Неожиданно для себя столкнулась с проктологической проблемой . Нашла в интернете «Он клинику», записалась на приём к Подпоринову . Потом зашла и прочитала отзывы как про врача так и про клинику , на многих сайтах они негативные . Очень боялась идти..
В итоге решилась и пошла !!
Ни на секунду не пожалела!! Никогда не думала что поход к такому рода специалисту пройдёт настолько комфортно, без стеснения !!! Он сразу выявил проблему , предложил варианты лечения . Теперь я полностью здорова !!
Никогда не начитывайтесь комментариев , идите смотрите сами, делайте свои выводы !!
Да, тут нужно платить . Но ща свои деньги Вы получаете отличный сервис, хорошее отношение и решение Ваших проблем , оно того стоит !!
Буду всем рекомендовать Он Клинику , я осталась очень довольна !!
Добрый день, Яна. Спасибо за развернутый отзыв и Ваше доверие. Нам приятно, что в лице нашего специалиста Сергея Дмитриевича Подпоринова Вы нашли врача, которому смогли доверить свое здоровье. Действительно, прием пациентов проходит в максимально комфортных условиях, в чем Вы смогли убедиться лично. Щадящие малоинвазивные методики лечения, которые используются в "ОН Клиник Харьков", позволяют решить проктологические проблемы без оперативного вмешательства и без отрыва от привычного ритма жизни. Надеемся, Ваши рекомендации будут полезны для потенциальных пациентов. Не забывайте о профилактических осмотрах и будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сегодня посетила доктора-гинеколога Шаповалову Алёну Сергеевну.
Плюсы:
Вовремя попала на приём, без задержки. В кабинете чисто.Всё стерильно. С доктором было комфортно,а это не мало важно. По делу,ничего лишнего.Также было легко найти общий язык.Очень приятная и добавлю от себя-красивая женщина:)
Минусы:
Ни одного:)
Спасибо сотрудникам ОН Клиник.
Добрый день, Анна. Мы рады, что Вы остались довольны результатом обращения в нашу клинику. Шаповалова Алена Сергеевна квалифицированный врач, всегда готова оказать поддержку и внимание каждому пациенту, что только способствует эффективности лечебного-диагностического процесса. Надеемся, что Ваш позитивный отзыв поможет потенциальным пациентам определиться с выбором лечащего врача и медицинского учреждения. Желаем Вам здоровья и всегда готовы помочь в случае необходимости!
Служба контроля качества ОН Клиник
По телефону хотела записаться к дерматологу. Мне сказали что с моей проблемой к хирургу. Заплатила 260 гривен. Прием задержали на 20 минут. Сам прием длился 2 минуты хирург сказал что с этой проблемой к дерматологу. Предложили заплатить ещё 260 гривен и записаться на следующий день.
Добрый день, Анастасия. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что при записи на прием в телефонном режиме оператору сложно однозначно определится с выбором специалиста, если патология касается смежных специальностей. На приеме врач уже очно определяется с клинической картиной, высказывает свое мнение по дальнейшей тактике, что и было выполнено. Факт задержки приема признаем, приносим извинения за ситуацию. Более подробную информацию и дополнительные предложения лояльности Вы получили в телефонном режиме. Нам приятно, что по итогу рассмотрения обращения Вы изменили свое мнение о клинике. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Привет, привет! Наверное, никто не любит ходить по врачам и посещать поликлиники. Я не исключение. Соответственно, пока что-то не заболит, то я к врачу ни ногой! А может быть и зря…. По какой причине я сделала УЗИ щитовидной железы? В горле постоянно «стоит ком», ощущение иногороднего тела при глотании. Я отправилась к терапевту, которая сказала сделать УЗИ щитовидной железы и сдать анализы крови на гормоны. В связи с тем, что я жаловалась на ком в горле и затруднение при глотании, то терапевт предположил, что вызывает дискомфорт сама увеличенная щитовидка или же какие-то изменения в ней. Так или иначе узи необходимо было сделать! Можно сделать узи бесплатно в городской поликлинике по направлению от терапевта, но мне проще обратиться в частные мед учреждения, дабы сэкономить время и нервы. Обратилась в Он Клиник Николаев по рекомендации своей знакомой. Стоимость узи средняя по городу. Я пришла в назначенное время в клинику, оплатили узи, и меня провели в кабинет. Я была в кабинете не более 15 минут, пока врач изучат мою щитовидку диктовал заключение, которое медсестра печатала для того, чтобы отдать мне. Никаких неприятных ощущений при прохождении процедуры я не испытывала, просто по коже шеи в области щитовидной железы врач водил датчиком и на экране было видно ч/б изображение моей шитовидки. Врач Шумовская А. Г. была очень корректна доброжелательна. Спрашивал, кто направил меня на узи и на что я жалуюсь. Сама процедура быстрая, заключение дается тут же. Я получила на руки заключение. Шумовская А. Г. порекомендовала мне записаться к эндокринологу Дорошенко А. П., хотя на Узи отклонений не было. Я решила с этим не тянуть и на ресепшене записалась на прием к эндокринологу. Перед приемом я сдала анализ ТТГ в лаборатории возле дома, мне просто не очень удобно утром ехать в клинику. Большой плюс, что после роботы можно попасть к доктору и не нужно сидеть часами в очереди. Анна Павловна приняла меня и очень внимательно вникла в проблему и разобрала ее. Наблюдая как работает Анна Паловна, видно что она не делает необоснованных выводов. По анализам были отклонения, мне назначии лечение. Диагноз гипотериоз. Пишу отзыв спустя время, чтобы понимать помогло лечение или нет. Слава Богу пересдала анализы, все отлично, спасибо, Вам всем большое за такое обслуживание на высшем уровне. Девочки на ресепшене вообще лучшие!
Добрый день, Антонина. Благодарим за развернутый отзыв и Вашу историю обращения в нашу клинику. Одним из главных принципов работы клиник нашей Сети является комфорт пациентов на каждом этапе, в чем Вы смогли убедиться на собственном опыте. Также важно отметить, что в нашем медицинском центре работают только квалифицированные специалисты, в распоряжении которых находится мощная материально-техническая база, что способствует качественной диагностике и лечению. Наши специалисты комплексно подходят к решению каждой проблемы, учитывая индивидуальные особенности пациента. Мы рады, что диагностическая процедура прошла для Вас комфортно и была максимально наглядной. Обращаться в клинику по рекомендациям — давно проверенный способ получить качественную медицинскую помощь. Желаем Вам крепкого здоровья, всегда готовы помочь в случаи необходимости.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашей Клиники, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Посещали данную клинику педиатрическое отделение в начале мая с 2-х месячным ребёнком (врач-педиатр Сырбу Татьяна Владимировна) и остались очень довольны, внимательное отношение, профессиональный подход, ничего лишнего в назначениях, через каждый день врач звонила и интересовалась состоянием ребёнка. Сегодня идём на первую вакцинацию. Надеемся что всё пройдёт безупречно. По нашей рекомендации наши друзья тоже обращались к данному педиатру и тоже остались очень довольны.
Добрый день, Светлана. Благодарим за позитивный отзыв и Ваше объективное мнение. Мы искренне рады, что у Вас остались только положительные эмоции после обращения в нашу клинику. Согласны с Вами, у нас работают только квалифицированные специалисты, которые внимательно относятся к каждому пациенту. Надеемся, что Ваш отзыв будет полезен для потенциальных пациентов. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Попала на прием к врачу-проктологу с деликатной проблемой - геморрой. Врач был внимательный, ответил на все мои вопросы и мне показался очень компетентным. К обслуживанию претензий никаких. После осмотра предложили 2 варианта лечения, один стоит 6700 другой за 10 тысяч. Я решила обратится в государственную клинику (там кстати, меня тоже без проблем посмотрели, врач был так же внимательный, ответил на все мои вопросы, претензий к работе гос клиники у меня так же не возникло). Но самое интересное, что врач из гос учреждения (а он был зав. отделения), сказал, что никаких процедур не нужно, только свечи, есть больше клетчатки и делать зарядку. Разница в стоимости лечения минимум 6500!!! И согласитесь что вставить свечку лучше, чем одевать кольца. Конечно, с начала попробую свечи и если жалобы еще останутся, повторно обращусь в гос клинику для доп. консультации. Вывод один, не бойтесь советоваться в разными врачами, сами промониторьте ваш вопрос, что бы хоть чуть чуть ориентироваться и конечно, не бойтесь посещать гос клиники, в них не так страшно как все говорят, а врачи или те же, что и в частных клиниках или не чем не хуже)Здоровья Вам!
Добрый день, Яна. Спасибо за развернутый отзыв и Ваше мнение. Хотим отметить, что каждый пациент имеет право свободного выбора медицинского учреждения и врача, с учетом качества сервиса и стоимости услуг, ведь бесплатная медицина существует условно. Каждый врач имеет свое видение на способы решения проблемы, за которое несет ответственность. Наша клиника предоставляет комплексное лечение с помощью малоинвазивных методов, а не только временное симптоматическое лечение. Пациент в добровольном порядке принимает решение соглашаться либо нет с предложенной тактикой и выбирает более приемлемые варианты на свое усмотрение. Желаем здоровья, всегда готовы помочь в случае необходимости!
Служба контроля качества ОН Клиник
Процессом лечения я осталась довольна. Особая благодарность Елене Михайловне, которая помогла пройти через это. Квалификацией персонала вполне осталась довольна. Среди всех остальных клиник Харькова, я рада, что выбрала ОН Клиник.
Добрый день, Юлия. Благодарим за отзыв и Ваше доверие. Согласны с Вами, у нас работают только квалифицированные специалисты, которые находят индивидуальный подход к каждому пациенту. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Ситуация которая произошла со мной сегодня можно сказать жизненная... Неделю назад я привела свою маму на обследование в клинику, пока я оплачивала на кассе на первом этаже, мою маму саму записали на втором этаже на повторный приём. Пришла смс с подтверждением, которую никто не читает конечно. Итак, мама приезжает сегодня 27 мая в понедельник и я как всегда иду оплачивать приём, а мне говорят что нет записи на сегодня, что запись на среду, 29 мая. Я подзываю маму и спрашиваю на когда она записалась. Ответ от моей мамы : "Понедельник, 29 мая"... и тут я поняла, что веселье началось, так как моя мама живёт не в городе Харьков и приехать повторно для неё проблема, тем более у неё болит сейчас, мне нужно было что-то делать. Я проверила смс и там действительно было 29 число. Попыталась решить ситуацию на месте и спросить может ли кто-то принять, раз так произошло. Мне сказали, что полная запись в двух отделениях. Хорошо, что в городе полно частных клиник и я решила проблему и попали к хорошему врачу.
Итог подвести хочу такой:
Для себя я поняла, что мне не стоит оставлять родителей одних и всегда быть рядом и думать за них когда они не в силах сами.
Персонал клиники, я хочу призвать вас быть внимательнее к пациентам и к тому что они говорят. Если они пришли к вам, то это означает что человек болен и возможно не может думать ясно, это ваша задача уточнять даты, дни, месяца. Это именно вы должны были сказать, что понедельник это не 29 число. То что вы не оказали потом никакого внимая я где-то понимаю, так как у вас запись, но я уверена, что придумать что-то можно было, а не отпускать больного вашего пациента.
Если бы люди платили врачам за результат, а не за то что они больные, мотивации было бы больше!
В жизни всё бывает, но с каждой ситуации нужно делать выводы. Я сделала, а вы?
Добрый день, Юлия. Для нас ценны все отзывы только от реальных пациентов клиники. Хотим отметить, что врачебный прием пациентов и прочие медицинские услуги (диагностические, лечебные процедуры) проводятся в нашей клинике по предварительной записи для исключения очередей и удобства пациентов. Исключением является оказание экстренной медицинской помощи. При плановой записи на прием оператор озвучивает все доступные варианты для записи, пациент на свое усмотрение выбирает наиболее удобные из предложенных. Информация о дате и времени записи также дублируется пациенту в виде смс - сообщения. В данном случае считаем негатив в сторону клиники не обоснованным. Желаем Вам и Вашим близким здоровья и хорошего настроения!
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратилась в клинику к неврологу Сипко Л.Г. с вопросом – боли в спине; подозрение на остеохондроз. Доктор Леся Григорьевна назначила препараты. Пролечилась, все хорошо, боли прошли. Клинику рекомендую, очень приятный персонал, внимательные врачи.
Добрый день, Елена. Мы рады, что в лице нашего врача Сипко Леси Григорьевны Вы нашли специалиста, которому смогли доверить свое здоровье. В индивидуальном отношении к каждому пациенту и оказании качественной медицинской помощи − заключается один из главных принципов работы клиник нашей Сети. Всегда готовы помочь в рамках нашей специализации и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу рассказать о своём опыте. Пришла на приём к дерматологу, казалось бы хорошие отзывы о врачах . Не которое время назад ходила в областную больницу, врач посоветовал мазь ну и анализ крови и т.д . Прошло время, сильного результата не увидев решила сходить сюда ,надеясь на конкретные ответы на мои проблемы. Но врач посмотрела всё со стороны начала гадать от чего это может быть и тут началось, может быть от этого может от этого, а может то. Хотя я тоже самое услышала от врача с больницы и тут остаётся вопрос зачем платить деньги ! за тоже самое?! Приёмом не довольно ,не буду наговорить на всех врачей этого мед центра. Но к этому врачу больше не пойду. Зря выброшенные деньги
Добрый день, Анастасия. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что во время первичного приема врач проводит профильный осмотр, сбор анамнеза, также может назначить дополнительную лабораторную либо инструментальную диагностику. Комплексный подход к проблеме и дополнительная диагностика является важным инструментом для врача с целью выявления этиологического фактора патологии и дальнейшего корректного определения плана лечения, тем более, если пациент ранее уже имел опыт безуспешного лечения. На период дообследования врач может назначить симптоматическую терапию, что и было выполнено. Если пациент не является на последующий прием с результатами диагностики, у врача нет возможности для дальнейших действий. Пациент имеет право получать мнения альтернативных специалистов в любых медицинских центрах в не ограниченном количестве. Каждый врач имеет право на свое мнение по лечебно-диагностической тактике, за которое несет ответственность. Всегда готовы помочь, желаем здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
Прошла курс лечения у проктолога Руфановой А.А. который несомненно улучшил состояние здоровья и качество моей жизни. Женщины не сомневайтесь и не стесняйтесь - если существует проблема - обращайтесь к доктору Руфановой А.А. - рекомендую этого врача как грамотного, тактичного и профессионального специалиста высокого класса.
Добрый день, Марина. Врачебный талант Анны Анатольевны Руфановой в сочетании с современными малоинвазивными методиками лечения, которые используются у нас в клинике, дают действительно эффективный результат. Благодаря современному подходу у наших пациентов есть возможность повысить качество жизни в комфортных условиях и без длительного реабилитационного периода. Спасибо за отзыв и рекомендуем не забывать о профилактических осмотрах. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
