Хочу поблагодарить Блажко Валентину Сергеевну!
Это невероятно грамотный, отзывчивый и воспитанный доктор. Правильные назначения привели к полнейшему выздоровлению. Я не устану вас благодарить. Вы доктор, которому на все сто доверяешь.
Добрый день. Спасибо за позитивный отзыв. Мы рады, что пациент остался доволен результатом обращения к нашему специалисту. Всегда готовы оказать качественную медицинскую помощь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо огромное Блажко В.С. Благодарю ? Ковид это странная болезнь, которая требует от доктора не только высокого профессионализма, но и умение вести своего пациента к выздоровлению. Мы были на связи 24/7 и я безмерно благодарна за своё выздоровление и огромную поддержку в этот непростой период.
Добрый день, Галина. Рады, что Вы довольны уровнем профессионализма нашего специалиста. Спасибо за отзыв и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу оставить отзыв о гастроентерологе Орленко. Поведение его хамовитое, высокомерное. Насмешки, ухмылки - все это вы получите за свои деньги. Что-то спросить, обсудить лечение - это вам не к нему. Половину приема молча набивал в комп назначение. Потом листик в зубы - тут все написано! Первый раз встречаюсь с таким откровенным хамлом в образе врача. По назначениям ничего хорошего сказать не могу (лошадиные дозы назначенных ИПП, которые я пропила безрезультатно). Проблема решилась с другим более адекватным врачом. Сама в свое время искала отзывы, может кому-то поможет не допустить моей ошибки - только нервы потрепаете с этим врачом.
Добрый день, Алена. Для нас важно мнение каждого пациента. Хотим отметить, если пациент был в медицинском центре более года тому назад, у нас нет возможности восстановить ход событий на приеме и объективно оценить ситуацию. Первоочередной задачей каждого врача является оказание квалифицированной медицинской помощи. Мы понимаем, что комфорт в общение и личное мнение о враче – это субъективная реакция. Приносим свои извинения, если Вы почувствовали дискомфорт. Всегда акцентируем внимание наших пациентов при возникновении каких-либо вопросов, связанных с обслуживанием в нашем медицинском центре, необходимо незамедлительно обращаться в Службу контроля качества по телефону 0800 50 71 70 (с 10:00 до 17:00). Мы всегда открыты к конструктивному диалогу и готовы помочь. Желаем здоровья и всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу оставить отзыв об инфекционисте Блажко Валентине Сергеевне. После непрофессиональных действий другого врача дочь была в плохом состоянии. Но! Повезло по отзывам попасть к Блажко. Это мега профессионал! Грамотное комплексное лечение в кратчайшие сроки поставило дочку на ноги. Спасибо огромное Вам! Всем буду советовать и рекомендовать!
Добрый день. Мы рады, что в лице нашего специалиста Блажко В.С. Вы нашли врача, которому смогли доверить свое здоровье и остались довольны результатом. Одним из главных стандартов работы клиник нашей Сети является индивидуальный подход к каждому пациенту. Спасибо за положительный отзыв и добрые слова. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Записывались онлайн на анализ в 9:30, в итоге сказали, что запись на 9:45 и нужно немного подождать, после ожидания мин 20 подошёл администратор и уточнила, на какой именно анализ была запись. Сказала: ок, ждите. По истечению полтора часа подошли к стойке, девушки сидели в недоумении, как будто впервые нас видят. И сказали ждать ещё.
То есть как я поняла просто напросто забыли за нас и за то, что есть запись!!! Отношение ужасное, просто сидели и каждые пол часа говорили ждите-ждите, на вопрос сколько, блымали глазами и говорили не знаем! Мой супруг специально взял отгул с работы за свой счёт, чтобы приехать к вам в клинику!!! По итогу он ушёл и анализ так и не сдал! Для частной клиники это недопустимо, готов платить деньги, так тебя ещё и не принимают!
Добрый день, Алина. Мы анализируем все отзывы только от реальных пациентов, которым Вы не являетесь в данном случае. Один из главных принципов работы клиник нашей Сети – комфорт каждого пациента, поэтому приносим извинения, если Вы почувствовали дискомфорт при обращении в медицинский центр. Более подробная информация была предоставлена лично пациенту в телефонном режиме. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Лучше позже, чем никогда! От всей души хочу поблагодарить нашего доктора Блажко Валентину Сергеевну за грамотно подобранное лечение ковида, который был у нас полгода назад, за внимание и заботу. Желаю Вам легкого, радостного, счастливого жизненного пути! Пусть у Вас получится все, что задумано! В Вашей профессии нужны именно такие люди!
С уважением, Валентина Выпирака
Добрый день, Валентина. Нам приятно, что Вы остались довольны результатом наблюдения у нашего специалиста. Одним из главных стандартов работы медцентров нашей Сети является индивидуальный подход к каждому пациенту и предоставление медицинских услуг высокого качества. Квалифицированные специалисты успешно применяют современные методики лечения. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день, Андрей. Рады, что обращение в наш медцентр было комфортным. Всегда готовы помочь и будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я второй раз сдаю у вас пцр-тест и вот сейчас сижу в холле уже 1 час 25 минут с момента моего тайминга. Я задержался из-за пробок и все понимаю, что меня можно было сдвинуть из-за живой очереди, но не больше, чем на час уже. В первый раз я приехал без опозданий в назначенное время и тоже просидел 50 минут перед тем, как меня позвали в кабинет. Все мы взрослые люди и планируем свое время. Я просто в шоке со столь наплевательского отношения!!
Добрый день, Александр. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. В нашей клинике прием пациентов осуществляется по предварительной записи для удобства пациентов. Со своей стороны, всегда убедительно просим всех пациентов не опаздывать на приемы. Также, в случае опоздания пациента, в некоторых случаях может быть предложено получить услугу по факту нахождения в клинике по мере возможности в порядке живой очереди. Хотим отметить, что при возникновении любых вопросов либо обстоятельств, связанных с обслуживанием в наших клиниках, можно по факту обращаться в Службу контроля качества. С течением времени у нас нет возможности восстановить ход событий. Всегда готовы помочь. Желаем здоровья и всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сегодня был на приёме у эндоскописта, а именно у Удовихиной Елены Ивановны, всё супер, делал первый раз в жизни, всё прошло прекрасно
Добрый день, Геннадий. Благодарим за положительный отзыв и добрые слова в адрес нашего специалиста. Нам приятно, что обращение в наш медицинский центр было комфортным для Вас. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Ужасно. Я выбрал вашу клинику потому, что обещали оперативный доступ ко всем данным и возможность видеоконсультаций. Я не живу в Украине поэтому был принципиальный вопрос. Я был в Клинике 28 и 31-го. сдал анализы и Узи. Два врача, которые были нужны ушли домой до того, как УЗИ было готово. Поэтому я был вынужден был записаться на видеоконсультацию. Я это сделал в регистратуре клиники 31-го августа. Они заверили, что все данные будут в личном кабинете. Я заходил вчера, ничего не было, он-лайн консультант сказал, что тех отдел работает. Я зашел сегодня 3 часа назад, ничего не было. Я провел час в переписке в чате, они связывались с тех отделом, включали/выключали кабинет. Он наконец открылся. Запланированных консультаций нет, никаких данных об анализах и исследованиях нет. Кто решил назвать вас ОнКлиник? Почему вы не предупреждаете, что услуги могут быть оказаны только на территории Украины? Какое ведомство регулирует деятельность частных клиник?
Добрый день, Валерий. Спасибо за Ваше мнение и выбор нашей клиники. Над улучшением качества сервиса ежедневно работает команда специалистов, мы постоянно усовершенствуем и расширяем спектр предоставляемых услуг и коммуникаций с пациентом. Действительно, при внедрении опций по новым услугам вне Украины могут возникать непредвиденные моменты, которые мы стараемся оперативно решать и быть на связи с нашими пациентами в любой точке мира. Приносим извинения за технический момент и дискомфорт в связи с этой ситуацией. Мы рады продолжить сотрудничество с Вами. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
1. Накануне доктор сказала, что можно к ней пройти без очереди, так как на руках уже было УЗИ и прием не занял бы более 5 минут. Подойдя на ресепшн к медсестрам, мне сказали присесть и подождать когда закончится прием пациента. Я так и сделала. Затем в кабинет к врачу пригласили следующего пациента, я поняла что про меня тупо забыли. Опять подошла к медсестрам, они позвонили врачу и доктор сказала, чтобы я подождала ещё. Больше ждать я не стала. Перед этим были также несостыковки с записью онлайн, когда записывалась на определенную дату, оплачиваю, мне перезванивают и говорят, что у врача в этот день все занято. Спрашивается, зачем тогда нужна эта запись онлайн, если сведения там непроверенные? Так по мелочи, и вижу, что клиника работает не слаженно и похожа на организацию по выкачке денег, хотя бы потому что анализы и исследования намного дороже, чем в других.
2 неприятный момент выяснился, когда зашла в свой личный кабинет. Там почему то висит долг в 20 грн за снимок УЗИ, который я также оплатила и подтверждение в виде квитанции у меня есть в приложении монобанка.
В общем, ОН Клиник оставил за собой неприятные впечатления, больше обращаться не буду, советовать также не стану.
Добрый день, Инна. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что все услуги в клинике предоставляются согласно предварительной записи. В случае, если пациенту необходимо получить дополнительные услуги без предварительной записи по факту нахождения в клинике - предоставляются по мере возможности. Для удобства наших пациентов в настоящий момент на сайте имеется возможность оставить заявку на желаемую запись к врачу. Все заявки обрабатываются операторами круглосуточного контактного центра и пациенту предлагается ближайшие доступные время и дата для записи. Также пациенты могут проводить оплату услуг выбирая удобный сервис онлайн. В данном случае корректность оплаты услуг подтверждаем. Мы всегда идем навстречу нашим пациентам и готовы помочь в решении любых вопросов, связанных с обслуживанием в наших клиниках. Более детальную информацию Вы получили в телефонном режиме. Желаем здоровья и всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Консультация врачей в «ОН Клиник Харьков»
Адрес: Харьков, ул. Я. Мудрого, 30а
ОН Клиник Харьков Ярослава Мудрого
Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 18:00, Сб: 9:00 - 16:00, Вс: 9:00 - 13:00
Запись по телефону:
0 800 30 11 77
Круглосуточно.
- По карте
- Аэропанорама
