5
(8330 оценок)
4
(95 оценок)
3
(70 оценок)
2
(207 оценок)
1
(1519 оценок)
4.3
10221 отзыв
Пришла на прием к дерматологу Подпориновой Зое Анатольевне (врач высшей категории, опыт работы 30 лет!!) с 2мя проблемами, 1) лечение акне, 2) консультация по поводу удаления родинки +дерматоскопия. В первую очередь возмутило, отношение "доктора", а именно грубое, высокомерное и хамское. Осмотр не провела ВООБЩЕ, Даже не встала из-за стола! На вопросы просто не отвечала или отвечала грубой отговоркой. Молча что-то писала, сказала безучастно мол разбирайтесь с акне с гинекологом и гастоэнерологом. Молча, вручила список с какими-то лекарствами, на мои вопросы что это за лекарства - опять ничего не разъяснила, только ответила, что там все будет написано, прочитайте сами.
Кроме этого врач проявила абсолютную (!) некомпетентность (и это врач высшей категории со стажем работы 30 лет) : направила тут же в соседний кабинет на сдачу соскоба на демодекс и бакпосев на стафилокок. Хотя эти анализы требуют подготовки в течение трех дней, а также в день забора материала, нельзя умываться, пользоваться декоративной косметикой (похоже "врач" об этом не знает). Даже медсестра (!) проводившая соскоб удивилась, почему врач назначила процедуру без подготовки.
Кроме этого, абсолютно не слушала, что я говорю, пропускала мимо ушей, даже не пытаясь вникнуть в проблему. По факту, я не получила совершенно никакой консультации и осмотра, анализы были собраны неправильно! Меня крайне возмутило, хамское отношение доктора, после прочтения отзывов в интернете, я поняла что я такая не одна.
Сложно описать словами, но отношение хуже чем в самой захудалой гос.поликлинике. выйдя из кабинета платной консультации, почувствовала себя облитой грязью...
После данного случая, полностью утратилось доверие к частной клинике "Он-клиник", такие доктора очень сильно подрывают вашу репутацию!
В связи с вышеизложенным, считаю за необходимость:
1. Вернуть деньги за консультацию (которой не было) и неправильно проведенный анализ (около 600грн)
2. Поставить вопрос об отстранении Подпориновой Зои Анатольевны от работы в клинике из-за некомпетентности и хамского отношения к пациентам!
Добрый день, Катерина. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Для продолжения конструктивного разбора ситуации Вам был предложен контрольный визит к другому специалисту с участием директора, от которого Вы отказались. Если у пациента есть альтернативное медицинское заключение с иным мнением специалиста - готовы приобщить к материалам разбора. На данный момент не имеем никаких объективных данных для предметных выводов. Если Вы переосмыслите ситуацию и примите предложения - обращайтесь, всегда готовы помочь.
Служба контроля качества ОН Клиник
Был на приеме у проктолога (Федоткин). Диагноз острая анальная трещина. Прием прошел комфортно, доктор доброжелательный. Прописал гели и таблетки для нормализации стула. Втечение двух месяцев приходил на осмотр. В результате все зажило. Благодарность врачу в решении деликатной проблемы.
Добрый день, Антон. Благодарим за детальный положительный отзыв. Рады, что наш врач Федоткин Вадим Борисович помог решить проблему, которая беспокоила. Мы специализируемся на малоинвазивной терапии и используем современные технологии, что позволяет добиться эффективного результата без оперативного вмешательства. Нам важно знать, что Вы остались довольны результатом обращения в клинику и качеством медицинского обслуживания. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Не успела встать с кресла после осмотра - тут же , прямо в кабинете взяли кровь из вены - под предлогом проверить степень воспаления ! В итоге вместо 1 анализа - оказалось целых 4 - почти на 800 гривен! Никто у меня не спросил, согласна я или нет на это! При повторном посещении , за которое цена на сайте указана 300 гривен, с меня взяли -500 !!! Когда я поинтересовалась : почему так? - мне ответили, что консультация и назначение - это оказывается - разные вещи!!! На сайте ничего подобного я не увидела!!! Откуда цифра 500 не понятно!!! Кроме того, врач выдала распечатанные на плохом принтере анализы, где абсолютно ничего не было видно !!! Сложилось впечатление, что все рассчитано на выкачку денег!!! Никто сразу ничего не говорит и не спрашивают твоего согласия , а только ставят перед фактом!!! Остались не приятные впечатления от этой клиники !!!
Добрый день, Светлана. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что в нашей клинике все услуги оплачиваются согласно утвержденного прайса и в добровольном порядке. Для определения характера патологических изменений и их причин пациенту может быть предложено дополнительные инструментальные либо лабораторные обследования. Как правило, пациент обращается в клинику для получения мнения врача, которое зафиксировано и выдано в виде консультативного заключения. При этом назначения врача по диагностике и лечению носят рекомендательный характер. Право пациента соглашаться либо нет с мнением врача, предложенными назначениями и стоимостью услуг. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Не успела встать с кресла после осмотра - тут же , прямо в кабинете взяли кровь из вены - под предлогом проверить степень воспаления ! В итоге вместо 1 анализа - оказалось целых 4 - почти на 800 гривен! Никто у меня не спросил, согласна я или нет на это! При повторном посещении , за которое цена на сайте указана 300 гривен, с меня взяли -500 !!! Когда я поинтересовалась : почему так? - мне ответили, что консультация и назначение - это оказывается - разные вещи!!! На сайте ничего подобного я не увидела!!! Откуда цифра 500 не понятно!!! Кроме того, врач выдала распечатанные на плохом принтере анализы, где абсолютно ничего не было видно !!! Сложилось впечатление, что все расчитано на выкачку денег!!! Никто сразу ничего не говорит и не спрашивают твоего согласия , а только ставят перед фактом!!! Остались не приятные впечатления от этой клиники !!!
Обратился в клинику ОН Клиник с проктологической проблемой. Осмотр и лечение проводил доктор Бабак Н.В. Очень профессионально и конкретно доктор подходит к назначению и проведению лечения. На данный момент я нахожусь в процессе выздоровления. Хочу отметить, что в клинику можно приходить в удобное для себя время, сделать процедуру и вернуться к своим делам. В клинике я еще делал узи простаты доктор Зубеня Е.М. Все сделала быстро и профессионально. Очень хорошо, что сразу выдали заключение на руки, не надо никуда ходить и долго ждать. Сервис и квалификация докторов в клинике на высшему уровне. Большое спасибо всему персоналу. Рекомендую обращаться в клинику ОН Клиник.
Добрый день, Денис. Благодарим за положительную обратную связь и высокую оценку профессионализма наших врачей. Нам важно знать, что Вы остались довольны результатом обращения в клинику, атмосферой приема и качеством медицинского обслуживания. Мы предлагаем сервис высокого уровня и инновационные методы диагностики и лечения с использованием современного оборудования. Комфорт пациента на каждом этапе пребывания в стенах клиники – один из главных принципов работы медцентров нашей Сети. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день! Наблюдаюсь у гинеколога Черевичной Валерии Валерьевны. Хочу выразить доктору огромную благодарность за профессионализм, постановку диагноза, правильно назначенное лечение, хорошее отношение! В кабинет вхожу с проблемой, плохим настроением, выхожу из кабинета всегда с улыбкой и чёткими рекомендациями по поводу решения моей проблемы. Очень грамотный специалист! Спасибо Вам, Валерия Валерьевна!
Добрый день, Александра. Благодарим за положительный отзыв и добрые слова в адрес нашего специалиста Черевичной Валерии Валерьевны. Нам важно знать, что Вы остались довольны результатом обращения в клинику и качеством медицинского обслуживания. Мы предлагаем сервис высокого уровня, и комфорт пациента на каждом этапе пребывания в стенах клиники – один из главных принципов работы медцентров нашей Сети. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хотелось бы выразить слова благодарности Блажко Ольге Сергеевне. Она профессионал своего дела! Была сегодня у неё на приёме и вышла из кабинета только с положительными эмоциями, хотя заходила туда, мягко говоря, очень расстроенной. Ольга Сергеевна очень доступно и несколько раз объяснила мне план лечения (+растолковала результаты анализов) и подробно рассказала о моем диагнозе. Доктор очень внимательная и приятная в общении девушка. Умеет поддержать и дать надежду на лучшее. Огромное ей спасибо! Теперь на приемы только к ней! Лучший эндокринолог.
Добрый день, Марина. Благодарим Вас за развернутый отзыв.
Согласны с Вами, в «ОН Клиник Харьков» работают только квалифицированные
специалисты, которые комплексно подходят к диагностике и лечению, принимая во
внимание индивидуальную ситуацию каждого пациента. Также в распоряжении врачей
находится передовое медицинское оборудование. Обращение в
наш медицинский центр − это результативно, качественно и комфортно. На своем
опыте Вы в этом убедились. Надеемся, Вам отзыв будет полезен для многих потенциальных пациентов. Желаем крепкого здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
Я обратилась в клинику ОН Клиник. С проблемою пятнами на теле. Попала к доктору Ивченко Ирина Игоревна. Очень внимательный профессиональный специалист. Доктор говорит информацию доступно и понятно. В клинике приятные сотрудники и все на высоком уровне. Рекомендую!
Добрый день, Кристина. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку профессионализма нашего врача Ивченко Ирины Игоревны. Нам важно знать, что Вы остались довольны результатом обращения в нашу клинику и качеством медицинского обслуживания. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сегодня был на обследовании у врача Гуменюка Александра Николаевича. Обратился с дискомфортом и зудом. Врач ответил на все мои вопросы, все объяснил. Его работой я доволен, профессионал!
Здравствуйте, Сергей. Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку профессионализма нашего врача Гуменюка Александра Николаевича. Своевременное обращение к специалисту и качественная диагностика помогают избежать многих неприятных проблем. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем хорошего самочувствия и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я обратился к врачу Худинец М.М. в связи с заболеванием геморрой. Очень благодарен врачу за лечение. Рекомендую при заболевании обращаться в On Clinic. Очень хороший и приветливый персонал.
Здравствуйте, Виктор. Спасибо за положительный отзыв. Рады, что Вы довольны качеством медицинского обслуживания в нашей клинике и уровнем профессионализма врача Худинец Михаила Михайловича. Мы предлагаем инновационные методики лечения проктологических проблем с использованием современного высокотехнологичного оборудования. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Прошел курс лечения акне ретиноидами у врача Манжула Екатерина Николаевна, очень доволен результатом. Курс длился около года с ежемесячной сдачей анализов и консультацией у врача, на протяжении всего лечения из побочных эффектов наблюдались только незначительная сухость кожи и губ. Очень благодарен Екатерине Николаевне за компетентность и внимательность!
Добрый день, Дмитрий. Мы рады, что под наблюдением нашего врача Манжулы Е.Н. Вы смогли решить проблему, которая причиняла беспокойство. Согласны с Вами, у нас работают только квалифицированные специалисты, которые внимательно относятся к каждому пациенту. Благодарим за отзыв и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
