Отзыв Татьяна от 14.05.2024 про врача
Очень хороший врач, настоящий профессионал, но мне показался плохим именно онлайн-сервис. Изображение отражается, из-за чего трудно указать на правильную сторону и тп, изменить настройки нельзя. Врач опоздала минут на 12, пришлось вести прием в "стрессовом" варианте. сложилось впечатление, что ей и самой тяжеловато онлайн. Никаких предупреждений или возможности связаться с центром из-за границы для уточнения обстоятельств тоже нет (нет мессенджера, никто не перезванивает, на почту не отвечают, телефон или указан неверно, или из-за того что указан без кода страны в начале не работает даже с укр симкой). Мало вопросов задают до приема, возможно можно сделать гугл форму с данными пациента например рост, вес, цель лечения, где болит, как долго и тп. Тогда и меньше времени уйдет на прием. Есть над чем поработать в плане электронного сервиса.
Спасибо врачу за советы. Только ее профессионализм и спас от оценки одна звезда, честно.
Татьяна
Днепр, 14.05.2024
Показать ответ
Добрый день, Татьяна. Спасибо за выбор нашей клиники и высказанное мнение. Мы ценим обратную связь от наших реальных пациентов и стараемся решить любые вопросы, связанные с обслуживанием в наших клиниках. Над обеспечением качественного обслуживания пациентов работает команда специалистов, мы внедряем новые услуги и оцифровываем все процессы, что требует внедрения новых программных продуктов. Безусловно, лучшим выбором является получение очных консультаций врача, потому что при проведении онлайн приемов есть свои особенности и не для всех случаев подходит такой формат. Для удобства пациентам доступна опция обращения в техническую поддержку, такая кнопка есть в личном кабинете. Факт незначительной задержки приема признаем, приносим извинения за неудобства. Надеемся на продолжение сотрудничества и желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Консультация гастроэнтеролога ОН Клиник
-
Записаться к врачу в Харькове
Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 18:00, Сб: 9:00 - 16:00, Вс: 9:00 - 13:00ул. Я. Мудрого, 30аПринимаем: Пн - Пт: 8:00 - 19:00, Сб: 8:00 - 17:00, Вс: 9:00 - 14:00пр. Героев Харькова, 257Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 18:00, Сб: 8:00 - 17:00, Вс: 8:30 - 14:00ул. Молочная, 48
-
Записаться к детскому врачу в Харькове
Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 19:00, Сб: 8:00 - 17:00, Вс: 9:00 - 14:00пр. Героев Харькова, 257Принимаем: Пн - Пт: 8:30 - 18:00, Сб: 9:00 - 14:00ул. Я. Мудрого, 30а
-
Записаться к врачу в Сумах
Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 20:00, Сб: 8:00 - 17:00, Вс: 8:00 - 14:00ул. Харьковская, 23
-
Записаться к врачу в Полтаве
Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 19:30, Сб - Вс: 9:00 - 17:00проспект Виталия Грицаенко (пр. Первомайский), 18-А
-
Записаться к детскому врачу в Полтаве
Принимаем: Пн - Пт: 9:00 - 19:30, Сб - Вс: 9:00 - 17:00проспект Виталия Грицаенко (пр. Первомайский), 18-А
-
Записаться к врачу в Днепре
Принимаем: Пн - Сб: 8:00 - 20:00, Вс: 9:00 - 17:00пр. Д. Яворницкого, 107а
-
Записаться к врачу в Одессе
Принимаем: Пн - Пт: 8:30 - 19:30, Сб: 9:00 - 17:00, Вс: 9:00 - 14:00ул. Малая Арнаутская, 56Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 19:00, Сб: 8:00 - 17:00, Вс: 8:00 - 14:00ул. Королева, 33б
-
Записаться к врачу в Николаеве
Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 19:30, Сб - Вс: 8:00 - 18:00ул. Большая Морская, 74/3
-
Записаться к детскому врачу в Николаеве
Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 19:30, Сб - Вс: 8:00 - 18:00ул. Большая Морская, 74/3
-
Записаться к врачу в Ужгороде
Принимаем: Пн - Пт: 08:00 - 20:00;, Сб - Вс: 9:00 - 17:00ул. Д. Богуславского, 4
-
Записаться к врачу в Белой Церкви
Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 20:00, Сб: 8:00 - 18:00, Вс: 10:00 - 16:00ул. Ярослава Мудрого, 5/13
-
Записаться к врачу в Чернигове
Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 20:00;, Сб: 8:00 - 17:00;, Вс: 8:00 - 14:00ул. Героев Чернобыля, 3
-
Записаться к врачу в Черкассах
Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 20:00;, Сб: 8:00 - 18:00;, Вс: 9:00 - 15:00ул. Чехова, 43
-
Записаться к врачу в Кропивницком
Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 20:00;, Сб: 8:00 - 17:00бульвар Студенческий, 6/5
