5
(2922 оценки)
4
(40 оценок)
3
(39 оценок)
2
(98 оценок)
1
(695 оценок)
4.2
3794 отзыва
Хочу поблагодарить врача Ярмака Евгения Ивановича за профессионализм. Также благодарность чуткой медсестре Ксюше (к сожалению, не знаю фамилии). Решиться на оперативное вмешательство всегда крайне трудно, даже если оно необходимо. Свою жизнь и здоровье можно доверить только настоящим профессионалам. Мои рекомендации ОН Клиник!
Врач:
Ярмак Евгений Иванович
Добрый день, Мария. Спасибо за положительный отзыв. В нашем медицинском центре работают квалифицированные и внимательные специалисты, которые находят индивидуальный подход к каждому пациенту. В чем Вы смогли убедиться на собственном опыте. Всегда рады помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Руководство ОН Клиник, обратите внимание на то, как Ваши сотрудники вместо решения конфликтной ситуации просто удаляют негативный отзыв. Приходится писать повторно.
Ставлю 1 звезду только потому, что нельзя поставить 0.
15.10.2021 г. была на приеме у дерматолога Пашанина Бориса Игоревича. Придя на прием, я рассказала доктору о том, что у моего кота в ветеринарной клинике диагностировали лишай и показала 4!!! ПЯТНИШКА, которые появились на моем теле. Доктор на них посмотрел, потрогал и сказал, что это не лишай, а ЧТО-ТО аллергическое. В заключении он написал, что состояние пациента удовлетворительное. Предложил сдать соскоб на грибок, я в общем-то была не против, но потом Борис Игоревич спросил мазала ли я чем-то высыпания и я ответила, что да - противогрибковой мазью. На что получила ответ, что соскоб сдавать не нужно, он все равно ничего не покажет. В итоге доктор сказал, что для моего спокойствия и учитывая, что у кота лишай, я могу продолжить мазать эти пятнышки той же мазью. В общем делать то же, что и делала до приема в ОН Клиник.
Спустя 2-3 дня эти пятна начало раскидывать по телу с бешеной скоростью.
21.10.2021 г. (спустя 6 дней после приема в ОН Клиник) я попала в Городской Кожно-венерологический Диспансер №2 , на тот момент на моем теле было уже 50!!! ПЯТЕН.В первые 3 минуты приема доктор сказал, что это именно лишай и КАК ОКАЗАЛОСЬ его ни в коем случае нельзя мочить, именно из-за этого он так сильно распространился по телу.
Теперь вместо мази я должна применять комплексную терапию и лечиться далеко не 1-2 недели.
Из-за некомпетентности Пашанина Бориса Игоревича ситуация усугубилась в 10 раз. Очень жаль упущенное время и выброшенные деньги.
Добрый день, Дарья. Спасибо за возможность идентифицировать Вас как пациента клиники и предоставленный альтернативный медицинский документ. К сожалению, связаться с Вами в телефонном режиме не удалось - абонент не доступен. Для получения информации по итогу разбора просим выйти на связь со Службой контроля качества по номеру 0800-50-71-70 (с 10:00 до 17:00). Всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить искреннюю благодарность врачу-отоларингологу Капленко А.В. и квалифицированной медсестре Доценко М.В.
К сожалению, за короткое время пришлось побывать в клинике по вопросам и горла, и носа, и уха. На каждом приёме врач ответил на все мои вопросы и объяснил причины моего состояния. Назначение дали хороший результат. Даже такая процедура, как пункция гайморовой пазухи, была выполнена максимально безболезненно и комфортно, насколько это возможно.
Благодарю Андрея Витальевича за профессионализм, помощь и поддержку. Рада, что в Харькове есть врачи, которым действительно можно доверить свое здоровье и это доверие будет абсолютно оправданным.
Добрый день, Богдана. Благодарим Вас за положительную обратную связь. Согласны с Вами, в медицинских центрах нашей Сети работают только квалифицированные специалисты, использующие в своей работе инновационное оборудование. Нам приятно, что в стенах нашего медицинского центра Вы нашли специалистов, которым смогли доверить свое здоровье. Спасибо за положительный отзыв.
Служба контроля качества ОН Клиник
Блажко Валентина Сергеевна никакого отношения к земному не имеет!!!!!!! Она Ангел, Ангел-Хронитель многих людей.
Спасибо Вам за работу, за колоссальный труд, за человечность, за доброту, за профессионализм. Вы ДОКТОР не только по образованию, но и по призванию! Готова писать очень-очень много слов благодарности за успешно вылеченный ковид с осложнениями. После состояния отчаяния, паники - одна встреча с Вами вселила надежду!!!!! Валентина Сергеевна слов на ветер не бросает, каждое слово было исполнено в действии.
СПАСИБО ЗА ТО, ЧТО ВЫ ЕСТЬ!!!!!
Добрый день, Ирина. Спасибо за положительный отзыв и теплые слова в адрес нашего врача Блажко В.С. Согласны с Вами, в нашем медицинском центре работают только квалифицированные специалисты, которые используют в своей работе современные методики и медицинское оборудование, а также внимательно относятся к каждому пациенту. Всегда готовы оказать качественную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Анализ на ветрянку пришёл отрицательный, сдавала уже с видимой сыпью. Как доверять другим анализам, теперь даже клинический анализ не вызывает доверия. Пользоваться услугами лаборатории не буду.
Добрый день, Юлия. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что лечащий врач дает пациенту пояснения по всем интересующим вопросам касаемо назначенных дополнительных исследований и интерпретирует полученные результаты. Мы понимаем, что пациентам зачастую сложно анализировать медицинскую информацию, отсюда и возникает недопонимание. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Рады, что вопрос исчерпан. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день! Я оставляю свой отзыв для всех людей, которые надеются на помощь докторов этой клиники в особых ситуациях! ВАМ НЕ ПОМОГУТ! НИ ЗА ДЕНЬГИ НИ ТЕМ БОЛЕЕ БЕЗ!.
Я, Вакарова Ирина Александровна, мне 39 лет, проблем со здоровьем не было, но 22.10.2021 в 17.00, дома я почувствовала себя плохо, у меня начался тремор рук, ног, онемение всего тела, мы начали с дочкой звонить в скорую помощь, не могли дозвониться, ситуация ухудшалась, я чувствовала что помимо онемения и тремора я находилась в полуобморочном состоянии, у меня онемели мышцы рук, ног, лица, я не знала что со мной происходит, скорая вызов не принимала, и мы приняли решение вызвать такси и ехать в ближайшую клинику, этой Клиникой оказался филиал ОН Клиник на Молочной, 48 улице, еле еле добравшись до клиники в 20.00, я с дочкой 15 лет была, рабочие часы до 21.00 (этого филиала) мы попросили помочь, мы попросили вызвать доктора, мы попросили позвонить докторам и помочь в режиме онлайн, оффлайн, в любом формате, мы просили вызвать бригаду скорой помощи, МЫ ПРОСИЛИ ПОМОЧЬ НАМ, МЫ ГОТОВЫ БЫЛИ ОПЛАТИТЬ ВСЕ ВСЕ, но нам НЕ ПОМОГАЛИ, в отделении НЕ БЫЛО ДОКТОРА, были 3 медсестры, которые померяли давление, и дали спонжик смоченный спиртом, и ВСЕ! В остальном они разводили руками и говорили мы не имеем право что то делать, 1 медсестра продолжала проводить клиентов, остальных две их даже не было рядом, состояние ухудшалось, с горем пополам люди дозвонились до скорой СЛАВА БОГУ! Врачи приехали, НО приступ был затянут по времени, СЛАВА БОГУ, что я осталась жива. НО ЧТО ЖЕ У ВАС ЗА ПЕРСОНАЛ? ВЫ ЖЕ ЧАСТНАЯ КЛИНИКА, МЫ ГОТОВЫ БЫЛИ ОПЛАТИТЬ ВСЕ!
Сейчас сложно со скорыми, нет врачей, они устали, понимаю! НО можно же было:
1. Позвонить руководителям и спросить что делать в таком случае?
2. Сделать кардиограмму
3. Прозвонить докторов, может кто-то приехал бы и помог во время (мы бы оплатили)
4. Дать в конце концов ВАЛИДОЛ во время.
5. Вызвать скорую помощь, звонить и звонить, это же жизнь человека.
Неужели нет ПРОТОКОЛА ОКАЗАНИЯ ПЕРВОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ?
Но, этих мер принято не было! Я всегда хорошо отзывалась о Вашей клинике, я была Вашим клиентом! Но после этого случая, могу сказать только одно, СПАСИБО, ЧТО НЕ ВЫГНАЛИ НА УЛИЦУ. СЛАВА БОГУ ЧТО Я ОСТАЛАСЬ ЖИВА! А могло бы быть и по-другому! Я думаю, что мой случай нужно рассмотреть руководителям! На камерах видеонаблюдения есть вся информация. И принять меры, иначе какой смысл ВАШИХ КЛИНИК?
Добрый день, Ирина. Хотим отметить, что в нашей клинике все услуги, в том числе приемы специалистов, проводятся по предварительной записи. В случае возникновения необходимости оказания пациенту неотложной медицинской помощи - помощь оказывается медицинским персоналом в полном объеме исходя из объективных клинических данных. Согласно имеющейся информации, персонал действовал согласно ситуации, иной тактики либо госпитализации не требовалось, что подтвердилось и при обслуживании персоналом МСП. Мы понимаем обеспокоенность пациентов своим состоянием, зачастую можно субъективно гипертрофировать ситуацию, однако персонал действует соответственно обстоятельствам и не должен быть равнозначно с пациентом эмоционально вовлеченным. Мы рады, что госпитализация и иная специализированная помощь не потребовалась, пациент покинул клинику своим ходом и в удовлетворительном состоянии. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Забирал результаты ПЦР-теста для выезда за границу, это было 09.10.2021 в районе 19:30 вечера.
На ресепшене была только одна сотрудница, была очередь из пациентов. Некоторые кашляли, переживал, что поездка за границу плохо кончится. Только через более чем 30 минут удалось забрать результаты ПЦР-теста.
Хожу лечиться и проверяться в вашу клинику, просьба принять меры для уменьшения очередей, это ведь не коммунальное учреждение.
Добрый день, Максим. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Для нас важно мнение и обратная связь от наших реальных пациентов, благодаря чему мы можем улучшать качество обслуживания. Комфорт и качественное оказание услуг является нашей приоритетной задачей. Приносим извинения, если Вы почувствовали дискомфорт. Более подробная информация была Вам предоставлена в телефонном режиме. Всегда готовы помочь, желаем здоровья и всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Врач Олейник Ирина Геннадьевна
В марте ходил несколько раз к ней, остался доволен. Она грамотный специалист.
Добрый день, Максим. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества и добрые слова в адрес нашего доктора. Нам приятно, что Вы отметили высокий уровень профессионализма специалиста клиники. Для нас важно знать, что пациент доволен результатом обращения в клинику и качеством медицинского обслуживания. Всегда готовы помочь. Желаем здоровья и всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Просто лучший врач! Шканд Татьяна Витальевна, вежливая, спокойная, воспитанный и опытный врач, выслушала, все объяснила, рассказала. Действительно врач помогает вылечить болезнь!!! Дает направление действительно на прохождение обследования, по факту! Это лучший врач! Спасибо вам огромное!! Помогла моей маме Мельник Людмиле Николаевне, в лечении, хотя никто не смог!!! Очень рекомендую такого высококвалифицированного врача!
Врач:
Шканд Татьяна Витальевна
Добрый день, Елена. Благодарим Вас за положительный отзыв. В нашем медицинском центре работают квалифицированные и внимательные специалисты, которые находят индивидуальный подход к каждому пациенту. В этом Вы смогли убедиться на собственном опыте. Всегда рады помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Как всегда на высоте: и клиника, и квалификация специалистов. Хочу выразить огромную благодарность рентгенологу Шаповал Наталье Автандиловне за профессиональную консультацию и деликатный подход к каждому пациенту.
Добрый день, Наталья. Один из главных принципов работы нашей Сети – комфорт каждого пациента, у нас работают только квалифицированные специалисты, которые используют в своей работе инновационное медицинское оборудование. Спасибо за положительный отзыв, будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник