5
(9600 оценок)
4
(103 оценки)
3
(76 оценок)
2
(230 оценок)
1
(1700 оценок)
4.3
11709 отзывов
Добрый день, Артур. Спасибо за ваше мнение. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я обратился в клинику в связи с болями в ногах и ходил с двумя палками. Врач Саенко А.А. внимательно меня выслушал и назначил лечение, прием капсул и таблеток. После лечения я уже хожу без палок, боли прекратились и я чувствую себя хорошо. Хочу поблагодарить врача-невролога Саенко А.А. за лечение и чуткое отношение ко мне.
Добрый день, Николай Иванович. Искренне благодарим за отзыв. Нам приятно, что Вы публично поделились своим положительным опытом обращения в нашу клинику и к врачу. Рады, что с помощью нашего специалиста Вам удалось решить проблему со здоровьем, которая беспокоила. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Не ожидала что в клинике с таким именем может быть такой ужасный сервис. Я записала ребенка на прием к офтальмологу. Запись была на 12.20 (это именно время, моего обеденного перерыва) в кабинет мы зашли в 12.50, за это время администратор даже не предупредил что врач задержится. Возможно это распространенное дело, делаю вывод что ко времени клиентов они относятся с неуважением! Кроме того, пока мы находились в кабинете уже пригласили другого клиента, что лично я считаю достаточно не корректным. Считаю что с таким отношением к клиентам, стоимость 7 минутной консультации не должна стоить 700 гривен!
Добрый день, Ольга. Благодарны Вам за выбор нашей клиники и диалог со Службой контроля качества. Сожалеем, если обращение было дискомфортным для Вас. Факт задержки приема по объективным причинам подтверждаем и приносим извинения. К сожалению, в медицине бывают непредвиденные случаи, решение которых требует больше чем регламентного времени. Более подробную информацию Вам сообщено по телефону. Спасибо за понимание и надеемся на продолжение сотрудничества. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была записана на прием к врачу Ступарь, после чего в клинике мне предложили оставить отзыв, я его оставила, так как визит и отношение врача мне не понравились. 24.11 позвонили из отдела работы с жалобами уточнить информацию. После этого разговора иметь ничего общего с этой клиникой я не желаю. Девушка не уточняла информацию, а позвонила рассказать, что врач сделала все верно и записала мои жалобы на здоровье и что она меня внимательно слушала (моя жалоба была на отношение врача, которая не очень хотела слушать причину моего обращения, когда я отвечала на ее вопросы, она говорила и что, и к чему это? Ну вы же задавали эти вопросы, вам должно быть виднее к чему это). Потом девушка зачитала мне то что написала врач, мой предыдущий диагноз был записан неверно, что доказывает как внимательно она меня слушала. На что девушка опять начала мне сначала рассказывать, что врач сделала все верно.
Перед тем, как звонить людям, которые оставили жалобу, пройдите, пожалуйста какие-то курсы по работе с жалобами и научитесь корректно общаться и слушать ваших клиентов.
Вывод из этого такой, что в клинике вас никто не будет слушать, ваши жалобы на здоровье никому не интересны, так как врачи видимо супер профессионалы и с одного взгляда знают что с вами и что у вас болит. Отдел по работе с жалобами совсем не умеет работать с жалобами и корректно разговаривать с клиентами (пациентами).
Если хотите "приятного" отношения врачей и потом еще лучшего общения с отделом по работе с жалобами, Велкам в эту клинику! Ну и плюс за это удовольствие, вы еще и средства заплатите?.
Добрый день, Екатерина. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Нам жаль, что обращение в клинику было дискомфортным для Вас и приносим извинения, если не понравился визит. Хотим отметить, что все процессы в клинике проходят согласно установленных стандартов. Лечебно-диагностическая тактика определяется врачом на основании действующих протоколов и требований МОЗ Украины и не более того. Симптоматическую терапию врач может назначить до получения результатов дополнительных исследований, которая при необходимости может быть скорректирована после получения результатов дополнительной диагностики. Как правило, пациент обращается к врачу, чтобы получить его профессиональное мнение, с которым может соглашаться или нет. Более подробную информацию Вы получили по телефону. Надеемся на продолжение сотрудничества, желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить искреннюю благодарность Александру Игоревичу за впечатляющий профессионализм и невероятное отношение к пациентам. Ваша преданность работе и умение учитывать не только медицинские аспекты, но и эмоциональное состояние пациента произвели впечатление на меня.
Трудно переоценить Вашу заботу и внимание, которое вы уделяете своим пациентам. Вы создаете атмосферу доверия и спокойствия, что оказывает невероятную поддержку, особенно в сложных медицинских ситуациях. Ваша способность объяснять сложные вопросы, делает процесс лечения более понятным и менее напряженным.
Не могу не отметить Ваш высокий уровень профессиональной компетентности. Ваши знания и навыки поражают и создают уверенность в том, что вы - настоящий специалист в своем деле.
Еще раз Вам спасибо за ваш вклад в мое здоровье и вашу заботу. Вы - настоящий врач и достойный представитель своей профессии.
С уважением, Кудинова Наталья!
Добрый день, Наталья. Спасибо за положительный отзыв и теплые слова в адрес нашего врача. Приятно знать, что Вы остались довольны результатом обращения к Кочеровскому Александру Игоревичу. Тронуты Вашей высокой оценкой профессионализма нашего специалиста. Благодарны, что Вы особо отметили чуткое и доброжелательное отношение врача к пациентам.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день. Спасибо за положительный отзыв. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Воспользовалась онлайн консультацией. К сожалению врач проговорил общие рекомендации известные всем. Просила назначить медикамент, именно какой и схему он пообещал прислать в мессенджере. Но просто забыл. На сообщения не отвечает. Стоила ли такая консультация своей стоимости? Если я просто осталась без какого-либо ответа.
Врач:
Пегин Евгений Леонидович
Добрый день, Наталья. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение и извиняемся за дискомфорт. Хотим отметить, что врачи в первую очередь действуют в интересах пациента. В ряде случаев необходим очный осмотр и оценка состояния пациента для определения дальнейшей тактики. Более подробная информация Вам будет сообщена по телефону. Всегда готовы помочь в рамках специализации клиники, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
В июле была необходимость обратиться в отделение проктологии, выбрала ОН Клиник. Была на приеме у врача Кухарика В. П. Приемом была очень довольна. Как оказалось, я имела проблему которую нужно было решать операционным путем, которую проводил это и же врач.
Операция прошла успешно, и на сколько это было возможно безболезненно. Врач назначил послеоперационное лечение, и через некоторое время осмотры, которые были бесплатны. Абсолютно довольна работой врача Кухарика В.П., хороший специалист, профессионал своего дела!
В общем, в ОН Клиник, обслуживание всегда на самом высоком уровне! Спасибо!
Добрый день, Светлана. Искренне благодарны за положительный отзыв. Мы ценим обратную связь от наших пациентов. Приятно знать, что с помощью нашего врача Кухарика Владимира Петровича Вам удалось преодолеть проблему со здоровьем, которая беспокоила, и Вы остались довольны результатом лечения. Всегда готовы помочь. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на приеме у врача Чернышенко Марины Сергеевны.(УЗИ молочных желез и щитовидной железы).Замечательный,внимательный,умный врач.
Быстро,аккуратно,конкретно и все понятно.
Будем обращаться еще.Марине Сергеевне и всему медицинскому персоналу всего наилучшего.Мирного неба.
Добрый день, Ирина. Искренне благодарим за положительный отзыв. Нам приятно, что Вы публично выразили благодарность нашему врачу и отметили высокий уровень профессионализма Чернышенко Марины Сергеевны. Всегда рады помочь. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
За последние 4 года это моё второе лечение в этой клинике. Хочу выразить слова благодарности врачу-проктологу Кочеровскому Александру Игоревичу. Как и в прошлый раз всё прошло оперативно, с пониманием ситуации, четко по делу, без лишней волокиты. Блольшую роль в выздоровлении играет психологический аспект - доверие к доктору. Доверяю на все 100%. Золотые руки у врача. Рекомендую.
Добрый день, Александр. Искренне благодарим за положительный отзыв. Мы ценим обратную связь от наших пациентов. Нам приятно, что Вы публично выразили благодарность нашему врачу Кочеровскому Александру Игоревичу. Рады, что Вы остались довольны результатом лечения. Полностью согласны с Вами, именно доверие и взаимопонимание с врачом помогают как можно быстрее выздороветь. Благодарны за рекомендации. Будем рады видеть Вас на профилактических визитах. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
