5
(8709 оценок)
4
(97 оценок)
3
(72 оценки)
2
(211 оценка)
1
(1580 оценок)
4.3
10669 отзывов
Милая, добрая, внимательная оператор контактного центра Гоменюк Алина Ростиславовна! Неравнодушие и желание помочь присутствуют в этом человеке в полной мере. Обратившись к ней получила в ответ чёткое и ясное разъяснение моей проблемы. Приятно общаться. Нет ни малейшего негатива к собеседнику, а наоборот, присутствует желание помочь, предложив разные решения вопроса. Хорошо информирована, эрудирована, грамотна и воспитана. Буду ещё не раз обращаться в клинику, где работают такие позитивные люди. И посоветую всем своим знакомым. Спасибо за привлечение таких профессиональных работников!
Добрый день, Татьяна. Благодарим за положительную обратную связь и высокую оценку работы персонала нашего медцентра. Комфорт на каждом этапе посещения медицинского центра – один из основных принципов работы нашей Сети. Будем рады помочь всем обратившимся по Вашим рекомендациям. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень благодарна Блажко Валентине Сергеевне за ее квалифицированное лечение ковид. Грамотно консультировала, постоянно была на связи и по-человечески поддерживала. Полностью выполняли ее рекомендации и поэтому вылечились. Спасибо большое ВАМ! И Слава Богу, что есть такие врачи и люди как ВЫ!
Добрый день, Наталья. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку работы нашего специалиста Блажко В.С. Нам приятно, что Вы остались довольны результатом обращения в наш медицинский центр. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить огромнейшую благодарность Блажко Валентине Сергеевне за здоровую маму! На консультацию мы попали с 45% поражением легких. Выслушав нашу проблему, врач немедленно дала нужную консультацию, расписала подробную схему лечению, была на связи 24 часа в сутки. В такое тяжелое для всех время найти такого внимательного, чуткого человека-врача просто нереально. Спасибо вам огромное за помощь!!!
Добрый день, Виктория. Благодарим Вас за положительную обратную связь и высокую оценку работы нашего специалиста Блажко В.С. Мы понимаем, как важна для пациентов эмоциональная связь с лечащем врачом и комфортная атмосфера в клинике в целом. В нашем медицинском центре работают только квалифицированные специалисты, которые находят индивидуальный подход к каждому пациенту. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я крайне не доволен качеством проведенного анализа в лаборатории ОН Клиник (анализ на D-димер) Обратился в ОН Клиник с коронавирусом. Мне были назначены помимо основных препаратов еще кроворазжижающие. И, в ходе лечения мне нужно было сдавать анализы чтобы контролировать показатель D-димер. Первая сдача анализа 17.09.21 в лаборатории Аналитика показатель 1140ng/ml (выше нормы). После назначеных препаратов в городской поликлинике сдавал еще 27.09.21 лаборатория invivo показатель 1147 ng/ml(выше нормы). Поняв, что лечение в городской поликлинике явно не приносит результатов, решил обратиться к терапевту в ОН Клиник. Попал к толковому Врачу Ткаченко М.А., она в свою очередь корректно подкорректировала курс лечения (за что лично ей огромная человеческая благодарность). Третья сдача анализов к назначенному приему лаборатория invivo показатель 09.10.21 - 220 нг/мл (ниже не значительно нормы). Но на этом моменте, курс лечения (который прописал терапевт) был не закончен . Потом когда я закончил прием препаратов которые мне прописал терапевт, я снова пришел на прием к врачу. Исходя с анализов , она сказала, что после того как он вошел в норму он там и будет. Но я все же решил для самоконтроля сдать еще раз анализ на D-димер в лаборатории ОН Клиник. Пришли результаты с лаборатории ОН Клиник 24.10.21 с показателем 772.9 нг/мл(выше нормы). Вспоминая слова терапевта, (о том что если уровень Д-димера вошел в норму то он там и будет) я опешил от результата, и решил перепроверить и сдал анализ еще раз только в лаборатории Синево и получил результаты 28.10.21 - 0.44 мкгFEU/мл (ниже нормы).
Следовательно помимо того что анализ в лаборатории ОН Клиник делается практически 3-ое суток, так еще и неправильный. Теперь возникает вопрос за что я заплатил деньги лаборатории ОН Клиник (которые мне навряд ли вернут) и потратил свое время на пересдачу анализов. А как следствие неправильного анализа, мне нужно было бы записаться на прием к врачу, который тоже не бесплатный( кстати при записи к врачу никто не предупреждал что стоимость приема к врачу выросла (370 - 420 грн) А врач, на основании неправильных результатов, назначил бы лечение, которое явно недешевое. Поэтому, исходя из данной истории, я бы не доверял лаборатории ОН Клиник.
Добрый день, Евгений. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что лабораторные исследования выполняются согласно графика постановок лаборатории с соблюдением всех требований преаналитической и аналитической части. Интерпретацию результатов лабораторных исследований проводит только лечащий врач, для которого достаточно информации в описательной части результатов. Мы понимаем, что пациентам зачастую сложно анализировать медицинскую информацию, отсюда и возникают моменты недопонимания. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Мы рады, что у Вас больше не осталось вопросов и все моменты понятны. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на приеме у дерматолога, Дадоновой Елены Анатольевны, хороший специалист, все подробно рассказала, сразу после приема сдала анализы,что очень удобно и быстро?
Добрый день, Елена. Благодарим за положительную обратную связь. Мы рады, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему специалисту. Всегда готовы оказать качественную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить огромную благодарность и человеческое спасибо врачу с большой буквы, внимательному и профессиональному доктору Стороженко Виктории Игоревне за мое спасение. Желаю вам терпения, здоровья и всех человеческих благ. Моя благодарность бесконечна, рекомендации безупречны.
Добрый день, Валентина. Спасибо за положительный отзыв и добрые слова о нашем специалисте. Мы рады, что Вы остались полностью довольны результатом обращения в наш медцентр. Всегда готовы оказать качественную медицинскую помощь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Данный отзыв оставляю не о всей клинке, а о конкретном! враче - Асляеве Александре Андреевиче (хирург). До этого неоднократно обращалась в он клиник и была всем! довольна (особенно узистом Головченко Владимиром Ивановичем и терапевтом Елизаветой Александровной). Нравилось все: чистота, уют, доброжелательность и профессионализм персонала (от рецепции и кассира до врачей), но вчера было что-то из ряда вон! Для начала, доктор мне предложил снять маску (и зачем-то! положить ее на стол). А зачем тогда масочный режим? Потом он полчаса рассказывал вещи, мало относящиеся к моей проблеме вообще. Знаете, мне не нужна консульт. ровно в 30 мин. Мне можно в 10-15 мин., но четко и по делу (моему!). Прервать его странный разговор не помогало ни молчание в ответ, ни перевод темы в другую плоскость - в плоскость моей проблемы. У меня было ощущение, что я не на приеме у специалиста, а в цыганском выездном таборе. И хотя там был один здравый довод - "не затягивайте, приходите на профилактику", за что доктору спасибо, - но его можно было уместить в 1-2 предложения. Все остальное я расценила, как плохо скрываемое хамство и высокомерие, прикрытое аля-шутками и весельем. Доктор искренне удивился, что я знаю медиц. термины (название моей операции) и высказывал много другого высокомерного хамства. Жалею, что не сказала ему это все в лицо. Я была растеряна от неожиданности и все-таки пришла туда решать проблему, а не ставить кого-то на место и скандалить. Хочется напомнить некоторым докторам, что когда они разговаривают со взрослыми людьми, они обычно говорят с профессионалами своего дела в других областях, а не с маленькими детьми. Иначе их пациенты не могли бы оплачивать сеансы! Я сомневаюсь, что Александр Андреевич знает много терминов из моей области специализации. Так почему меня нужно проверять на дебильность в медицине? Если бы я знала медицину и что делать, я бы вылечила себя сама! Ну и вишенка на торте - доктор предложил сделать небольшое хирург. вмешательство (удалить фурункул+перевязки). За это (до полного выздоровления) он сказал цену 3300 гр. Я поблагодарила, сказала, что подумаю, и пошла за вторым мнением не к другому доктору. Знаете каким было второе мнение? Цитирую: "Наложите на Ваш фурункул мазь Вишневского и стерильную пластину для ран. Наблюдайте пару дней. Возможно, все выйдет само. Вам нужно будет только продезинфицировать рану и все. И не придется ничего резать. Если нет, то придете покажитесь". Цена этого мнения (ооочень пожилого доктора со всеми регалиями, который постоянно оперирует в одной из горбольниц) - 70 гр. Мазь 25гр., повязки 7гр. Цена получаса у доктора Асляева - 360 гр. + названа цена в 3300 гр. за лечение. Знаете, а я готова платить за частные приемы по прейскуранту клиники. Это мой комфорт и время, иначе я бы туда не обращалась. Но только за проф. прием, у доктора, кот. понимает, что ему платят за профессионализм и ЧЕСТНОСТЬ, а не за странные шутки и высокомерие. Осталось ужасное впечатление и не знаю, буду ли обращаться в эту клинику еще. Хотя от доктора В. Головченко и от терапевта Елизаветы Александровны осталось впечатления высочайшего профессионализма - и в знании своего дела, и в общении с пациентами.
Добрый день, Ульяна. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества и добрые слова в адрес нашей клиники. Для нас важно мнение и обратная связь от наших пациентов. Хотим отметить, что первоочередной задачей врача является оказание квалифицированной медицинской помощи, все назначения доктора носят рекомендательный характер. Асляев Александр Андреевич высококвалифицированный специалист с многолетним клиническим опытом работы, который помог множеству пациентов получить эффективный результат по лечению. Каждый врач имеет право на свое профессиональное мнение при выборе тактики лечебно-диагностического процесса и рекомендует пациенту наиболее целесообразный вариант. Пациент имеет право на свое усмотрение соглашаться либо нет с мнением врача. Безусловно, взаимопонимание между врачом и пациентом немаловажно для достижения успеха в лечебном процессе. Приносим свои извинения, если визит к доктору доставил Вам дискомфорт. В клинике всегда есть возможность сменить врача, если возникла такая необходимость, каждое отделение представлено несколькими специалистами. Свободный выбор лечащего врача и медицинского учреждения с учетом приемлемого качества и стоимости услуг - право каждого пац. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Всегда готовы помочь. Желаем здоровья и всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Петренко Анна, очень хороший администратор) помогла найти окошки и вообще хороший специалист, разбирается во всех услугах)
Добрый день, Анна. Благодарим за положительный отзыв. Нам приятно, что обращение в наш медицинский центр было комфортным для Вас. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
В клинику попали почти полностью отчаянные, состояние после бесконечных хождений по кругу - семейный врач - ситуационные исследования - отсутствие узких специалистов, именно тогда когда они необходимы. Мы проезжали мимо, увидели клинику и зашли. И это было просто “ВАУ” - все (действительно ВСЕ!) наши проблемы решились последовательно, спокойно, невероятно доброжелательно, начиная с ресепшена (Кухаренко Марина Владимировна), взятия анализов и профессиональными врачами: травматологом, неврологом, дерматологом, теперь идем к гастроэнтерологу. Все более чем супер!
Добрый день, Елена. Благодарим за позитивный отзыв. Мы предоставляем возможность получить качественные медицинские услуги в комфортной атмосфере. У нас работают только квалифицированные специалисты, используется современное медицинское оборудование. Нам приятно получать отклики от наших пациентов. Всегда готовы помочь в случае необходимости, будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Консультацией эндокринолога Красовской И. Г. осталась довольна. Очень положительные эмоции, доктор ответил на все волнующие вопросы, грамотная, положительная, располагающая к себе! Рекомендую!
Добрый день, Виктория. Спасибо за положительный отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему специалисту. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник