Я обратился за помощью в ОН Клиник по рекомендации знакомого, так как не было возможности больше терпеть геморрой. Прошел операцию лазером у Худинец М.М. результатом на данный момент доволен, трудно проходил первую неделю после операции, затем стало лучше. К врачу претензий нет, могу отметить профессионализм и подход врача и персонала.
Здравствуйте, Евгений. Обращаться в клинику по рекомендации - давно проверенный способ получить качественную медицинскую помощь. Современные малоинвазивные методики лечения и новейшее оборудование, которое используется в наших клиниках,
позволяет избавиться от геморроя без госпитализации и оперативного
вмешательства. Спасибо за отзыв. Не забывайте о профилактических осмотрах и будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу оставить отзыв о Слюсаренко Виктории Витальевне детском дерматологе. Полнейшее отсутствие у доктора человечности, внимательности, заинтересованности вообще в принципе в выздоровлении человека, тем более ребенка, безразличие. И эти люди давали клятву Гиппократа. Поверхностно глянув издали на ребёнка, боялась даже подойти. Непонятный диагноз, в назначении какие-то ванночки, которые не дали результатов, стало еще хуже, т.к. скорее всего диагноз не верный. Доктор все время смотрела на экран монитора а не на пациента. Когда голова поворачивалась в нашу сторону, на лице даже из-за маски было такое выражение типа как вы меня уже все достали и когда все это закончится и ещё вы мне должны здесь приплатить. Приём стоил 340 грн, плюс соскоб 114 грн. Да вроде бы не заоблачные деньги, но когда ты попадаешь к не компетентному врачу и уходишь ни с чем, то этого больше чем достаточно. Не советую никому обращаться к этому доктору.
Добрый день, Татьяна. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что оценка индивидуальных поведенческих особенностей каждого человека является довольно субъективным фактором. Все регламентированные услуги по первичному приему выполнены в полном объеме, однако если у пациента есть еще вопросы или не понятные моменты - всегда готовы предоставить дополнительную информацию. Если не произошел контакт врач-пациент и не сложились доверительные отношения, в клинике есть возможность сменить лечащего врача. Комфорт наших пациентов - одна из приоритетных задач, поэтому приносим извинения, если Вы почувствовали дискомфорт. Если у Вас есть альтернативное заключение с иным мнение специалистов по претензии "скорее всего диагноз не верный" - готовы продолжить разбор с учетом предоставленного документа. Всегда готовы помочь, желаем здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
Все начиналось прекрасно, обходительный персонал, сопереживающий доктор. Все прекрасно. Выписали мне список таблеток на лечение, выдали почти все, ну несколько отсутствовало. Ну, сказали что завтра подойдёте и все получите! Ну, ладно, дал им в запас ещё один день. Прихожу и говорю, что мне нужны остальные таблетки, а в ответ тишина, их нету! Ну что за хрень, вы знаете что вы должны дать пациенту таблетки, та должны были их заказать по последней выдачи. Так нет, тут оказывается пациент должен сам напоминать что кто-то кому-то должен. Как деньги взять, то норм, а как выполнить свои обязательства то тут уже не тот случай.
Обратите внимание на Ваши косяки!
Добрый день, Виталий. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Над обеспечением бесперебойного процесса обслуживания работает команда специалистов. К сожалению, исключить технические недочеты в полной мере не представляется возможным. Комфорт наших пациентов - одна из приоритетных задач, поэтому приносим извинения за дискомфорт и предлагаем дополнительный вариант лояльности. Более предметную информацию Вы получили в телефонном режиме. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратилась в клинику месяц назад с наружным тромбированным геморроем. Попала на прием к врачу проктологу Руфановой Анне Анатольевне, которая провела мне безоперационное лечение по удалению геморроя. Так вот, благодаря ее профессионализму и не равнодушию к моей проблеме, мое лечение прошло в соответствии с планом без осложнений и рецидивов. Анна Анатольевна врач с большой буквы, благодаря которой я вновь вернулась к нормальной жизни!
Добрый день, Светлана. Благодарим, что нашли возможность публично поделиться
своей историей обращения в нашу клинику Специалист Анна Анатольевна Руфанова действительно опытный и квалифицированный врач, всегда находит индивидуальный подход к каждому пациенту. В клиниках нашей Сети используются современные малоинвазивные методы лечения геморроя, которые позволяют обойтись без отрыва от привычного образа жизни и без оперативного вмешательства. Рекомендуем не забывать о профилактических осмотрах. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Посетили "ОН Клиник" с ребёнком. Сходили как я считаю профессионалу своего дела Рой Наталье Вячеславовне. Спасибо ей за компетентность и внимание, очень нам помогла в нашей проблеме. Сразу видно у вас работают профессионалы.!
Добрый день, Юлия. Благодарим Вас за положительную обратную связь и добрые слова в адрес нашего специалиста. Все отзывы от наших пациентов дают нам возможность ежедневно совершенствовать качество медицинского обслуживания. Мы рады, что пребывание в клинике было для Вас комфортным и информативным. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень нравится педиатрическое отделение. Приветливый персонал, хорошие врачи, оперативное обследование. Приезжаем в большинстве случаев без записи и всегда попадаем без очередей. Очень нравится атмосфера и настрой всех сотрудников. Дети идут к специалистам с удовольствием. Знакомым рекламируем Онклиник. Спасибо Вам!
Добрый день, Екатерина. Спасибо за позитивный отзыв. Комфорт на каждом этапе посещения медицинского центра – один из основных принципов работы клиник нашей Сети, а профессионализм врачей, современное оборудование и качественные расходные материалы — являются залогом высоких показателей эффективности лечебно-диагностических процессов. Будем рады помочь всем обратившимся по Вашим рекомендациям. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень довольны врачом Санжаревской Т.О., врач от бога. Она всегда очень внимательная и всегда точно ставит диагноз. У меня дети наблюдаются с рождения у неё и мы очень рады, что она работает теперь в "ОН Клиник" где можно полностью обследовать и сдать анализы ребёнку. Дети очень любят её и с удовольствием выполняют все её рекомендации. Мне очень понравилось, что в клинике все очень внимательные и отзывчивые. Я очень довольна работой всех специалистов у которых мы побывали.
Добрый день, Диана. Спасибо за положительный отзыв и добрые слова. Мы понимаем, как важна положительная эмоциональная связь между пациентом и лечащим врачом. Поэтому у нас работают только квалифицированные специалисты, которые находят индивидуальный подход к каждому пациенту. Такой подход благотворно способствует процессу выздоровления. Всегда готовы оказать качественную медицинскую помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обслуживалась у врача Шмаргович Надежды Степановны. Очень приятный в общении, квалифицированный врач. Приемом и обслуживанием довольна, врач все хорошо объяснила и назначила лечение. Персонал очень вежливый.
Здравствуйте, Анастасия. Благодарим Вас за положительный отзыв. В нашем медицинском центре работают квалифицированные и внимательные специалисты, которые находят индивидуальный подход к каждому пациенту. В чем Вы смогли убедиться на собственном опыте. Всегда рады помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте. Хочу пожаловаться на обслуживание в отделении г.Харькова, что на пр. Московском. Сегодня с шестимесячным сыном были записаны на прием к ортопеду и на узи тазобедренных суставов. Мне дважды звонила девушка и напоминала время начала приема. Просила прийти чуть раньше, чтобы успели оплатить услуги и оформиться. Мы были вовремя, как нам и сказали. На ресепшене нас оформляла девушка с маской спущенной с носа. Я была в маске, как и положено с учетом мировой пандемии. После оплаты нас попросили подождать в холе, где ожидало еще семейство (бабушка, мама и двое малолетних детей). Все семейство было без масок! Сначала начала кашлять бабушка, потом и мама! Тут я не выдержала и спросила, неужели карантин уже отменили?! Медперсонал никак не прореагировал! Не сделал им замечание! Никто не мерил температуру! А ведь должны (по действующему закону). В итоге еще выяснилось, что нас записали на пол часа позже и врач в наше время занят! Мне дважды звонили и говорили время! А потом выясняется, что мы вообще зря пришли! На улице меня ждал еще один мой ребёнок, который за время ожидания чуть не получил тепловой удар. Ждать пол часа в компании кашляющих людей и совершенно безответственного персонала у меня желания не было. Я потребовала вернуть деньги за не пройденное узи и осмотр врача. Впечатления самые отвратительные. Наверное, надо было вызвать полицию для проверки соблюдения карантинных мер. Больше в вашу клинику я не вернусь и друзьям не посоветую.
Запись была на сегодня (9 июня 16.40 Тесленко Р.).
Добрый день, Марина. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Для нас ценна обратная связь от всех наших реальных пациентов. Комфорт при обращении в клинику - одна из приоритетных задач, поэтому за недочеты в работе готовы нести ответственность. Со стороны клиники карантинные мероприятия соблюдаются в соответствии с нормативными требованиями, убедительно просим всех пациентов также быть социально ответственными. При этом мы не можем отказать пациенту в оказании медицинской помощи, даже если он имеет свое категоричное мнение по масочному режиму. Факт недочета по записи к специалисту подтверждаем, приносим извинения за ситуацию. Более подробную информацию и варианты дополнительной лояльности Вы получили в телефонном режиме. Желаем здоровья, будем ожидать в клинике на приеме согласно предварительной записи.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на приеме у доктора Пушкаря Сергея Николаевича. Доктор был очень внимателен подробно изучил проблему и прописал качественное лечение. Считаю, что таких докторов должно быть больше и безумно благодарна за правильный и вежливый подход к моей проблеме.
Добрый день, Анастасия Романовна. Благодарим Вас за положительную обратную связь. Мы рады, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему специалисту. Всегда готовы оказать качественную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была у доктора дерматолога Устинская. Прием не понравился, толком ничего не объяснила- диагноз непонятен. Лечитесь мазью за 600 грн, если не поможет приходите еще. Больше не пошла.
Добрый день, Анна. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что на первичном приеме врач проводит профильный осмотр, устанавливает предварительный диагноз и определяет объем дополнительных исследований, по показаниям может направить на консультацию к смежным специалистам. Также до получения результатов дополнительных обследований может быть назначена симптоматическая терапия, что было и в данном случае. Если пациент был только на первичном приеме более 1 года тому назад, врач не может влиять на ход событий. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Прохожу комплексное лечение в медицинском центре ОН Клиник в Николаеве. Очень довольна результатами. Нет никаких претензий к обслуживанию и качеству исследований. Моей проблемой занимался Борзенко Вадим Сергеевич дерматолог. В соответствии с моей жалобой он назначил комплексные анализы и исследование. По итогу их результатов было подобрано лечение, которое я сейчас и прохожу. Врач очень хороший и внимательный, профессионал своего дела. В дальнейшем всегда буду рекомендовать центр ОН Клиник своим друзьям и не только.
Добрый день, Мария. Мы прилагаем максимум усилий, чтобы нашим пациентам были
оказаны качественные медицинские услуги. Для этого созданы все условия –
клиники нашей Сети обеспечены высокотехнологичным оборудованием, у нас работают
только квалифицированные специалисты. Врач Вадим Сергеевич Борзенко
зарекомендовал себя не только как профессионал в своей области, но и как
внимательный врач с высокими человеческими качествами. Спасибо за оставленный
отзыв и Ваше доверие. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
