Не очень компетентные сотрудники на ресепшене! В частные клиники обращаюсь от части из-за уровня обслуживания, но эта клиника не особо отличается от государственной! Я записывалась на консультацию к дерматологу Желудковой, озвучили стоимость в 350 грн., сказали что входит сбор анамнеза и осмотр, вот только забыли предупредить, что консультация по вопросам кожи головы и других частей тела оплачивается отдельно. Узнала я об этом от врача только в середине консультации, со словами "Я сегодня добрая, но это оплачивается отдельно". С платной консультации ушла с ощущением, что еще и должна осталась!Задала вопрос на ресепшене, почему они об этом не говорят заранее, в ответ последовало молчание! Если у них такие привила в клинике то ок, но предупредить они обязаны! В общем идя в эту клинику, будьте готовы, что после консультации вы еще останетесь должны! Лечиться у них больше не буду и родным не посоветую!
Вероника
Одесса, 28.01.2020
Показать ответ
Добрый день, Вероника. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что врач ведет консультирование пациентов по двум направлениям - трихология и дерматология. Пациент во время записи на прием получает от оператора полную информацию по интересующей специализации, что было в данном случае. Если пациент не высказывает иных пожеланий либо потребностей по другим направлениям, оператор не может этого знать. Действительно, консультации по направлениям трихологии и дерматологии являются отдельными специализациями и оплачиваются в соответствии с утвержденным прайсом. Врач в данном случае пошла навстречу и уделила внимание всем вопросам в рамках имеющегося временного регламента приема. Всегда готовы помочь, ожидаем на последующем визите в клинику согласно предварительной записи, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Артём Анатольевич Бучин - необычный доктор. Молодой, весёлый хирург, у которого на приёме не страшно и не скучно )) Были с сыном Артёмом на приёме 26.01.2020, подозревали аппендицит. Доктор осмотрел, назначил необходимые исследования, проанализировал результаты. В итоге развеял все страхи, сообщил о "сюрпризе" - пупочной грыже (а мы о ней знали, но забыли). При этом дал добрые советы мальчишке-подростку по физическим нагрузкам и образу жизни, приправленные изрядной порцией юмора. Желаю Артёму Анатольевичу сохранять жизнерадостность, продолжать профессионально расти и приумножать количество благодарных пациентов, подобных нам!
Людмила
Харьков, 28.01.2020
Показать ответ
Добрый день, Людмила. Благодарим за положительный отзыв. Мы рады, что обращение к нашему врачу было комфортным, информативным и прошло на позитивной ноте. Согласны с Вами, специалисты нашего медицинского центра комплексно подходят к лечебно-диагностическому процессу, а также всегда находят индивидуальный подход к каждому пациенту. Всегда готовы оказать качественную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу поблагодарить доктора УЗИ-диагностики Елену Евгеньевну Першину за её неиссякаемые человечность и неравнодушие, умноженные на профессионализм. В декабре она проводила процедуры УЗИ-диагностики разных органов мне, и могу сказать, что теперь Елена Евгеньевна знает меня насквозь)) А 26.02.2020 она проводила диагностику органов брюшной полости моему сыну. Внимательно, спокойно, уверенно всё осмотрела, объяснила, успокоила. При том, что доктор рекомендует консультации нужных специалистов, она ещё и сама даёт простые житейские установки и советы, которые улучшают качество жизни.Советую и ОнКлиник, и лично Елену Евгеньевну своим родственникам и друзьям.
Людмила
Харьков, 28.01.2020
Показать ответ
Добрый день, Людмила. Благодарим за положительную обратную связь. Нам приятно, что диагностическая процедура прошла для Вас на позитивной ноте, а результаты были доступны и понятны. В качестве проводимой диагностики Вы смогли убедиться лично. Благодарим за теплые слова и Ваши рекомендации специалиста Елены Евгеньевны Першиной. Также немаловажной составляющей качественной диагностики является высокотехнологичное оборудование, которое используется в нашем медицинском центре. Надеемся, Ваш отзыв поможет потенциальным пациентам определиться с выбором медицинского учреждения и врача. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Идя к доктору, мы обычно воспринимаем общение на ресепшене, как привычную формальность. И привычно не осознаём всю сложность и важность работы администраторов. С каждым очередным посещением Он Клиник отмечаю то, что увеличивается наплыв пациентов. Но при этом администраторы ресепшена по-прежнему успешно справляются со своими обязанностями. Уделяют внимание каждому посетителю, четко и понятно разъясняют, сопровождают, вызывают... И при этом очаровательно улыбаются. 26.01.2020 обратилась в клинику по поводу болей в животе неизвестного происхождения у сына-подростка. Администратор Ольга сделала всё возможное для того, чтобы мы прошли все необходимые обследования в кратчайший срок. Диагноз установлен, лечение назначено, следующий визит запланирован. При этом всё просто, лаконично и вежливо. Оля, огромное Вам спасибо! А ещё сын спросил:"Администраторов набирают там же, где и стюардесс? Такие же красивые, милые и вежливые"))
Людмила
Харьков, 28.01.2020
Показать ответ
Добрый день, Людмила. Благодарим за положительный отзыв и добрые слова в адрес наших специалистов. Комфорт на каждом этапе посещения медицинского центра – один из основных принципов работы клиник нашей Сети, а профессионализм врачей, современное оборудование и качественные расходные материалы являются залогом высоких показателей эффективности лечебно-диагностических процессов. Обратная связь от наших пациентов дает нам возможность постоянно совершенствовать качество медицинского обслуживания. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Узнал о клинике из интернета. После проведения осмотра был поставленный диагноз воспаление мочевыводящих путей. Врач доступно объяснил диагноз, его угрозы и назначила лечение после получения результатов анализов. Лечение помогло. Как пациент я очень доволен профессионализмом врача и доступностью информации.
Виктор
Ужгород, 27.01.2020
Показать ответ
Здравствуйте, Виктор. Благодарим Вас за искренний отклик и высокую оценку работы нашего врача. Нам приятно, что под наблюдением нашего специалиста Вы смогли решить проблему, которая вызвала беспокойство. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Не первый раз посещаем клинику, нам все очень нравится. Приятный и внимательный коллектив, чувствуется профессионализм со стороны врачей, все стерильно, чисто. Успехов и процветания On Clinic!!!
Владимир
Николаев, 27.01.2020
Показать ответ
Добрый день, Владимир. Благодарим за позитивный отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны результатом обращения в нашу клинику. Качественные медицинские услуги в максимально комфортных условиях одни из основных принципов работы клиник нашей Сети. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Ваши близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
К Асляеву Александру Андреевичу я попала с кровотечением после неправильного лечения в больнице "Oxford medical".... И теперь я с полной уверенностью говорю, что Александр Андреевич супер врач и мне очень повезло попасть в его руки!!! Он прооперировал меня и помог вернуть веру в то что врачу в первую очередь важно вернуть здоровье пациенту,а не содрать побольше "бабла"... Это врач, который вселяет душевное спокойствие и уверенность в том, что всё будет замечательно , а проблема уже в прошлом .... На осмотре врач ведёт себя очень деликатно и аккуратно, я бы сказала :" как с родственником"! Так что милые дамы,получившие "бонус" после родов (как я), я искренне советую обратиться к супер чуткому,внимательному, деликатному врачу Александру Андреевичу Асляеву ... P.S. а я теперь буду приходить к нему как в гости к старому другу!
Катерина
Днепр, 27.01.2020
Показать ответ
Добрый день, Катерина. Благодарим Вас за доверие и выбор нашего медицинского центра. Мы рады, что под наблюдением нашего специалиста Вам удалось решить неприятную проблему и Вы остались довольны результатом. Наши врачи используют в своей работе щадящие малоинвазивные методики, которые позволяют решить деликатные проблемы в комфортных условиях и без отрыва от привычного образа жизни. Надеемся, что Ваш отзыв будет полезен для потенциальных пациентов. Рекомендуем не забывать о профилактических осмотрах и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо большое вашей клинике. Делала у вас гастроскопию с анестезией. Очень понравилось. Всем, кто боится как и я, рекомендую.
Наталья
Харьков, 27.01.2020
Показать ответ
Добрый день, Наталья. Спасибо за отзыв. Гастроскопия без преувеличения является важным инструментом для постановки диагноза. Информация, которую получает врач, имеет большую ценность и для дальнейшего плана лечения. Всегда рады помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Ирина
Одесса, 27.01.2020
Показать ответ
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Отличный врач и действительно профессионал! У меня была проблема, причиной послужило переохлаждение. Диагноз был поставлен сразу и прописанное лечение полностью устранило мою проблему.
Следом удаляли папиломму мужу. Быстро, качественно и профессионально!
Клиника также отличная и сервис на отличном уровне!
Ирина
Одесса, 27.01.2020
...
Людмила
Харьков, 26.01.2020
Показать ответ
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Клиника мне нравится, а дочке так и подавно.
Как уже писали здесь ранее персонал очень отзывчивый ,приятный никто никогда не грубит и не орёт, если что то нужно тебе обязательно помогут, проведут к доктору, покажут кабинет.
Очень большой плюс , приходишь к назначеному времени, не ждешь в очереди.
Мы обращались к офтальмологу Захарчук Ирине Николаевне , прекрасному доктору и человеку. Очень внимательная, ответила на все мои вопросы, всё разложилила по полочкам и объяснила.
Провела полную диагностику и назначила аппаратное лечение.
Прием стоит всего 300 грн., как по мне так очень демократично.
Аппаратное лечение мы делали на 1 глаз заплатили за него (10 сеансов) 1500 грн
по сравнению с другими клиниками тоже цена вполне нормальная.
На лечение приходили к назначеному времени .НИКАКИХ ГИГАНТСКИХ ОЧЕРЕДЕЙ.
Пришли,потратили 30 минут времени и ушли по своим дела.
Результатом лечения очень довольны,
время и деньги потрачены не зря, зрение востановилось.
Клинику рекомендую, доктора тоже.
Ирина Николаевна-- это первый хороший доктор из пяти к которым мы обращались.
Клинике желаю удачи и процветания, не теряйте свой сервис.
Елена
Харьков, 26.01.2020
Показать ответ
Добрый день, Елена. Благодарим Вас за развернутый отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему специалисту. Наши врачи комплексно подходят к диагностике и лечению каждого пациента, принимая во внимание особенности каждого. Комфорт на каждом этапе посещения медицинского
центра – один из основных принципов работы клиник нашей Сети, а профессионализм
врачей, современное оборудование и качественные расходные материалы — являются залогом высоких показателей эффективности. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
