5
(3487 оценок)
4
(46 оценок)
3
(39 оценок)
2
(106 оценок)
1
(778 оценок)
4.2
4456 отзывов
Очень благодарна врачу Матеко О.П. за его профессионализм, внимание и искренность.
Врач:
Матеко Алексей Петрович
Добрый день, Любовь. Спасибо за отзыв и искренние слова благодарности в адрес нашего врача Алексея Петровича Матеко. Всегда рады помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Лучший врач УЗИ, внимательный и профессионал своего дела.
Врач:
Першина Елена Евгеньевна
Добрый день, Юлия. Большое спасибо за отзыв. Нам важно Ваше мнение. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Лечился у этого врача больше года по поводу рецидива эпилепсии; врач лечила меня витаминами и противовоспалительными препаратами, даже не рассматривая возможность назначения противоэпилептических средств, поскольку считала, что у меня психическое заболевание. Дошло до того, что прямо в неврологическом стационаре у меня случился приступ, и после этого я понял, что этот врач мне не поможет, а в лучшем случае просто ничего не сделает. У меня официально диагноз эпилепсия, но врач это игнорировал. Не могу сказать, что не советую, но подумайте перед тем, как идти к ней. В государственной поликлинике мне сразу поверили и отправили к специалисту, который почти сразу назначил правильное лечение, после которого мне стало лучше!
Врач:
Кошелева Анна Николаевна
Добрый день, Евгений. Благодарим Вас за выбор нашей клиники и высказанное мнение. Сожалеем, что Вы остались недовольны. При этом мы проверили объем оказанной медицинской помощи на всех этапах обращения в клинику. Отмечаем, что специалисты клиники действуют в пределах установленных полномочий и требований нормативной документации. Все назначения по дополнительному обследованию и терапии основаны на объективных клинических данных и результатах дополнительных обследований. Конечно, при хронических состояниях ситуация в динамике может меняться и порой требовать корректировки лечебно-диагностической тактики. Мы всегда готовы помочь в рамках специализации клиники, желаем вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу поблагодарить Владиславу. Профессионал, который качественно выполняет свою работу. Очень старательно и ответственно подходит к делу. Каждый год прохожу у неё курс макияжа. Искренне рекомендую.
Добрый день, Анна. Спасибо за положительный отзыв и рекомендации. Нам приятно слышать Ваши искренние слова благодарности в адрес нашего специалиста по лечебному массажу Нагопет Владиславы Юрьевны. Всегда рады помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Поводилася так, ніби ми прийшли до неї без причини — відчувалося ставлення на кшталт «навіщо ви взагалі сюди прийшли». Спілкування було холодним і непривітним.
Добрый день. Благодарим вас за выбор нашей клиники и высказанное мнение. Комфорт наших пациентов — одна из наших приоритетных задач. Нам очень жаль, что посещение клиники оказалось для вас неприятным, и приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Если врач не нравится и не подходит по субъективной оценке — можно сменить врача, каждое отделение представлено несколькими специалистами. Всегда готовы помочь, надеемся на продолжение сотрудничества, крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Медсестра очень неприятная, нелюдимая, хамская, с наушниками, слушая музыку, делала электронейромиографию 2 верхних конечностей, отметила, что результаты анализов будут готовы в течение часа, просидев час, я подошла и спросила на рецепции, где сидят 4 девушки, ответили - ждите, по готовности позовем, просидела еще около часа, подошла еще раз, где отвечают: «а почему вы не подходили, надо было спрашивать», когда начался конфликт, девушки начали выкручиваться, типа врач вот только подкрепила... В целом у нас украли 2 часа времени, ни извинений, ни понимания... Я больше ни одного анализа не буду сдавать в вашей сети, вы такая большая компания и такой бардак...
Добрый день, Ирина. Спасибо за выбор нашей клиники и диалог со Службой контроля качества. Комфорт для наших пациентов при обращении в клинику - это одна из первоочередных задач, поэтому приносим извинения за неудобство. В данном случае с персоналом проработана ситуация в полном объеме. Надеемся на продолжение сотрудничества с Вами, всегда будем готовы помочь в случае необходимости, здоровья Вам.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу оставить отзыв о враче Подпориновой З. А. К сожалению, мой опыт обращения к этому врачу оказался крайне негативным. Я обратилась на приём с проблемой, которой у меня раньше никогда не было. Пришла на приём очень встревоженная, так как не понимала, что со мной происходит. К сожалению врач не проявила эмпатии, не попыталась меня успокоить и не дала никакого понимания о том как будет проходить дальнейшая диагностика и лечение. Осмотр длился буквально около 5 минут: врач задала несколько вопросов и провела осмотр. В итоге мне назначили большое количество анализов, но при этом никакого лечения на тот момент назначено не было. Медсестра сообщила, что результаты анализов будут готовы примерно через неделю или даже через две. Спустя три дня моё состояние значительно ухудшилось. Я позвонила на горячую линию клиники, однако единственное, что мне смогли предложить это повторный приём. Поскольку у меня не было другого выбора и моё состояние ухудшалось, мне пришлось снова записаться к этому же врачу и фактически повторно оплачивать приём. На повторном приёме врач увидела, что моё состояние стало намного хуже, и назначила сразу большое количество препаратов: антибиотик, противовирусное средство, гормональный крем и ещё несколько препаратов. Выглядело это так, будто врач решила назначить сразу всё возможное, чтобы попасть хотя бы в одну из причин. При этом многие из назначенных препаратов предназначены для совершенно разных проблем, поэтому сложилось впечатление, что лечение подбиралось скорее методом "на всякий случай", чем на основании чёткого диагноза. После этого врач предложила прийти на ещё один приём, чтобы отследить динамику лечения. Однако конечно же после всего у меня сложилось впечатление о некомпетентном и невнимательном подходе к пациенту, поэтому я не рекомендую обращаться к этому специалисту.
Добрый день, Александра. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Мы подробно проанализировали ситуацию по Вашему обращению. Отмечаем, что в своей профессиональной деятельности врач руководствуется соответствующими требованиями действующего законодательства, нормативными документами МОЗ Украины, протоколами и стандартами оказания лечебно-диагностической помощи. Каждый установленный диагноз должен быть аргументированным и подтвержденным объективными клиническими данными с учетом результатов дополнительных исследований. Рекомендуемые дополнительные лабораторные исследования имеют свою диагностическую ценность как такие, которые используются с целью дифференциальной диагностики и подтверждения или исключения определенных изменений в состоянии здоровья пациента. Каждый врач имеет право на свое профессиональное мнение и дает рекомендации пациенту относительно лечебно-диагностической тактики в рамках своей компетенции. В клинике каждое отделение представлено несколькими специалистами, поэтому есть возможность выбрать для себя наиболее комфортного. Желаем Вам добра и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Прошу проверить компетенцию сотрудников лаборатории, которые ставят неверный результат. Как такое возможно, мне написали по вашим результатам рак, которого у меня нет, вы что издеваетесь???? Решите этот вопрос, жду ответа, буду обращаться выше и писать отзывы о вашей лаборатории.
Добрый день, Елена. Благодарим за выбор нашей клиники и диалог со Службой контроля качества. Мы предметно проанализировали ситуацию и подтверждаем корректность выданного лабораторного результата исследования. Более подробная информация Вам была предоставлена по телефону. Мы рады, что Вам информация понятна и больше нет вопросов. Всегда остаемся в Вашем распоряжении, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу поблагодарить Кочерского Александра Игоревича и его ассистентку. Настоящие профессионалы своего дела. Врач качественно провел операцию, после вмешательства дал четкие рекомендации и ответил на все вопросы. Рекомендую как компетентного специалиста!
Добрый день, Сергей. Благодарим Вас за отзыв и искренние слова благодарности в адрес наших специалистов. Нам приятно знать, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему врачу Кочеровскому Александру Игоревичу. Искренне благодарим за рекомендации. Всегда готовы помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Большое спасибо врачу за деликатность и профессионализм! Гастроскопия всегда вызывает стресс, но здесь всё было на высшем уровне. Никакого дискомфорта, всё прошло очень легко. Очень рад, что попал именно к вам. Спасибо за вашу работу!
Врач:
Коротких Ольга Сергеевна
Добрый день, Александр. Спасибо за положительный отзыв. Нам приятно, что Вы публично выразили искреннюю благодарность и поделились своим опытом обращения к нашему врачу. Наш приоритет — это квалифицированная медицинская помощь и комфорт пациентов на всех этапах оказания услуг. Мы всегда рады приветствовать Вас и готовы помочь. Желаем Вам всего хорошего и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Врач не понравился!
Сложилось ощущение что он не знает или не хочет разобраться в проблеме, назначил огромное количество анализов и обследований ( узи, рентген), при том что большинство из них не имеют не какого прямого отношения к проблеме.
Все необходимые анализы и обследования относящиеся к проблеме были предоставлены врачу, но они ему не подошли , так как нужны анализы и обследования сделанные только в этой клинике.
Также, без моего согласия, передал третим лицам информацию о состоянии моего здоровья!
Проблему решил в другой клинике , у другого врача.
Добрый день, Людмила. Спасибо, мы ценим Ваше мнение. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
