5
(9724 оценки)
4
(103 оценки)
3
(76 оценок)
2
(234 оценки)
1
(1712 оценки)
4.3
11849 отзывов
Долго думала, писать ли отзыв, учитывая то, что в прошлом врач Ганжа Екатерина очень помогла моей семье. Но все же решилась. На консультацию к гастроэнтерологу меня отправил врач-дерматолог с диагнозом кожный кандидоз. На приёме врач все внимательно выслушала, осмотрела и назначила анализы и узи на сумму около двух тысяч гривен. Я подумала, что раз нужно,то все сдам. Один из анализов был с указанием резистентности выявленных бактерий к антибиотикам. На консультации врач выписала мне 3!!! антибиотика и еще лекарств на немаленькую сумму. Уже дома, после того, как я купила лекарства, я обнаружила, что напротив действующего вещества одного из антибиотиков в моих анализах было указано «помірно стійкий». Подумала, что это я что-то путаю и позвонила в клинику, уточнила, что это значит. На что девушка мне ответила, что это значит, что данный антибиотик не влияет на эту бактерию. На мой вопрос, зачем тогда доктор мне его выписал, мне ответили, что врач прав, а девушка на ресепшене скорее всего что-то путает. Я не стала из-за одного препарата раздувать скандал. Но есть одно но - моя главная проблема после курса лечения ни только ни на каплю не улучшилась, а даже стала хуже. Из положительного стоит отметить девушек на ресепшене и медсестёр в лаборатории. В целом, жалко потраченного времени и денег.
Добрый день, Алиса. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что лечащий врач определяет план лечебной тактики исходя из объективных клинических данных, подтвержденных инструментальными либо лабораторными исследованиями. Каждый врач в своей деятельности руководствуется соответствующими нормативными документами, протоколами и стандартами оказания медицинской помощи, а также несет ответственность за выбор тактики лечебного процесса. Любые непонятные вопросы, в том числе по назначениям и рекомендациям, пациент всегда может задать врачу на приеме или через операторов контактного центра. Для оценки объективного состояния здоровья в динамике необходим контрольный осмотр профильного специалиста. Более детальная информация была Вам предоставлена в телефонном режиме. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день, хочу выразить благодарность Магнушевой Виктории. Специалист с большой буквы, сразу была определена проблема и правильно подобрано лечение! Пришла с проблемой ногтя, кутикулы после педикюра. До этого говорили помазать тем, помазать этим, но становилось только хуже, ночью болело очень сильно и палец стал в раза два больше( После назначения доктора в этот же день стало лучше, боль стала меньше и с каждым днем было видно результат. Не назначено ничего лишнего (были взяты анализы и сообщено, что по результатам анализов может понадобиться дополнительно лечение). Но по анализам ничего серьйозного не было выявлено, поэтому продолжена была терапия. На втором приеме также были ещё вопросы не только по поводу ногтя, были даны чёткие ответы и рекомендации. Ещё раз спасибо большое за Ваш профессионализм!
Добрый день, Марина. Благодарим, что нашли возможность поделиться своим объективным мнением. Специалисты «ОН Клиник Харьков», в том числе Мангушева В.Ю., к диагностике и лечению каждого пациента подходят комплексно, учитывая индивидуальные особенности каждого. В чем Вы смогли убедиться на собственном опыте. Мы рады, что пребывание в стенах нашего медицинского центра прошло для Вас в комфортной атмосфере и Вы остались довольны результатом. Всегда готовы помочь в случае необходимости, желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить благодарность за помощь в лечении очень деликатной проблемы. Врач Галич Александр Викторович - Врач с большой буквы! Очень аккуратно и профессионально провел первичную консультацию и осмотр. Подробно объяснил методы лечения, предложив несколько вариантов. После согласования назначил день операции. Сказать, что я переживал - это не сказать ничего. Очень боялся! Но Александр Викторович умеет найти подход. В операционную я зашёл с улыбкой. Александр Викторович обладает медицинским юмором. Спасибо его медсестре, которая тоже подбадривала. Операция прошла успешно. Около 2,5 часов я был в палате. Все это время периодически ко мне заходили и медсестра, и анестезиолог, и, конечно, доктор. Домой дали список и целый пакет лекарств (обезболивающее, шприцы, слабительное и прочее). В последующие посещения (каждую неделю) список обновляли. За время лечения я самостоятельно не купил ничего - все выдавали в ОН Клиник. И вот уже больше года я живу без боли! Слава Богу за такого прекрасного доктора, как Галич Александр Викторович и за весь медперсонал ОН Клиник, начиная от рецешена. Пусть Господь благословит дело рук Ваших!
Добрый день. Благодарим за возможность идентифицировать Вас как реального пациента нашего медицинского центра. Нам приятно, что под наблюдением нашего врача Вам удалось решить неприятную проблему, вызывающую беспокойство. Своевременное обращение за медицинской помощью является залогом успешной диагностики и лечения, а также позволяет ускорить процесс выздоровления. Мы рады, что в лице нашего врача Галич А.В. Вы нашли специалиста, которому смогли доверить свое здоровье. Мы стремимся, чтобы все наши пациенты чувствовали себя максимально комфортно. Для этого созданы все условия – медицинские центры нашей Сети обеспечены высокотехнологичным оборудованием, у нас работают только квалифицированные специалисты. Рекомендуем не забывать о профилактических осмотрах и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день. Хочу написать о докторе Барановой Олесе Викторовне. Это Доктор с большой буквы. Професионализм и уважение к человеку чувствуется с первой минуты общения. Желаю вам больших высот и всех благ. Вы лучшая.
Добрый день, Елена. Благодарим за высокую оценку работы нашего специалиста. Нам приятно, что после посещения "ОН Клиник Николаев" у Вас остались только позитивные впечатления. Всегда готовы помочь. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Мне все понравилось! Персонал приветливый и заботливый! В палатах и в отделении чисто! Спасибо Вам большое за Вашу работу!
Добрый день, Наталия. Комфорт и современный подход к лечению – наши основные принципы для оказания медицинской помощи пациентам. Благодарим за отзыв и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
На протяжении 4(!) месяцев инфекционист Мульченко в этой клинике меня лечила антибиотиками цефалоспоринового ряда 3ого и 4ого поколения на основании наличия антител к боррелиям после перенесенного и пролеченного(!) прошлым летом укуса клеща. У меня не было никаких жалоб и симптомов на первом приеме, однако врач убедила, что болезнь "спит" и очень скоро у меня появятся нарушения нервной системы, работы сердца ( со слов врача- почитайте, что пишут в интернете-это все правда) , которые уже не получится полностью излечить и можно даже стать инвалидом! Когда через 4 месяца антибиотиков( по 2 иньекции в день + таблетки) уровень антител подпрыгнул в два раза я обратилась к другому специалисту и выяснилось, что лечение мне не требовалось и стоит прекратить сдавать анализы на антитела, так как IgM и IgG после успешно пролеченного укуса боррелиозного клеща могут оставаться в крови месяцами и годами!
Обратилась в службу контроля качества, отправила им подтверждающие документы и.. месяц тишины с их стороны! Девушка по телефону обьясняет, что они разбираются и ищут альтернативное мнение. "ОН Клиник", имея столько ресурсов и филиалов, не может найти это мнение на протяжении месяца?!
Вывод: КЛИНИКА НЕ ГОТОВА НЕСТИ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ОШИБКИ СВОИХ ВРАЧЕЙ. При чем в клинике было потрачено только 3000грн на приемы, а еще 55 000 грн в аптеках на препараты!!!
Пару слов о хороших отзывах о клинике. Когда пациенты сидят в очереди к ним подходит девушка с рецепции и просит написать пару слов о впечатлениях о клинике, после , если отзыв хвалебный, клиника его сама публикует, а что происходит с негативными отзывами я не знаю...
Добрый день, Полина. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что по каждому обращению от наших реальных пациентов проводится предметный разбор ситуации с детальным анализом всей медицинской информации. Порядок разбора обращений проходит согласно установленного законодательством регламентного срока. Каждый врач, принимая решение по ведению лечебного - диагностического процесса, основывается на объективных клинических данных и несет ответственность за назначения. Более подробная информация Вам была предоставлена лично. Приносим извинения за дискомфорт при обращении в медцентр. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сегодня проходила колоноскопию. Процедуру, о которой миллион мифов и страшилок в интернете. Отзыв сразу в первые 20 минут после ее окончания пишу.
Если вы, как я, переживаете, к кому обратиться, запомните этих замечательных специалистов: доктор Коротких Ольга Сергеевна, анестезиолог Вахренева Ирина Григорьвна и медицинская сестра Инна. Они замечательные!
Сделали все быстро, профессионально и очень тактично. Перед процедурой постарались максимально расслабить, и после были очень любезны. И никаких болевых ощущений ни во время (потому что спасибо медикаментозному сну), ни после (потому что спасибо высокой квалификации медиков).
Огромное спасибо вышеназванным медикам этой клиники!
И всем, кто боится, - это смущающая вначале процедура, но совсем не страшная :)
Врач:
Коротких Ольга Сергеевна
Добрый день, Наталия. Спасибо за позитивный отзыв. Диагностическая процедура колоноскопия имеет большую ценность для постановки диагноза и выбора тактики дальнейшего лечения. Рады знать, что процедура прошла для Вас в комфортной атмосфере и Вы довольны результатом. Мы постоянно совершенствуем качество услуг, предоставляемых медицинскими центрами нашей Сети, и предлагаем инновационные методики диагностики и лечения, а также индивидуальный подход к каждому пациенту. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику, уровнем сервиса и качеством медицинского обслуживания. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Внимательный и приятный медперсонал, комфортная палата. Все достойно высших похвал
Добрый день, Дмитрий. Мы ежедневно прилагает максимум усилий, чтобы каждая минута пребывания пациентов в наших медицинских центрах была комфортной. Спасибо за отзыв. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить благодарность прекрасному доктору - Ревве Оксане Викторовне. При ковиде с двухсторонней пневмонией было назначено эффективное лечение. Очень внимательный доктор, квалифицированный специалист, просто профессионал своего дела. Спасибо ей огромное.
Добрый день, Инна. Согласны с Вами, у нас работают только квалифицированные специалисты, которые комплексно подходят к диагностике и лечению каждого пациента. Рады, что Вы довольны результатом лечения у нашего врача. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Замечательный прелестный персонал. Отличный тест, очень быстрый и легкий
Добрый день. Нам важно знать, что Вы остались довольны результатом обращения в медицинский центр и качеством обслуживания. Спасибо за Ваш отзыв. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Наблюдалась у врача-гинеколога Ющенко Т.А. в первый раз. Очень доброжелательное отношение и индивидуальный подход - осталась довольна консультацией и осмотром. От клиники и персонала отличное впечатление. Благодарю!
Добрый день, Диана. Спасибо за положительный отзыв. Искренне рады, что посещение нашего медицинского центра оставило за собой только положительные впечатления. Всегда готовы оказать качественную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сердечно благодарю доктора Наталью Анатольевну Толмачеву за аккуратность, внимательность, заботу и доброту! Желаю процветания клинике и здоровья всем нам!
Добрый день, Ария. Спасибо за Ваш отзыв и добрые слова. Рады, что наш специалист оправдал Ваше доверие. Всегда готовы помочь и будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
