5
(10694 оценки)
4
(111 оценка)
3
(82 оценки)
2
(247 оценок)
1
(1801 оценка)
4.4
12935 отзывов
Очень внимательный и профессиональный врач. Хороший человек, с которым приятно общаться. Большое спасибо!
Добрый день, Надежда. Сердечно благодарим Вас за отзыв. Нам приятно знать, что результат обращения к нашему врачу оправдал Ваши ожидания. Мы всегда рядом. Желаем Вам всего доброго и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
На прошлой неделе проходил чекап, на который записался онлайн. В целом процессом удовлетворён, но есть моменты, на которые, на мой взгляд, стоит обратить внимание. Я не разбираюсь в медицине, поэтому, возможно, в каких-то моментах могу ошибаться.
В подготовке к колопроктологу указано: «Можно пить узвар або воду з медом. В день прийому обов’язково легкий сніданок». При этом сдача крови должна проходить натощак. Возможно, стоит лучше объяснить этот момент, чтобы не возникало противоречий, либо назначать это обследование на другой день.
Также никто не уведомил о необходимости сдачи мочи, поэтому пришлось приезжать второй раз. В целом я не против дополнительных визитов — главное получить качественный результат, но хотелось бы заранее понимать весь процесс подготовки.
Перед чекапом, мне кажется, стоит проводить общую консультацию с врачом для уточнения дополнительных жалоб и пожеланий по обследованиям.
Так, записавшись и оплатив услуги хирурга, оказалось, что это не тот специалист, который мне нужен. Возможно, предварительная консультация помогла бы избежать такой ситуации.
Читать разрозненные уведомления о записях к врачам достаточно сложно. Было бы намного удобнее получить один общий файл с расписанием. Такой файл был прислан — это хорошо, но хотелось бы, чтобы уведомления о результатах и дальнейших действиях были более структурированными.
Например, КТ и рентген — результаты приходят с паролем, при этом нужно ещё скачать и открыть архив, не понимая заранее, что именно там находится. Остальные результаты также разбросаны по почте. А в личном кабинете разобраться достаточно сложно.
При прохождении УЗД часть обследований была запланирована на утро, а часть — на вторую половину дня. При этом вторая часть, согласно предоставленному расписанию, должна занимать около 40 минут.
Понимаю, что фактически обследование может занять меньше времени, но предложение перенести всё обследование на первую половину дня с промежутком в 10 минут показалось мне странным. Не хотелось бы, чтобы врач спешил во время проведения обследования.
Хотелось бы обратить внимание на сайт — он работает медленно, неудобно смотреть результаты и назначения. Также сложно записываться к врачам и искать дополнительные анализы, которые были рекомендованы.
Перед написанием этого отзыва я потратил несколько часов, чтобы понять, сдавал ли я СРБ или нет. Попытался записаться на УЗИ и, кажется, в итоге записался только к детскому врачу.
Скорее всего, в следующий раз буду записываться непосредственно в центре, так как через сайт это оказалось достаточно сложно.
Наверное, проходя чекап, ожидаешь более полного сопровождения. Например: «Вам были рекомендованы такие дополнительные обследования, можем записать вас на такие даты». Или: «К такой-то дате мы ожидаем, что все результаты будут готовы, и вы сможете повторно пройти терапевта и уролога».
Вместо этого получается: «Позвоните сами приблизительно тогда-то». При этом к вежливости и желанию помочь со стороны персонала претензий нет. Скорее всего, просто сам процесс пока до конца не продуман.
Спасибо тем врачам, которые прописали свои назначения — я могу их видеть в системе. Но хотелось бы понимать, что делать с дополнительными назначенными анализами и обследованиями, на которые хотелось бы иметь возможность легко записаться.
Чекап не дешёвая услуга. Возможно, при покупке чекапа можно было бы предложить дисконт на дополнительные анализы, рекомендованные после осмотра, а также на повторные консультации врачей которые эти осбледования назначили.
Добрый день, Алексей. Благодарим Вас за то, что нашли возможность оставить подробный отзыв о своих впечатлениях от посещения нашей клиники. Если некоторые моменты обслуживания вызвали у Вас дискомфорт — приносим извинения за неудобства. Мы учли Ваши замечания и приняли меры по улучшению качества обслуживания. Будем рады видеть Вас в нашей клинике при следующих визитах, желаем здоровья и всегда остаемся в Вашем распоряжении.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень внимательный и профессиональный врач, всё тщательно осмотрел. Ответил на все вопросы, приёмом осталась полностью довольна. Буду рекомендовать всем знакомым.
Добрый день, Руслана. Благодарим Вас за отзыв и рекомендации. Нам приятно знать, что Вы остались довольны приёмом и особо отметили искреннее внимание и профессионализм нашего врача. Всегда рады видеть Вас и готовы помочь. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я очень рада, что в решении моей сложной проблемы мне на пути встретилась врач-инфекционист Оксана Витальевна Свердлина.
Очень тактичный, очень внимательный, профессиональный человек. В соответствии со схемой лечения она шаг за шагом следила за результатами и в итоге частично изменила назначение, чтобы избежать негативных последствий от лекарств. В результате — без лишних агрессивных препаратов анализы показали отличный результат!
Это очень важно для меня, человека, который всегда старается беречь своё здоровье без лишних лекарств.
Оксана Витальевна! Большое спасибо за наше общение и желаю крепкого здоровья и успехов в медицинской сфере! Пусть все Ваши пациенты быстро выздоравливают!!
Добрый день, Оксана. Благодарим Вас за доверие и искренние слова благодарности. Нам приятно знать, что Вы нашли внимательного и высокопрофессионального специалиста в лице нашего врача Свердлиной Оксаны Витальевны. Радуемся вместе с Вами, что своевременная коррекция терапии и динамический контроль врача позволили достичь прекрасного результата лечения. Будем рады приветствовать Вас в клинике на плановых профилактических визитах. Мы всегда рядом и готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Прекрасный, внимательный и высококвалифицированный врач, который внимательно выслушивает жалобы пациента, ставит точный диагноз и назначает эффективные препараты.
Добрый день, Татьяна. Искренне благодарим Вас за отзыв. Нам приятно, что Вы высоко оценили внимательность и высокую квалификацию нашего врача. Для нас важно Ваше доверие. Всегда рады помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить искреннюю благодарность всему коллективу гинекологического отделения. Врачи и медицинский персонал очень внимательны, профессиональны и доброжелательны. Во время лечения я получила качественную медицинскую помощь, поддержку и исчерпывающие ответы на все свои вопросы. В отделении чисто, комфортно и царит приятная атмосфера. Спасибо за заботу, человечность и высокий уровень профессионализма. Желаю всем сотрудникам крепкого здоровья и успехов в их важной работе.
Добрый день, Виктория. Благодарим Вас за отзыв и добрые слова в адрес нашей команды специалистов. Нам приятно знать, что Вы почувствовали нашу заботу и получили качественную профессиональную помощь, а также подробные ответы на все вопросы в комфортных условиях. Мы ценим Ваше доверие и всегда рядом с Вами. Всегда готовы поддержать и помочь в случае необходимости. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Попала на прием и хочу искренне поблагодарить его за подход. Врач очень компетентен: объяснил всю суть моей проблемы от и до, буквально на пальцах и на молекулярном уровне разобрал механизмы работы организма. Назначил четкое лечение, подробно расписал прием препаратов и объяснил логику каждого назначения. Приемом довольна на все 100%🔥
Добрый день, Анастасия. Благодарим Вас за отзыв. Нам приятно знать, что прием оставил у Вас исключительно положительные впечатления, а четкость и компетентность нашего врача оправдали Ваши ожидания. Мы благодарны за Ваше доверие. Мы всегда рядом с Вами и готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень положительный опыт. Врач внимательный, компетентный и ответственный. Всё объяснил, помог с организационными вопросами, связанными со страховкой, и произвёл впечатление специалиста, которому действительно не всё равно. Рекомендую!
Добрый день, Владимир. Благодарим Вас за отзыв и рекомендацию. Нам приятно знать, что Вы почувствовали искреннюю заботу и профессионализм нашего врача. Отдельное спасибо за высокую оценку помощи в организационных вопросах — мы всегда стремимся обеспечить максимальный комфорт пациента на каждом этапе оказания медицинских услуг. Всегда готовы помочь. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день. Спасибо, что выбрали нас. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо врачу за профессионально проведенное УЗИ сердца. Всё прошло внимательно и комфортно, результаты были подробно объяснены. Очень доброжелательный и компетентный специалист. Рекомендую!
Добрый день, Анастасия. Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку профессионализма нашего врача Марины Сергеевны Батухтиной. Ваша искренняя рекомендация — это самая высокая оценка работы нашего специалиста. Всегда рады Вас видеть и готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Профессиональная диагностика. Большое спасибо за прием.
Добрый день, Андрей. Искренне благодарим Вас за отзыв. Всегда рады видеть Вас в клинике и готовы помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник