Отзывы ОН Клиник Одесса (Центр) стр. 2

Хорошая клиника и очень приятный и опытный врач, по невропатологии Иванова И.С.

Выражаю искреннюю благодарность врачу Гарбуту Назару Валерьевичу за заботу, внимательное отношение и профессионализм. Очень приятно иметь дело с таким специалистом!

Георгиева Ольга Ярославовна, врач, у которой я сегодня была на приеме, встретила меня радушно; я ей очень благодарна за внимательность и профессионализм!

Гинеколог Чабаненко Инга Гиевна — невероятно добрая и приятная врач В целом вся встреча с ней, общение на рецепции — всё очень приятно, удобно и легко

Клинка на м.Арнаутской Очень разочарована этой клиникой. Никогда не думала, что столкнусь с таким отношением к людям. Да, я опоздала на прием на 20 минут. Но причина была не в безответственности, а в воздушной тревоге и очень сильных обстрелах в нашем районе. Несмотря на реальную опасность, я все равно выехала в клинику, даже не дожидаясь отбоя тревоги.дозвониться нереально ,чтоб предупредить про опоздание!!!!!!! В итоге меня просто отказались принять. Без попытки войти в положение,В стране идет война, люди ежедневно оказываются в обстоятельствах, на которые не могут повлиять. Иногда достаточно проявить немного понимания. Я уехала из клиники со слезами на глазах. Если вы выбираете эту клинику, имейте в виду: даже если вы опоздаете по причине воздушной тревоги и реальной угрозы вашей безопасности, вас могут просто не принять. Лично я рекомендовать эту клинику никому НЕ МОГУ ЖАЛЬ,что не попала к доктору к кот приехала....её очень советовали мои друзья,но УВИ

Я не понимаю, что происходит с онлайн-сервисом. Дозвониться на горячую линию невозможно, через два часа перезванивают и молчат в трубку. Повторно не перезванивают. На почту присылают некачественные результаты: вместо снимков — инструкция, как их читать. Вместо результатов исследований — ссылка на поврежденный файл, который невозможно открыть. Чтобы получить ответы, нужно ехать в клинику на другой конец города, потому что связаться невозможно. Вопросов к врачам и девушкам в отделениях нет. Но онлайн-сервис ужасен, и это проблема.

Тема: Критические ошибки в логике онлайн-записи / Обратная связь по UX Добрый день. Воспользовался вашим сайтом, чтобы записаться на УЗИ сердца. В итоге онлайн-запись завершить не удалось — пришлось звонить по телефону. Причина — абсолютно нелогичный алгоритм шагов, который вынуждает пользователя совершать массу лишних действий. В чем ключевая проблема (текущий алгоритм): Сейчас ваш процесс выглядит так: Выбор типа обращения (первичное, УЗИ-диагностика). Выбор конкретного врача. (Критическая ошибка: я пришел к вам впервые, мне нужна конкретная функция/процедура, а не конкретный человек, фамилию которого я вижу впервые). Выбор даты. И только в самом конце — доступ к выбору конкретной услуги. Почему это ломает логику и интерфейс: Функция важнее персоны. Для первичного пациента главным приоритетом является услуга и время ее выполнения, а не фамилия врача. Отсутствие поиска. На сайте нет элементарного поиска. Чтобы найти врача, который делает именно УЗИ сердца, мне пришлось методом последовательного перебора кликать на каждого специалиста в списке. Это бесполезная трата времени. Финансовые потери. Из-за перегруженного и глупого алгоритма вы теряете конверсию: пациенты просто закрывают сайт и уходят к конкурентам, а вы теряете деньги. Как должен выглядеть правильный алгоритм (решение): Выбор услуги / функции (пациент указывает, что именно ему нужно сделать). Выбор даты и времени (когда пациенту удобно). Выбор врача (система предлагает только тех специалистов, которые свободны в выбранное время и квалифицированы выполнить конкретную услугу). Интеграция поиска по услугам и специалистам на главном экране записи. У вас очень плохой аналитик процессов. Настоятельно рекомендую пересмотреть логику интерфейса, пока она не лишила вас еще большего количества клиентов.

...

Наталья Александровна хороший кардиолог. Выслушала, назначила обследование, назначила поддерживающую терапию. Спасибо!

Отличный специалист, решили проблему , приятный врач , умеет расположить к себе .Рекомендую

Отличный специалист, приятный доктор

Хочу поблагодаоить Тельпис Диану за профессионализм, внимательность и человеческое отношение. На приёме я чувствовала себя спокойно и уверенно, ведь врач всё подробно объяснила, ответила на все вопросы. Очень ценно встретить специалиста, который не только компетентен в своём деле, но и искренне заботится о пациентах. Спасибо за помощь, отзывчивость и заботу. Рекомендую как высококвалифицированного специалиста!