5
(10597 оценок)
4
(111 оценка)
3
(82 оценки)
2
(247 оценок)
1
(1797 оценок)
4.4
12834 отзыва
НЕ ПОНИМАЮ!!! Мне 70 лет. На ноге большое красное пятно. Обратился к врачу, есть признаки что укусил клещ. Обратился в вашу клинику. Сделали три анализа. На последние деньги с пенсии сразу оплатил. Результаты пообещали через три-четыре дня. Два есть, третьего нет. Подъехал к вам в клинику на Ярослава Мудрого, девушки на рецепции пообещали что результаты будут пятнадцатого до конца дня сегодня уже 17. Где результаты? Может они такие плохие, что вы их мне положили в гроб?
Добрый день, Сергей Павлович. Благодарим за диалог со Службой контроля качества. Мы всегда идем навстречу нашим пациентам и готовы помочь в решении любых вопросов по обслуживанию в наших клиниках. Приносим извинения за дискомфорт. Мы рады, что предоставленная информация для Вас приемлема и вопрос решен. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
ужасно неудобный сайт, невозможно ни удалить ошибочно созданную запись, ни перезаписаться на другое время. Не говоря уже о том что понять где и в какой филиал в Харькове тебе нужно и где находится тот филиал к которому ты записываешься. Вот как можно понять под каким кодовым названием у вас в списке филиалов находится филиал на Ярослава Мудрого????
Добрый день, Максим. Благодарим за диалог со Службой контроля качества. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение. Наш приоритет — это комфорт пациентов на всех этапах предоставления услуг. Над обеспечением качественного обслуживания пациентов постоянно работает команда специалистов. Приносим извинения, если Вы почувствовали дискомфорт. Мы рады, что вопрос решен. Всегда готовы помочь. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Пришел на осмотр к урологу после чего врач спросил на что жалобы и отправил на узи и все.
За это взяли 400 гривен после узи на котором вообще ничего не нашли оказалось что следующий прием так же стоит
Сколько интересно ненужных обследований должны мне назначить чтобы я заплатил сразу несколько тысяч ... бестолковая больница для выкачивания денег
Добрый день, Ярослав. Благодарим за диалог со Службой контроля качества. Отмечаем, что все услуги в нашей клинике предоставляются согласно утвержденного прайса. Пациент на свое усмотрение может соглашаться или нет с предложенными услугами и их стоимостью. По итогам приема пациент получает на руки консультативное заключение. Более подробная информация Вам была предоставлена по телефону. Всегда готовы помочь в рамках специализации клиники, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хотела бы поблагодарить и выразить свою благодарность доктору Матковской Татьяне Николаевне. Огромное спасибо за Ваш профессионализм и Ваше внимание. Походы к другим специалистам были безрезультатными. Когда пришли к Вам на консультацию впервые, были просто опущены руки... Спасибо Вам за то, что оказались рядом в те минуты, о которых я даже не хочу и вспоминать ...
Мира, добра и всех благ Вам!!!
Добрый день, Оксана. Спасибо за положительный отзыв и искренние слова. Нам приятно, что Вы публично поделились своим опытом обращения к нашему врачу Матковской Татьяне Николаевне и отметили высокий уровень профессионализма специалиста. Ценим Ваше мнение. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Потеряйко Валентин Васильевич очень хороший доктор
Добрый день, Максим. Спасибо за отзыв. Мы ценим Ваше мнение. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень хороший врач, настоящий профессионал, но мне показался плохим именно онлайн-сервис. Изображение отражается, из-за чего трудно указать на правильную сторону и тп, изменить настройки нельзя. Врач опоздала минут на 12, пришлось вести прием в "стрессовом" варианте. сложилось впечатление, что ей и самой тяжеловато онлайн. Никаких предупреждений или возможности связаться с центром из-за границы для уточнения обстоятельств тоже нет (нет мессенджера, никто не перезванивает, на почту не отвечают, телефон или указан неверно, или из-за того что указан без кода страны в начале не работает даже с укр симкой). Мало вопросов задают до приема, возможно можно сделать гугл форму с данными пациента например рост, вес, цель лечения, где болит, как долго и тп. Тогда и меньше времени уйдет на прием. Есть над чем поработать в плане электронного сервиса.
Спасибо врачу за советы. Только ее профессионализм и спас от оценки одна звезда, честно.
Добрый день, Татьяна. Спасибо за выбор нашей клиники и высказанное мнение. Мы ценим обратную связь от наших реальных пациентов и стараемся решить любые вопросы, связанные с обслуживанием в наших клиниках. Над обеспечением качественного обслуживания пациентов работает команда специалистов, мы внедряем новые услуги и оцифровываем все процессы, что требует внедрения новых программных продуктов. Безусловно, лучшим выбором является получение очных консультаций врача, потому что при проведении онлайн приемов есть свои особенности и не для всех случаев подходит такой формат. Для удобства пациентам доступна опция обращения в техническую поддержку, такая кнопка есть в личном кабинете. Факт незначительной задержки приема признаем, приносим извинения за неудобства. Надеемся на продолжение сотрудничества и желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день, Роман. Спасибо за положительный отзыв. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Регулярно наблюдаюсь у Чабаненко Инги Гиевны очень довольна ,граммотный специалист,внимательная назначает хорошие препараты ,помогает решить любую проблему
Врач:
Чабаненко Инга Гиевна
Добрый день, Ксения. Спасибо за положительный отзыв. Приятно знать, что Вы высоко цените профессионализм нашего врача Чабаненко Инги Гиевны. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить большую благодарность врачу Бакшееву А.А., настоящему Врачу во всех аспектах. Очень рада, что попала к такому профессионалу. Также благодарна медперсоналу. Здоровья, мира, счастья, процветания Вам!
Здравствуйте, Юлия Викторовна. Искренне благодарим за отзыв. Приятно знать, что Вы имеете положительные впечатления от обращения к нашему врачу Бакшееву Андрею Алексеевичу. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я очень благодарна Чернявской М.В. за ее внимательность, знания, отношение к больным. Пусть ей Бог дает успехи в работе и благополучия и здоровья.
Здравствуйте, Галина Степановна. Спасибо за положительный отзыв и теплые слова. Приятно знать, что Вы довольны результатом обращения к нашему врачу Чернявской Марине Викторовне. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на обследовании у врача Кравченко В.Ю., который знает свое дело, доброжелательный, вежливый, выслушал меня и дал ценные советы. Большая ему благодарность!
Здравствуйте, Любовь Петровна. Спасибо за положительный отзыв и искренние слова благодарности в адрес нашего врача Кравченко Вячеслава Юрьевича. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
