5
(2910 оценок)
4
(40 оценок)
3
(39 оценок)
2
(98 оценок)
1
(694 оценки)
4.2
3781 отзыв
Обратилась к врачу офтальмологу Литвиновой Л.В. Оплатила полное обследование, прием. Купила лекарства, которые стоят немало денег. Через два дня состояние значительно ухудшилось. Я обратилась в клинику, мне предложили снова прийти на прием, оплатив его. Я обратилась в другую клинику, где мне оказали мед. помощь. Как результат выяснилось, что Был поставлен верный диагноз, но назначено некорректное лечение. На данный момент состояние стало гораздо лучше. Вопрос, почему я должна платить повторно за прием из-за некорректно назначенного лечения? И как так халатно можно назначать лечение? Если уже так получилось, то хотя бы окажите помощь, не предлагайте снова прийти на платный прием (который, к слову, тоже стоим немало)
Добрый день, Анна. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что каждый врач имеет право на свое мнение в выборе тактики лечебного процессу, за которое несет ответственность. Каждый пациент имеет право на свое усмотрение соглашаться либо нет с мнением врача. Если у пациента есть какие-либо непонятные вопросы, в том числе по назначениям и рекомендациям, их всегда можно задать врачу на приеме или через операторов контактного центра. Более детальная информация была Вам предоставлена в телефонном режиме. Всегда готовы помочь. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Первый раз посетила Клинику очень понравилось, все быстро, без очередей. Врачи очень компетентны, ответили на все вопросы и провели осмотр. Рекомендую
Добрый день, Анна. Спасибо за положительный отзыв. Нам приятно, что Вы остались довольны результатом обращения в нашу клинику. Будем рады помочь всем обратившимся по Вашим рекомендациям. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Ходила на УЗИ и попала к Матеко Е.В. Врач приятная женщина. Осмотр провела внимательно, не спеша . Все рассказала и объяснила. Очень довольна приемом. Спасибо большое.
Добрый день, Ольга. Благодарим за положительный отзыв. Хотим отметить, что важным аспектом качественной диагностики является высокотехнологичное оборудование, которое используется в нашей клинике. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Огромнейшее спасибо Кочеровскому Александру Игоревичу! Быстро, не страшно, не больно, технично, аккуратно, внимательно. Для повторного осмотра специально для меня пришел до начала рабочего времени.
Относительно организации приема- мне повезло очень: да очереди были, но быстро обслуживались, без задержек, без отрицательно настроенного персонала, чисто, спокойно, цивилизовано.
Спасибо!
Добрый день, Алла. Спасибо за положительный отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны результатом обращения в нашу клинику. Действительно, в нашем медицинском центре работают только квалифицированные специалисты, которые комплексно подходят к лечебно-диагностическому процессу и внимательно относятся к каждому пациенту. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Повесьте пожалуйста крючки для сумок и одежды в туалетах. Правда очень нужны. И освежители воздуха. В который раз их либо не оказывается, либо они не работают.
В кабинетах для сбора спермы не хватает антисептика (рукомойник рукомойником, но будет совсем не лишним и антисептическое средство).
Добрый день, Максим. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Благодарим Вас за выбор клиник нашей сети. Для нас важно мнение и обратная связь от наших реальных пациентов, благодаря чему мы можем улучшать качество обслуживания. Приносим извинения, если визит в клинику доставил Вам дискомфорт. Более детальная информация была Вам предоставлена в телефонном режиме. Всегда готовы помочь. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Наплевательское отношение. Сдал анализы. Заплатил 2200 грн. Врач сначала был занят, типа расписано, не может принять, потом ушёл в отпуск. И так 2 месяца. Плюнул. Хотя бы перезвонили. Да, и на сайте не найти кому позвонить. Очень плохая клиника
Добрый день, Геннадий. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что прием врачей действительно проводится по предварительной записи. При этом пациенту может быть предложен оптимальный вариант записи с учетом рабочего графика врача и пожеланий пациента. Отпуска длительностью 2 месяца у врачей нашей клиники нет, при необходимости все пациенты могут получить желаемую консультацию. В любом случае, мы всегда идем навстречу нашим пациентам и готовы решить любые вопросы. Если с момента визита в клинику прошло более года, мы не можем повлиять на ход событий, поэтому важно своевременно обращаться в Службу контроля качества. На нашем сайте указаны все контакты для связи. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Отзыв крайне отрицательный. Выбрали эту клинику в надежде избежать очередей, то есть большого скопления людей в замкнутом пространстве, что является наибольшей опасностью инфицирования COVID 19. Записались заранее, пришли вовремя. Но столкнулись с задержкой в 25 минут, которые провели в замкнутом невентилируемом пространстве в компании других, вероятно инфицированных, посетителей. Крайне не рекомендую записываться и посещать данное учреждение.
Добрый день, Дмитрий. Хотим отметить, что в условиях пандемии все сотрудники и пациенты клиники несут личную и социальную ответственность за распространение инфекции. В свою очередь, персонал ОН Клиник придерживается всех режимных мероприятий, рекомендованных МОЗ Украины. Ввиду того, что заболевание COVID-19 на ранней стадии может протекать бессимптомно или с минимальными проявлениями, невозможно достоверно установить наличие вируса без проведения соответствующих лабораторных исследований. Для пациентов, обращающихся за подтверждением инфицирования коронавирусом COVID-19, в клинике организован отдельный пункт приема и забора материала для лабораторных исследований. Это исключает возможность контактирования предположительно инфицированных лиц с другими пациентами клиники. Приносим извинения за доставленный дискомфорт, мы готовы нести ответственность за все недочеты в работе. Более детальная информация о дополнительном варианте лояльности была предоставлена лично пациенту в телефонном режиме. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Доктор Каспари Наталья Романовна проводила удаление образования. Быстро, безболезненно, учла наличие уже имеющихся заболеваний, аллергических реакций. Доктор проводила постоянный контроль после процедуры, осуществлялись перевязки, предоставлялись консультации по уходу. Спасибо большое Наталье Романовне и медицинской сестре.
В самом медицинском центре все очень организованно, нет потери личного времени, в любое время можно связаться для назначения приема или переноса на другое удобное время. Спасибо всем работникам центра.
Добрый день, Юлия. Благодарим Вас за положительную обратную связь о работе специалиста. Согласны с Вами, в клинике ведут прием опытные и квалифицированные врачи, в распоряжении которых находится современное высокотехнологичное оборудование. Малоинвазивные методики позволяют быстро и комфортно решить деликатные проблемы в комфортных условиях и без отрыва от привычного ритма жизни. Комфорт на каждом этапе обращения в клинику – один из главных принципов работы нашей Сети. Рекомендуем Вам не забывать о профилактических осмотрах. Желаем крепкого здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Политика клиники заработать как можно больше на приеме и анализах, которые назначают по поводу и без! На ресепшене пришлось стоять в очереди, хотя я была записана на конкретное время. Потом поняла почему, оказывается сначала оплата,- потом врач! Выстояла в очереди на первом этаже, потом такой же ресепшен на втором этаже, заполнила анкету. Наконец зашла к врачу в надежде удалить родинку, так как была записана именно на эту процедуру, но не тут то было! Надо сдать анализы на 2500, хотя у меня есть полный пакет, сдавала месяц назад, включая гормоны. Цену за удаление назвали в 10 раз больше, чем указано на сайте! Оказывается на сайте это цена за 1мм. В гардеробе полный хаос, заходи кто хочет! Не рекомендую данную клинику! Очень много хороших частных клиник в нашем городе, с быстрой квалифицированной помощью и прекрасным обслуживанием. Эта же напомнила базар!
Добрый день, Татьяна. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что все услуги в клинике платные и предоставляются соответственно утвержденному прайсу и определенным стандартам. Задержки приема со стороны врача либо клиники не выявлено. На приеме врач предоставляет пациенту информацию по результатам профильного осмотра, вариантам дополнительного обследования для установления этиотропных факторов, оптимальные варианты лечения и его стоимость. Пациент может на свое усмотрение соглашаться либо нет с мнением врача, предложенным лечением и его стоимостью. Клиника предоставляет качественные медицинские услуги с использованием современного оборудования и передовых методик диагностики и лечения. Всегда готовы помочь в случае необходимости, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
С глубокой благодарностью к врачу Галичу А. В. После проведенной им операции и послеоперационного периода хочу отметить профессионализм и внимательное отношение к пациентам. Все жалобы были услышаны, рекомендации получены, лечение назначено. Отличный тандем с медсестрой, ей тоже благодарность за чуткое отношение.
Добрый день, Тамара. Врач Галич А. В. давно зарекомендовал себя, как специалист способный справиться даже с проблемами различной сложности, которые допустимо лечить в условиях нашей клиники. Малоинвазивные методики, применяемые в клиниках нашей Сети, действительно помогают повысить качество жизни без отрыва от рабочего процесса и больничного листа. Рекомендуем Вам не забывать о профилактических осмотрах. Благодарим за приятный отзыв и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Современное оборудование, удобный график, индивидуальный подход к каждому пациенту - это те особенности, на которые я обратила внимание, когда выбирала именно "ОН Клиник"!
Хочу поблагодарить Литвинову Лилию Владимировну, которая максимально быстро и качественно мне помогла. Профессиональный подход, преданность своему делу и прекрасное отношение ко мне как пациента поражают! Рекомендую!
Здравствуйте, Мария. Мы рады, что у Вас остались только приятные
впечатление после посещения нашей клиники. Согласны с Вами, в медицинских центрах нашей
Сети работают только квалифицированные специалисты, которые используют в своей работе инновационное оборудование. Комфортные условия на каждом этапе пребывания
пациентов в стенах нашей клиники и качественное медицинское обслуживание - одни из
главных принципов работы наших медицинских центров. В чем Вы смогли убедиться
лично. Желаем крепкого здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
