5
(1166 оценок)
4
(14 оценок)
3
(9 оценок)
2
(20 оценок)
1
(161 оценка)
4.5
1370 отзывов
Врач не понравился. Агрессивно проводит осмотр, резко вводит инструмент; я совершенно не была готова к этому ни морально, ни физически; не старается двигать его аккуратно, словно вставляет его в куклу, чтобы продемонстрировать скорость, а не в человека, испытывающего боль; врач общается, как робот — бездушно, по какому-то сценарию
Добрый день, Александра. Благодарим вас за обращение в Службу контроля качества. Комфорт пациентов на всех этапах оказания медицинских услуг является одной из наших приоритетных задач. Приносим извинения за неудобства и стремимся восстановить Ваше доверие. Если Вам не понравился врач — в клинике есть возможность сменить врача, каждое отделение представлено несколькими специалистами. Надеемся на продолжение сотрудничества и остаемся в Вашем распоряжении, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день, Светлана. Спасибо за отзыв. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Пройшла лікування у дуже позитивного лікаря Руфонова А.А.
Задоволена лікуванням, та ставленням до мене, як до пацієнта.
Велика вдячність лікарю!
Я заранее записала свою маму (75 лет) на УЗИ вен нижних конечностей. Обследование требовалось в связи с результатами анализов, указывающими на возможный тромбоз, что является серьезным заболеванием и требует своевременной диагностики.
Моя мама прибыла в клинику к назначенному времени. При записи не было сообщено, что оплата производится перед обследованиеи Я планировала подъехать лично и оплатить услугу, что и сделала спустя примерно 15 минут после назначенного времени (после работы).
Однако моей маме отказали в проведении обследования до момента оплаты, а после моего прибытия сообщили, что прием уже невозможен, поскольку у врача Головченко начались приемы следующих пациентов и он не будет задерживаться.
Считаю такую ситуацию крайне непрофессиональной и не соответствующей принципам оказания медицинской помощи. Речь шла не о косметической процедуре, а об обследовании пациента с подозрением на тромбоз. Вместо поиска решения и попытки помочь пациенту сотрудники клиники фактически отказали в проведении необходимой диагностики из-за организационного вопроса, который мог быть урегулирован в течение нескольких минут.
Добрый день, Наталья. Благодарим Вас за выбор нашей клиники и за отзыв. Нам очень жаль, если Вы испытали дискомфорт при обращении. Отмечаем, что все услуги в нашей клинике предоставляются по предварительной записи, все условия и правила оказания услуг находятся в открытом доступе. При этом пациент самостоятельно определяет, подходят ли ему предложенные условия или нет. Всегда готовы помочь в рамках специализации клиники, желаем добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я записалась в эту клинику на комплексную компьютерную томографию. Мне всё очень понравилось, обследование прошло отлично, никаких претензий у меня нет. Большое спасибо.
Источник:
doc.ua
Добрый день, Елена. Благодарим Вас за отзыв и доверие к нашей клинике. Нам приятно знать, что Вы остались довольны визитом и прохождением диагностического обследования. Мы стремимся обеспечить максимальную поддержку и высокое качество обслуживания каждого пациента. Всегда рады приветствовать Вас и готовы помочь. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Мы обратились в клинику на УЗИ сердца, нам всё очень понравилось, врач-диагност прекрасно общался с малышом, мы очень довольны. Клиника очень хорошая, очень уютная
Источник:
doc.ua
Мы обратились в клинику на УЗИ сердца, нам всё очень понравилось, врач-диагност прекрасно общался с малышом, мы очень довольны. Клиника очень хорошая, очень уютная
Источник:
doc.ua
Добрый день, Михаил. Большое спасибо, что поделились своими впечатлениями от визита. Нам приятно знать, что общение с врачом прошло хорошо и Вы высоко оценили профессионализм специалиста. Мы ежедневно работаем над тем, чтобы обеспечивать высокое качество медицинских услуг, комфорт и сервис для наших пациентов. Всегда рады приветствовать Вас в клинике и готовы помочь. Желаем Вашей семье крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Клиника очень хорошая, очень понравилась, высший бал! В клинику обращалась на УЗИ, очень хорошие врачи и персонал клиники. Планирую в дальнейшем пройти в клинике обследование МРТ и консультацию травматолога
Источник:
doc.ua
Добрый день, Валентин. Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей клиники. Приятно слышать, что у Вас остались такие положительные впечатления от визита и Вы остались довольны работой наших специалистов. Будем рады видеть Вас на плановых профилактических осмотрах и всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Девушки на рецепции очень приветливые, вежливые и культурные. Врач, которая делала мне КТ, — отличный специалист. Мне очень понравилось, молодцы, девушки.
Источник:
doc.ua
Добрый день, Екатерина. Благодарим Вас за отзыв и теплые слова в адрес нашей команды. Нам приятно, что приветливость и высокий профессионализм наших специалистов оставили у Вас самые лучшие впечатления от визита. Всегда рады приветствовать Вас и готовы помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день, Ольга. Спасибо за Ваш отзыв. Рады узнать, что Вы довольны результатом обращения к нашему врачу. Всегда готовы помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Не понравилось! Врач пугает страшным диагнозом, уверяет, что кроме лазерного удаления ничего не поможет, рекомендует сдавать кучу анализов только в своей клинике за баснословные деньги, хотя не факт, что все эти анализы действительно нужны. Когда я ответила, что у меня с собой нет такой суммы и хочу, чтобы она назначила мне лечение, то она не отказалась и начала предлагать приобрести у нее какие-то мази, которых нет в аптеке, а есть только у нее... как-то шарлатанством завеяло...... и тут я отказалась, потому что не доверяю препаратам, у которых нет лицензии и сертификатов качества..... так что все-таки она назначила аптечные препараты, но при этом заверила, что они все равно не помогут и существенно не улучшат мое состояние. Из назначенных мне 4-х препаратов, ознакомившись с составом и показаниями, могу сказать, что три из них действительно мне не помогут. Поэтому, к сожалению, я очень разочарована тем, что в клинике я не получила профессиональной консультации и лечения!
Добрый день, Татьяна. Благодарим вас за выбор нашей клиники и высказанное мнение. Прежде всего целью каждого врача является оказание квалифицированной помощи пациенту. Каждый врач имеет право на свое профессиональное мнение и рекомендует пациенту наиболее целесообразный вариант лечебно-диагностической тактики в соответствии с объективными клиническими данными на момент обращения. Безусловно, для достижения успеха в лечении должно возникнуть доверие к врачу. Пациент имеет право соглашаться или нет с рекомендациями специалиста и свободно выбирать врача. Приносим извинения, если Вы испытали дискомфорт при общении со специалистом. Желаем Вам здоровья и всего наилучшего.
Служба контроля качества ОН Клиник
Щиро дякую лікаря-проктолога Руфанову Ганну Анатоліївну, фахівця з великої літери, за успішне та ефективне лікування моєї хронічної, та запущеної хвороби. За уважність та делікатність. Самим складним був перший крок, звернутися до лікаря. Далі все було просто, завдяки високому професіоналізму доктора, сучасним методам лікування, делікатності а іноді й гумору: огляд, лікування, одужання. На все пішло менше двох місяців. І зараз я відчуваю себе повноцінною та здоровою людиною. Дуже радий, що звернувся саме до Ганни Анатоліївни та шкодую, що так довго не наважувався зробити перший крок.
Хочу окремо висловити щиру подяку медсестрі Ользі та адміністратору Арині за їх професіоналізм, уважність та дружнє ставлення.
Моя порада: якщо потрібно, звертайтесь до Ганни Анатоліївни, не гайте час. Потім самі собі дякуватимете.
Консультация врачей в «ОН Клиник Днепр»
Адрес: Днепр, пр. Д. Яворницкого, 107а
ОН Клиник Днепр
Принимаем: Пн - Сб: 8:00 - 20:00, Вс: 9:00 - 17:00
Запись по телефону:
0 800 30 17 30
Круглосуточно.
- По карте
- Аэропанорама
