Врачи все приветливые и внимательные.
Но при заборе анализов, именно крови из вены, произошла не приятная ситуация
Медсестра не смогла с одной руки взять кровь, было очень больно, позвала коллегу и посоветовавшись начали брать с другой руки. Хотя имею выраженные вены и при заборе крови, в других лабораториях, не возникало проблем.
В результате синяк на пол руки. Видно следы от прокола и они совсем не в вену. Прошло уже 9 дней а рука болеть не перестала. Очень не довольна.
Добрый день, Инна. Спасибо за выбор нашей клиники и диалог со Службой контроля качества. Отмечаем, что венозный доступ зависит от массы физиологических факторов на момент забора и есть разная его сложность. К сожалению, технические моменты по венепункции в медицинской практике случаются не редко. Нам жаль, что сложилась такая ситуация. Приносим извинения за дискомфорт. Более подробная информация Вам была предоставлена в телефонном режиме. Мы рады, что информация для Вас приемлема. Ждем на очередном визите в клинику. Всегда готовы помочь. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была впервые на приеме у Наумовой Екатерины Михайловны, беспокоили коричневые мажущие выделения, которые длились 4 дня (принимаю противозачаточные таблетки). Осмотр был болезненным, на приеме были озвучены диагнозы, взятые просто с неба, (увеличенный яичник и эрозия матки). Врач назначила анализы и повторный осмотр эрозии под микроскопом через месяц. Все анализы пришли хорошими. Обратилась в другое заведение, при осмотре оказалось, что все является вариантом нормы, а выделения были побочным эффектом противозачаточных таблеток. Такое впечатление, будто действительно хотели выкачать деньги, а не вылечить. Мне еще интересно, если бы врач все-таки обнаружила, что ошиблась, все равно бы назначила еще анализы, процедуры и лечение? Больше не обращусь.
Добрый день, Юлия. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Мы сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение. Прежде всего целью каждого врача является оказание квалифицированной помощи пациенту. Специалист рекомендует пациенту наиболее целесообразный вариант лечебно-диагностической тактики в соответствии с объективными клиническими данными на момент обращения. Пациент по своему усмотрению может соглашаться или нет с рекомендациями врача. Более подробная информация Вам была сообщена в телефонном режиме. Всегда готовы помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить искреннюю благодарность моему терапевту Дякенко Марине Александровне за профессионализм, внимательность и теплое отношение на каждом приеме. Она всегда находит время детально выслушать, объяснить все нюансы лечения и подобрать наилучший подход к решению проблемы. Ее заботливое отношение и спокойная атмосфера дают уверенность в том, что я в надежных руках. Большое спасибо за ваш труд, поддержку и человечность!
Добрый день, Елизавета. Спасибо за положительный отзыв. Нам приятно, что Вы публично выразили искреннюю благодарность и поделились положительным опытом обращения к нашему врачу Дяченко Марине Александровне. Ценим Ваше мнение. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Решила оставить свой отзыв на первый взгляд солидного медицинского центра! Была очень разочарована дисциплиной и ответственностью коллектива очень храмает,лечилась Я там достаточно долго,хоть и не закончился еще курс лечения,но так я лечиться больше не имею желания.Чего не могу сказать о квалифицированных специалистов (врачей),рекомендации квалифицированные Я очень в это верю,возможно та проблема которая существует не так быстро проходит как хотелось бы мне! В октябре месяце Я ездила в этот центр как на работу,пока прошла почти всех врачей.И тут через месяц звонят ко мне работники и говорят о том,что Я не заплатила за процедуру 500гр!!!!! Я просто была поражена! Как это возможно! ???? Ощущение не передать словами,как «вор» Конечно же Я прибыла чтобы урегулировать этот вопрос.Персонал объяснил это так,кассир не увидела в цетлике + 500.Конечно Я заплатила эти 500гр но обида непередаваемая.Кассир который принимает оплату,даже не смотрит на клиента,потому что не может оторваться от телефона! И очень хорошо что этот кассир не работает хирургом,потому что из-за ее халатности человек потеряет жизнь!!!! Я советую администрации этого медицинского центра поработать над дисциплиной коллектива. И прием к врачу стоит 500гр, но сервис очень слабенький! Могли бы хотя бы перезванивать к клиентам и напоминать о визите! Уточнить! Будете или не будите???? Из-за такого отношения к клиенту я не советовала бы туда обращаться,оставляет очень неприятный осадок!!!
Добрый день, Вита Николаевна. Благодарим за выбор нашей клиники и высказанное мнение. Нам жаль, если Вы получили дискомфорт при обращении в клинику. Действительно, технический момент имел место быть, за что приносим искренние извинения. Более подробную информацию Вы получили по телефону. Хотим отметить, что напоминание о визите с подробной информацией отправляется на мейл пациенту в автоматическом режиме при создании записи. Спасибо за понимание и всегда будем рады помочь при необходимости, желаем добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу поблагодарить врача Бакшеев Андрей Алексеевич за хорошее отношение и профессионализм, за умение коммуницировать с пациентами и за оказанную помощь.
Вы - замечательный врач!
Добрый день, Людмила. Спасибо за положительный отзыв и искренние слова благодарности в адрес нашего врача Бакшеева Андрея Алексеевича. Всегда рады помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень благодарна врачу Дяченко Марине Александровне за квалифицированную помощь, за понимание и поддержку. Врач очень ответственная, добрая, приветливая, всегда была на связи. Не назначает ничего лишнего, все сугубо по процедуре. В моем случае вошла в мою ситуацию и очень помогла! Искренне благодарю! Если Вам также нужна будет помощь, очень советую обратиться к Марине Олександрівни☺️
Добрый день, Алина. Искренне благодарим за положительный отзыв. Мы благодарны, что Вы публично поделились положительным опытом обращения к нашему врачу Дяченко Марине Александровне. Нам приятно, что Вы отметили высокий уровень профессионализма специалиста, чуткое отношение и внимание к пациенту. Ценим Ваше мнение. Всегда рады помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Приветливый и вежливый персонал! Быстрое и хорошее обслуживание! Приятные врачи, которые оказывают качественную помощь! Однозначно рекомендую!
Добрый день, Анна. Спасибо за положительный отзыв и рекомендации. Всегда рады приветствовать в клинике и готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Врач гинеколог Наумова Екатерина Михайловна, все понравилось, четко локанично предоставлены ответы на все вопросы. Приятный человек и хороший врач. Получила информацию о состоянии здоровья, анализы все объяснили понятно. Спасибо.
Добрый день, Алло. Спасибо за положительный отзыв. Ценим Ваше мнение. Для нас важно знать, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему врачу Наумовой Екатерине Михайловне. Всегда рады помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Проходил курс лечения у врача Скакун Татьяны, замечательный врач, предложила курс лечения дневной стационар, после начала лечения все симптомы которые раздражали исчезли, а когда закончилось лечение полностью был доволен результатом.
Врача рекомендую, высококвалифицированный специалист своего дела. Очень благодарен)
Добрый день, Евгений. Спасибо за положительный отзыв и рекомендации. Нам приятно, что Вы публично выразили искреннюю благодарность и отметили высокий уровень профессионализма нашего врача Скакун Татьяны Николаевны. Всегда рады помочь в случае необходимости. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Довольна работой врачей клиники, спасибо. А вот поведение администраторов на рецепции довольно странное. Когда подходит время записи на прием, они просто называют фамилию и номер кабинета, в который нужно идти, не убедившись услышал это посетитель или нет. Поэтому будьте внимательны, здесь, как на вокзале, услышал объявление - попал на прием, нет - твои проблемы.
Добрый день, Любовь. Спасибо за выбор нашей клиники и диалог со Службой контроля качества. Мы ценим обратную связь от наших пациентов. Приносим извинения, если Вы почувствовали дискомфорт во время визита в клинику. Стремимся восстановить Ваше доверие и надеемся на продолжение сотрудничества. Всегда рады приветствовать и готовы помочь. Желаем добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Большая благодарность гастроэнтерологу Давыдянц О.Я., врач своего дела, назначила мне квалифицированное лечение гастрита, которое я долгое время не могла вылечить.Врач чуткая и внимательная, умеет сочетать человечность и профессионализм, еще раз огромное спасибо!!!
Буду рекомендовать доктора , будьте здоровы!!!
Добрый день, Светлана. Спасибо за положительный отзыв и искренние слова благодарности. Приятно знать, что с помощью нашего врача Давыдянц Ольги Ярославовны Вам удалось достичь положительных результатов в лечении. Всегда рады помочь. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
