5
(9654 оценки)
4
(103 оценки)
3
(76 оценок)
2
(231 оценка)
1
(1705 оценок)
4.3
11769 отзывов
За день визита к врачу, мне позвонили из ОН Клиник с тем, чтобы напомнить, что у меня запись к врачу завтра на 10:00, я еще и переспросила, потому что сомневалась, ведь помнила другое время, но человек по телефону снова сказал это время. Когда я пришла на 10:00, подошла к ресепшену, сообщила ФИО и к кому я, мне сказали, что я вообще на 10:30, и девушка вызвала какую-то Валериевну (хотя я Витальевна, и перед этим я полностью назвала ФИО). Поэтому конечно я сидела и продолжала ждать, пока вызовут меня; подошла узнать в чем задержка. И потом она сообщила, что мне вообще было на 9:00.
Я потеряла очень много времени, из-за неорганизованности персонала, очень сильно разочарована и недовольна!!!
Добрый день, Ирина. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение. Нами проверена информация и отмечаем, что напоминание о дате и времени записи Вам было отправлено по электронной почте, содержит корректную информацию. Мы охотно готовы помочь разобраться при возникновении любых вопросов, связанных с обслуживанием в наших клиниках. Желаем здоровья и будем рады видеть в клинике на профилактических осмотрах.
Служба контроля качества ОН Клиник
За последние разы когда посещала данную клинику поняла что непонятно за что плачу деньги
Гинеколог вместо повторного осмотра провела консультацию
Эндокринолог назначила препарат который нельзя постоянно пить, он может усугублять ситуацию
Вежливость администратора желает лучшего мягко говоря
Нету слов?
Добрый день, Елизавета. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Нами проверена информация и отмечаем, что объем лечения определяет врач на основании объективных клинических данных. Для оценки состояния пациента в динамике и решения вопроса о корректировке терапии назначается контрольный осмотр, что было и в данном случае. Более подробная информация Вам была сообщена по телефону. Мы всегда готовы помочь в случае необходимости, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день, Елена. Спасибо за отзыв, рады что Вам понравилось обслуживание. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Невропатолог сделала две ошибки ,указала не правильно с какой стороны боль, и термин принятия препарата(исправила сама ,потом увидела она)....за стоимость 450 грн...это не внимательно....много пишет, мало лечит)
Добрый день, Иванна. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Нами проверена информация и подтверждаем факт технической описки, которая была исправлена. Сожалеем, что возникла такая ситуация и приносим извинения за дискомфорт. Хотим отметить, что врачи во время приема заполняют необходимый объем медицинской документации согласно требованиям действующего законодательства относительно приема и осмотра пациента, и ничего лишнего. Всегда готовы помочь в случае необходимости, желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хотел бы выразить слова благодарности Руфановой Анне Анатольевне.
Она просто невероятный специалист который любит свою работу, внимательно относится к пациентам, имеет индивидуальный подход к каждому.
Несмотря на войну и обстрелы она проводит приемы пациентов, делает операции и оказывает профессиональную помощь даже в условиях когда исчезает свет! Кажется ничто в этом мире не способно помешать ей оказать вам помощь.
Всем рекомендую не медлить и не стесняться своей проблемы, а обращаться за профессиональной помощью.
Номер карты: 884611
Добрый день, Станислав. Спасибо за искренний отзыв и рекомендации. Нам приятно, что Вы высоко оценили качество оказанной медицинской помощи, а общение с врачом было комфортным для Вас. Бесспорно, установление доверительных отношений и взаимопонимания между врачом и пациентом является важной составляющей для получения результативного лечения. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Чтобы сдать анализ навязывается прием врача, который абсолютно неинформативен при отсутствии анализов.
После получения результатов анализа, обнаружила, что сделан был не тот, который был необходим. И итогом всего стал результат анализа из органа, который был удален.
Добрый день, Ольга. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Нами проверена информация и отмечаем, что выбор лабораторного исследования для контроля после лечения был корректным. Более подробную информацию Вам сообщено по телефону. Желаем крепкого здоровья, всегда готовы помочь при необходимости.
Служба контроля качества ОН Клиник
Благодарю доктора Трубеко С.Н. за оказанную мне помощь в лечении.
Добрый день, Булат. Спасибо за отзыв и теплые слова врачу. Мы рады знать, что Вы довольны качеством медицинской помощи. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрій день, очень довольна вашей клиникой, а именно врачом Жила Л. Г., на приеме была внимательна, все хорошо объясняет, лечение подошло. Спасибо.
Врач:
Жила Людмила Григорьевна
Добрый день, Оксана. Спасибо за высказанное мнение об обращении в нашу клинику. Мы рады, что Вы довольны обслуживанием в клинике и результатом лечения. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Лечил себорейный дерматит у Рожковой Натальи Викторовны, результатом остался доволен. Назначенное лечение сразу помогло, а результаты анализов указали на причину, что надеюсь в дальнейшем позволит избежать такой неприятной болезни. Ставлю высокую оценку действиям врача, ведь получил качественное, комфортное и быстрое лечение от квалифицированного специалиста.
Добрый день, Олег. Спасибо Вам, что поделились своей историей обращения в нашу клинику. Для нас важно, что Вы довольны качеством медицинского обслуживания и получили желаемый результат от лечения. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу поблагодарить такого замечательного врача Руфанову Анну Анатольевну. Попала на прием с серьезной проблемой. Мне было очень страшно и непонятно, что же будет дальше со мной и качеством жизни. С первых минут знакомства с врачом, появилась уверенность в том, что все будет хорошо, что я в надежных руках. Анна Анатольевна нашла такие слова, которые помогли мне принять правильное решение. Лечение проходило 2 месяца. Процедуры врач делала быстро, профессионально и вообще безболезненно. Анна Анатольевна всегда подбадривала меня, когда я начинала беспокоиться. Ее чувство юмора также лечит. С таким врачом не страшно, даже когда нелегко. Очень профессиональный, добрый и внимательный специалист. Искренне благодарю за все.
Добрый день, Анна. Благодарны Вам, что нашли возможность публично поделиться своей историей обращения к нашему специалисту. Нам приятно знать, что Вы довольны результатом лечения, а общение с врачом Анной Анатольевной было комфортным для Вас. Рекомендуем не забывать о периодических профилактических осмотрах, крепкого Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Проходила лечение экземы у врача Скакун Т. Н. Хотелось бы отметить ее профессионализм, ведь она провела максимально полное обследование организма и уже с учетом этого назначила программу лечения. Наконец я получила результат, поэтому искренне благодарю врача Скакун Т. Н., медсестру Оксану и команду ОН Клиник за очень внимательное и заботливое отношение и эффективное решение проблем!
Добрый день, Анна. Нам важно знать мнение наших пациентов об обслуживании в нашей клинике. Мы рады знать, что Вы довольны результатом лечения под наблюдением врача Татьяны Николаевны. Искренне желаем Вам крепкого здоровья и благодарим за отзыв.
Служба контроля качества ОН Клиник
