5
(10413 оценки)
4
(110 оценок)
3
(79 оценок)
2
(245 оценок)
1
(1780 оценок)
4.4
12627 отзывов
Был на процедурах в кабинете физиотерапии (каб 202),
12.11 вместо 3х минут сделали 2 минуты, задал вопрос с претензией почему так? свою ошибку не признали, ответ - у нас все правильно, засекайте секундомером.
15.11 сделали 2,5 минуты вместо 3х
я понимаю что на моё здоровье это радикально не скажется, но:
1. Я оплачиваю услугу в полном обьеме и хочу получать её в полном обьеме
2. Ходить в ON-Clinic с секундомером в руках для того что б тебя не "обвесили" это перебор
3. Досчитать в уме до 120 я могу, и до 180 тоже, разницу во времени понимаю и без секундомера.
Попытка донести это до сотрудника ни к чему не привела, надеюсь у вас это получиться лучше.
Ко второй сотруднице этого кабинета ( с более темным цветом волос) ни вопросов ни претензий нет. Всегда всё сходится.
Лечащему врачу - отдельная благодарность, вопрос с которым обращался - решился.
Добрый день, Алексей. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества и выбор нашей клиники. Для нас важно мнение каждого пациента, мы всегда идем навстречу и готовы помочь в решении вопросов, связанных с обслуживанием в нашей клинике. Комфорт и качественное оказание услуг является нашей приоритетной задачей. Услуги в нашей клинике предоставляются в соответствии с утвержденными стандартами. Все сотрудники нацелены на корректность, пунктуальность и качественное выполнение своих обязанностей. Более подробная информация озвучена Вам в телефонном режиме. Мы рады, что вопрос исчерпан. Желаем здоровья и всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Записалась на 10.00 на сегодня к Пчельниковой. Пришла, на первом этаже мою запись подтвердили, оплатила, на втором этаже попросили подождать. В 10.15 обратилась к сотрудникам с вопросом о приеме, сказали ещё пару минут. В 10.36 пригласили и сказали, что моя запись ошибочна, они вообще не знают, кто открыл запись. На мой вопрос , почему это выяснилось через 45 минут (я заранее пришла в клинику), мне ответили, что ничего не знают. Вообще-то, это не первый и второй раз, когда пациентов "забывают". Начинают приглашать тех, кто позже. Ну и, конечно, духота, полно народу. В очередной раз разочарование.
Добрый день, Ольга. Благодарим за диалог со Службой контроля качества. Комфорт пациентов на всех этапах оказания медицинских услуг в нашей клинике — одна из приоритетных задач. Над обеспечением качества сервиса ежедневно работает команда специалистов клиники. Все сотрудники нацелены на пунктуальность и оперативность в выполнении своих обязанностей.
Клиника всегда готова нести ответственность за все недочеты в работе, если таковые имеются. Приносим извинения за дискомфорт. Более детальная информация была Вам предоставлена в телефонном режиме. Всегда готовы помочь, желаем здоровья и всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить огромную благодарность замечательному доктору Панасенко Сергею Алесандровичу! Очень деликатный и чуткий доктор, а также профессионал своего дела. Операция по удалению узлов и полипа была сделана быстро и качественно. Побольше бы таких врачей нашей медицине! Всем рекомендую ОН Клиник, обращайтесь, не бойтесь, здесь вас поймут и помогут!
Добрый день, Людмила. Спасибо за отзыв. Врач Панасенко С.А. квалифицированный специалист, в профессиональных качествах которого Вы убедились на собственном опыте. В нашей Сети используются современные малоинвазивные методы лечения неприятных проблем, которые позволяют обойтись без отрыва от привычного образа жизни. Рекомендуем не забывать о профилактических осмотрах и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Мне пообещали результаты анализов прислать на почту. Я ждала 5 дней, написала запрос по почте и только после этого прислали результаты. В других лабораториях таких недоразумений не возникает.
Добрый день, Галина. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Комфорт для пациента на всех этапах оказания медицинских услуг в нашей клинике - одна из приоритетных задач. Над обеспечением улучшения качества сервиса ежедневно работает команда специалистов клиники, но к сожалению, технический момент имел место быть. За данную ситуацию приносим извинения. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хотелось бы выразить благодарность замечательному доктору, специалисту, не побоюсь этого слова Блажко Валентине Сергеевне. Благодаря её работе, за неделю вернулся к нормальной жизни. Вновь дышу полной грудью. Спасибо Вам большое!!!! Вы самый лучший доктор !!!!!
Добрый день, Ярослав. Спасибо за положительный отзыв. Нам приятно, что Вы остались довольны результатом лечения под наблюдением нашего специалиста Блажко В.С. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить огромную благодарность золотому человеку, нашей фее - Блажко Валентине Сергеевне!
Мы привезли нашу бабушку, 70 лет, температура три недели 38+, на КТ двусторонняя пневмония. К тому времени уже было 3 тяжелых антибиотика, гормональная терапия и никакого результата! Мы были в отчаянии, земля уходила из под ног… Валентина Сергеевна за один прием кардинально изменила схему лечения, смогла успокоить и дать надежду на выздоровление! Мы следовали ее назначению, и уже на второй день был виден результат!!! Хочу отметить чуткость и внимательность доктора, она постоянно была на связи, интересовалась самочувствием и контролировала лечение. Я и моя семья безумно благодарны Вам, спасибо что Вы есть, Вы для нас волшебница! Вы врач от Бога, одна ваша улыбка и спокойствие, способны исцелять людей не только физически но и морально!
С огромным Уважение Маргарита Р.
Добрый день, Маргарита. Спасибо за положительный отзыв и Ваше доверие. Нам приятно, что пациент остался полностью доволен результатом обращения к нашему специалисту. Врач Блажко В.С. зарекомендовала себя, как внимательный и квалифицированный специалист, которая находит индивидуальный подход к каждому пациенту. Мы предоставляем нашим пациентам возможность получить качественную медицинскую помощь в максимально комфортных для пациента условиях. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Вчера была на приеме у врача УЗИ Матеко Е. В. Меня пригласили чуть раньше, врач без эмоций сказала,что нужно делать. Дальше последовал чёткий диагноз, без всяких иллюзий, и главное,что нужно с этим делать! Я до этого была у многих врачей, но этот визит вселил в меня уверенность и надежду, когда врач настолько компетентен, пропадает весь страх и неуверенность! Спасибо клинике за таких врачей!
Добрый день, Наталья. Благодарим, что нашли возможность поделиться своими впечатлениями о нашем специалисте. Хотим отметить, что важной частью качественной диагностики и лечения является современное и высокотехнологичное оборудование, которое используется у нас в медцентре. Мы рады, что диагностическая процедура была для Вас информативна и понятна. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Долгие годы меня беспокоила щепетильная и неприятная проблема, геморрой. Наконец-то стала лечиться в вашей клинике, у врача-проктолога Павлюк Назара Вадимовича. Высококвалифицированный, опытный специалист, интеллигентный и тактичный человек! Искренний, приветливый и очень внимательный, четко, конкретно и ясно объяснил мне суть лечения. На свои многочисленные вопросы я сразу получала исчерпывающие ответы. Проведенное лечение показало положительные результаты, как спланировал Назар Вадимович. Спасибо за профессионализм и компетентность, понимание и человечность. Всем рекомендую такого замечательного врача. Будьте здоровы!
Добрый день, Людмила. Благодарим Вас за положительный отзыв и Ваше доверие. Нам приятно, что под наблюдением нашего специалиста Вам удалось решить деликатную проблему. Используя малоинвазивные методики лечения, наши врачи могут помочь пациентам решить проктологические проблемы в комфортных условиях и без отрыва от привычного ритма жизни. Будем рады помочь всем, кто обратился за Вашими рекомендациями и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сергей Иванович просто крутой!
У меня была операция и она прошла отлично! Спасибо ему!
Для меня, человека, далёкого от больниц, и который жутко боится врачей - он сломал все стереотипы!
Потом я сама его советовала всем)
И только благодаря ему я спокойно пошла к другим врачам в этой же клинике!
Добрый день, Елена. Благодарим за добрые слова в адрес нашего специалиста Пархоменко С.И. Клинический опыт врача в сочетании с современными малоинвазивными методиками, которые у нас используются, позволяют эффективно решить неприятные проблемы. Рекомендуем не забывать о профилактических осмотрах и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу отметить полный непрофессионализм врача. В июле делала УЗИ почек. На все обследование ушло не более 5 минут. При обследовании врач не предложил даже повернуться на бок. Я Узи почек делаю уже 20 лет в связи с МКБ. Более формальной диагностики у меня еще не было
Добрый день, Тамара. Службой контроля качества совместно с Вами уже был ранее проведен разбор данной ситуации по факту визита, озвучены варианты решения. Если у пациента возникает потребность в дальнейшей диагностике в стенах нашей клиники - можно обращаться в круглосуточный контактный центр по номеру 0800301177. Всегда готовы помочь, ожидаем в клинике согласно записи.
Служба контроля качества ОН Клиник
Дорогая, Уважаемая, внимательная, доброжелательная и очень лучезарная Врач - Блажко Валентина Сергеевна! Огромное Вам спасибо за выздоровление моих родителей!!! Грамотное и профессиональное лечение, дал свой результат! Родители здоровы, выполняя все назначения!!! А это все благоларя тому, что Врач сразу даёт установку на выздоровление! Желаем крепкого здоровья, сил и благополучия - лучшему инфекционисту города Харькова! С благодарностью и огромным Уважением, семья Шабалкиных!
Добрый день, Елена. Благодарим за искренний отзыв и Ваше объективное мнение. Согласны с Вами, у нас работают только квалифицированные специалисты, которые находят индивидуальное решение для каждой проблемы. Также хотим отметить, что хорошим подспорьем для специалистов является мощная материально-техническая база нашей Сети. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
