К вам вообще можно дозвониться, чтобы записаться на приём??
П.С. предыдущая запись у меня заняла 40(!!) минут, дозвониться нереально, сейчас аналогичная ситуация
Добрый день, Валерия. Благодарим за диалог со Службой контроля качества. Комфорт для пациента на всех этапах оказания медицинских услуг в нашей клинике - одна из приоритетных задач. Над обеспечением улучшения качества сервиса ежедневно работает команда специалистов клиники, но к сожалению, технические моменты имеют место быть. Приносим извинения за дискомфорт. Информацию о дополнительном варианте лояльности Вы получили в телефонном режиме. Желаем здоровья и хорошего самочувствия.
Служба контроля качества ОН Клиник
15. 09.20 года был на приёме у Коротких Ольги Сергеевны. Делали колоноскопию. Очень благодарен Ольге Сергеевне, медсестре и анестезиологу за такое прекрасное отношение и профессионализм. Все прошло быстро и безболезненно. Если кому нужна такая процедура, то только к Ольге Сергеевне, замечательный человек, очень приятная, добрая и отзывчивая. Так же очень понравилась клиника, чисто,красиво, приятно встретят,проведут. Во общем, все очень понравилось и остался доволен. Это высший уровень.
Добрый день, Сергей. Благодарим за положительный отзыв, добрые слова и высокую оценку профессионализма нашего врача Коротких Ольги Сергеевны. Диагностическая процедура колоноскопия имеет большую ценность для постановки диагноза и выбора тактики дальнейшего лечения. В наших медицинских центрах используется современное оборудование, которое позволяет с высокой точностью определить характер патологии и выявить проблему на ранней стадии. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику, уровнем сервиса и качеством медицинского обслуживания. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Шумовская Анфиса Георгиевна - врач от бога. Приятна в общении, внимательна и профессионал в своей области.
Добрый день, Елена. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку работы нашего врача Шумовской Анфисы Георгиевны. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику, уровнем сервиса и качеством медицинских услуг. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Огромное спасибо ЛОР-врачу Капленко А.В.! Внимательный, квалифицированный и с чувством юмора:) Все процедуры проводит аккуратно, лишних лекарства не назначает. С таким специалистом быстро идёшь на поправку!
Добрый день, Ирина. Рады, что уровень профессионализма нашего врача Капленко Андрея Витальевича оправдал оказанное Вами доверие. Для каждого пациента специалисты «ОН Клиник» подбирают индивидуальные и комфортные программы лечения с учетом всех диагностических показателей, что значительно повышает эффективность. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику, атмосферой приема и качеством медицинского обслуживания. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Делал дезартеризацию, вариант за 23.000 гр. Сама процедура прошла хорошо, врач Галич Александр Викторович, чудеса начались после - сначала "полежите полчаса, мы вас вызовем", пролежал час, пошёл искать врача самостоятельно. Процедура в пятницу, осмотр в четверг в 9.00, прождал в приёмной час, ушёл домой. Врач правда перезвонил, переназначил. Так что даже за большую цену не ожидайте ничего VIP. :)
Добрый день, Владимир. Благодарим з диалог со Службой контроля качества. Комфорт наших пациентов на всех этапах обращения в клинику — одна из наших приоритетных задач. В любом случае, если Вы почувствовали дискомфорт при обращении в клинику — приносим извинения. Мы рады, что вопрос исчерпан и всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Даже не знаю, с чего бы начать... Ну во-первых, пришел результат анализа с ошибкой. При этом ошибку признали - "Ну да, видимо, запятую не там поставили". Анализ стоил около 2500 гривен. Поставили не там запятую?????????? Никто ни то, что не предложил переделать, т.к. результат недостоверный, а ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛСЯ!!!!!!
Во-вторых, следующая группа анализов.. Предварительно говорят, что результаты готовы будут на следующий день\через день. Сегодня уже десятый , КАРЛ, ДЕСЯТЫЙ ДЕНЬ.
А теперь рубрика вопросы: кто будет нести ответственность за неверные результаты анализов??? Кто будет отвечать, если назначено неверное лечение??? ГДЕ результаты остальных анализов ????????
Добрый день, Ксения. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что производство лабораторных исследований проходит в соответствии с утвержденным графиком постановок лаборатории и выдается пациентам согласно регламентного срока. Результаты лабораторных анализов отправляются на почту пациента по готовности всего заказа. Клиника активно внедряет новые программные продукты для обеспечения бесперебойной работы всех производственных процессов, однако влияние человеческого фактора имеет место быть в данном случае. Мы всегда готовы нести ответственность за недочеты в работе. Приносим извинения за дискомфорт, в качестве извинений Вам предложена дополнительная лояльность. Всегда готовы помочь, будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я проходила обследование "гастроскопию" у доктора Третякова Романа Николаевича. Процедура была проведена на профессиональном уровне. Доктор все объяснил и сделал все, чтобы процедура была безболезненная и не ощущался дискомфорт на столько это было возможно при этой процедуре. Я очень довольна профессионализмом доктора.
Добрый день, Татьяна. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку профессионализма нашего врача Третьякова Романа Николаевича. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику, уровнем сервиса и качеством медицинских услуг. Процедура гастроскопия имеет бесспорную диагностическую ценность, что в сочетании с современным высокотехнологичным оборудованием наших медцентров и уровнем профессионализма врачей дает возможность провести максимально точную диагностику. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратилась в клинику "ОН Клиник" с болями в животе, на ресепшин по рекомендовали диагностику УЗД, в данный момент мой лечащий врач не принимал записалась к Савченко Л.Г . Врачом осталась довольна, она проявила внимательность и профессионализм. Доступно разъяснила и подсказала методы моего лечения. Буду рекомендовать доктора гастроентеролога Савченко Л.Г. своим близким и знакомым. Спасибо.
Добрый день, Марина. Благодарим за положительный отзыв. Рады, что уровень профессионализма нашего врача Савченко Леси Григорьевны оправдал оказанное Вами доверие. Специалисты «ОН Клиник» подбирают индивидуальные программы лечения для каждого пациента с учетом всех диагностических показателей, что значительно повышает эффективность. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику, уровнем сервиса и качеством медицинского обслуживания. Будем рады помочь всем обратившимся по Вашим рекомендациям. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу написать большое спасибо доктору Валентине Сергеевне! Очень быстро и по делу оказана помощь, правильная диагностика, позитивный результат уже был виден через несколько дней!заботливый, внимательный доктор, спасибо большое!!!
Добрый день, Виктория. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку работы нашего специалиста. Рады, что уровень профессионализма врача Блажко Валентины Сергеевны оправдал оказанное Вами доверие. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику и качеством медицинских услуг. Мы предлагаем инновационные методы диагностики и лечения с использованием современного высокотехнологичного оборудования. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! Хочу записаться консультация мамология
17/09 на 11:00 возможно?
Очень не информативная и не общительная девушка на рецепшен,всю информацию нужно было клещами из неё вытаскивать!
Добрый день, хотелось , чтоб руководство он-клиники в данной эпид обстановке организовало работу рентген и кт кабинетов таким образом, чтоб здоровые люди не соприкасались в одном холле с подозрительными на Ковид. Люди ожидают своей очереди и результатов кт и рентгена, при этом маски у них на подбородке или открыт нос. Это неправильно. Прошу принять меры по улучшению оказания помощи и организации работы.
Добрый день, Карина. Благодарим за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что персонал ОН Клиник придерживается всех режимных мероприятий, рекомендованных МОЗ Украины. Ввиду того, что заболевание COVID-19 на ранней стадии может протекать бессимптомно, на этапе записи на КТ или рентгендиагностику не возможно достоверно выявить наличие вируса для разделения потока пациентов. Для подтверждения инфицирования коронавирусом COVID-19 в клинике проводится соответствующая лабораторная диагностика, с этой целью и организован отдельный пункт забора материала для исследований. Это дает возможность минимизировать контакты с другими пациентами клиники. Всегда готовы помочь, всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
