Не понимаю за что плачу деньги. Была записана на прийом к терапевту на 12.40 в итоге попала в 14.10 . Как оказалось на это время была записана не только я одна , и предполагаю такая же история была до меня. Записывалась в частную клинику с расчётом в экономии времени , а получилось дольше , чем в государственной поликлинике.
Наталия
Харьков, 16.08.2020
Показать ответ
Добрый день, Наталья. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что приемы в нашей клинике проводятся по предварительной записи. Мы уважаем личное время пациентов и рабочее время специалистов. Всегда обращаем внимание всем нашим пациентам - с пониманием относится к правилам клиники и времени записи во избежание подобных ситуаций. По данному обращению факт задержки подтверждаем, приносим извинения. В качестве извинений предлагаем дополнительный вариант лояльности. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Записалась сдать анализы на 10:30, подошла к рецепции попросила что бы вовремя меня приняли, просидела в ожидании пол часа и ушла. Обидно, это было единственное время на неделе когда могла сдать анализы!
Алина
Харьков, 15.08.2020
Показать ответ
Добрый день, Алина. Благодарим за диалог со Службой контроля качества. Комфорт наших пациентов — одна из приоритетных задач, поэтому всегда готовы нести ответственность за недочеты в работе. Факт задержки приема подтверждаем, приносим извинения за дискомфорт. В качестве извинений предлагаем дополнительный вариант лояльности. Более подобную информацию Вы получили в телефонном режиме. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить огромную благодарность Подпориновой Зое Анатольевне!
Профессионал с большой буквы! Подход к проблеме серьезный и основательный.
Обращалась с диагнозом - розацеа. Были назначены все необходимые анализы и только после этого рекомендовано лечение. Улучшение состояния наступило через неделю лечения.
В течении месяца высыпания все ушли, значительно улучшилась структура и цвет кожи, что свидетельствует о правильном назначении врача. Результатом очень довольна!!! Кроме того, Зоя Анатольевна очень вежливый, внимательный и приятный в общении человек! Побольше бы таких врачей! Рекомендую!
Оксана
Харьков, 14.08.2020
Показать ответ
Добрый день, Оксана. Благодарим за положительный отзыв и добрые слова в адрес нашего врача Подпориновой Зои Анатольевны и высокую оценку профессионализма. Дерматологи нашей клиники подбирают индивидуальные программы лечения для каждого пациента, что значительно повышает эффективность. Нам важно знать, что визит в «ОН Клиник Харьков» был для Вас комфортным, результативным и Вы довольны атмосферой приема и качеством медицинского обслуживания. Мы заботимся о комфорте пациентов и предлагаем сервис высокого уровня, индивидуальный подход и инновационные методы диагностики и лечения с использованием современного оборудования. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Все анализы ,которые мне делались ,выполнялись быстро, качественно и безбоязненно. На УЗИ отличные врачи, дали краткое пояснение результатов. жду теперь остальные анализы, и дальнейшее лечение. Спасибо
Надежда
Харьков, 14.08.2020
Показать ответ
Добрый день, Надежда. Благодарим за положительный отзыв. Важным аспектом качественной диагностики и лечения является высокотехнологичное оборудование, которое используется в нашей клинике. Мы стремимся предоставить максимально комфортные условия на всех этапах пребывания в клинике. Желаем здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратилась со своей проблемой в ОН - клиник. Согласитесь, геморрой очень деликатная но и серьезная проблема. Врач Кутепова Екатерина Владимировна - профессиональная, сумела решить эту проблему. Терпеливая, выбирает индивидуальный подход, объясняет. Все лечение под ее наблюдением. Большое спасибо врачу Екатерине Владимировне.
Людмила
Харьков, 14.08.2020
Показать ответ
Здравствуйте, Людмила. Благодарны за положительный отзыв. Рады, что уровень профессионализма нашего врача Кутеповой Екатерины Владимировны оправдал Вашего доверия. Современные малоинвазивные методики лечения, применяют специалисты нашей клиники, помогают избавиться от проктологических проблем без хирургического вмешательства, в комфортных условиях и без изменения привычного образа жизни. Мы заботимся, чтобы все наши пациенты чувствовали себя максимально комфортно, и предлагаем качественный медицинский сервис и индивидуальный подход. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень довольна работой клиники и в отдельно доктора Браславец Аллы Александровны. Очень внимательный подход, еще не разу не чувствовала себя комфортно. Все подробно рассказала о диагнозе и помогла с лечением. Спасибо клинике за такого специалиста.
Алла
Харьков, 14.08.2020
Показать ответ
Добрый день, Алла. Благодарим за положительный отзыв и добрые слова. Мы рады, что в лице нашего специалиста Браславец Аллы Александровны Вы нашли врача, которому смогли доверить свое здоровье. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить огромную благодарность дерматологу Зое Анатольевне за внимательное отношение, профессионализм, а также позитивный настрой на выздоровление! Удаляла родинку лазером, все прошло быстро, качественно и безболезненно.
Валентина Немич
Харьков, 13.08.2020
Показать ответ
Добрый день, Валентина. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку работы нашей клиники и специалиста Подпориновой Зои Анатольевны. Дерматологи нашего медицинского центра подбирают индивидуальные программы лечения для каждого пациента. Процедура удаления новообразований кожи, как Вы смогли убедиться, у нас проходит быстро, безболезненно и с безукоризненным косметическим эффектом. Нам важно знать, что визит в клинику был для Вас комфортным, результативным и Вы довольны качеством медицинского обслуживания. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
7 августа я была записана на ЭФГДС и колоноскопию. Естественно, готовилась (строгая диета+очистка кишечника дома перед процедурой). По ходу подготовки возникали вопросы, я пользовалась возможностью "звонок в один клик", когда не получалось дозвониться . Мне сразу перезванивали, выслушивали мой вопрос, задавали его врачу и передавали мне ответ. Благодаря этому я подготовилась правильно, но всё равно были опасения.
В кабинете меня встретили, как родную. Улыбчивая медсестричка Наташа Рябко очень спокойно и доброжелательно объяснила, как всё будет происходить, и процедура началась.
Врач-анестезиолог Жигайло Максим Александрович настолько удачно провёл анестезию, что после процедуры я проснулась в абсолютно адекватном состоянии (и даже успела ещё попасть на прием к своему врачу на Салтовке).
Проснулась я минут через 40 после укола уже в соседней комнате (меня поддерживали, но перешла я туда своими ногами). Спасибо врачу-эндоскописту Удовихиной Елене Ивановне - никаких неприятных ощущений не было, ни во время исследований, ни после них. Это просто высший пилотаж!
Клиника очень понравилась, рассказала о ней родственникам в Германии, там о таком обслуживании они даже не мечтают. Записываются к врачу за 2 месяца, ждут, а когда приходят, врач смотрит не на больного, а в монитор, жалоб не слушает и делает назначения.
Ребята, вы молодцы! Всем СПАСИБО, так держать!
Анна
Харьков, 12.08.2020
Показать ответ
Добрый день, Анна. Благодарим за подробный положительный отзыв и добрые слова в адрес нашей клиники и специалистов. Рады, что уровень профессионализма врача Удовихиной Елены Ивановны оправдал оказанное Вами доверие. Процедуры гастроскопия и колоноскопия имеют бесспорную диагностическую ценность, что в сочетании с современным высокотехнологичным оборудованием наших медцентров и профессионализмом врачей дает возможность провести максимально точную диагностику, выявить проблему на ранней стадии и разработать эффективный алгоритм дальнейших действий. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику, атмосферой приема и качеством медицинских услуг. Мы заботимся о комфорте пациентов и предлагаем сервис высокого уровня, индивидуальный подход и инновационные методы диагностики и лечения. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
В клинику попала впервые по направлению своего гинеколога. 4 августа мне сделали ирригоскопию. Процедура абсолютно безболезненная, но не из приятных. Медсестричке Анне Вотьканич пришлось со мной повозиться. Спасибо Вам, Анечка, за бесконечное терпение, такт и деликатность. Врач-рентгенолог Эрсмамбетов Алексей Олегович сделал всё возможное, чтобы хотя бы частично провести исследование, к которому я тщательно готовилась, и которое могло быть сорвано из-за физиологических особенностей.
Анна
Харьков, 12.08.2020
Показать ответ
Добрый день, Анна. Благодарим за положительную обратную связь и добрые слова в адрес наших специалистов. Рады, что уровень профессионализма врача Эрсмамбетова Алексея Олеговича оправдал Ваши ожидания. Хотим отметить, что диагностическая процедура ирригоскопия имеет большую ценность для постановки диагноза и выбора тактики дальнейшего лечения. В наших медицинских центрах используется современное оборудование, которое позволяет с высокой точностью определить характер патологии и выявить проблему на ранней стадии. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику, уровнем сервиса и качеством медицинских услуг. Всегда готовы оказать квалифицированную помощь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Большое спасибо доктору Орловой Алене Николаевне за помощь и отзывчивость!!! Очень хорошее профессиональное и человеческое отношение!!!
Лаптев Влас
Харьков, 12.08.2020
Показать ответ
Добрый день, Влас. Благодарим за положительный отзыв и добрые слова в адрес нашего врача Орловой Елены Николаевны. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику и качеством медицинского обслуживания. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день! Хочу сказать большое спасибо врачу гастроинтерологу Омельченко Елене Владимировне!!! Она очень внимательный, компетентный, опытный врач!!! Спасибо большое!
Елена
Харьков, 12.08.2020
Проходила гастродуоденоскопию у Коротких Ольги Сергеевны. Сказать, что мне понравилось, было бы странно, учитывая суть процедуры, но доктор и медсестра сделали все, чтобы облегчить процесс)) Все прошло очень быстро, со мной все время говорили (что делают, где находятся, сколько еще осталось), медсестра супер-заботливая. На все вопросы ответили, и в общем, наслушавшись об эндоскопии всяких отзывов, рада, что попала именно сюда и именно к этому врачу. Спасибо!
Айя
Харьков, 12.08.2020
Показать ответ
Добрый день. Благодарим за положительную обратную связь. Рады, что уровень профессионализма нашего специалиста Коротких Ольги Сергеевны оправдал Ваши ожидания. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику и качеством медицинских услуг. Процедура гастроскопия имеет бесспорную диагностическую ценность, что в сочетании с современным высокотехнологичным оборудованием наших медцентров и уровнем профессионализма врачей дает возможность провести максимально точную диагностику, выявить проблему на ранней стадии и разработать эффективный алгоритм дальнейших действий. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
