Обслуживаюсь в вашей клинике уже давно, но сегодня осталась очень недовольна посещением.
Была записана на 10:30 на сдачу крови на анализ. Пришла немного заранее, натощак, как полагается, попросили оставить верхнюю одежду в гардеробе. В результате просидела минут 40 в футболке в помещении с открытым окном, голодная, и в кабинет попала только около 11:05.
Медсестра или лаборант, очень молодая девушка, ранее ее в этой клинике никогда не видела. Сначала долго не могла найти нужные анализы в списке, потом очень больно взяла кровь, пластырь приклеила абы как. В результате на руке шишка и синяк, больно сгибать и разгибать руку. Ранее я не единожды сдавала кровь в вашей клинике у других лаборантов, и такого никогда не случалось.
Сообщила об этом в вайбер, спросила, что делать с рукой. Ответ был - передали информацию руководству клиники, ожидайте от нас обратной связи. Больше со мной никто не связывался.
Хотелось бы, чтобы о задержках, если уж они происходят, сообщали по телефону заранее, а девушка-лаборант выполняла свою работу аккуратнее.
Добрый день, Александра. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Как всем известно, технические вопросы по процедуре венепункции в медицинской практике не редкость и не являются нонсенсом, исключить которые в полной мере не предоставляется возможным. Для профилактики подобных состояний необходимо соблюдать стандартные рекомендации после венепункции. Обратная связь по указанному запросу была Вам предоставлена оперативно. Комфорт наших пациентов - одна из приоритетных задач, поэтому за недочеты в работе всегда готовы нести ответственность. Более подробную информацию о дополнительной лояльности Вы получили в телефонном режиме. Всегда готовы помочь!
Служба контроля качества ОН Клиник
Забота о детях - ответственная задача, каждого родителя. Прокололи уши в ОнКлиник на м. Дворец спорта. Вся процедура заняла 20 минут от силы, 10 из которых ожидали действия обезболивающей мази. Никаких слез и истерик. Система прокола индивидуальная и максимально безопасна. с собой выдали специальный гель для последующей обработки места прокола, что очень удобно. Медсестра Екатерина умничка. А мы теперь счастливые обладатели сережек-цветочков!!!
Добрый день, Оксана. Спасибо, что нашли возможность публично поделиться своей историей обращения в нашу клинику. Мы рады, что пребывание в стенах нашего медицинского центра было результативным, а также оставило только позитивные впечатления. Мы предоставляем качественные медицинские услуги в максимально комфортных для каждого пациента условиях, в чем Вы смогли убедиться на собственном опыте. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Не первый раз прохожу обследование в № ОН Клиник" и всегда радует отзывчивость, приветливость персонала. Особую благодарность хочу выразить Подпориновой Зое Анатольевне за компетентность и чуткость.
Добрый день, Анастасия. Спасибо за положительный отзыв. Согласны с Вами, врач Зоя Анатольевна Подпоринова высококвалифицированный профессионал в своей области, в чем Вы смогли убедиться на собственном опыте. Будем рады помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Прошла сложный курс лечения у Руфановой А.А. Мне удалили трещину и геморой с помощью мало инвазивных технологий: фотокоагуляция и апарат сургитрон. Прошла реабилитацию мазями клиники орнит 15, 20, 13. Очень довольна результатом лечения. Спасибо доктору Руфановой А.А.
Добрый день, Наталья. Благодаря малоинвазивным методикам, которые применяются у нас в клинике, пациенты могут решить неприятные проктологические проблемы в комфортным условиях, без традиционного хирургического вмешательства, без отрыва от привычного ритма жизни. Передовая медицинская аппаратура в комплексе с большим опытом проктолога Анны Александровны Руфановой, дают действенный результат. Рекомендуем не забывать о необходимости профилактических осмотров и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
В начале сентября обратилась к Руфановой Анне Анатольевне с деликатной проблемой. Перед началом приёма очень переживала, но уже с первых секунд общения поняла, что обратилась к профессионалу своего дела. Анна Анатольевна высококвалифицированный специалист и замечательный человек! Помогла избавиться от геморроя за один сеанс с помощью дезартеризации геморроидальных узлов (HAL-RAR). Манипуляция была выполнена на высшем уровне, совершенно безболезненно. Через час после процедуры, я вернулась к привычному образу жизни. Рада, что обратилась именно к Анне Анатольевне! Отдельно хочу отметить её подход к пациентам. Никогда не встречала более позитивных и добрых врачей!
Поэтому не бойтесь и не затягивайте, если есть проблема, смело обращайтесь к Анне Анатольевне, не пожалеете!
Безумно благодарна!
47321
Добрый день, Елизавета. Врачи-проктологи «ОН Клиник Днепр», в том числе и Анна Анатольевна Руфанова, для лечения проктологических проблем используют современные малоинвазивные методики, которые позволяют решить проктологические проблемы в комфортных условиях и без отрыва от привычного ритма жизни. Важно отметить, что дезартеризация относится к одному из самых безопасных методов лечения геморроя. Мы рады, что Вы довольны результатами лечения, а самое главное – что качество Вашей жизни значительно улучшилось. Рекомендуем не забывать о профилактических осмотрах и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
48049 принимал ВЛОК 10 процедур и 15 дней принимал мазь Орнит под номером 15,20,13. Благодарен врачу Руфановой Анне Анатолиевне,думал будет операция,а она смогла всё вылечить без оперативного вмешательства,спасибо врачу за хорошее отношение.
Добрый день. Благодарим за положительный отзыв. Своевременное обращение к специалисту при наличии проктологических
проблем – залог эффективной диагностики и лечения. Руфанова Анна Анатольевна имеет большой клинический опыт и справляется даже с самыми сложными проблемами, которые допустимо лечить в условиях нашей клиники. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Огромная благодарность проктологу Марусову Андрею Анатольевичу! Долго не могла решиться на операцию, но при первой консультации, врач полностью развеял мои сомнения. Высокий профессионализм, внимание к мелочам и индивидуальный подход к каждому пациенту являются главными критериями Андрея Анатольевича. Курс лечения и операции прошли удивительно легко! Хирург от Бога! Побольше бы таких врачей! Мои наилучшие пожелания высококвалифицированному врачу и просто замечательному человеку! А также большое спасибо его помощнице Марине, очень чуткая и внимательная девушка!
Добрый день, Оксана. Марусов Андрей Анатольевич всегда находит особый подход к каждому пациенту и предлагает оптимальное решение проктологических проблем. На своем опыте Вы смогли убедиться, что малоинвазивные методики лечения, которые используются в нашей клинике, действительно результативны и позволяют решить проктологические проблемы без хирургического вмешательства и в комфортной для пациента обстановке. Благодарим Вас за отзыв. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Я хочу выразить свою благодарность за офтальмологическое отделение. Когда мы пришли к врачу мы видели 4 строчки без очков и 6 строчек в очках. После курса лечения мы видим 9 строчек без очков и 10 строчек в очках, т.е в очках у нас 100 % зрения. Врач у которого были - Захарчук Ирина Николаевна. Спасибо огромное!!!!!!!
Добрый день. Благодарим Вас за позитивный отзыв. Согласны с Вами, у нас работают только квалифицированные специалисты, которые комплексно подходят к диагностике и лечению каждого пациента. Мы рады, что под наблюдением нашего врача Вы смогли получить эффективный результат от лечения. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была в клинике на плановом гинекологическом УЗИ и попала к Вьюненко Лилиане Владимировне. Очень внимательный и тактичный доктор. Разобралась в моей далеко не простой ситуации. Ответила на все интересующие меня вопросы. Успокоила и дала надежду. Спасибо. Очень рекомендую.
Добрый день, Ирина. Благодарим за искренний отзыв. Важной составляющей качественной диагностики является высокотехнологичное оборудование, которое используется в медицинском центре «ОН Клиник Днепр». Мы рады, что диагностическая процедура была для Вас информативной. Всегда готовы помочь в рамках нашей специализации. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Доволен лечением в вашей клинике. Вежливый персонал, отзывчивый доктор. Лечение было профессиональным, без очередей. Отдельное спасибо Кудлаю Сергею Павловичу.
Добрый день, Виталий. Благодарим за положительный отзыв. Мы рады, что Вы остались полностью довольны результатом обращения в нашу клинику. Комфорт и современный подход к лечению – наши основные принципы для оказания медицинской помощи пациентам. Для этого созданы все условия как на диагностическом, так и на лечебном этапе. Желаем крепкого здоровья и хорошего настроения!
Служба контроля качества ОН Клиник
Замечательный врач, профессионал, человек очень приятный, вежливый, всё расскажет, объяснит, смотрит внимательно, я очень рада,что попала к этому врачу. Спасибо большое за тёплый приём Фетисову Сергею Андреевичу! И большое спасибо Алине Васильевны, за ее тёплое, вежливое обслуживание.
Здравствуйте, Марина. Спасибо, что нашли возможность публично поделиться своим мнением о работе нашей клиники и специалистов. Мы стремимся создать максимально комфортные условия оказания медицинской помощи и найти индивидуальный подход к каждому пациенту. Будем рады помочь в рамках нашей специализации и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
