Logo
0 800 30 11 77

Отзывы ОН Клиник Харьков (м. Пушкинская) стр. 117

Была на приёме у врача Татьяны Ивановны Лукаш. Очень внимательный,отзывчивый врач!Выслушала проблему,назначила объективно нужные мне анализы и дала советы по поводу действий в моём дальнейшем лечении!Спасибо,я бы обратилась к такому врачу ещё!
Евгения
Харьков, 09.06.2016 Показать ответ
Оценка:
Евгения Юрьевна, здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова в адрес сотрудника нашей клиники. Лукаш Т.И. - отличный диагност и опытный практик, одна из лучших специалистов сети медицинских центров «ОН Клиник» гинекологического профиля со стажем работы более 25 лет. Татьяна Ивановна постоянно занимается саморазвитием, посещает научно-практические международные конференции, использует современные методики для лечения своих пациентов. Искренне рады, что посещение нашего медицинского центра было комфортным для Вас. Хотим отметить, что найти грамотного и комфортного гинеколога - это не просто, но чрезвычайно важно для каждой женщины. Поход к гинекологу должен быть не когда что-то болит или "не так", а для профилактики - чтобы всегда было "так". Запомните это, и будем рады из года в год в Вашей амбулаторной карте констатировать факт «практически здорова». Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу от души поблагодарить дерматолога Подпоринову Зою Анатольевну и гастроэнтеролога Орленко Дмитрия Борисовича! Великолепные врачи, настоящие профессионалы, за 2 недели помогли мне справиться с проблемной кожей лица, которую я сам очень долго безуспешно лечил. Большое вам спасибо!
Александр
Харьков, 06.06.2016 Показать ответ
Оценка:
Александр Александрович, здравствуйте! Спасибо большое за выбор «ОН Клиник Харьков» и отзыв, который Вы оставили о нашем медицинском центре. В нашей клинике работают одни из лучших специалистов в регионе по своему направлению, Подпоринова Зоя Анатольевна и Орленко Дмитрий Борисович одни из них, эти врачи имеют большой стаж работы по своему профилю, и мы гордимся сотрудничеством с ними. Хотели бы отметить всю важность комплексного подхода к диагностике заболевания и лечению, и Ваш пример хорошее доказательство этого правила. Также хотим напомнить Вам о необходимости соблюдения полученных рекомендаций, контрольного приёма через 2 месяца после назначенного лечения. Соблюдайте рекомендации наших специалистов и эффект не заставит себя долго ждать. Всегда будем рады видеть Вас в стенах нашего медицинского центра. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
В понедельник 23 мая была на приёме у гинеколога Лукаш. Врач чудесный, добрый и внимательный. Сдала анализов на 600 грн, сказали через 1-2 дня будут готовы. До пятницы 27 мая так ничего и не пришло на почту, зашла в клинику, где меня убедили, что вот-вот завтра точно все придёт! Конечно же ничего не пришло! Сегодня уже неделя моим анализам, надо отметить! Неделя это нормальный срок для государственных больниц, а от частной клиники ждала большего, тем более на обещали же! Ждите ...
Елена
Харьков, 30.05.2016 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Елена! Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем гинекологе Лукаш Т.И. и за полноценный диалог со Службой контроля качества. Медицинский центр "ОН Клиник Харьков" не имеет своей лаборатории, но сотрудничает с лучшими лабораториями на рынке Украины. Анализы пациентов, которые наблюдаются в клинике, проходят верификацию у врача (это еще одно звено в контроле качества) и только после этого попадают в карту пациента и готовы к отправке. Это может удлинить срок отправки на 1-2 дня. Надеемся на Ваше понимание и будем рады видеть Вас снова на приеме у наших специалистов!
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый вечер.В данную клинику я обратился по поводу высыпаний на лице,моим врачем-дерматологом стала Подпоринова Зоя Анатольевна,после консультации и непосредственно общения с доктором,меня в этот же день отправили сдавать множество анализов,по началу я ужаснулся почему так много всего сдавать,но на УЗИ щитовидной железы у меня обнаружили опухоль,о которой я ничего и не подозревал,опухоль я успешно удалил.Что я хотел этим сказать,что если бы не тщательное обследование я бы никогда не узнал о такой проблеме(а такая опухоль со временем превратилась бы в злокачественную и последствия были бы не радужными) и некоторые люди не понимают что высыпания напрямую зависят от работы органов(желудок,печень и т.д) и такие углубленные обследования проводятся,чтобы понять что в организме работает не так.Да,это не дешево-но на здоровье,как правило, не экономят.В общем спасибо Зое Анатольевне и всему мед.персоналу за работу,результат от лечения,как говорится на лицо.Спасибо Он Клиник,всем здоровья!!
Владислав
Харьков, 23.05.2016 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Владислав! Спасибо Вам за высокую оценку работы нашего специалиста и диалог со Службой контроля качества. Вы очень точно подметили, что для того, чтобы выяснить истинную причину высыпаний на лице нужно тщательное обследование, объем которого может определить только врач исходя из анамнеза пациента. Целью такого обследования является найти истинную причину развития заболевания, а не убрать последствия, которые вскоре снова могут проявиться. Спасибо Вам за оказанное доверие и будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
В клинику обращалась за консультацией к дерматологу. Моим доктором стала Подпоринова Зоя Анатольевна. Я изначально задала вопрос, что именно подразумевается под посещением врача. Сюда входила консультация, решение моей проблемы и дальнейшая борьба с ней. Когда я пришла на прием, раньше назначенного времени, ждала своей очереди еще полчаса. Первым, о чем стал спрашивать доктор, это то, чем я болела на протяжении всей жизни. Впредь, до мелочей. Все УЗИ, заключения врачей, год болезни, даже номер отделения, в котором лежала. После долгих объяснений, она проверила кожу. Консультация длилась мин. 35. В итоге, врач сказала что ничего не поняла из того, что я ей изрядно рассказывала. Все проблемы на лице исходят, скорее всего ( а значит неуверенно) из прошлых болячек. Я отдала деньги за то, чтобы меня направили к гинекологу, эндокринологу, на различные УЗИ и лабораторию. С подсчетов, все назначенные обследования в лаборатории ON+clinic мне обойдутся в 2000 грн. Итог прост: я, как обычно, ничего не узнала о проблемах с кожей, очередной раз истратив деньги на лечение. И потом, будь у вас какие-то осложнения из заключений вышеперечисленных, она направит избавляться от этого. Я не говорю, что Зоя Анатольевна плохой доктор. Мои ожидания не оправдались. Мне абсолютно ничего не сказали, а только спрашивали. Маленький совет для тех, кто записан к дерматологу: берите с собой всё, с чем когда либо были проблемы. Все заключения и выписки врача. Усе УЗИ и анализы с лабораторий. Пусть из просмотренного хоть вам что - то скажут, или ( на глубочайшую редкость) помогут с решение проблемы.
Анна
Харьков, 27.04.2016 Показать ответ
Оценка:
Анна, здравствуйте! Подпоринова Зоя Анатольевна – высококвалифицированный специалист, ведущий дерматолог сети медицинских центров «ОН Клиник». При первичном приёме у нашего специалиста Вы получаете тщательный сбор анамнеза ( Зоя Анатольевна провела его качественно исходя из Вашего рассказа), назначение доп.анализов или консультаций, если таковые требуются для решения Вашей проблемы, постановку предварительного диагноза и дальнейшую возможность/невозможность лечения. Наш специалист рассказал Вам последующую цепочку действий для решения Вашей проблемы. Лечиться или нет – право выбора пациента, как и право выбора лечебного учреждения. Ведь корень проблемы может быть зарыт далеко в прошлом, и отражаться на Вашем здоровье в данный момент. Из написанного Вами получается, что лечение Вы не проходили, а просто подсчитали сумму обследований и Ваши ожидания действительно не могли оправдаться, т.к. результата без лечения не будет. Служба контроля качества пыталась с Вами связаться для разъяснения ситуации и уточнения дополнительных фактов, но нам этого не удалось. Мы хотели бы прийти к логическому завершению и просим Вас предоставить обратную связь любым удобным для Вас способом: по телефону Службы контроля качества 0-800-50-71-70 или, отправив емейл на почту [email protected]. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Tatiana
Харьков, 18.04.2016 Показать ответ
Оценка:
Татьяна, добрый день. Ваш отзыв был скрыт, так как мы не публикуем отзывы от не идентифицированных пациентов. Если вы не согласны с этим решением, пожалуйста, укажите номер вашей амбулаторной карты на почту [email protected] либо обратившись в Службу контроля качества сервиса http://onclinic.ua/quality-control.html Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
На сайте написано телефон 057-719-77-77 (круглосуточно). Хотел записаться на прием Звонил в 15.04.2016 в 23.00 никто не ответил. Звонил в 16.04.2016 в 08.50 никто не ответил.
Владимир
Харьков, 16.04.2016 Показать ответ
Оценка:
Владимир, здравствуйте. Для максимально комфортной и оперативной коммуникации Пациент-Клиника есть несколько инструментов: многоканальный телефон 719-7777, функция Callback, форма письменной заявки на сайте. Ни одно обращение не остается без внимания и обратной связи. Будем рады услышать Ваш отзыв по итогам посещения Клиники: о работе ресепшн, качестве и комфорте получения медицинских услуг. Будем рады помочь.
Служба контроля качества ОН Клиник
Благодарна за результативность лечения Зое Анатольевне Подпориновой за её индивидуальный подход. Здорово, что в арсенале этого доктора такое разнообразие методов лечения. Спасибо!
Татьяна
Харьков, 13.04.2016 Показать ответ
Оценка:
Татьяна Константиновна, спасибо за Ваш отзыв и теплые слова в адрес нашего врача. Зоя Анатольевна - один из опытнейших дерматологов Харькова и ведущий дерматолог "ОН Клиник" в Украине. Искренне рады, что лечение под ее контролем было эффективным, а индивидуальный подход к каждому пациенту - золотое правило нашей корпорации. Не забывайте о профилактических медицинских осмотрах, будем рады услышать Ваши отзывы и о других отделениях центра - гинекологии, УЗД. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Сдавала анализы на токсоплазмоз 5.04. Обещали, что будут 7 числа. Часть анализов и правда готова, но по поводу третьего анализа меня третий раз кормят завтраками и с пятницы говорят - будут завтра. Позвонила сегодня - их опять нет. Через некоторое время мне перезвонили и сказали, что они были готовы еще вчера - они их просто не нашли. Сервис "на высшем уровне". Особенно если учитывать, что речь идет о здоровье, и в случае проблемы ее нужно решать максимально быстро. Крайне недовольна услугами лаборатории. Отношение несерьезное
Яна
Харьков, 12.04.2016 Показать ответ
Оценка:
Приносим извинения за дискомфорт в отношениях с «ОН Клиник Харьков» в данном случае. Спасибо за возможность диалога со Службой контроля качества и выбор нашего центра. Сданные Вами анализы были выполнены в регламентный срок, описанная Вами ситуация обусловлена ошибкой в работе оператора контактного центра (не учтены разные сроки постановки компонентов сданных анализов), и передачей результатов лечащему врачу для предварительной оценки, что так же удлинило сроки отправки Вам результатов. Будем рады услышать Ваши отзывы, замечания и пожелания о каждом подразделении и каждом сотруднике (врачах, медсестрах, администраторах), с которыми Вам доводилось сталкиваться. Команда ОН Клиник ежедневно работает над улучшением не только медицинской составляющей работы, но и сервиса. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Хотелось бы обратиться к администрации клиники - качественнее подбирайте персонал на ресепшн или лучшее обучайте его. Я обратилась с острой болью в Вашу клинику. Для диагностики моего заболевания потребовалось комплексное УЗИ, к которому нужно готовиться накануне. Девушки на ресепшн должны были мне рассказать обо всех тонкостях этой подготовки.Я ТРИЖДЫ пояснила УЗИ чего мне нужно сделать и в итоге Ольга (светловолосая барышня) проконсультировала меня НЕВЕРНО. Результат-я пришла на УЗИ и мне отказали в его проведении, потому что я не готова, таким образом диагностика заболевания и лечение откладываются, потому что у врачей клиники плотный график. Хотелось, чтобы были приняты меры, ибо такие ошибки могут стоить людям здоровья!!!!
Дарья
Харьков, 10.04.2016 Показать ответ
Оценка:
Дарья Васильевна, здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв, сигнал и возможность диалога со Службой контроля качества. Действительно, в данном инциденте виноват сотрудник регистратуры. Надеемся, что дальнейшие отношения с Клиникой будут комфортны для Вас: все Ваши визиты будет курировать старший администратор, при сложности записи к специалистам (у врачей действительно плотная запись) администрация поможет оперативно найти решение. Благодаря конструктивным замечаниям и пожеланиям наших пациентов мы имеем возможность работать над ошибками и ежедневно делать сервис лучше. Спасибо за обратную связь!
Служба контроля качества ОН Клиник
В «ОН Клиник» обратилась с серьезным вопросом по гинекологии. Т.к. 1 раз, то врача выбирала интуитивно, хотя отзывы читала в интернете. Весьма благодарна Браславец А.А. за тактичный подход, профессионализм и психологическую поддержку. Мой вопрос решили достаточно грамотно, без последствий. Единственный раз из всех посещений (4) пришлось ожидать, но это всего лишь человеческий фактор (предыдущий пациент опоздал). Девушки на рецепции очень доброжелательны, всегда с гигантским спокойствием и улыбками.
Ирина
Харьков, 08.04.2016 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Ирина! Мы искренне рады, что Вы смогли найти понимание и помощь в лице нашего гинеколога Браславец А.А. Одним из главных принципов Сети медицинских центров "ОН Клиник" является комфорт пациента от момента его захода в клинику, до получения контрольных рекомендаций по завершению лечения. В это понятие входит и обслуживание на регистратуре, и общение/манипуляции в кабинете врача. Но человеческий фактор присутствует везде, и мы рады, что Вы отнеслись к этому с пониманием. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Записывался на одно время сижу жду уже 20 минут. Сервис улыбает.
Игорь
Харьков, 07.04.2016 Показать ответ
Оценка:
Добрый день. Приносим извинения за дискомфорт во время визита в "ОН Клиник Харьков" 07.04.16. Приложим все усилия, чтобы дальнейшие визиты в центр были строго в назначенное время, но пунктуальности просим и от Вас. На правах политики лояльности за Вашей амбулаторной картой закрепляется бессрочная 5% скидка на услуги отделения УЗД. Спасибо за оказанное доверие и выбор "ОН Клиник Харьков", будем рады помочь.
Служба контроля качества ОН Клиник

Адрес: Харьков, ул. Я. Мудрого, 30а

ОН Клиник Харьков Пушкинская
Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 18:00, Сб: 9:00 - 16:00, Вс: 9:00 - 13:00
Запись по телефону: 0 800 30 11 77 Круглосуточно.
  • По карте
  • Аэропанорама
Оставить отзыв
Заполните форму и мы свяжемся с Вами в ближайшее время
Нажимая на кнопку Отправить Вы даете согласие на обработку данных, и соглашаетесь с условиями пользовательского соглашения
Превышен лимит запросов. Попробуйте через 5 мин.