5
(8689 оценок)
4
(97 оценок)
3
(72 оценки)
2
(211 оценка)
1
(1580 оценок)
4.3
10649 отзывов
Добрый день. Уже не первый раз пользуюсь вашими услугами. Проблема только в том, что заходя в свой личный кабинет, я ничего вижу. Спасибо.
Добрый день, Анна. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Над обеспечением качества сервиса ежедневно работает команда специалистов клиники. Мы рады, что вопрос исчерпан и всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
В общем, сложилось впечатление, что тебя хотят надурачить на деньги любыми способами. Жаль, что такой подход к клиенту. Будьте во внимании, дочитайте отзыв до конца. Обратилась в клинику за консультацией к гинекологу Вербова С. В. по страховке. Доктора выбирала по отзывам.
Позвонила, записалась. Пришла и ждала приёма минут 20.
Доктор спокойно выслушала жалобы, аккуратно сделала осмотр, взяла базовые мазки и предложила доп. дорогой мазок, на уреплазму, который грамотные гинекологи не назначают пациенту (про это, к сожалению, узнала от квалификационного гинеколога пару дней назад). Согласилась, потому что доверилась врачу. Если доктор Вам предлагает делать урогенитальный мазок-меняйте доктора.
Второго приёма ждать не пришлось, доктор принял вовремя.
Вербова Снежана Васильевна расшифровала анализы, и предложила назначить лечение ЗА ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ПЛАТУ 200 грн-по правде говоря была удивлена этому, так как думала, что второй(платный)приём включает в себя эту услугу, переспросила ещё на рецепции, оператор подтвердила и приняла оплату. В списке лекарств гинеколог выписала дорогостоящий антивирусный препарат, который можно купить в г. Черкассы только в трех аптеках, и по доброму предложила от себя талон на скидку в аптеку на эти уколы. Я взяла распечатку анализов, рецепт, попрощалась и ушла.
Такие действия со стороны клиники вызвали у меня вопросы и я обратилась в службу поддержки @ОН Клиник
Через пару недель мне позвонили с поддержки и извинились, сказали, что это было недоразумение и предложили перевести 200 грн (за так званую услугу выписки листа лечения) на мою картку в клинике, т.е. закрепить за мной, чтобы я могла воспользоваться ими в следующий раз в клинике.
В данный момент не знаю, буду ли я обращаться опять в эту клинику, но рекомендовать, к сожалению, не могу.
Добрый день, Наталия. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что лечащий врач определяет план дообследования и лечения исходя из объективных данных, клинической картины и жалоб пациента. Что и было проведено в данном случае. Дополнительные лабораторные методы исследования являются важным инструментом для врача в постановке диагноза, поэтому просим воздержаться от публичных призывов к отказу от обследования. Каждый врач несет ответственность за выбор тактики лечебно-диагностического процесса. Если у пациента имеются альтернативные заключения с иным мнением специалистов – готовы приобщить к материалу разбора. Любые непонятные вопросы, в том числе по назначениям и рекомендациям, пациент всегда может задать врачу на приеме или через операторов контактного центра. Каждый пациент может соглашаться либо нет с мнением лечащего врача и имеет право свободного выбора медицинского учреждения на свое усмотрение. Клиники нашей сети официально предоставляют платные медицинские услуги и сотрудничают со страховыми компаниями. Мы всегда готовы нести ответственность за недочеты в работе, если таковые имеются. Информация по Вашему обращению и о дополнительном варианте лояльности Вам уже была предоставлена. Желаем крепкого здоровья. Всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Клиника великолепная! Очень красивое помещение приветливый персонал, современная аппаратура! Доктор Кравченко Вячеслав Юрьевич - выше всяких похвал! Спокойный, внимательный, процедура не затянута, все четко, по существу! Не дорого для таких шикарных условий. Не смогу обращаться в обычную поликлинику теперь!)) Так что! Расширяйтесь! Кстати, если что, я психолог.
Добрый день, Елена. Спасибо за положительный отзыв и добрые слова. Нам приятно, что Вы остались довольны результатом обращения в нашу клинику. Согласны с Вами, у нас работают квалифицированные специалисты, которые внимательно относятся к каждому пациенту, а также используют в своей работе передовое медицинское оборудование. Желаем Вам крепкого здоровья и хорошего самочувствия.
Служба контроля качества ОН Клиник
Проходила курс лечения у Сергея Александровича Панасенко. Отличный врач, можно задать все интересующие вопросы и получить полный развернутый ответ. Отзывчивость, юмор и дружелюбность-это про него. Тысячу раз спасибо!!!
Добрый день, Екатерина. Благодарим за позитивный отзыв и добрые слова. Нам приятно, что Вы остались довольны результатом обращения в нашу клинику. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу поблагодарить клинику за хорошую организацию ,И доктора-кардиолога Лучинина Михаила Яковлевича за спасенную жизнь. Обратились к доктору кардиологу Лучинину Михаилу Яковлевичу ,состояние было плохое , после выписанного курса лечения , результаты буквально на следующий день, самочувствие приближается к идеальному . Реально спасли жизнь. Низкий поклон. Спасибо !!!
Врач:
Лучинин Михаил Яковлевич
Добрый день, Олег. Благодарим Вас за положительный отзыв и добрые слова в адрес нашего специалиста. Нам приятно, что наш врач смог оправдать Ваше доверие, и Вы остались довольны результатом. Всегда готовы оказать качественную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу ещё раз поблагодарить команду профессионалов клиники за грамотное лечение нашей мамы от коронавируса.
При первых симптомах сразу обратились по телефону. Для взятия теста работники приехали домой, т е нет дополнительного риска кого то заразить или заразиться, да и вообще выходить на улицу больному человеку не стоит. После того как получили положительный результат назначили схему лечения, у всех она индивидуальная, учитывая все особенности возраста и хронических заболеваний.
Не занимайтесь самолечением!!!
Терапевт приехала домой, привезла все необходимые медикаменты. Каждый день приезжала домой сестричка и делала капельницы. В процессе лечения несколько раз брали анализы и делали КТ легких. Все было под контролем, поэтому выздоровление пришло довольно быстро. Так же по нашей просьбе был создан общий чат в телеграмм, где мы могли отслеживать состояние мамы и заключение доктора по результатам ежедневного опроса.
Болезнь проходила достаточно тяжело, и поражение легких и высокая температура и т д. Если бы мы обратились в обычную больницу, точно бы сразу положили в инфекционку, а там сейчас ой как невесело. А ещё протоколы по которым лечат в наших государственных больницах не эффективны. Люди лежать по 3 недели и больше в ужасных условиях.
Желаю всем здоровья, но если все же вы столкнулись с этим вирусом, очень рекомендую обращаться в он-клиник.
Огромное спасибо Каспари Натальи Романовне, по больше бы таких внимательных , квалифицированных, приветливых докторов. Очень переживала , но как только переступила порог в кабинета ,сразу успокоилась ,все прошло безболезненно, все рассказали объяснили . Рада что есть такие специалисты в таком деликатном деле. Спасибо и мед.сестре, очень приятные и отзывчивые.
Добрый день, Наталия. Спасибо за положительный отзыв. Нам приятно, что в лице нашего специалиста Вы нашли врача, которому смогли доверить свое здоровье. Один из
главных принципов работы клиник нашей Сети – комфорт каждого пациента, у нас работают
только квалифицированные специалисты, которые используют в своей работе
передовое медицинское оборудование. Рекомендуем не забывать о профилактических осмотрах и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратился в мед. центр к доктору хирургу с образованием на руке. Долго я хотел от него избавиться, но все же не решался. Но благодаря уверенности доктора я все же это сделал. Перед удалением мне сделали УЗД, чтоб убедиться, что там нет ничего опасного, ведь этого я боялся больше всего. Благодаря доктору Панасенко С.А. все прошло быстро и безболезненно, с быстрым периодом реабелитации, уже через неделю сняли швы и все благополучно зажило.
Добрый день, Владимир. Спасибо за информативный отзыв. Нам приятно получать обратную связь от пациентов и видеть результаты усердной работы наших специалистов. Хотим отметить, что важной частью качественной диагностики и лечения является современное и высокотехнологичное оборудование, которое используется у нас в клинике. Мы рады, что обращение в нашу клинику было для Вас комфортным и эффективным, а главное, остались довольны результатом. Желаем крепкого здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Перед тем как записаться на узи, я прочитала много отзывов и мне понравились отзывы о клинике "ОН Клиник" и о докторе Кравченко В.Ю. Действительно доктор очень внимательный, вежливый, и видно, что специалист в своем деле. Рссказал мою проблему, дал рекомендации. Так что я тоже оставлю свой положительный отзыв. Рекомендую клинику и врача!
Добрый день, Светлана. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку работы нашего медицинского центра и специалиста. Рады, что в лице врача Кравченко Вячеслава Юрьевича Вы нашли квалифицированного профессионала своего дела, который оправдал оказанное Вами доверие. Медцентры «ОН Клиник» оснащены современным высокотехнологичным оборудованием, что в сочетании с профессионализмом врачей дает возможность проводить максимально точную диагностику. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику, уровнем сервиса и качеством медицинского обслуживания. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте!
хотела записаться на прием к терапевту, зарегистрировалась на сайте и записалась онлайн.
Перезванивает администратор, во-первых, не дает слово сказать, во-вторых, задает мне вопрос "Вы оставили заявку, какие вопросы будут ко мне?".
Я четко написала в каком городе, в какой день, в какое время я хочу прийти.
Перезвоните и скажите, что на это неделе все занято, давайте подберем удобное время. Но потом я слышу "Вы не записывались и нет никакой информации, все занято, есть только на 31 число"
И все это раздраженным голосом.
Абсолютно некомпетентная. Сразу перехотелось приходить и вообще записываться.
Возможно врачи отличные, но, увы, я этого не узнаю.
Добрый день, Марина. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Для нас важно мнение каждого пациента. Над обеспечением качества сервиса ежедневно работает команда специалистов клиники. Хотим отметить, что на сайте отсутствует техническая возможность осуществлять самостоятельно запись на прием к врачу, можно оставить только заявку. После чего операторы контактного центра связываются с пациентом и осуществляют запись. Если Вы почувствовали дискомфорт, приносим свои извинения. Всегда готовы помочь, в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Невероятно контактный врач, все объясняет на доступном языке. Прекрасно сделал работу и проконтролировал восстановление до полного выздоровления после ‘операции’ под местной анестезией!
Добрый день, Мария. Спасибо за положительный отзыв. Мы рады, что под наблюдением нашего специалиста Вы смогли найти решение проблемы, которая вызывала беспокойство. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник