Был на приеме у Чернявской Марины Викторовны. Самая быстрая консультация в моей жизни — 5 минут.
Врач спросила, что меня беспокоит, после чего сказала, что нужно соблюдать диету, и сообщила, что назначит лечение. На этом всё. Ни объяснений, ни попыток разобраться в проблеме. Пришлось самому добывать информацию.
Более того, врач направила на обследования и анализы, которые уже были сделаны ранее.
Не понимаю, откуда столько восторженных отзывов.
Александр
Белая Церковь, 07.07.2025
Показать ответ
Добрый день, Александр. Благодарим за выбор нашей клиники и за диалог со Службой контроля качества. Нам жаль, что Вам не понравился прием врача, и приносим извинения за дискомфорт, если Вы его почувствовали во время визита. Хотим отметить, что все процессы в клинике стандартизированы на основании требований нормативной документации МОЗ и действующего законодательства. Мы проверили информацию по визиту и отмечаем, что объем лечебно-диагностической тактики обоснован и полностью соответствует требованиям и объективным клиническим данным на день осмотра. Все назначения носят рекомендательный характер. Мы всегда готовы помочь при необходимости, желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Врач замечательный! Спасибо!
Севда
Одесса, 07.07.2025
Показать ответ
Добрый день, Севдо. Спасибо за отзыв. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень понравился визит к врачу Проценко! Профессионально и быстро определили основные причины. На все вопросы получил ответы, плюс объяснения по всем вопросам)
Артур Чупригин
Одесса, 07.07.2025
Показать ответ
Добрый день, Артур. Благодарим за положительный отзыв. Нам приятно, что Вы публично поделились своим опытом обращения к нашему врачу Проценко Алле Георгиевне. Всегда рады помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень благодарна Софии Руслановне со своей болезнью ходила годами после назначения лечения намного лучше. Очень грамотный врач. Большое Вам спасибо
Светлана
Одесса, 07.07.2025
Показать ответ
Добрый день, Светлана. Спасибо за положительный отзыв и искренние слова благодарности в адрес нашего врача Коваленко Софии Руслановны. Мы ценим Ваше мнение. Всегда рады помочь. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Так, как сама искала врача по отзывам, поэтому хочу оставить свой, чтобы тот кто в поисках или никак не решится, не пренебрегал временем и скорее обращался именно к врачу Руфановой Анне Анатольевне. Более тактичной, аккуратной в своей специализации врача, невозможно найти!!! Моя история это две недели невыносимой боли, дискомфорта, попыток самолечения таблетками Нормовен, Детралекс и свечами и мазями Проктозан, Релиф, которые давали облегчение на полчаса максимум ... и все сначала ... боль, дискомфорт и прочее ... все мысли только об этом !!! И я сдалась записавшись на прием именно в ОнКлиник к Руфановой А.А. Жалею только о том, что не сделала это сразу!!!!
Анна Анатольевна уже с первых минут общения вселила неограниченное доверие к себе, общение очень легкое, сам осмотр не смотря что «ТАМ» болело, прошел быстро, аккуратно и можно сказать нежно со стороны врача. Мне были назначены таблетки «Венолия» и мази и гели, которые производят в этой клинике под номерами «15», „20“, «13», да, они недешевые, НО уже на второй день мне стало значительно легче...а где-то на 4-5 день я уже не чувствовала что у меня вообще есть проблемы, напоминание было только тем, что как дисциплинированный человек я продолжала их использовать по назначению врача (15дней).
На повторный осмотр я вообще шла как здоровый человек.
Очень, очень рекомендую врача Руфанову Анну Анатольевну!!!
А врачу, если Она это прочитает, низкий поклон, большое спасибо!!! Вы мой ангел в белом халате!!! Божьей благодати и Ангела хранителя!!!
Анна
Днепр, 06.07.2025
Показать ответ
Добрый день, Анна. Спасибо за положительный отзыв. Мы ценим обратную связь от наших реальных пациентов. Нам приятно, что Вы публично поделились своим опытом обращения к нашему врачу Руфановой Анне Анатольевне. Для нас важно знать, что с помощью нашего специалиста Вам удалось решить проблему со здоровьем, которая беспокоила. Мы благодарны, что Вы особо отметили высокий профессиональный уровень специалиста, комфорт в общении и чуткое отношение врача к пациенту. Будем рады приветствовать в клинике на профилактических визитах. Всегда готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем Вам добра и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень благодарен врачу Назару Валерьевичу, PRP-терапия реально работает. Имею двусторонний коксартроз. После трех сеансов очень положительный результат. Работоспособность почти полностью восстановилась.
И это при том, что имею ежедневные физические нагрузки. Думаю, если бы сделал перерыв в работе, результат был бы еще намного лучше. Обращайтесь к Назару Валерьевичу. Он настоящий профи.
Евген
Одесса, 05.07.2025
Показать ответ
Добрый день, Евгений. Спасибо за положительный отзыв. Нам приятны Ваши искренние слова благодарности в адрес нашего врача Гарбута Назара Валерьевича. Для нас важно знать, что Вы остались довольны результатом обращения к специалисту и получили положительный результат лечения. Будем рады приветствовать в клинике на профилактических визитах. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу искренне поблагодарить гастроэнтеролога Давидянц Ольге Ярославовне за профессионализм, внимательность и человечность.
С первой минуты приёма почувствовала доверие — врач внимательно выслушала, всё подробно объяснила и назначила лечение, которое действительно помогло.
Ольга Ярославовна — настоящий специалист своего дела, к тому же очень тёплый и чуткий человек.
Искренне благодарна за заботу и поддержку!
Бакун Алина
Белая Церковь, 05.07.2025
Показать ответ
Добрый день, Алина. Благодарим за положительный отзыв. Нам приятно, что Вы публично выразили искреннюю благодарность и поделились своим опытом обращения к нашему врачу Давидянц Ольге Ярославовне. Благодарны, что Вы особенно отметили высокий профессиональный уровень нашего специалиста и внимание врача к пациенту. Всегда рады приветствовать и готовы помочь при необходимости. Желаем Вам добра и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Искренне благодарю врачей за профессионализм, внимательность и заботу.
Особая благодарность хирургу-проктологу Бабаку Николаю Владимировичу — очень внимательный, всё объяснил, спокойно и уверенно провёл операцию.
Также благодарю анестезиолога Хомика Игоря Николаевича — благодаря ему всё прошло комфортно, без страха и с ощущением поддержки.
Чувствовалась настоящая командная работа. Очень благодарна за человечность и заботу!
Бакун Алина
Белая Церковь, 05.07.2025
Показать ответ
Добрый день, Алина. Благодарим за положительный отзыв. Мы ценим Ваше мнение. Нам приятны Ваши искренние слова благодарности. Благодарны, что Вы публично поделились своим опытом обращения к нашим специалистам. Для нас важно знать, что Вы остались довольны результатом лечения. Будем рады приветствовать Вас в клинике на профилактических визитах и всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
К сожалению, осталась крайне недовольна визитом. Врач не смог дать конкретных ответов на мои вопросы. Вместо понятной консультации – поток размытых предположений и назначение большого количества анализов, часть из которых явно не касается кардиологии.
Я пыталась объяснить, что уже проходила обследование у эндокринолога и гинеколога (менее полугода назад), но врач настаивал на повторном обследовании без четких объяснений. В аргумент относительно низкого ферритина (уровень — 10) врач ответил, что «это норма», хотя это совсем не так. Сложилось впечатление, что специалист либо некомпетентен, либо просто не заинтересован.
В итоге: никакой конкретики, только совет «сдать еще кучу всего» и вернуться. Зря потрачено время и деньги. Не рекомендую.
Анастасия
Одесса, 05.07.2025
Показать ответ
Добрый день, Анастасия. Спасибо за выбор нашей клиники и высказанное мнение. Отмечаем, что в своей профессиональной деятельности врач руководствуется соответствующими требованиями действующего законодательства, нормативными документами Минздрава Украины, протоколами и стандартами лечебно-диагностической помощи. Мы руководствуемся принципами доказательной медицины, поэтому каждый установленный диагноз должен быть аргументирован и подтвержден объективными клиническими данными с учетом результатов дополнительных исследований. Рекомендуемые дополнительные лабораторные исследования имеют свою диагностическую ценность как используемые с целью дифференциальной диагностики и подтверждения или исключения определенных изменений в состоянии здоровья пациента. Каждый врач имеет право на свое профессиональное мнение и дает рекомендации пациенту по лечебно-диагностической тактике в рамках своей компетенции. В случае возникновения дополнительных вопросов можно обращаться в Службу контроля качества 0800-50-71-70 (с 10:00 до 17:00). Желаем Вам добра и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Получил от врача (Горбачевой О.В.) некачественную консультацию по поводу ухудшения зрения после использования просроченного раствора для линз. Было проведено стандартное обследование (визометрия, авторефрактометрия, биомикроскопия), во время которого аппарат рефрактометрии показал -2.86. Я обратил внимание, что недавно уже проходил проверку, и стабильный результат много лет — около -1.5 / -1.75. В ответ услышал: «Ну, сейчас у тебя такой зрение», — без попытки разобраться глубже или собрать полный анамнез.
После того, как я настоял, что результат выглядит некорректно, было проведено повторное измерение после закапывания цирелаксом — аппарат показал -1.75. Тогда прозвучал диагноз "спазм аккомодации", однако без объяснений причин его возникновения или четкого плана лечения.
В качестве терапии было предложено на выбор два препарата: цикломед (что логично) и МезаНекст (фенилэфрин) — который, как известно, не влияет на аккомодацию. Такое назначение вызывает сомнения в профессионализме.
Также был проведен осмотр глаз через стационарный офтальмоскоп, но врач лишь отметила: «Ничего не видно, не могу ничего тебе сказать», не предоставив никакой конкретной информации относительно состояния роговицы или последствий контакта с некачественной жидкостью.
В итоге я покинул клинику с ощущением неопределенности, без четкого диагноза и обоснованных рекомендаций. Хотелось бы более внимательного подхода к пациенту, профессионального анализа ситуации и прозрачных объяснений относительно предложенного лечения.
Илья
Харьков, 05.07.2025
Показать ответ
Добрый день, Илья. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Прежде всего, целью каждого врача является оказание квалифицированной помощи пациенту. Каждый врач имеет право на свое профессиональное мнение и рекомендует пациенту наиболее целесообразный вариант лечебно-диагностической тактики в соответствии с объективными клиническими данными на момент обращения. Безусловно, для достижения успеха в лечении должна возникнуть доверие к врачу. Право пациента соглашаться или не соглашаться с рекомендациями специалиста и свободно выбирать врача. Приносим извинения, если Вы почувствовали дискомфорт при общении со специалистом. Желаем Вам здоровья и всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Врач Швец Павел Иванович не предоставил нормальной консультации, отношение непрофессиональное. В направлении указаны анализы, но ничего не сказал делать их или нет
Скорик Наталья
Одесса, 05.07.2025
Показать ответ
Добрый день, Наталья. Благодарим за выбор нашей клиники и высказанное мнение. Хотим отметить, что врач определяет объем лечебно-диагностической тактики на основании объективных клинических данных и установленного диагноза. Как правило, пациенты обращаются к врачу, чтобы получить его профессиональное мнение. Каждый пациент имеет право соглашаться или нет с мнением врача, которое зафиксировано в консультативном заключении, которое пациент получает на руки. Врач не назначает обследования, которые не нужно делать. Всегда готовы помочь, желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Выражаю искреннюю благодарность Руфановой Анне Анатольевне за помощь в решении моей проблемы. Быстро, качественно, профессионально. Советую всем обращаться и воспользоваться ее услугами. Не бойтесь, жить с болью и дискомфортом не естественно и не правильно.
Карта пациента 1292662
Юлия
Днепр, 05.07.2025
Показать ответ
Добрый день, Юлия. Благодарим за положительный отзыв. Нам приятно, что Вы публично выразили искреннюю благодарность в адрес нашего врача Руфановой Анны Анатольевны. Благодарны за рекомендации. Будем рады приветствовать в клинике на профилактических визитах. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
