5
(9192 оценки)
4
(99 оценок)
3
(76 оценок)
2
(222 оценки)
1
(1649 оценок)
4.3
11238 отзывов
Добрый день, хочу обратить внимание на внимательность (или квалификацию) девушек в регистратуре. После посещения невролога, я попросила меня записать на ряд процедур, в том числе и к офтальмологу на проверку глазного дна. Девушка не предупредила меня о том, что после этой процедуры нельзя два часа садиться за руль. В итоге, я приехала туда на машине, а после посещения клиники пришлось потерять несколько часов в ожидании того, когда зрение снова восстановится и только тогда уже ехать по своим делам. Неприятная ситуация, жаль потерянного времени.
Добрый день, Виктория. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Комфорт обслуживания наших пациентов – одна из приоритетных задач. Нам жаль, что произошла такая ситуация и приносим извинения за неудобство. Сейчас мы проработали данный вопрос с целью предотвращения подобных ситуаций. Будем рады видеть в клинике на следующих визитах по предварительной записи, здоровья Вам.
Служба контроля качества ОН Клиник
Не рекомендую. Обманывают, безответственное отношение.
Обратилась в ОНклиник г.Харьков м.Дворец Спорта 4-го января 2023 по предварительной записи.
После приёма у врача по его рекомендации сдала анализ крови (сам врач понравился, благодарна ей). Сообщили, что результат будет аж через 5 дней, т.е. 9-го февраля 2022! Заплатить 1400грн и получить результат через 5 дней? Начали оправдываться о сложности получения данных анализа.
По итогу до 9-го февраля обратилась в другую клинику, сделала новые анализы и в тот же день получила результаты и скорректировали лечение.
А 9-го февраля так и не получила анализы. Позвонив на горячую линию с жалобой, мне консультант Роман ответил, что со мной свяжется менеджер из отдела контроля качества по работе с клиентами. Также добавил, что результат оказывется был готов еще 6-го числа. Но так никто не позвонил (((
Свои деньги 1400грн за анализы, которые оказались бесполезны, я "подарила" безолаберной и равнодушной ОНклиник.
Добрый день, Светлана. Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Хотим отметить, что у каждого анализа есть свой регламентный срок выполнения и результат автоматически отправляется на почту пациента. Мы оперативно связались лично с пациентом в день обращения и предоставили развернутую информацию, ситуация была исчерпана. Всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу немножко рассказать свою историю. У меня СПКЯ, с мужем пытались забеременеть 4 года, но все без успехов (никогда даже не видела || на тесте), уже совсем разочаровавшись ходить по «бесплатным» государственным больницам, 25.02.2022 решила обратиться в ОН Клиник, а именно к Свинчук Елене Николаевне и уже 31.12.2022 узнала что ношу под сердцем свое счастье (нам 6 недель). Очень благодарна клинике и своему врачу!!!!
Здравствуйте, Екатерина. Благодарны Вам за искренний отзыв об истории обращения в нашу клинику и специалиста. Нам очень приятно, что Вы поделились такой замечательной новостью. Надеемся, Ваша история пригодится людям с подобной проблемой. Желаем Вам крепкого здоровья, пусть все будет хорошо.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сколько ни ходила по «именитым» урологам Черкасс, а диагноз толком никто не ставил и лечение назначали по типу «ну, попейте это. А если не поможет, то это».
В этот раз выбрала врача не по имени, а по внешности, кто понравился. Оказался очень профессиональным и внимательным, человечным. Думаю, стоит больше доверять молодым врачам.
Добрый день, Ирина. Спасибо за искренний отзыв об обращении в нашу клинику. Мы рады, что Вы остались довольны качеством медицинского обслуживания, а общение с врачом было комфортным для Вас. Желаем скорейшего выздоровления.
Служба контроля качества ОН Клиник
Лечила акне у дерматолога Рожкова Наталья Викторовна, врач прекрасно подобрала лечение, и претензий я не имею, однако, считаю, что повторные консультации в этой клинике слишком дорогие.
Добрый день, Екатерина. Спасибо за отзыв и рады, что Вы довольны результатом лечения под наблюдением Натальи Викторовны. Хотим отметить, что клиника предоставляет платные медицинские услуги согласно установленного прайса. Стоимость услуг средняя в регионе. Всегда готовы помочь в случае необходимости, здоровья Вам.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сегодня была на приеме у хирурга после укуса собаки. По осмотру была проведена хирургическая обработка фаланги 2-го пальца правой кисти, отсечение не пригодной к жизни ткани. Нет возможности приложить фото до и после, но ничего не изменилось. Обезболивающий укол отходил с 9:20 утра до 18:20. Пальца я не чувствовала. Почти за 1500 грн. оказанная помощь ни к чему не привела. Перевязка, которая мне была сделана слетела через 1,5 часа. Палец как был опухший и кровил, так все это и осталось. Я трижды накладывала повязку с рекомендованным левомиколем. Не знаю, какие омертвевшие ткани удалил доктор, но на фото после видно, что картина не изменилась. Ввиду введенной большой дозы обезболивающего в палец я не чувствовала манипуляции врача. За что я заплатила 1500 грн., если мне снова завтра идти к хирургу, так как палец дергает и имеет место быть омертвевшей не удвоенной ткани. Была вынуждена обратиться в клинику, так как был выходной день. Не рекомендую никому туда обращаться. Завышенные цены и не профессионализм специалистов.
Добрый день, Ольга. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Нами проверена информация и отмечаем, что медицинская помощь была оказана в полном объеме согласно установленного диагноза и объективной клинической картины на момент осмотра. Все рекомендации врач отмечает в консультативном заключении, которые пациент получает. В том числе указана рекомендованная дата контрольного осмотра для наблюдения динамики ранозаживления и коррекции лечения при необходимости. Все услуги в клинике оплачиваются согласно установленного прайса в добровольном порядке. Ждем Вас в клинике на контрольном осмотре согласно предварительной записи, желаем скорейшего выздоровления.
Служба контроля качества ОН Клиник
08/01/23 Был на приеме у Руфановой Анны Анатольевны.
Очень тактичный и добрый врач. На приеме теплая атмосфера, чувствуется, что это специалист своего дела. Объяснила мне ситуацию и то как быть дальше.
Кто боится и думает идти к врачу или может само как-нибудь пройдёт то могу сказать: «Идите и вам окажут квалифицированную помощь».
Добрый день, Максим. Благодарны Вам, что нашли возможность публично поделиться своим мнением о визите в нашу клинику. Очень приятно, что Вы отметили работу врача и остались довольны. Желаем Вам крепкого здоровья и всегда готовы помочь в случае необходимости.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу написать положительный отзыв о враче-эндокринологе Царевой-Колесник Е.Г. Врач профессионал своего дела, уже на первом приеме выявила основную причину плохого самочувствия и назначила лечение, от которого уже на третий день стало аж «легче дышать».
Добрый день, Татьяна. Спасибо за искренний отзыв об истории обращения к нашему врачу. Мы рады знать, что Вы получили желаемый результат и консультация Елены Геннадьевны была полезной. Всегда готовы помочь в случае необходимости.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Если Вам нужен гастроэнтеролог, то идите к Орленко, врач внимательный, думающий, с индивидуальным подходом! Прошла многих врачей в городе, Орленко лучший, хожу к нему уже лет 10, еще когда он в больнице в стационаре работал!
Добрый день, Алина. Благодарны Вам за отзыв и рекомендации. Нам приятно знать, что Вы довольны качеством медицинского обслуживания. Будем рады видеть Вас в клинике на профилактических осмотрах, будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Большая благодарность врачу Саенко А.А., Вы оказываете людям большую помощь. Спасибо вам, Доктор!
Добрый день, Валентина Николаевна. Мы благодарны Вам за отзыв и теплые слова нашему врачу Александру Александровичу. Здоровья Вам.
Служба контроля качества ОН Клиник
Отзыв пишу не впервые, его «почему-то» не разместили до сих пор.
Но позвонили из контроля качества как сказали подтвердить личность, узнать почему именно сейчас разместила отзыв и как здоровье мое... и на самом деле разговор как с листа читали почему это могло произойти, и что все сейчас на нервах. Даже извинения не было, и компенсации.
Дальше отзыв:
Была на УЗИ у Гурченкова Г. И. 22.06.22
УЗИ по беременности 6-7 неделя.
УЗИ после которого я ревела.
УЗИ после которого мне сказали скупое «извините».
До этого случая и после была на приеме у Толмачева ( отличный врач, спасибо большое, разложили все по полочкам).
Но отзыв посвящён врачу Гурченкова которая при небольшом тонусе, посмотрев на плод заявила что плод не живой, при том что ей просто не понравилась форма, я с трясущимися голосом говорю, что 4 дня назад был тонус выше, и ЧСС отслеживался получила равнодушный ответ «тогда был, сейчас нет»!!!! И ЭТО НА ГЛАЗ! ВРАЧ НЕ ВКЛЮЧИЛА ДАЖЕ , ЧТО ТАМ НЕОБХОДИМО, НАЖАТЬ КНОПКУ? ЧТОБЫ НАЧАТЬ ОТСЛЕЖИВАТЬ СЕРДЕЧНУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ, ВРАЧ ПРОСТО ВЫДАЛ ТАКОЙ ВЕРДИКТ. К слову, меня не забыли спросить замужем ли я, не знаю как это влияет на отслеживание состояния, но это не забыли... а отследить ЧСС забыли.
Я несколько раз через слёзы и сопли спросила точно ли это, после чего этот узист-практикант ( это не врач!!!) позвал врача гинеколога у которого я наблюдалась Ющенко (отличный врач, спасибо!). И только тогда узист включила отслеживание сердечной деятельности, ведь я это все видела на экране, его до этого не включали. Зачем врачу аппарат для диагностики, если свои заключения она озвучивает на свое усмотрение.
После моей истерики меня ещё спросили «оставляем ли» не помню формулировки, мне уже хотелось просто бежать...но узисту видимо показались мои слёзы похожими на «слёзы радости».
Никому не советую. Это некомпетентность на пределе. И за этот весь кошмар с меня взяли деньги! Да мне выдали потом другие результаты, но естественно я этому недоузисту не доверяла.
Жалею, что не забрала свою оплату, так как эти пытки не должны оплачиваться, халатность, равнодушие поощряться, врач который не знает основ не должен работать!
Позор!
Добрый день, Диана. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение и извиняемся за дискомфорт при обращении. Впрочем хотим отметить, что диагностика на ранних сроках беременности имеет свои особенности и возможности визуализации ограничены в рамках существующих параметров исследуемого срока. Поэтому для получения максимально объективной картины и дифференцировки может быть приобщено альтернативное мнение лечащего врача, что и было сделано и выдано корректный протокол исследования. Мы понимаем эмоциональные реакции, которые могут быть разными у разных пациентов, особенно на фоне влияния сложных условий сегодняшнего дня. Желаем Вам добра и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник