Отзывы ОН Клиник Харьков (м. Ярослава Мудрого) стр. 24

Сегодня первый раз была в вашей клинике. Была записана на рентген к Базаевой Инне Дмитриевне. Хороший специалист, все понятно и доступно объяснила. А потом после результатов рентгена, решила записаться к травматологу. К сожалению, свободен был только Ниживенко Дмитрий Сергеевич. Я никогда не думала, что в частной клинике, за собственные средства мне придется столкнуться с таким хамским отношением. Все в нем, от взгляда до слов, говорило что ты никто и за человека тебя не считают. Как я прочитала из комментариев других людей, это не первый раз, когда пациентам приходится с таким иметь дело. Пожалуйста, администрация разберитесь с этим, а не просто перенаправляйте к другому врачу клиники. Это не первая жалоба. Профессия врача предполагает работу с людьми, поэтому советую этому врачу пройти курсы социализации или сменить профессию.

...

Добрый день!Хотела бы оставить отзыв о докторе Катвицкой Д.И у которой я сегодня была на приёме!Доктор высокого уровня,внимательная,отзывчивая,назначила мне грамотное лечение !Так же хочу добавить о вежливом отношении к пациентам что в наше время не мало важно!!!Спасибо Вам огромное за вашу работу и профессионализм!Также отдельно хочу поблагодарить медсестру Наташу у которой я сдавала кровь с вены (боюсь панически),но меня успокоили и расположили к данной процедуре что для меня прошло гладко и не страшно ))))!Прекрасная клиника,прекрасный и профессиональный подход!Ещё раз спасибо!!!!!

Ужасная, хамовитая врач❗ Никогда раньше не была в этой сети клиник, обычно обращаюсь в др. Нужен был рентген, желательно как можно быстрее и сегодня. Записалась в 10:10 (07.11.2024). Менеджер сразу позвонила, ответила на все вопросы, записала✅ На приеме все прошло хорошо, хорошая приятная в общении, спокойная, доброжелательная женщина сделала мне снимок. В клинике было опрятно, чисто, нормальный дизайн. Я решила сразу обратиться к терапевту. И это было самой большой ошибкой. Врач: Катвицкая Дарья Ивановна. Диагноз и некоторые рекомендации уместны. Но! ОБЩЕНИЕ УЖАСНОЕ! Она общалась нагло, свысока, неприятно, перебивала. Не слушала то, что я ей говорю, хотя я была настроена не враждебно. Она в рекомендации написала мне гинеколога (я обратилась с кашлем), я просто хотела сказать, что у меня была операция и уже больше года я посещаю его почти каждый месяц, у меня есть выписки, с этим все хорошо. Я не смогла этого договорить, она начала нагло и резко перебивать, громко и с «пренебрежением» говорить что она это всем пишет, это нужно делать регулярно. «-Видите я вам флюрографию не написала, а чего? Да потому что у вас есть уже рентген и это нужно.» Почему нельзя было просто спокойно ответить: «Это стандартные советы, которые нужны быть в рекомендациях, нам так нужно», или хотя бы нормально дослушать, что это у меня есть. Максимально нахальное общение было на протяжении всего приема! То что я молодая и выгляжу устало (потому что много работаю и к тому же заболела), не означает, что со мной можно так разговаривать. Сразу после приема, я спросила книгу жалоб и предложений, они предложили мне этот Qr код, поэтому пишу сюда. Надеюсь, мне больше не придется к вам обращаться! Если у вас есть такие сильные проблемы в общении с клиентами, то сделайте хотя бы какой-то тренинг с маркетологом, психологом как общаться с людьми, чтобы остались приятные впечатления и захотели обратиться еще. А в дальнейшем о профессиональном выгорании, о преодолении эмоций, уместность интонации. Или хотя бы просто введите систему тайного клиента, чтобы они хотя бы немного обращали внимание на свое общение.

Отношение к пациенту , очень грубое и хамское !!! 15 минут лекции заученными словами , то что для пациента вообще никак не ясно . Но я сидела и слушала . Сразу лечение не предлагают . А предлагают операцию … Жаль что записалась к этому доктору . НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Посещение травматолога Татьяны Сергеевны Ринденко оставило приятное впечатление, спасибо за качественные консультацию и манипуляцию с суставом, действенную помощь.

...

Богдана Александровна замечательный специалист, на приеме чувствую себя комфортно, Готова рекомендовать врача родным и знакомым!

С апреля по сентябрь включительно 24р. лечился у данного врача, диагноз мужское бесплодие. Сдавал кучу анализов, сам перечитывал что это за показатели и т.п. Каждый раз кода сдавал спермограмму врач и видел что она ухудшалась фактически с предыдущими показателями до «лечения», на что врач уверенно говорил тут один препарат это подавляет, нужно тестостерон сначала повысить. Это был Омнадрен. До кучи всего колол гонадотропин, пил карнитин, агринин, селен, детрикс, фолиевую кислоту и железо. Из всего этого, я лишь сбросил 28кг веса, по между этого сидя на диете и занятия спортом. На лечение было потрачено не малую сумму средств. Но результата 0, даже стало хуже. НЕ РЕКОМЕНДУЮ этого «врача» вообще, он не разбирается в этом. Потраченное время и средства, еще и в худшую сторону все, четкого ответа он так и не предоставил, почему так.

Очень довольны визитом. Получили качественную, доступную услугу. Врач Король Татьяна Григорьевна очень грамотный, квалифицированный специалист. Вежливый и отзывчивый человек! Спасибо 🥰

...

Была записана на прием к неврологу Кладько А.А. После посещения остались только плохие впечатления. После того как я рассказала, что у меня было операционное вмешательство на позвоночнике и нужны лекарства для улучшения самочувствия, и для того чтобы быстрее восстановился нерв (потому что у меня было небольшое онемение в ноге, после удаления грыжи и установки металлоконструкции). Мне в ответ было сказано: а чего вы считаете что он у вас восстановится, вы понимаете что вы всю жизнь можете не избавиться от этих симптомов, может вам там на операции что-то не так сделали и теперь вы такая останетесь. После этого я ходила к другому врачу оказалось что все хорошо, и онемение уже почти нет.