Мы с мужем уже пару лет ходим в данную клинику. Есть очень хорошие врачи, но последний мой визит это разочарование. Не хотела писать отзыв, хотела его проговорить устно, но уже 2 раза операторы не перезванивают, хотя раньше все было очень оперативно. Так вот, пришла на прием в хирургу с жалобой, что появилось что-то похожее на фурункул. Отправил на УЗИ, так как это якобы рядом с железой. Диагноз УЗИста, таки фурункул. Прописали антибиотик, мазать, якобы не нужно ничем, а прийти через 3 дня, если не будет легче, то резать. После приема дали распечатку с указанием диагноза и с чек-листом из 20-ти вопросов, какие доктор, видимо, должен был задать. Из них он задал только 5:(. Напротив остальных вопросов стояли просто галочки. Ну а самое печальное, что антибиотик прописан был не тот и мазь таки нужна. Поэтому пришлось обращаться к другому врачу. Итого визит 1000 грн потеряны, это визит в хирургу, УЗИ, ну и купленные не таблетки. Я считаю, что для клиники с таким уровнем такие ляпы просто непозволительны. Теперь лишний раз подумаю, прежде чем обращаться к непроверенным врачам
Анна
Харьков, 26.08.2020
Показать ответ
Добрый день, Анна. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Каждый врач имеет право на свое мнение по лечебно-диагностической тактике, за которую несет ответственность. Пациент может на свое усмотрение соглашаться либо нет с мнением врача и предложенным вариантом лечения. Оценивать компетентность врача может только соответствующий уполномоченный специалист. К сожалению, мы так и не получили обещанную альтернативную медицинскую информацию. Мы всегда открыты для конструктивного диалога, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Александр
Харьков, 25.08.2020
Показать ответ
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Константин
Харьков, 25.08.2020
Показать ответ
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень хорошей врач Шканд Татьяна Витальевна, профессионал своего дела, всем советую!
Масленников Александр Сергеевич
Харьков, 25.08.2020
Показать ответ
Добрый день, Александр. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку профессионализма нашего врача Шканд Татьяны Витальевны. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику и качеством медицинского обслуживания. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я, Дмитриев Юрий, являюсь клиентом Вашей клиники , в связи с плохим самочувствием обратился к терапевту Орловой Елене Николаевне, доктор профессионально подошла к моей проблеме назначив ряд анализов и обследований. Диагноз был установлен. И назначено лечение. На данный момент я прошёл курс всех назначенных препаратов ,чувствую себя удовлетворительно, нахожусь ещё под вниманием Елены Николаевны, очень удивило ,насколько эмпатичный врач, внимательный и профессионал своего дела. Сейчас это редкость. Да ещё и учитывая данную ситуацию с пандемией и количеством больных.
Спасибо ❤️ за таких врачей. Теперь я знаю ~ кто мой семейный доктор.
Юрий
Харьков, 24.08.2020
Показать ответ
Добрый день, Юрий. Благодарим за положительную обратную связь и добрые слова. Рады, что уровень профессионализма врача Орловой Елены Николаевны оправдал Ваше доверие и под наблюдением нашего специалиста Вы смогли решить проблему, вызывавшую беспокойство. Специалисты «ОН Клиник» подбирают индивидуальные программы лечения для каждого пациента, что значительно повышает эффективность. Нам важно знать, что визит в клинику был для Вас комфортным, результативным и Вы довольны уровнем сервиса и качеством медицинского обслуживания. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу поблагодарить врача Орлову Елену Николаевну. Прекрасный терапевт, специалист, очень внимательная. Ей пришлось лечить всю нашу семью, подвергая возможно себя опасности коронавируса. Врач, который находится на передовой, принимая первой жалобы, назначая лечения, спасая жизнь людей!!! Спасибо большое за врача !!!
Герасименко Ирина Борисовна
Харьков, 23.08.2020
Показать ответ
Добрый день, Ирина Борисовна. Благодарим за положительный отзыв, добрые слова и высокую оценку профессионализма нашего врача Орловой Елены Николаевны. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику и качеством медицинского обслуживания. Мы заботимся о комфорте пациентов и предлагаем сервис высокого уровня, индивидуальный подход и инновационные методы диагностики и лечения с использованием современного оборудования. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день!
Проходила процедуру гастроскопии с наркозом.
Безболезненно,быстро,не страшно!!!
Огромное спасибо доктору-эндоскописту Коротких Ольге Сергеевне.Доктору-анестезиологу Малясову Ярославу Олеговичу. Медсестре Инне.
Процедура прошла в очень приятной,спокойной атмосфере.
Доктора очень внимательные,вежливые,позитивные.
СПАСИБО ОГРОМНОЕ!
Очень рекомендую!
С ув. Мила
Людмила
Харьков, 23.08.2020
Показать ответ
Добрый день, Людмила. Благодарим за положительный отзыв и добрые слова в адрес нашей клиники и специалистов. Рады, что уровень профессионализма врача Коротких Ольги Сергеевны оправдал оказанное Вами доверие. Процедура гастроскопия имеет бесспорную диагностическую ценность, что в сочетании с современным высокотехнологичным оборудованием наших медцентров и профессионализмом врачей дает возможность провести максимально точную диагностику, выявить проблему на ранней стадии и разработать эффективный алгоритм дальнейших действий. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику, атмосферой приема и качеством медицинских услуг. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Ужасно расстроена от посещения On clinic в городе Харькове. Дерматолог не разъяснила диагноз. Позже записались на онлайн прием, связались позже записанного времени, дерматолог снова не разъяснила. Я попросила прислать мне заключение в Viber, сразу мне его не прислали, в течении дня я напоминала о том, что я жду заключение, в итоге я его так и не получила. Качество обслуживания и отношение к клиентам, не серьезность очень расстроило. Больше не обратимся в On clinic kids. Это не качество которое ожидаешь!!!
Екатерина
Харьков, 22.08.2020
Показать ответ
Добрый день, Екатерина. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Для нас важен каждый пациент. Наш приоритет - это оказание качественных медицинских услуг. Вся необходимая информация была Вам предоставлена. Приносим свои извинения за доставленный дискомфорт при обращении в клинику. Всегда рады помочь. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Делала компьютерную томографию. В центре очень чисто, персонал в масках, есть санитайзеры. Все очень быстро и компетентно. Результат отдали на диске, плюс распечатанное заключение.
Спасибо.
Крутько Наталья Александровна
Харьков, 22.08.2020
Показать ответ
Добрый день, Наталья Александровна. Благодарим за положительную обратную связь. В распоряжении специалистов «ОН Клиник» современное высокотехнологичное оборудование, что делает диагностику максимально информативной и точной. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику, уровнем сервиса и качеством медицинского обслуживания. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Делали узи ребенку коленного сустава у Ибрагимовой К.Н, врач поставила диагноз реактивный артрит. После постановления диагноза ,наша педиатр дала направление в больницу на обследование. В 24 больнице в кардиоревматологическом отделении нам сообщили что на данном узи нет никакого реактивного артрита!!! После этого, для точного подтверждения диагноза мы посетили ещё одного кардиоревматолога и ортопеда, где они опровергли данный диагноз. Очень жаль что мы потратили время, деньги и нервы, на то что вы держите у себя в клинике непрофессиональных врачей и позволяете им проводить не качественное обследование.
Юлия
Харьков, 22.08.2020
Показать ответ
Добрый день, Юлия. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что врачи сонологи проводят только диагностику, что и было выполнено. Заключение УЗИ содержит описательную информацию по наличию или отсутствию изменений в обследуемом органе. Окончательный диагноз устанавливает врач, основываясь на жалобах, клинической картине и результатах дополнительных обследований. Для продолжения конструктивного разбора по ситуации готовы рассмотреть альтернативный протокол УЗИ. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Мария
Харьков, 21.08.2020
Показать ответ
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Еще 19.08 оставила заявку на запись к лору. Через несколько минут прислали письмо на почту, что скоро со мной свяжутся. Ну вот сегодня 21.08 и до сих пор мне никто не перезвонил..( так себе сервис
Владислава
Харьков, 21.08.2020
Показать ответ
Добрый день, Владислава. Комфорт наших пациентов - одна из приоритетных задач, но к сожалению, полностью исключить технические моменты не представляется возможным. Приносим извинения за дискомфорт. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Мы рады, что желаемая запись на прием состоялась и у Вас больше нет претензий. Желаем здоровья и хорошего настроения!
Служба контроля качества ОН Клиник
