5
(10725 оценок)
4
(111 оценка)
3
(82 оценки)
2
(247 оценок)
1
(1809 оценок)
4.4
12974 отзыва
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Потрапила на прийом до Дар’ї Іванівни Катвіцької випадково (за результатами рентгену — двостороннє запалення), до сімейного лікаря районної поліклініки не додзвонитися /не потрапити, ось і звернулася до «Он-клінік», Дар’я Іванівна погодилася прийняти та допомогти.
З того першого прийому одразу вирішила укласти декларацію з цією лікаркою. Чому?
Так, просто тому, що так серйозно й уважно, водночас доброзичливо й спокійно, мене оглядав лікар востаннє ще в дитинстві.
Дякую, Дар’я Іванівна, за Ваш професіоналізм і людяне ставлення до пацієнтів. Якби ж було більше таких лікарів!
Врач:
Катвицкая Дарья Ивановна
В течение часа никто не отвечает на звонок, анализы не прислали
Добрый день, Наталья. Благодарим вас за выбор нашей клиники и приносим извинения за неудобства. В связи с ограниченными возможностями телефонной связи для общения с клиникой существуют альтернативные способы — мессенджеры, социальные сети или запросы через наш сайт. Мы стараемся обеспечить бесперебойную связь с нашими пациентами в сложных условиях сегодняшнего дня. Желаем Вам здоровья и всегда готовы помочь в случае необходимости.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сервис — ноль. Отношение к клиенту — ноль. Желание помочь и решить проблему — ноль.
Два дня совершенно бессмысленной переписки и шаблонных ответов.
Добрый день, Анна. Благодарим Вас за обращение в клинику. Мы проверили информацию и хотим отметить, что Вам были предложены все возможные варианты решения Вашего вопроса, в том числе индивидуальные решения. При необходимости мы всегда готовы помочь Вам и желаем Вам всего хорошего и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на приеме у гинеколога Гринченко Л.В. Очень довольна консультацией. Врач вежливая, всё подробно объяснила и помогла решить мои вопросы. Благодарна ей за радушный прием. Буду рекомендовать знакомым.
Источник:
Google
Добрый день, Оксана. Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку работы нашего врача Ларисы Владимировны Гринченко. Нам приятно узнать, что Вы остались полностью довольны вежливостью специалиста, качественной консультацией и помощью в решении Ваших вопросов. Мы всегда готовы быть рядом, чтобы позаботиться о Вашем здоровье. Желаем Вам всего наилучшего.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день, Ольга. Спасибо за отзыв и рекомендацию. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день, Валерий. Благодарим вас за положительный отзыв о нашем враче Ларисе Владимировне Гринченко. Мы ценим ваше доверие. Желаем вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить благодарность клинике за высокий уровень обслуживания и профессионализм персонала. Уже с первого обращения чувствуется внимательное и доброжелательное отношение к пациентам.
Врачи подробно объясняют все этапы лечения, отвечают на вопросы и создают ощущение спокойствия и уверенности. Отдельно хочу отметить аккуратность и чистоту в клинике — это всегда очень важно.
Процедура прошла комфортно, без лишнего стресса, и результатом я осталась довольна. Спасибо за заботу и качественную работу!
Рекомендую эту клинику всем, кто ищет надежных специалистов и внимательного отношения. Врач Гурченко Галина Игоревна🫶🏻
Источник:
Google
Добрый день, Наталья. Искренне благодарим Вас за такой подробный отзыв. Нам приятно, что Вы нашли время поделиться своими впечатлениями. Наш приоритет — это качественный сервис, квалифицированная медицинская помощь и комфорт пациентов на всех этапах оказания услуг. Ваше доверие и рекомендации — это самая высокая оценка для всей нашей команды, которая мотивирует нас становиться ещё лучше. Для нас важно знать, что Вы остались довольны результатом обращения в нашу клинику и к врачу Гурченковой Галине Игоревне. Мы всегда рядом с Вами. Всегда рады быть полезными и готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем Вам всего хорошего и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Предыдущая оценка была ошибочна, баг сайта. На самом деле хочу поставить самую высокую оценку (5) доктору Елизавете Сергеевне.
Визитом очень довольна. Внимательный и профессиональный доктор.
SVITLANA
Одесса,
12.08.2026
Спасибо доктору Елизавете Сергеевне за очень внимательное отношение и профессиональное лечение. Теперь это "мой" лор-врач и моя рекомендация.
SVITLANA
Одесса,
12.08.2026
Была на приеме у дерматолога, впервые проверяла родинки. Сказала врачу, что хочу визуально проверить родинки и что у меня есть одна на животе, которую хотела бы проконтролировать. На это врач ответила: «Раздевайтесь», взяла фотоаппарат и начала фотографировать все родинки, которые, по её мнению, стоит обследовать. Затем она сказала, что они похожи друг на друга, доброкачественные, и выписала счет на 2700 грн. Я спросила, за что я должна платить, если прием уже оплачен? Она ответила: «Я же проверила родинки, и вы должны заплатить за эту услугу».
Если бы меня предупредили заранее, я бы проверила только ту родинку, которая меня беспокоит, тем более что врач сказал, что они все похожи. И мне бы хватило просто визуального осмотра врача.
Я не понимаю, почему не предупреждают о дополнительной оплате услуги перед началом её оказания? Разве трудно сказать, что фото одной родинки — например, 400 грн?
Я возмущена, тем более что это был мой первый визит, я не знала, что эти родинки фотографируют, а не просто визуально проверяют. Она могла бы сказать, какие родинки действительно выглядят ненормально, и я бы проверила именно их, а не 10 одинаковых. (((
Добрый день, Ольга. Благодарим Вас за обращение в Службу контроля качества. Для нас важна обратная связь от наших реальных пациентов, благодаря которой мы можем улучшать качество обслуживания. Безусловно, важно, чтобы пациент чувствовал себя комфортно при общении с врачом и чтобы во время приема возникло взаимопонимание. Приносим извинения, если Вы испытали дискомфорт при общении. Отмечаем, что в случае необходимости у пациента всегда есть возможность обратиться к нам по дополнительным вопросам или непонятным моментам. Мы рады, что предоставленная по телефону информация была для Вас приемлемой. Надеемся на продолжение сотрудничества и будем рады приветствовать Вас в клинике на профилактических визитах, всегда готовы помочь.
Служба контроля качества ОН Клиник
Был на приеме у офтальмолога Лень Мария Викторовна: полное отсутствие профессионализма, неумение грамотно общаться со страховой компанией, без нормального рецепта и лекарств; результаты предварительной диагностики в этой клинике намеренно даже не хранят в архивах — неслыханная халатность. Записался только на прием, без моего разрешения врач провела визометрию и другую диагностику, а затем сообщили, что за это нужно дополнительно платить, хотя конкретно запись и запрос были только на консультацию, не рекомендую данную клинику и врача из-за неэтичных практик ведения медицинского бизнеса!!!
Врач:
Лень Мария Викторовна
Добрый день, Михаил. Мы всегда благодарны нашим пациентам за высказанное мнение, главное — чтобы оно было объективным. Проверенная нами информация — факты, приведенные в отзыве, не подтвердились. Отмечаем, что в своей деятельности клиника руководствуется соответствующими требованиями действующего законодательства, нормативными документами МЗ Украины, протоколами и стандартами оказания лечебно-диагностической помощи. Вся документация по всем визитам хранится в электронном виде, и пациент имеет доступ к ней через свой личный кабинет. Как правило, пациенты по своему усмотрению принимают решение, пользоваться ли платными медицинскими услугами и подходят ли им предлагаемые условия в клинике. Желаем Вам всего наилучшего и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
