5
(10631 оценка)
4
(111 оценка)
3
(82 оценки)
2
(247 оценок)
1
(1800 оценок)
4.4
12871 отзыв
Добрый день, Кирилл. Спасибо за отзыв. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу оставить отзыв о клинике он-клиник на Дворце спорта и особенно об офтальмологе Литвиненко Лилии.
Сама клиника и ее сотрудники повели себя непрофессионально. Перенесли время записи раньше, мы приехали в указанное время, а на рецепции девушки говорят, «а вам не говорили, что запись сбилась и нужно ждать?».
Ждем. Прием не состоялся, потому что врач не толерантна и не профессиональна. Умение общаться и доносить свою мысль просто отстой.
Прием не состоялся - верните деньги. Хорошо. Пишите заявление. Написали. Ждем. А никто не сообщает. Так вам девушки из рецепции должны были сообщить. Нет. Девушки молчат.
Не могут четко выполнять свои обязанности. Только 100 извинений.
Добрый день, Марина. Спасибо за выбор нашей клиники и высказанное мнение. Нам досадно, что у Вас сложилось такое впечатление и извиняемся за дискомфорт, если Вы почувствовали его при визите в клинику. У нас работают квалифицированные специалисты и мы следим, чтобы нашим пациентам было удобно посещать клинику. Нравится врач или нет - оценка довольно субъективная, в клинике всегда есть возможность сменить врача, каждое отделение представлено несколькими специалистами. Надеемся на продолжение сотрудничества, крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Делала ЭНМГ нижних конечностей. Процедура довольно неприятная, иногда болезненная. Но очень приятная врач Соловьева Галина поддерживала и успокаивала все время во время процесса, поэтому было легче.
Добрый день, Анастасия. Спасибо за положительный отзыв. Нам приятно знать, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему врачу Соловьевой Галине Алексеевне. Всегда рады приветствовать и готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам добра и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Бесконечно благодарна врачу Соловьевой Галине Алексеевне за заботу, поддержку и внимательность. Чувствуется, что это врач по призванию, делаем энцефалограмму не первый раз, все на высоком уровне, врач, который действительно переживает за своих пациентов. Каждый прием проходит в спокойной и доброжелательной атмосфере. Это специалист, которому можно доверять!
Добрый день, Наталья. Спасибо за положительный отзыв и искренние слова благодарности в адрес нашего специалиста. Для нас важна обратная связь от наших реальных пациентов. Нам приятно знать, что Вы цените высокий профессиональный уровень нашего врача Соловьевой Галины Алексеевны. Всегда рады приветствовать в клинике и готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Лечение помогло, аллергии на призаченные препараты нет, все отлично!
Врач:
Фиделев Эдуард Львович
Добрый день, Ярослав. Спасибо за положительный отзыв. Всегда рады приветствовать в клинике и готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на чекапе и проходила почти всех врачей. Впечатления от клиники самые приятные, также хотелось бы выделить офтальмолога Пальбуш О.И.; эндокринолога Островская Т.И.; гинеколога Пузако Н.Г.; трихолога Томинец О. Васильевна.
Добрый день, Анна. Спасибо за выбор нашей клиники и положительный отзыв. Наш приоритет - это качественный сервис, квалифицированная медицинская помощь и комфорт пациентов на всех этапах оказания услуг. Всегда рады приветствовать в клинике и готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Впечатлена приемом врача-проктолога Прасола. Не ожидала, что этот визит может быть таким приятным. Непринужденная атмосфера с чувством юмора и легкостью общения. Врач объяснил все проблемы и возможные пути решения. Очень классные ощущения после консультации. Все бы врачи были такими позитивными )) Искренне рекомендую!
Добрый день, Антонино. Спасибо за положительный отзыв и рекомендации. Нам приятны Ваши искренние слова в адрес нашего специалиста. Благодарны, что Вы публично высказали свое мнение и поделились опытом обращения к нашему врачу Прасолу Александру Михайловичу. Для нас важно знать, что Вы почувствовали себя комфортно в общении со специалистом. Всегда рады приветствовать и готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
При повторном визите к гастроэнтерологу Селивановой Л. И столкнулась с тем, что врач начал повышать на меня тон по поводу того, что я не сдала все анализы (а именно кал). При объяснении, что у меня есть рвотный рефлекс и пока отложила эти анализы, врач возмущенным тоном сказала: «Так завяжите себе нос». Вместо спокойного объяснения мне, как пациенту, что без этих анализов невозможно составить полную картину и более мягкого общения , я почувствовала чувство вины, пренебрежительное отношение ко мне со стороны врача. На мои вопросы ответила резко. Я заметила врачу, что она общается со мной на повышенных тонах. Врач снизила тон и ответила, что она просто эмоциональная и всегда так общается. Я пациент, который платит деньги, а все остальные анализы не бесплатные, и я имею право выбирать. Если я что-то делаю не так, я пришла разобраться со своей проблемой именно на консультации в дружеском тоне. А почувствовала оценку врача за свои вопросы и резкие ответы .
После такого обращения желания обращаться повторно в больницу теперь не имею. Прошу выдавать вашим врачам магний и научить элементарным базовым скриптам общения с клиентом ?
Добрый день, Ирина. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Для нас важен каждый отзыв от наших пациентов. Прежде всего, целью каждого врача является оказание квалифицированной помощи пациенту. Безусловно, уважение, взаимопонимание и комфорт в общении между врачом и пациентом важны для достижения успеха в лечении. Приносим извинения, если Вы почувствовали дискомфорт. Отмечаем, что если у пациента не возникло контакта и взаимопонимания с врачом, то всегда есть возможность обратиться к другому специалисту этого профиля, поскольку все направления в клинике представлены несколькими специалистами. Более подробная информация Вам была предоставлена в телефонном режиме. Всегда готовы помочь. Желаем Вам крепкого здоровья и всего хорошего.
Служба контроля качества ОН Клиник
Врач гинеколог - Бондарева Владислава Валентиновна, на первом приеме оказалась очень вежливой, компетентной, приятным человеком, который знает свое дело. Все очень тщательно объяснила, сделала необходимые анализы, провела исследование. Умеет успокоить пациента и не дает ему впасть в отчаяние, вселяет надежду на положительное решение любых проблем. Все очень понравилось, надеюсь, что лечение даст положительный результат.
Добрый день, Ирина. Спасибо за положительный отзыв. Нам приятно, что Вы публично высказали свое мнение и поделились опытом обращения к нашему врачу Бондаревой Владиславе Валентиновне. Согласны с Вами - комфорт в общении и доверие между врачом и пациентом важны для достижения успеха на пути к выздоровлению. Всегда рады приветствовать и готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо Анне Анатольевне Руфановой, суперспециалист, "легкая рука" и очень положительный человек!
Добрый день, Игорь. Спасибо за положительный отзыв и искренние слова в адрес нашего врача Руфановой Анны Анатольевны. Всегда рады помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Клиника отличная. Специалисты очень хорошие. Спасибо врачу Легенчук Юлии Васильевне.
Врач:
Легенчук Юлия Васильевна
Добрый день, Елена. Спасибо за выбор нашей клиники и положительный отзыв. Мы ценим Ваше мнение. Всегда рады приветствовать и готовы помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Проходила процедуру гастроскопии в клинике Он-клиник г. Ужгород. Бесконечно благодарна врачу Яковец Олегу Петровичу за профессионализм, качество и скорость исследования, а клинике — за организацию. Процедуру прохожу не впервые, но впервые поняла, насколько она может быть легкой и быстрой, спокойной, без ощущения дискомфорта. Даже поволноваться не успела, хотя каждый день можно делать). Спасибо большое!
Врач:
Яковец Олег Петрович
Добрый день, Татьяна. Спасибо за положительный отзыв в адрес нашего врача Яковца Олега Петровича. Нам приятно, что Вы публично поделились опытом обращения к специалисту. Наш приоритет — это качественный сервис, квалифицированная медицинская помощь и комфорт пациентов на всех этапах оказания услуг. Мы рады знать, что Вы чувствовали себя комфортно во время проведения исследования. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
