На втором этаже нет стаканчиков для воды, пьют только персонал (ходят со своими), на вопрос как можно удалить жажду, администраторы альтернатив не нашли. Равнодушие тотальное. На приём вовремя попасть не удалось, игнорирование полное, осталась недовольна. Прошу применить меры. Была 06.06.2020 г.
Добрый день, Маргарита. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что комфорт пребывания пациентов в клинике - одна из приоритетных задач. Клиника в полном объеме обеспечена материально-технической базой для качественного оказания медицинских услуг. Если Вы получили дискомфорт при обращении в клинику - приносим извинения. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Всегда готовы помочь.
Служба контроля качества ОН Клиник
Недавно гастроэнтеролог направила меня сделать зонд. Это был мой первый опыт. Думал будет очень больно и неприятно. Вообщем настроил себя на худшее. Но! Доктор Кедык Анатолий Владимирович «компенсировал» своим профессионализмом все неудобства. Процедура была проведена максимально безболезненно и аккуратно. Заключение доктор выносит сразу после процедуры. Я всем доволен. Буду рекомендовать всем знакомым вашу клинику и этого доктора для такого деликатного обследования.
Добрый день, Александр. Благодарим за положительную обратную связь. Рады, что наш специалист Кедык Анатолий Владимирович помог решить Ваш вопрос и оправдал оказанное доверие. Нам важно знать, что Вы остались довольны результатом обращения в нашу клинику и качеством медицинского обслуживания. Процедура гастроскопия имеет бесспорную диагностическую ценность, что в сочетании с высокотехнологичным современным оборудованием наших медцентров и уровнем профессионализма врачей дает возможность провести максимально точную диагностику, выявить проблему на ранней стадии и разработать эффективный алгоритм дальнейших действий. Будем рады помочь всем обратившимся по Вашим рекомендациям. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень внимательный доктор Красовская И.Г., выслушала, обстоятельно опросила о причине посещения, назначила УЗИ, анализы.
Прием понравился, буду еще обращаться. Спасибо ОН-Клиник за прекрасных докторов!
Добрый день, Лариса Анатольевна. Благодарим за положительный отзыв и добрые слова в адрес нашего специалиста Красовской Ирины Григорьевны. Рады, что Вы остались довольны качеством медицинского обслуживания в нашей клинике. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Литвинова Марьяна Владимировна-врач от Бога, знакомы уже на протяжении 3 лет, благодаря ее вниманию у моего ребенка была вовремя обнаружена опухоль, впоследствии курс химиитерапий, операций и снова химий....на протяжении всего лечения именно ОНА одна могла поддержать в столь сложный период времени, благодаря ей ребенку были назначены правильные препараты при осложнениях. когда курс химий был пройден и мы стали просто наблюдаться у онколога, мы зажили нормальной жизнью, пошли в сад и тут посыпались столь банальные вирусные заболевания, которые лечить "обычный педиатр" не смог, да и часто слышали "ой вы же с онкологией были едьте в больницу профильную и там лечитесь..", было разное, но Марьяна Владимировна, в любое время дня и ночи могла ответить на телефонный звонок, встретиться и помочь в назначении лечения ребенку. благодаря ей, не теряется столь драгоценное время а квалифицированно назначается курс анализов, а потом и лечения!!!!! низкий Вам поклон, ВЫ ВРАЧ от Бога! Мы Вас очень любим и ценим!!!!
Добрый день, Анна. Благодарим за диалог со Службой контроля качества и Ваше мнение о специалисте. Для нас важны все отзывы от реальных пациентов, которые были на приеме у врача в нашей клинике. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Литвинова Лилия Владимировна-это врач -офтальмолог с большой буквы!!! аккуратная, внимательная, объективно оценивает ситуацию и выбирает щадящий способ лечения!!!! умеет найти подход к ребенку, компетентна во многих вопросах своего профиля!!!! дай Бог Вам крепкого здоровья и благодарных пациентов!Спасибо,что Вы есть!!!
Добрый день, Анна. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку профессионализма нашего врача Литвиновой Лилии Владимировны. Нам важно знать, что Вы остались довольны результатом обращения в клинику, атмосферой приема и качеством медицинского обслуживания. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хотел бы выразить благодарность горячей линии контроля качества Он клиник, а также директору центра г.Харькова, на Дворце Спорта! Проверив информацию переданную мною, о не качественном выполненном узи ребёнку, мне предоставили услугу заново и оказали внимание, так как это заслуживает клиника Европейского уровня! Врач узи Першина Елена Евгеньевна, очень грамотный и компетентный специалист, а также детский психолог, чего не скажешь о предыдущем враче (Ибрагимова К.Н.)! С такими специалистами у этой клиники есть будущее! Совет клинике, прислушиваться к отзывам и содержать только таких компетентных и приятных во всем сотрудников! Спасибо за лояльный подход к клиентам, как и раньше, только к Вам будем обращаться за помощью и рекомендовать другим!
Добрый день, Евгений Анатольевич. Благодарим за обратную связь и диалог со Службой контроля качества. Для нас несомненно важно, чтобы наши пациенты чувствовали себя максимально комфортно на протяжении всего пребывания в клинике и получали качественные медицинские услуги. В наших центрах работают только квалифицированные специалисты, которые находят индивидуальный подход к каждому пациенту, а все медицинские процедуры проводятся согласно регламенту. В случае, если врач не подходит пациенту по психотипу, всегда есть возможность сменить специалиста и выбрать «своего» доктора. Что никоим образом не отражает компетенцию врача. Во избежание подобных недоразумений, перед записью на прием оператор контакт-центра всегда озвучивает полную информацию по подготовке к соответствующей медицинской процедуре, поскольку это позволяет провести диагностическое исследование с максимальной точностью и получить объективный результат. Следовать полученным рекомендациям - задача пациента. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
03.07.20 была на приёме у гастроэнтеролога- терапевта Исаевой Н.А.
Хочу отметить профессионализм данного доктора, внимательность и толерантность. Доктор изначально расположила к себе, выслушала все жалобы, осмотрела и на основании услышанного назначила необходимые доп. обслуживания ( и ничего лишнего!).
Хочу выразить свою благодарность. Побольше бы таких врачей!)
Добрый день, Ольга. Благодарим за положительный отзыв. Качественное медицинское обслуживание в комфортных условиях – один из главных принципов работы медицинских центров нашей Сети. У нас работают только квалифицированные
специалисты, которые используют в своей работе передовое медицинское
оборудование. Всегда рады помочь в случае необходимости. Желаем крепкого
здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сегодня была на приеме у врача Дунаевой Надежды Анатольевны. Все четко,чисто без задержки. Консультацию оплатила он-лайн, 335 грн. Цена была на сайте и вполне сопоставима с другими клиниками города.
Но на сайте нет прайса на услуги и анализы и они очень завышены, примерно в полтора раза, чем в других частных клиниках. Удаление одной папилломы и гистологическое ее исследование обошлось в 717 грн. Кроме того , медработник в кабинете манипуляций была в маске "под носом", это неправильно, тем более сейчас.
Добрый день, Ольга. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что каждое учреждение вправе определять ценовую политику и составляющие услуги, исходя из внешних и внутренних экономических факторов. Стоимость услуг в клинике средняя в сравнении с аналогичными в регионе. Варианты лечения и их стоимость может озвучить только врач после профильного осмотра, стоимость определяется в соответствии с утвержденным прайсом. Каждый пациент имеет право выбора медицинского учреждения и врача на свое усмотрение, с учетом приемлемого сервиса и стоимости услуг. Мы рады, что к процессу заживления у вас вопросов нет. Рекомендуем посетить контрольный прием согласно назначению врача. Желаем здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень доволен. Очень благодарен в частности Хирургу Бучину Артему Анатольевичу. Быстро и безболезненно провел операцию. Позитивно. Спасибо.
Добрый день, Дмитрий. Спасибо за положительный отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему специалисту. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Не бойтесь идти на приём к проктологу, не позволяйте своему страху одолеть вас в ущерб вашему здоровью! Осмотр у проктолога - это совершенно не больно, и вовсе не смертельно! Я сама в этом убедилась. Долго оттягивала поход к проктологу, очень боялась. Но когда решилась очень удивилась насколько это быстро и безболезненно. Спасибо Онклиник! Цените своё здоровье и ничего не бойтесь!
Добрый день, Анна. Благодарим за положительный отзыв и добрые слова. Нам важно знать, что Вы остались довольны результатом обращения в клинику, атмосферой приема и качеством медицинского обслуживания. Мы предлагаем сервис высокого уровня и инновационные методы диагностики и лечения с использованием современного оборудования. Комфорт пациента на каждом этапе пребывания в стенах клиники – один из главных принципов работы медцентров нашей Сети. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я обратилась к Столяровой Светлане Валерьевне с жалобами на боль в горле и сухость в носу. Очень довольна консультацией доктора. Знающий специалист. Спасибо за помощь и всем рекомендую. После узи доктор посоветовал пойти к урологу, мне быстро подобрали время и провели консультацию.
Добрый день, Ирина. Благодарим за искренний отзыв. Нам приятно, что пребывание в стенах «ОН Клиник Одесса» было комфортным для Вас. Вы смогли убедиться на собственном опыте, что у нас работают только квалифицированные специалисты, которые находят индивидуальный подход к каждому пациенту. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Был у врача Фроловой Л.И. замечательный доктор! Обратился в клинику с жалобой – высыпание на коже в области виска и подбородка; была надана консультация в полном объеме, назначено лечение.
Добрый день, Сергей. Спасибо, что нашли возможность поделиться своей историей обращения в нашу клинику. Согласны с Вами, наши врачи комплексно подходят к диагностике и лечению каждого пациента. Желаем крепкого здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
