5
(9598 оценок)
4
(103 оценки)
3
(76 оценок)
2
(230 оценок)
1
(1699 оценок)
4.3
11706 отзывов
Полтора года назад у меня была операция по удалению пупочной грыжи у врача Селезнева. До операции у меня никогда ничего не болело, не беспокоило, кроме эстетического вида. После операции два месяца я ходила с "шариком" над пупком, врач сказал, что все в порядке. Но прошло полтора года, а у меня остались уплотнения под кожей, и пупок стал твердый. И все это болит и тянет!!! Я даже не могу нормально сидеть, потому что начинает болеть живот! Качество моей жизни ухудшилось в разы, хотя должно было быть наоборот! И это мне теперь всю жизнь страдать??? Это просто ужас!!!
Добрый день, Ольга. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Нам важно разобраться в каждом обращении от наших реальных пациентов. Мы всегда идем навстречу пациенту и готовы помочь в решении любых вопросов относительно качества обслуживания и предоставления услуг в наших клиниках. Целью каждого врача является оказание квалифицированной помощи пациентам. Наш приоритет — это качественное предоставление медицинских услуг. Мы рады, что предоставленная Вам в телефонном режиме информация относительно обращения была принята. Надеемся на продолжение сотрудничества. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень внимательные администраторы, особенно хочется отметить Сусленкову А.Д. за внимательность на профессионализм подбора нужного врача и процедур
Добрый день, Давид. Спасибо за выбор нашей клиники и положительный отзыв. Всегда рады приветствовать и готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Врач Витюк Анна Олеговна, очень приятный врач, все четко объяснила по лечению, по ее указаниям все прошло за 4 суток, очень внимательный и приятный человек, я довольна ее работой
Врач:
Витюк Анна Олеговна
Добрый день, Людмила. Искренне благодарим за положительный отзыв. Нам приятно знать, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему врачу Витюк Анне Олеговне. Всегда рады помочь. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
На прием попала к Иржицкой Наталье Яковлевне, я вам очень благодарна за отношение, отношение с пониманием, умением слушать, объяснять все мелочи, детали и поддерживать - это очень ценно. Залогом успешного лечения, также является настройка врача, подбадривание пациента и индивидуальный подход, потому что все люди разные. Сегодня из кабинета вышла с улыбкой ? хорошим настроением.
Добрый день, Светлана. Искренне благодарим за положительный отзыв. Мы ценим обратную связь от наших пациентов. Нам приятно, что Вы публично поделились своим положительным опытом обращения к нашему врачу Иржицкой Наталье Яковлевне. Всегда рады приветствовать и готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Докажите очереди, администраторы не могут справиться, или назначают людей больше на одно время чем центр может с ними справиться
Добрый день, Анастасия. Спасибо за выбор нашей клиники и высказанное мнение. Нам жаль, что имел место технический сбой по причине внешних факторов, на которые не всегда можем влиять. Извиняемся за дискомфорт и надеемся на продолжение сотрудничества с Вами, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
08.06.2024 года обратилась на консультацию к врачу-дерматологу Слюсаренко В. В. с жалобами аллергии на мазь на коленях (аллергический контактный дерматит). Ситуация была не тяжелая, но был страх, что останется пигментные пятна. Врач, повернув один раз голову, посмотрела на сыпь и начала быстро назначать лечение (подчеркиваю, ни одного анализа или скребка не было взято). Назначены медикаменты: таблетки, уколы (3 разные на 10 дней), две разные примочки, крем, и косметологический лосьон за 500 грн. (Общая сумма лекарств 2000 грн + 500 консультация). Врач сказала сразу начать лечение, что я и сделала. К вечеру ситуация стремительно начала ухудшаться. Сыпь начала расти на глазах, также появляться в других местах, локально по ногам, ступням и ладоням, спине. На утро я позвонила в клинику и попросила соединить с врачом, сообщив о ситуации. Мною неоднократно было отмечено, что ситуация является КРИТИЧЕСКОЙ. Врач, будучи выходной выслушала меня, переспросила свое на значение, и решила половину препаратов отменить, половину оставить (уколы, таблетки), и еще на "авось" назначила в телефонном режиме 2 мази. Также сказала, что я могу подойти на следующее утро в клинику, без записи, она посмотрит: "возможно и вправду надо было взять соскоб".(Все разговоры записываются!!!!)
Но на утро я была уже в больнице под капельницами. Благодаря врачам за сутки меня привели в чувство, сняв невыносимые мучения.
11 день я нахожусь в больнице под капельницами, все это благодаря одному одному неквалифицированному человеку, который решил поиграть чужой жизнью.
Реабилитация будет длиться не один месяц, так как остались ожоги после 4 мазей и компрессов, назначенных Слюсаренко.
Также хочется отметить службу контроля качества Он Клиник, которая знала о ситуации, (доказательства, видео и скрин больничного я им предоставила), и за 11 дней не оказала ни моральной ни финансовой поддержки.
Конечно, после выздоровления мной будет направлена жалоба к главному врачу Он Клиник, и в Министерство здравоохранения Украины.
Добрый день, Юлия. Благодарим за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что вся лечебно-диагностическая тактика в нашей клинике проводится на основании требований нормативной документации МОЗ Украины и действующего законодательства. Нами проверена информация относительно Вашего обращения на первичную консультацию к врачу. В рамках приема проведен весь необходимый профильный осмотр специалистом, на основании объективных клинических данных установлен предварительный диагноз, определена программа дополнительного обследования согласно нозологии и назначена соответствующая симптоматическая терапия. После выполнения дополнительных обследований при необходимости врач может вносить коррективы в план лечебных действий. Сейчас недостатков со стороны врача по объему первичного приема нет. Мы всегда открыты к конструктивному диалогу, желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Были на приеме у детского врача дерматолога Горошко О.М. Очень квалифицированный специалист, провела консультацию, внимательно относилась к малышу. Назначила лечение, надеемся ее советы нам помогут. Спасибо!
Врач:
Горошко Елена Николаевна
Добрый день, Илья. Благодарим за положительный отзыв. Приятно знать, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему врачу Горошко Елены Николаевны. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим родным.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу поделиться своим душевным теплом от посещения «ОН Клиник», мне за короткое время было предоставлено услуги: УЗИ, обследование и консультации высококвалифицированных специалистов. Современное оборудование, идеальная чистота, внимательность и сопровождение клиента, легкость и комфорт. У меня был удивительный опыт общение, к примеру со Стайковым Владимиром Викторовичем, практикующий хирург с 10-летним стажем. Встреча началась с рентгеновского взгляда врача, пышущий здоровьем, в великолепной спортивной форме и к тому же с чувством юмора. Он выслушал мою сумбурную историю о себе и провел деликатный осмотр без дискомфорта и смущения.
Добрый день, Татьяна. Искренне благодарим за положительный отзыв. Мы ценим обратную связь от наших пациентов. Нам приятно знать, что Вам понравилось общением с нашим врачом Стайковым Владимиром Викторовичем и Вы остались довольны результатом обращения к специалисту. Всегда рады приветствовать в клинике и готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Огромная благодарность доктору Максимчук Анне Ивановне. Очень вежливый, грамотный, приятный, участливый врач.
Огромное еще раз спасибо!
Врач:
Максимчук Анна Ивановна
Здравствуйте, Надежда. Спасибо за положительный отзыв и искренние слова благодарности в адрес нашего врача Максимчук Анны Ивановны. Всегда рады приветствовать и готовы помочь. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Были у врача ультразвуковой диагностики Данильченко В.В. сделали УЗИ щитовидной железы, остались полностью довольны, на все вопросы получили ответы, врач вежливый, приятный.
Добрый день, Дарья. Благодарим за положительный отзыв. Приятно знать, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему врачу Данильченко Виктории Викторовне. Всегда рады помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была у врача Забудской Екатерины Александровны. Компетентный врач. Провела осмотр, собрала анамнез. На приеме мне все понравилось.
Добрый день, Наталья. Спасибо за положительный отзыв в адрес нашего врача Забудской Екатерины Александровны. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на приеме у отоларинголога. Захарченко Людмила Эдуардовна замечательный врач. Сразу меня немного смутило что врач слишком молодая (мне так показалось) но она профессионал! Внимательная, чуткая и компетентная. Мне было комфортно на приеме у этого врача
Добрый день, Наталья. Спасибо за положительный отзыв. Мы ценим Ваше мнение. Приятно знать, что Вы довольны результатом обращения к нашему врачу Захарченко Людмиле Эдуардовне. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
