходить в школу или кружок — типичные признаки социального стресса.
3. Когда ребенок внезапно теряет друзей или избегает компании. Социальный отход — одно из самых ранних проявлений того, что ребенка отталкивают или изолируют.
4. Когда ребенок становится слишком агрессивным или начинает «копировать» жесткие фразы. Иногда дети воспроизводят поведение, которому сами подвергаются со стороны других, пытаясь получить контроль над ситуацией.
5. Если ребенок проводит много времени онлайн. В возрасте 8–12 лет риск кибербуллинга уже существенный, поэтому разговоры о безопасности в сети должны быть регулярными.
6. Когда ребенок свидетельствует о буллинге других. Хотя ребенок может утверждать «это меня не касается», дети-свидетели тоже переживают стресс и имеют повышенный риск стать следующими целями.
7. После любого инцидента, где была агрессия. Даже если ребенок только увидел жесткое взаимодействие между другими, стоит поговорить о том, что он чувствует и как распознавать опасные ситуации.

Как понять, что вас буллят?

Иногда травлю сложно заметить, особенно когда она скрыта или происходит постепенно. Важно обращать внимание на повторяющиеся действия или поведение, которое систематически причиняет вам дискомфорт, унижает или изолирует от социальной среды. Основные признаки буллинга, на которые нужно обратить внимание:

• постоянное унижение или обесценивание. Регулярные оскорбительные слова, сарказм, насмешки, публичное унижение, даже от людей, которые имеют авторитет или близки вам;
• социальная изоляция. Исключение из группы, игнорирование сообщений, отсутствие приглашений на встречи, ощущение, что «все против меня»;
• физические угрозы или повреждение имущества. Толчки, удары, повреждение личных вещей, которые происходят систематически, а не случайно;
• постоянный стресс, тревога или депрессия. Чувство страха, раздражения, ночные кошмары, проблемы со сном или аппетитом, головная или желудочная боль без медицинских причин;
• снижение самооценки и чувство беспомощности. Чувство, что «я ничего не могу изменить», самоунижение, нежелание участвовать в социальных активностях;
• онлайн-буллинг. Вы получаете регулярные оскорбительные сообщения, о вас распространяют личную информацию или фото без разрешения;
• неожиданная агрессия или враждебность со стороны близких. Когда агрессивное поведение исходит от родных, друзей или коллег, которых обычно считают поддержкой, это может быть скрытой формой травли.

Как защититься от буллинга?

Если вы подвергаетесь буллингу, важно не замалчивать проблему, устанавливать границы для обидчиков и искать поддержку. При буллинге нужно:

• обратиться к родителям, педагогам, руководителям, психологам, друзьям или коллегам. Нужно искать социальную поддержку — быть рядом с людьми, которые могут помочь и поддержать;
• устанавливать четкие границы и спокойно объяснять обидчикам, что их поведение недопустимо;
• защищать себя в цифровой среде: блокировать обидчиков, настраивать приватность, сообщать об оскорбительном контенте на платформах;
• при необходимости обращаться к психологу или психотерапевту, чтобы поддержать эмоциональное состояние и научиться справляться со стрессом;
• сообщать администрации школы, работодателю или соответствующим органам, если буллинг повторяется и не прекращается.

Куда в Украине можно обратиться за помощью при буллинге?

Государственные и общественные службы, куда можно обратиться в случае буллинга, кибербуллинга или насилия:

• Национальная полиция Украины — обращение можно сделать по телефону 102 или через официальный сайт. Полиция принимает сообщения о физическом и психологическом насилии, а также кибербуллинге;
• Национальная горячая линия для детей и молодежи — обращение по телефону 116 111, бесплатно для детей и подростков, анонимно, работает по всей Украине. Консультанты оказывают психологическую поддержку и помогают найти выход из ситуаций травли;
• общественные организации — например, «Ла Страда Украина» (телефон 0 800 500 335) оказывает помощь детям и подросткам, которые сталкиваются с насилием, буллингом и кибербуллингом;
• школьные и местные психологи — во многих школах и общинах есть специалисты, к которым можно обратиться конфиденциально и бесплатно.

Как поддержать человека, подвергающегося буллингу?

Нужно дать понять человеку, что его чувства важны, его проблемы не игнорируются. Рекомендации по поддержке при буллинге:

• слушайте внимательно и без осуждения — дайте человеку возможность выразить эмоции, не перебивая и не преуменьшая ситуацию;
• подтверждайте его переживания — скажите, что чувства страха, тревоги или раздражения являются нормальными в таких ситуациях;
• помогите фиксировать факты — предложите вести записи инцидентов: даты, время, свидетели, описание событий, скриншоты сообщений. Это полезно для дальнейшего обращения к взрослым или службам поддержки;
• вместе ищите пути защиты — обсудите варианты обращения к взрослым, психологам, HR, администрации школы или горячим линиям.

Помогите человеку заботиться о собственной психологической и физической безопасности, научиться устанавливать границы. При необходимости посоветуйте обратиться за профессиональной помощью — психолог или психотерапевт может научить методам преодоления стресса, восстановить эмоциональное состояние и помочь сформировать стратегии реагирования на буллинг.

Можно ли в Украине наказать обидчика за буллинг?

В Украине существуют законодательные нормы, регулирующие противодействие буллингу, но наказание возможно только при определенных обстоятельствах. Закон Украины № 2657-VIII «О внесении изменений в некоторые законодательные акты Украины относительно противодействия буллингу (травле)» обязывает образовательные учреждения создавать безопасную среду, реагировать на случаи травли и информировать родителей или законных представителей детей. Это означает, что администрация школы или детского сада имеет право применять внутренние дисциплинарные меры, например предупреждение или перевод, против тех, кто травмирует.

Если травли сопровождаются физическим насилием, угрозами, преследованием или привели к тяжелым последствиям (например, покушение на самоубийство или смерть), действия обидчика могут квалифицироваться по соответствующим статьям Уголовного кодекса Украины, и тогда возможно привлечение к уголовной ответственности. То есть буллинг сам по себе не всегда является основанием для наказания в суде, но закон предоставляет механизмы защиты и реагирования, а при наличии тяжких последствий — основания для уголовной ответственности.

Как доказать факт буллинга?

Доказательство факта буллинга в Украине требует системного подхода и сбора доказательств, ведь сам факт психологической или социальной травле не всегда подпадает под уголовную или административную ответственность. Важно фиксировать все случаи: записывать даты, время, обстоятельства, слова или действия обидчика. Это могут быть письменные заметки, скриншоты сообщений, аудио- или видеозаписи, показания очевидцев, копии электронной переписки или социальных сетей.

Важно обращаться в официальные структуры: в школе — к администрации или школьному психологу, на работе — к HR или руководству, в случае необходимости — в полицию или службу защиты прав ребенка. Необходимо иметь подтверждение, что факт буллинга задокументирован и сообщен соответствующим лицам, ведь без доказательств даже систематическую травлю сложно квалифицировать юридически.

Фиксирование фактов буллинга и их официальное оформление помогает защитить себя или ребенка. Это также создает основания для применения внутренних дисциплинарных мер или, в случае тяжелых последствий, уголовной ответственности.