Посещаем Он Клиник всей семьёй, нравится все от размещения до уборщицы. Девочки на рицепшени всегда приветливые, отвечают на любой вопрос. А особая благодарность Борисюк Алине Никола. всегда внимательная, ребенок её просто обажает специалист от бога!
Добрый день, Юлия. Спасибо за позитивный отзыв и добрые слова в адрес нашего врача. Хорошим подспорьем для специалистов является мощная материально-техническая база клиник нашей Сети, что позволяет проводить диагностику и лечение с помощью современных методик в комфортных для пациента условиях. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем здоровья Вам и Вашим близким!
Служба контроля качества ОН Клиник
Сервис - ужасный,
работаю хамы,
клиентоориентированности - 0.
Давала этой клинике 3 шанса, и все 3 шанса она феерически провалила.
Сначала на процедуру по записи врач опоздала на 40 минут, потому что стояла в пробке. Думала, окей ну мало ли авария где-то была.
После приема врач проинструктировала о том, что нужно будет прийти на повторный прием после курса пропитых таблеток. Когда я приехала на прием, выяснилось что приехала я рано, и нужно было приехать через неделю. Этот прием должен был быть оплачен, но как оказалось только в течении 14ти дней, о чем никто из персонала не посчитал нужным уведомить (естественно за 3 слова врача, нужно заплатить).
Направили сдавать анализы, назначили время. Я приехала к ним за 30 минут до времени, предупредив что могу зайти раньше, если пациентов нет, мне сказали что есть и что меня вызовут на мое время. Вернулась в клинику, ждала ещё 20 минут, а никто не вызывает (время было назначено на 8:50, ждала до 9ти). Когда подошла на ресепшен мне с гонором девушка-администратор начала говорить, что вообще-то в мое время меня звали, я не откличнулась и пустили другого пациента.
Камон, вы знаете, что пациент на территории клиники, у вас есть все контакты необходимые для связи с пациентом, но вместо этого вы просто пускаете другого (им же нельзя простаивать и терять деньги, вы что).
Общение с центром по контролю качества отдельная ситуация, потому что на все жалобы они говорят "если вам это не понравилось, мы можем принести свои извинения".
Никому не советую, и сама больше не обращусь.
Добрый день, Елена. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Наша клиника относится к международной Сети, мы предоставляем качественные медицинские услуги с использованием современного оборудования и инновационных методик. Все медицинские процедуры проводятся в соответствии с нормативной документацией МОЗ, регламентные сроки контрольных явок в подобных процедурах также стандартные. Эту информацию врач озвучивает пациенту на приеме, и если у пациента есть не понятные моменты либо вопросы - их можно задавать врачу в не ограниченном количестве. Мы понимаем, что при возникновении проблем со здоровьем есть вероятность более эмоционально реагировать на информацию, отсюда и недопонимание и недоверие. По факту - медицинские услуги оказаны в полном объеме, желаемый результат от лечения достигнут. Касаемо информации по административным вопросам - осуществлена проверка с помощью фактических объективных данных, результат Вам был предоставлен в телефонном режиме. Если Вы почувствовали дискомфорт при обращении в клинику - приносим извинения. Желаем здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Если хотите оказаться при смерти вам сюда, здесь даже диагноз правильно поставить не могут. Меня лечили два с половиной месяца от псориаза с пузырями, когда был задан вопрос бывают ли пузыри при псориазе врач говорит да(но такого не существует). Довести человека до аллергии и не взять трубку чтоб хоть как-то помочь, а тупо клеить отмазки(прописать на глаза мазь от которой чуть не лишилась зрения) . Не взять ни одного анализа. А зовут этого эксперементатора Вицинская Елена Игоревна. Она сильно хотела узнать чем же я больна-моя болезнь называется пузырчатка листовидная(и её определяют при помощи анализа биопсия называется, а не на глаз.) Мой номер карточки 8913. Спасибо вам Елена Игоревна что не успели назначить мне ещё какое-то дешевое гормональное типа(дексаметазона) от которого мне становилось ещё хуже.
Добрый день, Ксения. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Для продолжения конструктивного диалога по данной ситуации приглашаем Вас на встречу с Администрацией клиники. О желаемой дате и времени просим сообщить на Службу контроля качества по номеру 0800-50-71-70 (с 10:00 до 17:00), либо по телефону контактного центра круглосуточно 0800-30-11-77. Ожидаем обратную связь.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Попал в клинику с отеком в ноге. Думал, что проблема в суставе.
Прошел УЗИ диагностику, сдал анализы, прием доктора... Все работает как слаженный механизм. Всё четко.
Сервис на высшем уровне. Компетентные специалисты
Впечатление - профессионалы своего дела
Спасибо Вам большое!!
Добрый день, Владимир. Благодарим, что нашли возможность публично поделиться своим опытом обращения в нашу клинику. Немаловажной составляющей качественной диагностики и лечения является высокотехнологичное оборудование, которое используется в нашем медицинском центре. Также хотим отметить, что вся команда нашей Сети ежедневно прилагает максимум усилий, чтобы каждая минута пребывания пациентов в нашем медицинском центре была комфортной. Всегда готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости и желаем Вам крепкого здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на приёме у доктора маммолога Пушкарь С.Н. осталась очень довольна . Обслуживающий мед. персонал заботливый и внимательный, за это им огромное спасибо.
Добрый день, Алла. Нам приятно, что Вы остались довольны результатом обращения в нашу клинику. Согласны с Вами, у нас работают только квалифицированные специалисты, которые внимательно относятся к каждому пациенту. Благодарим за отзыв и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить благодарность Толмачевой Наталии Анатольевне за профессионализм, индивидуальный подход и позитивное отношение! Я уже не живу в Одессе, но приезжаю на диагностику только к Наталии Анатольевне. Мои наилучшие пожелания отличному специалисту и прекрасному человеку! Такое сочетание большая редкость в наше время!
Добрый день, Любовь. Спасибо за отзыв. Наталья Анатольевна действительно профессионал своего дела. Клинический опыт врача в сочетании с современным диагностическим оборудованием, которое применяется в "ОН Клиник Одесса", способствует эффективности лечебно-диагностического процесса. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Крепкого Вам здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
Легостаева А. А. оставила приятное впечатление как врач и собеседник. На мой взгляд грамотно провела опрос и внешнее обследование. Дала рекомендации в питании. ФГДС также провела вполне тактично. Нарушений не выявлено. В случаи необходимости дальнейшего обследования или повторного осмотра так же обращусь к этому врачу.
Добрый день, Ирина. Спасибо за положительный отзыв. Нам приятно, что Вы остались довольны результатом обращения в нашу клинику. Хотим отметить, что гастроскопия без преувеличения является важным инструментом для постановки диагноза. Информация, которую получает врач, имеет большую ценность и для дальнейшего плана лечения. Всегда рады помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратился к проктологу Руфановой А.А. 10.09.2019 в тяжелом состоянии: сильное воспаление и боли геморадиальные узллы около 1,5-2см. Доктор сразу же поставила правильно диагноз и предложила безоперационное лечение. С помощью технологии фотокоагуляции и аппарата сургетрон. После вмешательства я сразу почувствовал облегчение. Лечение мог совмещать с работой и обычным образом жизни. Все приемы проходили в доброжелательной обстановке и были безболезненны. Понравился индивидуальный подход Анны Анатольевны к моим особенностям характера и поддержка (моральная) во время лечения. Спасибо, Анна Анатольевна, что Вы такой добрый и очень профессиональный доктор. Счастья Вам! С уважением Александр № 47491
Обратился к проктологу Руфановой А.А. в тяжелом состоянии: сильное воспаление и боли геморадиальные узллы около 1,5-2см. Доктор сразу же поставила правильно диагноз и предложила безоперационное лечение. С помощью технологии фотокоагуляции и аппарата сургетрон. После вмешательства я сразу почувствовал облегчение. Лечение мог совмещать с работой и обычным образом жизни. Все приемы проходили в доброжелательной обстановке и были безболезненны. Понравился индивидуальный подход Анны Анатольевны к моим особенностям характера и поддержка (моральная) во время лечения. Спасибо, Анна Анатольевна, что Вы такой добрый и очень профессиональный доктор. Счастья Вам!
Добрый день, Александр. Своевременное обращение к специалисту при наличии проктологических
проблем – залог эффективной диагностики и лечения. Руфанова Анна Анатольевна имеет большой клинический опыт и справляется даже с самыми сложными проблемами, которые допустимо лечить в условиях нашей клиники. Малоинвазивные методики лечения, такие как фотокоагуляция, позволяют избавиться от проктологических проблем в комфортных условиях, без оперативного вмешательства и без отрыва от привычного ритма жизни. Рекомендуем не забывать о профилактических осмотрах и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Записиь очень интересная. Записываешься за неделю на операцию, прийдя и заплатив деньги опять за консультацию ( хотя запись была на операцию) , предлагают перенести, хорошо, отношусь с пониманием и соглашаюсь, при этом об уже оплаченных деньгах якобы за какую-то консультацию не поднимаю вопрос. Прихожу на новое назначенное время сообщают, что нужно ещё часик ждать. Звонки на горячую линию 2 дня без толку. Один раз отзвонились, девушка-оператор прочитала заученный текст типа все норма, деньги второй раз, я заплатил за консультацию. За какую я так и не понял...? Должна была быть операция же..)))) отправил сообщение в службу контроля качества - реакция 0. ну ок... попросил записать снова, оказалось графика ещё нет)) хорошо так, пришёл, заплатил, посидел и ушёл)) сервис на уровне!!!)
8.10.19 была на приеме УЗИ 2 триместр беременности ,очень довольна ,отношение на уровне,всем будующим мамочка рекомендую ,уже двум подругам рассказала выберут Вас )
Добрый день, Елена Александровна. Важной составляющей качественной диагностики является высокотехнологичное оборудование, которое используется в нашем медицинском центре. Мы рады, что диагностическая процедура прошла в комфортной атмосфере. Всегда готовы помочь всем обратившимся по Вашим рекомендациям. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
