5
(9147 оценок)
4
(99 оценок)
3
(76 оценок)
2
(220 оценок)
1
(1644 оценки)
4.3
11186 отзывов
Спасибо доктору Каспари Наталье Романовне за профессиональный осмотр и консультацию.
Добрый день, Юрий. Благодарим за положительную обратную связь. Рады, что в лице нашего врача Каспари Натальи Романовны Вы нашли квалифицированного специалиста, уровень профессионализма которой оправдал Ваше доверие. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
25.11.20 записывалась на приём, внесла оплату онлайн, потом не смогла прийти, заранее всё отменила. Консультант сказала, что всё отменили, деньги вернут в течении 6 дней. 03.12.20 обратилась повторно, так как возврата не было, мне сказали, что всё вернули и бросили платёжку не понятную, где моя карта указана как плательщика, а не получатель. Сегодня снова обратилась, сказали ждите, решила связаться с банком, где сказали, что никаких денег никто не переводил. Вот такая история
Добрый день, Юлия. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что клиника не несет ответственности за деятельность банков либо других финансовых организаций, посредством которых производится онлайн оплата. В случае, если заявленная услуга не была предоставлена в силу объективных причин - возврат денежных средств производится согласно действующего законодательства, что и было выполнено. Мы рады, что вопрос исчерпан. Всегда готовы помочь.
Служба контроля качества ОН Клиник
Ужасное обслуживание.
Медсестра проколола просто вену, всё лекарство просто сформировало шишку. Нет слов
Служба поддержки вместо извинений или компенсации, просто наехала на меня. Никому не советую
Фотоотзыв оставила в Гугл картах.
Добрый день. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Как всем известно, технические вопросы по процедуре венепункции в медицинской практике не редкость и не являются нонсенсом, исключить которые в полной мере не предоставляется возможным. Для профилактики подобных состояний необходимо соблюдать стандартные рекомендации персонала. В любом случае, приносим извинения за дискомфорт. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на приеме у дерматолога Зои Анатольевны. Осмотр, назначение анализов. Анализы ничего не выявили, все отрицательное. Связаться с врачом невозможно. Три дня звонила сама в попытках выяснить дальнейшие действия, на что получила ответ - запишитесь на повторный прием. Выкачивание денег. Ситуация моя никак не поменялась, о чем я предупредила. Понимаю, что никакого лечения назначено быть не может, соответственно либо другие анализы, либо врач разведет руками и не сможет помочь. А разбивать количество анализов, чтобы я только за их назначением приходила на прием и платила деньги - очевидный бизнес. Спасибо, очень не понравился ваш подход к пациенту. Мы не клиенты, мы именно пациенты.
Добрый день, Яна. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Все услуги в нашей клинике предоставляются в соответствии с утвержденными стандартами, оплачиваются согласно утвержденного прайса в добровольном порядке. Право пациента соглашаться либо нет с предложенными услугами и их стоимостью. На приеме врач может предложить варианты лечения исходя из объективных клинических данных, потому как помимо результатов дополнительных исследований проводится комплексный анализ по проблеме обращения. Варианты получения консультации специалиста были предложены, право пациента воспользоваться наиболее подходящим. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв, очень довольна работой медицинской клиники, все как всегда на высшем уровне, без очередей и на релаксе. Отдельное спасибо докторам, которых сегодня посетила.
Врач терапевт Рожко Юлия Витальевна - прекрасный специалист, все чётко и по делу, а главное с решением всех проблем и вопросов, с отличным назначением. Также спасибо врачу узи Матеко Елене Владимировне - все быстро и оперативно, на все узи теперь к вам 100%. А также отдельная благодарность за связь и поддержку Филатовой Татьяне Сергеевне - врач гинеколог отличный, очень довольна что попала именно к вам, уверена теперь мое здоровье будет в полном порядке )
Врач:
Сивцева Юлия Витальевна
Здравствуйте, Анна. Благодарим за положительную обратную связь и слова благодарности нашим специалистам. Рады, что обращение в клинику было для Вас комфортным и результативным. Мы постоянно совершенствуем качество услуг, предоставляемых медицинскими центрами нашей Сети, и предлагаем инновационные методики диагностики и лечения, а также индивидуальный подход к каждому пациенту. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Дерматолог меня направил на УЗИ брюшной полости и щитовидной железы. Обследование мне делал Кравченко Вячеслав Юрьевич. Доктор очень внимательный и компетентный. Объяснил после обследования все доступно и доходчиво. Два вида УЗИ сделал очень быстро и качественно. Результаты сразу получил на руки. Очень остался доволен!!!
Добрый день, Андрей. Благодарим за положительный отзыв. Рады, что в лице врача Кравченко Вячеслава Юрьевича Вы нашли квалифицированного профессионала своего дела, который оправдал оказанное Вами доверие. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику, уровнем сервиса и качеством медицинского обслуживания. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо большое Он клинике, и частности Анне Анатольевне за моё выздоровление. Вы хороший специалист, и отзывчивый человек.
Такому профессионалу как вы можно, и нужно доверять своё здоровье. Спасибо вам огромное.
Добрый день. Спасибо за положительный отзыв и добрые слова о нашем враче Анне Анатольевне. За время работы в «ОН Клиник» она проявила себя как высококвалифицированный специалист, о чем свидетельствует множество отзывов от благодарных пациентов. Современные малоинвазивные методики лечения, которые применяют наши специалисты, помогают избавиться неприятных проблем быстро, безболезненно и без изменения привычного образа жизни. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо доктору Каспари Наталье Романовне и Кочеровскому Александру Игоревичу выявили проблему, четко и ясно построили план лечения. Сразу видно профессионалы своего дела. Лечение прошло успешно, спасибо им. На любой вопрос давали развернутый ответ.
Здравствуйте, Денис. Благодарны за положительный отзыв и добрые слова. Согласны с Вами, у нас работают только квалифицированные специалисты, которые комплексно подходят к лечебно-диагностическому процессу и в своей работе используют современные методики и оборудование. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Врачи хорошие, но организация работы желает лучшего:
1) не понятно зачем нужно стоять дважды в очереди (1й и 2й этаж), если записан конкретно на время?
2) оставьте мониторы возле всех ресепшенов в деталями, нужно как-то продумать, чтоб люди сами ориенторовались в какой кабинет идти
3)можно часы повесить на ресепшенах,
4)можно и нужно сотрудника в гардероб поставить,
5) не нравится, когда тебя объявляют на весь этаж и когда постоянно надо называть свое имя (мы же и так говорим на какое время и к какому врачу)
6) сделайте, пожалуста, кабинет массажа
Спасибо за понимание!
Добрый день, Екатерина. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Комфорт для пациента на всех этапах оказания медицинских услуг - одна из наших приоритетных задач. Благодарим за выбор нашей клиники и добрые слова в адрес наших докторов. Над обеспечением качества сервиса ежедневно работает команда специалистов. Мы признательны Вам за обратную связь. Для нас важно мнение наших пациентов, мы стремимся максимально учитывать пожелания и рекомендации по улучшению качества обслуживания. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Осталась очень довольна побывав на приеме у Шканд Татьяны Витальевны! Грамотная внимательная позитивная, не назначает лишних анализов и процедур, не приписывает ложных диагнозов, быстро помогает разобраться в проблеме, все доходчиво рассказывает и объясняет! Всем рекомендую!!!
Врач:
Шканд Татьяна Витальевна
Добрый день, Марина. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку профессионализма нашего врача Шканд Татьяны Витальевны. Для каждого пациента специалисты наших медицинских центров подбирают оптимальные программы лечения с учетом всех объективных данных. Нам важно знать, что Вы довольны результатом наблюдения у врача. Желаем Вам крепкого здоровья и всегда готовы помочь в случае необходимости.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сегодня делала УЗИ сердца. Врач - Молдаваненко Ольга Борисовна. Хочу выразить огромную благодарность Врачу! Улыбчивая, доброжелательная женщина, встретила на пороге, приветливо пригласила, ненавязчиво, мягко обо всем расспросила. Приступили к процедуре, именно приступили, Врач объясняла все свои действия, весь процесс, чтобы пациент ни в коем случае не чувствовал тревогу! Очень рада сегодняшней встрече с профессионалом и прекрасной женщиной. Спасибо!!!!
Добрый день, Наталья. Благодарны за искренний положительный отзыв и добрые слова о нашем специалисте. Рады, что уровень профессионализма врача Молдованенко Ольги Борисовны оправдал оказанное Вами доверие и процедура УЗИ сердца прошла в комфортных условиях и максимально информативно. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Записалась к дерматологу,пришла на прием оплатила прием и уже врач в кабинете мне сообщила,что они не обслуживают женщин,которое на грудном вскармливании,не объяснив причины,деньги за прием вернули.
Если у вас есть какие то внутренние правила клиники,о них нужно сообщать при записи ,а не когда человек уже находится в кабинете.
Добрый день, Дарья. Для важно мнение и обратная связь от наших реальных пациентов, благодаря чему мы можем улучшать качество обслуживания пациентов. По факту обращения был проведен разбор, сделаны выводы, приносим извинения за дискомфорт. Спасибо за понимание. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
