Руководство клиники, обратите внимание, сегодня должна была сдать анализы в 10:20, сейчас 11:01, до сих пор не пригласили в кабинет, на ресепшен грубо отвечают, ожидаете, никаких альтернатив не предлагают. Ужасное обслуживание!!!!! Проще обратится в лабораторию и прийти на прием со своими анализами, чем сидеть голодной в очереди, так как нужно сдать анализы на тощак.
Добрый день, Галина. Для нас всегда ценно объективное мнение наших реальных пациентов. Комфорт наших пациентов - одна из приоритетных задач, но к сожалению, полностью исключить влияние человеческого фактора не представляется возможным. Поэтому всегда готовы нести ответственность за недочеты в работе. Приносим извинения за ситуацию, в качестве извинений предложена дополнительная лояльность со стороны клиники. Спасибо за понимание, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Доброго времени суток!
Делал тут рентген легких и пазуз носа.
Во-первых, много рядом места для парковки, очень удобно подъезжать. Метро рядом. Есть с чем сравнить, уж поверьте мне. Когда у тебя лупит температура, душит кашель, ты приезжаешь, а машину поставить негде, ямы в мой рост и т.д. Короче, сюда отличный заезд.
Во-вторых, меня очень любезно приняли на ресепшене. Сам холл очень большой, светлый, много кресел. Удобство кресел проверить не удалось, т.к. меня сразу попросили пройти в кабинет, указав при этом жестом, куда именно мне направяться. Когда я подходил к кабинету, меня уже встречали. Еще несколько слов о холле: очень просторный! Там очень много места! Можно свободно поставить детскую коляску и не одну, никто на головах не сидит и не слушает, с какой проблемой и к какому доктору ты пришел. Эта реальная забота о пациенте.
В-третьих, рентген кабинет большой. Размещено все понятно. Не пришлось уточнять, куда положить рубашку. Многие меня поймут, о чем я ;).
В-четвертых, результат мне отдали через несколько минут. Мне было очень плохо, температура высокая. И ожидание даже в этом состоянии мне не показалось долгим. Хотя раздражительность, когда болеешь, повышена.
В итоге, меня ничего не напрягло, не расстроило. Повторюсь, когда температура высокая, интоксикация, каждая мелочь может довести до бешенства. Тут же было все очень доброжелательно, размещение мебели и подбор цвета обстановки очень умно. Я вышел из учреждения в таком же настроении, как и зашел- а это важно!
И еще: ооочень чисто! Все вылизано! Я человек по своей природе очень брезгливый и обращаю внимание на чистоту. Тут придраться было просто не к чему.
Мне очень понравилось!
Рекомендую.
Спасибо директору клиники за такую организацию работы.
Добрый день, Виктор Евгеньевич. Спасибо за развернутый отзыв и Ваше объективное мнение. Мы рады, что обращение в нашу клинику было максимально комфортным для Вас. В нашем медицинском центре используют современное цифровое рентгенологическое оборудование, которое успешно применяют в передовых странах Европы. Благодаря обследованию на такой системе, у пациента появляется не только возможность получить точный снимок внутренних органов или определенной части тела в большом расширении, но и многократно снизить лучевую нагрузку. Рентген-система, которую используют в «ОН Клиник Харьков Дворец Спорта», безопасна, удобна и эргономична. Диагностика проходит в уютном кабинете, в удобном положении и максимально быстро. Мы предоставляем возможность получить качественную медицинскую помощь в комфортных для пациента условиях, а также выполнить максимально полный спектр необходимых процедур в пределах медицинского центра. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу искренне поблагодарить ОнКлиник Ужгород и, в частности, врача-трихолога Томинец Оксану Васильевну за оказанную мне помощь! 6 лет я мучился от сухости кожи головы, постоянно образовывались бляшки (похоже на перхоть но собранная по очагам) которые сначала краснели, потом чесались, отшелушивались. И что я с этим только не делал: перепробовал все шампуни, аптечные средства, старался вымывать до победного, потом ходил с покрасневшей головой... В общем намучился нереально, и даже смирился с этим (у отца такая же история длилась более 20 лет, так что решил что генетически передалось)... После похода к трихологу в ОнКлиник и назначенного комплекса лечения, честно, не ждал чудо-спасения, надеялся хотя бы немного облегчить симптомы. Но после первого месяца лечения результаты меня поразили! Зуд начал пропадать, покраснения понемногу сходили и сами бляшки эти уже не так страшно отшелушивались. Ещё за пару месяцев все симптомы практически исчезли, за пол года голова стала абсолютно здоровой и я начал жить по-новому! Только представьте, 6 лет мучиться, а проблема решилась всего за полгода! Очень жалею что не обратился в ОнКлиник раньше, ведь на собственном опыте убедился, там работают дельные специалисты! Р. S. Оксана Васильевна, вы мега-врач и замечательная женщина! Спасибо большое за помощь!
Добрый день, Андрей. Благодарим за развернутый отзыв и высокую оценку работы нашего специалиста. Мы рады, что под наблюдением Оксаны Васильевны Томинец Вы смогли найти решение давней проблемы и остались довольны результатом. Согласны с Вами, наши врачи комплексно подходят к диагностике и лечению каждого пациента, а также используют в своей работе современное оборудование, что способствует эффективности лечебно-диагностического процесса. Хотим отметить, своевременное обращения за медицинской помощью является залогом крепкого здоровья. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Уважаемый Вадим Борисович Федоткин, спасибо Вам за вашу умную голову, за вашу врачебную проницательность, за ваше терпение с капризными несговорчивыми пациентами. Спасибо Вам за высочайший профессионализм и за то, что заставили меня выздоравливать. Я желаю Вам всего самого светлого, что только можно пожелать самым лучшим людям. Мне очень хочеться, чтобы было как можно больше таких докторов. С уважением.
Добрый день, Ирина. Спасибо за искренний отзыв и добрые слова в адрес нашего специалиста. Согласны с Вами, Федоткин Вадим Борисович квалифицированный и внимательный врач, который находит индивидуальный подход к каждому пациенту. В чем Вы смогли убедиться на собственно опыте. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратилась к хирургу с гематомой, врач Кудлай Сергей Павлович все доступно объяснил, прописал простое, понятное и эффективное решение. Специалист в своем деле и очень приятный человек. Спасибо ОН Клиник за таких специалистов.
Добрый день, Анастасия. Ваши слова благодарности в адрес нашего специалиста являются безусловным подтверждением высокой квалификации врача. Для нас важно, что Вы остались довольны качеством и эффективностью полученной медицинской помощи. Спасибо за отзыв. Желаем крепкого здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Этот Врач Басараб Надежда Антоновна вернула меня к жизни! Две реанимации и два года личения. Я нашла наконец-то хорошего врача, который за 3 приема сделал миня полноценным человеком.
Добрый день, Виктория. Спасибо за позитивный отзыв и высокую оценку работы нашего специалиста. Согласны с Вами, Надежда Антоновна Басараб высококвалифицированный и внимательный специалист, комплексно подходит к диагностике и лечению каждого пациента. В чем Вы смогли убедиться на собственном опыте. Желаем крепкого здоровья и хорошего самочувствия!
Служба контроля качества ОН Клиник
Пишу свой отзыв потому, что сама часто читаю и следую отзывам других людей. Записалась к врачу трихологу в Он-клиник. Врач назначила больше 10 различных анализов. Часть из них покрыла моя страховка, часть я оплатила сама. Оставила свои координаты и мне обещали выслать результаты анализов на e-mail. Прошло больше 10 дней - письма нет. Позвонила один раз - сказали вышлем, жду еще пару дней - опять ничего, звоню еще раз - ответ тот же... ну и результат тотже - ничего. Собралась с силами и пошла в клинику пешком. В регистратуре поинтересовалась в связи с чем такая задержка? Мне объяснили, надо было звонить и уточнять. Отвечаю: звонила - уточняла - обещали прислать, но до сих пор результата нет. Говорю, как мне узнать готов ли результат. На что мне девушка очень гневно отвечает: так что вы сами не догадались, что раз обещают выслать, значит результаты уже есть?! Оказывается тут надо надо было читать между строк.... Дальше интереснее, через пару дней мне звонит клиника и говорит, что я не оплатила свои анализы и поэтому мне их не отдают.... звоню в страховую .... не буду долго расписывать, но после недельного разбирательства я таки забрала свои анализы из клиники. А теперь чудо! Через сутки ко мне пришли два письма с результатами анализов! Работает таки система!!! только ровно 20 дней я пыталась выбить у клиники свои результаты..... просто нет слов! Теперь иду с этими результатами к врачу... Впечатления о докторе непременно изложу в своем отзыве.
Добрый день, Инна. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что лабораторные исследования проводятся в регламентный срок, результаты исследований не отправляются пациентам по умолчанию, только по предварительному запросу. Все бланки результатов лабораторных исследований хранятся в амбулаторной карте пациента. Выдача результатов анализов возможна только после подтверждения об отсутствии задолженности. Если Вы почувствовали дискомфорт при обращении в клинику - приносим извинения. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я заболел гемороем. Долгое время не обращался к врачу. По совету знакомого обратися в ОН Клиник Николаев к доктору Гуменюк Александру Николаевичу. Лечение проходило три месяца. С каждым приемом становилось легше. Сейчас я чувствую себя хорошо. Спасибо ОН Клиник Николаев и особая благодарность Гуменюк Александру Николаевичу.
Добрый день, Александр. Спасибо за отзыв и высокую оценку работы нашего специалиста Гуменюка А.Н. Малоинвазивные методики, которые используются у нас в клинике, позволяют решить проктологические проблемы в комфортных условиях и без отрыва от привычного образа жизни. Мы рады, что Вы остались довольны результатом визита в «ОН Клиник Николаев». Рекомендуем не забывать о профилактических осмотрах и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить огромную благодарности доктору Горбун В.Н. за внимание и разяснение по вопросу моего выздоровления. с большим вниманием о выслушал меня, назначил лечение, еще раз огромное спасибо что такие врачи у нас есть.
Добрый день, Сергей Николаевич. Спасибо за положительный отзыв и добрые слова. Мы рады, что в лице нашего врача Вы нашли специалиста, которому смогли доверить свое здоровье и остались довольны результатом. Будем рады в дальнейшем оправдывать Ваше доверие. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратилась в Онкінік Сумы к доктору Уразовскому Сергею Николаевичу с проблемой геморрой ІІ стадии и хроническая трещина предложил лечение гемороя при помощи легирования и лечение трещины при помощи радиоволновой терапии. Прием прошел безболестно, доктор внимательный, был быстрый реабилитационный период, доктор професионал своего дела, опытный, буду рекомендовать своим друзьям, знакомым.
Добрый день, Людмила. Комфорт и современный подход к лечению – основные принципы работы клиник нашей Сети, для этого созданы все условия как на диагностическом, так и на лечебном этапе. Хотим отметить, что латексное лигирование является одним из самых популярных и эффективных безоперационных методов лечения, которое успешно применяется в мировой практике. Рекомендуем не забывать о профилактических осмотрах. Спасибо за отзыв и будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу оставить свой отзыв по поводу профессионализма, индивидуального подхода к пациентам и высоких человеческих качеств доктора-гастроэнтеролога Фроловой Элины Юрьевны. Обратились к врачу по поводу проблем с кишечником у моей дочери анастасии (23 г.), которые беспокоили её на протяжении длительного времени. При диагностике и необходимых анализах была установлена причина беспокойства, блестяще проводится лечение. Благодарна Элине Юрьевне. Впервые сталкиваюсь с докторами от Бога и прекрасным человеком.
Добрый день, Елена. Спасибо за положительный отзыв. Фролова Элина Юрьевна имеет большой клинический опыт по своей специальности и всегда находит индивидуальный подход к каждому пациенту. Хотим отметить, что в клиниках нашей Сети используется современное оборудование, что способствует эффективности лечебно-диагностическому процессу. Всегда готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я обратилась к проктологу Руфановой А.А. с запущенным геморроем и большой трещиной. Мне был правельно поставлен диагноз и показан на экране монитора. Выполнено безоперационное лечение геморроя и трещины за 1 сеанс с помощью фотокоагуляции и аппарате "Сургитрон". Врач Анна Анатольевна очень внимательная и доброжелательна, мне понравился индивидуальный подход. Сегодня у меня завершающий осмотр, я полностью удовлетворена результатом.
Добрый день, Татьяна Борисовна. Своевременное обращение к специалисту при наличии проктологических проблем – залог эффективной диагностики и лечения. Руфанова Анна Анатольевна имеет большой клинический опыт и справляется даже с самыми сложными проблемами, которые допустимо лечить в условиях нашей клиники. Малоинвазивные методики лечения позволяют избавиться от проктологических проблем в комфортных условиях, без оперативного вмешательства и без отрыва от привычного ритма жизни. Рекомендуем не забывать о профилактических осмотрах и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
