Отзыв Виктория от 25.09.2026 про врача

Пыришли на прием к офтальмологу с жалобами на красноту глаза и неровность и как бы рыхлость белка около зрачка у ребенка 9 лет( я не врач поэтому формулировки и термины использую не медецинские). Доктор Оганезова Сюзанна проверила зрение и настойчтво рекомендовала пройти в их клинике апаратный курс по поддержке зрения, хотя жалоб на остроту зрения не было. На все вопросы что делать с глазом и почему он красный и как бы рыхлый как будто чемто перековыряный, мы ответа не получили. На все вопросы отает был один - нам мрочно нужна поддержка зрения за 10 дневный курс стоимостью 6000 грн. ИТОГ: другой врач поставил диагноз Эписклерит и назначил лечение!!! Которое помогло. Я не против что врач предлагает пройти поддерживающие курсы, если апаратура в клинике есть конечно ее нужно уметь продать, но игнорировать проблему, тем более когда на нее указывают, это как минимум не компетентно! И еще выписку после осмотра нам отдали другого человека, пришлось возвращаться за своей. Причем первый лист был наш, а второй нет, а как раз на втором листе были написаны препараты для лечения и диагноз - катаракта и еще куча страшных слов!!!! Зато в нашей выписке было написано, что жалоб у нас нет!!! Кто-то спросит почему мы не вернулись и не настояли? Отвечу: мы пришли на прием, оплатили его и были уверены что врач компетентен. А выжимать лечение в таких больницах как минимум странно. Офтальмология в Днепре, Получила ответ: Добрый день, Виктория. Благодарим Вас за выбор нашей клиники и обращение в Службу контроля качества. Мы сожалеем, если у Вас сложилось такое впечатление. Прежде всего, целью каждого врача является оказание квалифицированной помощи пациенту. Отмечаем, что врач на приеме проводит профильный осмотр и на основании объективных клинических данных на момент обращения рекомендует пациенту дальнейшую лечебную тактику. Если пациент не выполняет рекомендации в полном объеме — у врача нет возможности влиять на ход событий, и ситуация может развиваться в негативном направлении. Вся информация об осмотре зафиксирована в медицинской документации, которую пациент получает на руки. При необходимости врач может в динамике провести контрольный осмотр и скорректировать назначения в соответствии с текущим состоянием на день осмотра. Всегда готовы помочь, желаем здоровья. Мои коментарии: вы сожалеете, что у меня сложилось такое впечатление! Какое впечатление? Что врач не обратил внимание на жалобы, не поставил диагноз и не назнасил лечение??? Пишете про то, что если пациент не выполняет рекомендации, то врач не может влиять на ход событий. Так мы были не против выполнения рекомендаций, проблема в том что рекомендаций то мы и не получили! Нам рекомендавали 10дневный курс для поддержания зрения, при этом лечения проблемы с который мы пришли нам не назначили. Я понимаю, что служба при рассмотрении жалоб будет любыми способами выгораживать врача. А как вам такая информация: во время приема ребенка врач акцентировала на проблеме зрения и видя, что я тоже ношу очки, предложила уже мне перепроверить зрение, сказав что это займет пару минут и мы вложимся в один прием. Итог, мне также рекомендовали 10дневные курсы, как и сыну. На отдельном листке бумаги врач написала название капель которые рекомедновала мне и указала номер своего мобильного (с какой целью не уточнила) и дополнительно взяла в карман 700 грн. Так, что врач "поимела" всех и пациентов и клинику. Я не против заплатить, но я хочу получить услугу касественно, а когда после такогл недо приеиа пришлось искать другого врача, то возникают вопросы. Ну и плюс ко всему думаю, что руководство клиники не поощряет приемы помимо кассы.