5
(9026 оценок)
4
(99 оценок)
3
(76 оценок)
2
(219 оценок)
1
(1628 оценок)
4.3
11048 отзывов
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень грамотный и опытный врач. Комфортная консультация, процедура была безболезненная и аккуратная.
Советую Павленко Татьяну Сергеевну!
Добрый день, Алина. Благодарим за положительный отзыв. Приятно знать, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему врачу Павленко Татьяне Сергеевне. Благодарны за рекомендации. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сегодня был второй раз на приеме у Коваленко Виктории Юрьевны. Проходил холтер и различные анализы. Врач очень внимательная, компетентная. Все профессионально объяснила. Очень благодарен Виктории Юрьевне!
Добрый день, Роман. Искренне благодарим за положительный отзыв. Нам приятно, что Вы публично поделились своим мнением и отметили высокий уровень профессионализма нашего врача Коваленко Виктории Юрьевны. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Прекрасный доктор! Только положительное впечатление! Все на высшем уровне!!!!
Добрый день, Владимир. Спасибо за положительный отзыв. Ценим Ваше мнение. Всегда рады помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сдавала кровь, медсестры нахамили, так как я боюсь сдавать кровь, одна пыталась взять, потрогала вену не получилось, психанула со словами "Я не буду этого делать".
Подошла другая на вторую руку брать и рассказывать мне, как я собираюсь рожать если не могу крови сдать.
Одним словом, я в шоке, такого отношения даже в государственной не видела, шла в частную потому что знаю что становится плохо и нужно все осторожно делать, а здесь повелись по хамски, еще и пытались взять кровь с двух рук, хотя в Синэво всегда нормально с одной брали.
Сдавала здесь потому что начала лечиться в этой клинике, теперь желания нет
Добрый день, Анастасия. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Для нас важна обратная связь от наших пациентов. Мы понимаем, что диагностические процедуры и манипуляции по определенным причинам являются малоприятными и стрессовыми ситуациями для пациентов. Субъективные реакции на их проведение являются естественными и индивидуальными. Отмечаем, что в медицинской практике могут нередко возникать технические моменты по венепункции, венозный доступ зависит от массы физиологических факторов в день забора. Нам жаль, что сложилась такая ситуация. Приносим извинения, если Вы почувствовали дискомфорт. Желаем крепкого здоровья и всего хорошего.
Служба контроля качества ОН Клиник
Лечила почти год акне у врача Горошко Елены, полностью вылечила тяжелую степень акне. Врач очень замечательный, компетентный, все хорошо объяснила, перед назначением серьезных препаратов назначает нужные анализы, поэтому я очень довольна результатом лечения и общением с врачом, поэтому очень рекомендую!!!!
Врач:
Горошко Елена Николаевна
Добрый день, Анфиса. Спасибо за положительный отзыв и рекомендации. Приятно знать, что с помощью нашего врача Горошко Елены Николаевны Вам удалось решить проблему со здоровьем и Вы остались довольны результатом лечения. Всегда рады помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Врача Перехрест не рекомендую. Очень неприятные ощущения остались после визита. Ничего не объяснила, не дала возможности задать вопросы, почти выставила из кабинета, мол, что спешит и у нее следующий пациент. Разве так должно быть? Даже в государственных поликлиниках нет такого отношения.
Добрый день, Юлия. Спасибо за выбор нашей клиники и диалог со Службой контроля качества. Нам жаль, что Вам не понравился визит в клинику. Отмечаем, что все лечебно-диагностические процессы в клинике проходят согласно требованиям действующих протоколов. Нами проверена информация и отмечаем, что прием врачом проведен в полном объеме. На первичном приеме врач проводит профильный осмотр, устанавливает предварительный диагноз, назначает дополнительные обследования и симптоматическую терапию при необходимости. По результатам дообследований была рекомендована дата повторного визита. Всегда рады помочь, здоровья Вам.
Служба контроля качества ОН Клиник
Решил написать отзыв не сразу, а через некоторое время после приема, когда все впечатления стабилизируются. По моему мнению - краткое описание-характеристика врача Рогожина на сайте является актуальным. Его деятельность полностью соответствует определению возможных функций врачей по отношению к пациентам: максимальная вежливость; внимательность и тщательность при изучении полученной информации, полезной для установления диагноза; логичность выводов и предоставленных рекомендаций. В моем (достаточно сложном) случае понадобилось еще и дополнительное обследование. Результат: были сняты проблемы, которые мое заболевание вызывало у тех специалистов, которые занимались диагностированием других органов организма; диагноз установлен, лечение назначено.
Врач:
Рогожин Антон Викторович
Добрый день, Игорь. Спасибо за положительный содержательный отзыв. Мы ценим Ваше мнение. Для нас важно знать, что с помощью нашего врача Рогожина Антона Викторовича Вам удалось достичь положительных результатов в лечении и Вы остались довольны результатом обращения к специалисту. Всегда готовы оказать качественную медицинскую помощь в случае необходимости. Будем рады приветствовать на профилактических визитах. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
5.08.24г
Не пишу фамилии врача (дерматолог), но она упоминается в негативных отзывах.
Установила диагноз и выписала лекарства, которые противопоказаны при ее же диагнозе.
После моей жалобы, ее ( жалобу) направили на этого же врача. Не трудно догадаться об ответе (не признаю).
Речь даже не о деньгах, речь о репутации заведения и доверии клиентов.
Мягко говоря - НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Добрый день, Андрей. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Нам важно разобраться в каждом обращении от наших пациентов. Целью каждого врача является оказание помощи пациенту. Отмечаем, что любые непонятные вопросы по поводу назначений и рекомендаций пациент может задать врачу лично на приеме или через операторов контактного центра. Право пациента соглашаться или нет с рекомендациями врача. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Желаем Вам здоровья и всего хорошего.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень довольна, быстро, квалифицированно, профессионально, имею прекрасные результаты уже за короткое время, очень рекомендую .Огромная благодарность врачу Руфанова Анна
Добрый день, Татьяна. Спасибо за отзыв и рекомендации. Мы рады, что с помощью нашего врача Руфановой Анны Анатольевны Вам удалось достичь положительных результатов лечения. Всегда готовы помочь. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Врач назначил лечение, и говорит сделаете первые процедуры у нас . Написала все на листке и отдала медсестре. У меня была страшная боль, я спустилась в регистратуру, показала что надо делать. Спросила сколько будет стоить. Сказали комплекс 450 грн. По окончанию процедуры мне медсестра предоставила счет на 800 грн. Я спросила почему так, она говорит что были не только капельница, но и другие инъекции. Окей. Но для этого я и пошла в регистратуру, чтобы спросить цену. Сейчас девушки говорят, что они не понимают сколько это будет стоить, они не медсестры. Так кто должен говорить цены? Почему медсестра не озвучила это перед началом процедур, которые она будет делать и сколько это будет стоить. Очень не приятная ситуация. Я была одна, но и за мной не у следила медсестра, надуло вену, и перекалывали в другие. Когда она увидела что надуло вену, ничего не сказала ушла куда-то. Я спросила, что произошло. Она говорит, что сейчас придут помогут. Пришла другая девочка, вытащила иглу. Все это время я лежала с иглой. Она сказала чтобы позвали 3тю девочку, и когда она колола все дружно стояли и смотрели. За такие средства хотелось бы более квалифицированных работников. А тут получилось, что цену не правильно назвали и крайнего не нашли. Да еще и процедуры предоставлении не соответствующего качества.
Добрый день, Яна. Спасибо за выбор нашей клиники и диалог со Службой контроля качества. Все услуги в клинике предоставляются согласно установленного прайса, оплата производится в добровольном порядке. Хотим отметить, что венозный доступ зависит от массы физиологических факторов на момент манипуляции и есть разная его сложность. Технические моменты по венепункции в медицинской практике случаются не редко. Приносим извинения, если визит в клинику был дискомфортным для Вас. Более подробную информацию Вы получили по телефону. Всегда готовы помочь, желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день! Сегодня звонила, просила соединить с доктором гинекологом Удовиченко А. А. . Нужно было уточнить по поводу даты сдачи анализов, нужно было здать гормоны 1 фазы, но цикл сбился и я не понимаю когда мне их теперь задавать. Сказали ожидайте с вами свяжутся и тишина…. Кабинет еще не зарегистрировала на тот момент. Позже когда зарегистрировала оказывается у меня на 15:50 была 5 минутная онлайн консультация, на которую я якобы не явилась. Я новый клиент и мне не понятно, почему операторы не оповестили о консультации и не связались со мной? Мне теперь нужно идти на платную консультацию просто что б уточнить сдавать ли анализы в запланированные даты? Как то не хорошо получается? К врачу вопросов нет, она чудесная!!!
Добрый день, Ольга. Спасибо за выбор нашей клиники и диалог со Службой контроля качества. Комфорт для наших пациентов — одна из приоритетных задач. Нам жаль, что обращение в клинику было дискомфортным для Вас. Данная ситуация была проработана и подтверждаем, что согласно проверки фактов неоднократные звонки со стороны клиники были неуспешны. Мы рады, что вопрос сейчас решен. Всегда готовы помочь, надеемся на продолжение сотрудничества с Вами и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
