Хочу поблагодарить врача эндоскописта Крылову за очень тёплый приём, за профессионализм и оказанную консультацию, после которой - Я ушла домой абсолютно здоровым человеком и больше не придумываю всякие болячки себе ?
Также спасибо Лор врачу, которая присутствовала в момент прохождения гастроскопии.
p. s. Проблема была постоянный кашель, выделение слизи с горла и насморк
Добрый день, Виктория. Благодарим за положительную обратную связь. Рады, что уровень профессионализма нашего врача Крыловой Елены Александровны оправдал Ваши ожидания. Нам важно знать, что визит в клинику был для Вас комфортным, результативным и Вы довольны качеством медицинского обслуживания. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу поблагодарить врача гастроэнтеролога Китуру Оксану Евгеньевну. Очень внимательный врач, отводит пациенту достаточно времени, к выбору лечения подходит очень ответственно. Мне пришлось лечить гастрит, дисбактериоз кишечника, кандидоз пищевода. Лечение не быстрое, но результатами я осталась довольна. Спасибо огромное!
Добрый день, Наталья. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку профессионализма нашего врача Китуры Оксаны Евгеньевны. Нам важно знать, что визит в клинику был для Вас комфортным, результативным и Вы довольны качеством медицинского обслуживания. Медицинские центры нашей Сети оснащены современным высокотехнологичным оборудованием, что делает диагностику максимально точной, а лечение — эффективным. Кроме того, специалисты клиники подбирают индивидуальные программы лечения для каждого пациента, что также повышает эффективность и позитивно влияет на результат. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я проходил обследование и лечение в медицинском центре «ОН Клиник» по поводу геморроя. И хочу отметить большой профессионализм врачей, в частности - Худинец Михаила Михайловича. Коллектив приветливый, очень хорошо относятся к пациентам. Лечением доволен, у кого есть похожие проблемы, то всем рекомендую «ОН Клиник».
Здравствуйте, Василий. Спасибо за положительный отзыв. Рады знать, что под наблюдением нашего врача Вы смогли решить проблему, которая вызвала беспокойство. Действительно, у нас работают только квалифицированные специалисты, которые беспокоятся о каждом пациенте. Всегда готовы помочь в рамках нашей специализации и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Пишу отзыв спустя 3 месяца, чтобы быть максимально конструктивной. Элина Юрьевна внимательно отнеслась к вопросу, в общении очень успокоила и очень порадовала человеческим, не обдираловским отношением. Что самое важное, назначила эффективное лечение, и спустя несколько месяцев проблема ушла. Спасибо! Коньяк бараниной мне не закусывать, конечно, но благодаря внимательности врача и не сидеть на одной кашке)
Добрый день, Карина. Благодарим за положительную обратную связь и высокую оценку профессионализма врача Фроловой Элины Юрьевны. Рады, что под наблюдением нашего специалиста Вы смогли найти решение проблемы, которая вызывала беспокойство. Специалисты клиники подбирают индивидуальные программы лечения для каждого пациента, что повышает эффективность и позитивно влияет на результат. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику и качеством медицинского обслуживания. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Странный сервис как для платной клиники, дозвониться для записи невозможно, несколько раз звонили более 20 мин на линии и никто не перезванивает
Добрый день, Илья. К сожалению, со стороны Службы контроля качества нам не удалось установить, о ком из пациентов идет речь. Над обеспечением улучшения качества сервиса ежедневно работает команда специалистов клиники. Мы всегда акцентируем внимание нашим пациентам — при возникновении любых вопросов по обслуживанию в клинике необходимо незамедлительно обращаться в Службу контроля качества по номеру 0800-50-71-70 (с 10:00 до 17:00). Всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратился с острым тромбозом геморроидального узла в клинику Он клиник к доктору Макуха Анатолий Анатольевич. Был приятно удивлен. Сервис на высшем уровне. Доктор просто огонь, специалист своего дела, спокойный, тактичный, все четко объясняет и консультирует. Не успел и глазом моргнуть как Анатолий Анатольевич уже провел безболезненно операцию и устранил проблему. Огромное спасибо. Персонал тоже супер, очень приветливые и с классным настроением. Удачи Вам ребята в ваших делах.
Добрый день, Илья. Спасибо за положительный отзыв. Щадящие малоинвазивные методики, которые применяются у нас в клинике, позволяют решить проктологические проблемы без госпитализации, без хирургического вмешательства и без отрыва от привычного ритма жизни. Желаем Вам крепкого здоровья и рекомендуем не забывать о необходимости профилактических осмотров.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была в клинике не первый раз и убедилась еще раз, что все на достойном уровне. Ранее была у Розмус И. Л. всем довольна очень, врач с толком. Сегодня была на приеме у Шумовской А. Г., второй раз на УЗИ молочных желез. В клинике Вас не оставят одну нигде, всегда проводят к врачам, персонал очень приветливый, всегда готовы помочь и подсказать! Я визитами очень довольна, буду приходить только в ОН Клиник♥!
Добрый день, Кристина. Мы рады, что Вы остались довольны результатами обращения в нашу клинику. В нашем медицинском центре работают только квалифицированные специалисты, которые всегда находят индивидуальное решение для каждой проблемы, в чем Вы смогли убедиться на собственном опыте. Спасибо за отзыв и слова благодарности. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Все хорошо, доктора хорошие. Но на ресепшене девушка абсолютно не приветливая. Полненькая, светленькая. Ни капли приветственной нотки, ни улыбки, ничего. Будто ее заставляют силой здесь сидеть. Только она испортила впечатление, а так хорошо) Спасибо
Добрый день, Анжелика. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Для нас важно мнение и обратная связь от наших реальных пациентов, благодаря чему мы можем улучшать качество обслуживания пациентов. По факту обращения был проведен разбор, сделаны выводы, приносим извинения за дискомфорт. Всегда готовы оказать качественную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я обратилась в клинику с жалобами на боли в животе и дискомфортное ощущение. Доктор достаточно простым языком объясняет пациенту сложившуюся ситуацию, подбирает необходимое лечение и обследование, благодаря которому с использованием минимума лекарств и современного подхода ситуация стабилизировалась, жалоб нет. Охотно могу порекомендовать доктора и клинику другим пациентам.
Добрый день, Елена. Нам приятно, что в лице нашего врача Вы нашли специалиста, которому смогли доверить свое здоровье. Мы понимаем, как важна для пациента положительная эмоциональная связь с лечащим врачом. Один из главных принципов
работы клиник нашей Сети – комфорт каждого пациента, у нас работают только
квалифицированные специалисты, которые используют в своей работе передовое
медицинское оборудование. Спасибо за выбор «ОН Клиник Одесса» и добрые
пожелания. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Сдавали сегодня кровь из вены ребёнку 1 год 10 месяцев. Пришли за 3 минуты до записи, все четко и вовремя попали к медсестре. В зале ожидания людей немного, но все в масках, за исключением ребёнка совсем грудного. Когда оплачивали, подошла девушка в спущенной маске и ей очень корректно сделали замечание. При мне обрабатывали поверхности. Все чисто, аккуратно.
Но больше всего хотела поблагодарить медсестру Екатерину. С первого раза попала в вену (до этого лежали в больнице и катетер на не смогли поставить несколько разных медсестёр, настроили, что вены плохие и на руках, и на ногах), ребёнка отвлекла и заговорила, он даже не пикнул. Смешной пластырь со зверятами, шарик и диплом превратил поход в праздник.
Добрый день, Илона. Благодарим за положительную обратную связь и подробный конструктивный отзыв. Рады, что визит в клинику был для Вас комфортным, результативным и Вы остались довольны качеством медицинского обслуживания. Мы стремимся, чтобы каждый наш пациент чувствовал себя максимально комфортно на протяжении всего пребывания в медицинском центре, и предлагаем сервис высокого уровня и инновационные методы диагностики и лечения. Всегда готовы оказать качественную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обследовалась в данной клинике, сдавала анализы ( более чем на 2тыс грн). Медсестра очень приятная и три часа брала кровь без боли, очень довольна.
Но!!!
На ресепшене проверила мой Мэйл, нашли ошибку исправили. Обещали прислать результаты анализов в течении трёх дней.
В итоге после трёх дней ожидания результатов нет, я начала звонить в клинику. Все операторы заняты, оставляла запросы на перезвон. Все без результатов. Спустя 10 дней ежедневных звонков по 10-14 раз мне перезвонили и сказали, что результаты на почте. И от меня звонком в клинику не поступало. На почте, естественно ни чего не было. Нашли ошибку в мэйле и исправили ( хотя я исправляла уже эту ошибку на ресепшене).
Вопрос:
Почему невозможно дозвониться в клинику ?! Почему операторы не работают и не перезванивают?!
Почему такие невнимательные работники на ресепшене?!
Почему за такие деньги я должна ещё названивать и выпрашивать результаты анализов?!
Вывод:
Выброшенные на ветер деньги и полное разочарование в клинике! Лучше б государственной больнице сдала, дешевле и быстрее б было!
Добрый день, Елена. Благодарим за добрые слова в адрес наших специалистов. Комфорт для пациента на всех этапах оказания медицинских услуг в нашей клинике — одна из приоритетных задач. Мы стремимся предоставлять максимально качественные услуги, при этом к сожалению человеческий фактор иногда имеет место быть. По данному обращению факт недочета со стороны клиники подтверждаем, приносим извинения за ситуацию. Более подробная информация Вам была предоставлена в телефонном режиме. Нам приятно, что Вы продолжаете сотрудничество с клиникой. Желаем здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Проходили вакцинацию с ребёнком в детском отделении на пр. Московском, 257 у доктора Борисюк Алины Николаевны. Остались очень довольны доктором. Доктор очень позитивный, провела полный осмотр, рассказала о всех плюсах прививания, как вести себя после вакцинации. Получили полноценный прием плюс вакцинацию!!! Персонал приветлив! Все соблюдают карантинный режим, что очень радует. Спасибо большое за безупречный прием и сервис
Добрый день, Елена. Благодарим за положительный отзыв и добрые слова о нашем враче Борисюк Алине Николаевне. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику, атмосферой приема и качеством медицинского обслуживания. Своевременная вакцинопрофилактика является важной составляющей для сохранения здоровья. Вакцинация в наших медцентрах проводится в строгом соответствии с требованиями и нормативами МОЗ. Мы заботимся о комфорте пациентов и предлагаем сервис высокого уровня и индивидуальный подход. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
