25.07 я обратилась на прием к врачу Хмаре А.А. Во время визита она не проявила должной профессиональной этики: разговаривала свысока, не предоставила нормального разъяснения относительно моего состояния здоровья или результатов обследования. Все коммуникации с ее стороны были ограничены - она просто молча напечатала результаты и отдала их мне, не прокомментировав их содержания.
Не рекомендую этого врача!!!
Лариса
Черкассы, 25.07.2025
Показать ответ
Добрый день, Лариса. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Отмечаем, что целью каждого врача является оказание квалифицированной помощи пациенту. Врач сонолог проводит диагностическое исследование, интерпретация результатов диагностики и консультирование пациентов это компетенция лечащего врача. Безусловно, взаимопонимание и комфорт в общении между врачом и пациентом важны. Извиняемся, если Вы почувствовали дискомфорт во время визита к специалисту. Всегда рады приветствовать в клинике и готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем Вам добра и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень переживал перед визитом, но Александр Михайлович - настоящий профессионал. Операция прошла быстро и абсолютно безболезненно. Все четко объяснил, поддержал. Отдельно благодарю ассистентку - также очень внимательную и приятную. Рад, что обратился именно сюда!
Богдан
Харьков, 25.07.2025
Показать ответ
Добрый день, Богдан. Спасибо за положительный отзыв и искренние слова благодарности в адрес наших специалистов. Нам приятно, что Вы публично поделились опытом обращения к нашему врачу Прасолу Александру Михайловичу. Будем рады видеть Вас в клинике на профилактических визитах и всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
У меня очень хорошие впечатления от врача и ассистента. Очень внимательное отношение к пациенту и высокий уровень качества услуг. Не имею никаких жалоб. Могу рекомендовать данного врача.
Светлана
Харьков, 25.07.2025
Показать ответ
Добрый день, Светлана. Спасибо за положительный отзыв в адрес наших специалистов. Наш приоритет — это качественный сервис, квалифицированная медицинская помощь и комфорт пациентов на всех этапах оказания медицинских услуг. Всегда рады приветствовать и готовы помочь в случае необходимости. Искренне благодарны за рекомендации. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Мне не понравилась консультация у врача гинеколога Помельниковой Ю.А. Врач не побуждает на себя и очень грубая как для врача гинеколога. Как к врачу больше не обращусь. Было впечатление что не ищет причину а просто настаивает на куче дополнительных анализов. В клинике на рецептуре очень не доброжелательная обстановка. Зашла в клинику поздоровалась трижды, а в ответ никто и головы не поднял. Очень неприятное отношение. Только после замечания начали контактировать. Александра, очень негативный работник.
Ольга
Одесса, 25.07.2025
Показать ответ
Добрый день, Ольга. Благодарим за диалог со Службой контроля качества. Нам жаль, что Вам не понравился визит и приносим извинения за дискомфорт при обращении в клинику. Прежде всего целью каждого врача является оказание квалифицированной помощи пациенту. Каждый врач имеет право на свое профессиональное мнение и рекомендует пациенту наиболее целесообразный вариант лечебно-диагностической тактики в соответствии с объективными клиническими данными на момент обращения. Безусловно, для достижения успеха в лечении, должно возникнуть доверие к врачу. Право пациента соглашаться или нет с рекомендациями специалиста и свободно выбирать врача, каждое отделение у нас представлено несколькими специалистами. Надеемся на продолжение сотрудничества с Вами, желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Степан
Харьков, 25.07.2025
Показать ответ
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Замечательный врач. Сколько ни обращались, всегда квалифицированные советы.
Виктория
Николаев, 24.07.2025
Показать ответ
Добрый день, Виктория. Спасибо за отзыв, ценим Ваше мнение. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была у двух врачей, поставили правильные диагнозы
Оксана
Харьков, 24.07.2025
Показать ответ
Добрый день, Оксана. Спасибо за положительный отзыв. Всегда рады помочь. Желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Привела дочь на УЗИ органов малого таза к врачу Лебедеву С.М.
К большому сожалению, общаться нормально она не умеет. Коммуникация должна быть нормальной и адекватной.
Это был первый и последний визит именно к этому врачу.
Ольга
Харьков, 24.07.2025
Показать ответ
Добрый день, Ольга. Благодарим за выбор нашей клиники и высказанное мнение. Хотим отметить, что в компетенции врача сонолога проводить только диагностическое исследование и предоставить пациенту протокол заключения. В каждом протоколе сонологической диагностики отмечается к специалисту какого профиля рекомендуется пациенту обращаться в дальнейшем. Определение клинического диагноза и дальнейшей лечебно-диагностической тактики - компетенция лечащего врача. Сожалеем, что Вам не понравился врач, однако эта оценка довольно субъективна. Всегда готовы помочь, желаем добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу искренне поблагодарить врача Богдан Камилю Васильевну за проведение УЗИ, настоящий специалист своего дела, внимательная к каждой детали, все подробно объясняет, отвечает на все вопросы спокойно и доступно. Спасибо за теплое, человечное отношение , с первых минут общения сразу было ощущение спокойствия и доверия. Ее приветливость и уверенность помогли мне чувствовать себя комфортно во время обследования. Большое спасибо
Ольга
Ужгород, 24.07.2025
Показать ответ
Добрый день, Ольга. Спасибо за положительный отзыв и искренние слова благодарности в адрес нашего специалиста. Мы ценим Ваше мнение. Нам приятно, что Вы публично поделились опытом обращения к нашему врачу Богдан Камиле Васильевне и отметили высокий профессиональный уровень специалиста. Всегда рады приветствовать и готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам добра и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень воспитанные и вежливые девушки на рецепции — врач высокого уровня, внимательный и профессиональный.
Наталья
Николаев, 24.07.2025
Показать ответ
Добрый день, Наталья. Спасибо за положительный отзыв в адрес нашей команды специалистов. Всегда рады приветствовать вас в клинике и готовы помочь. Желаем вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Благодарим доктора Дидиченко Юлию Александровну за помощь в удалении инородного тела
Сергеева Валентина Николаевна
Одесса, 24.07.2025
Показать ответ
Добрый день, Валентина. Спасибо за положительный отзыв в адрес нашего врача Дидиченко Юлии Александровны. Всегда рады помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сплошное разочарование, ощущение, что в государственной клинике, только ценник при этом космос при записи в очередной раз, оператор почему-то записал как первичный визит и я переплатила на ровном месте 70 грн при сдаче анализов сотрудники (3 человека)находящиесе в манипуляционной продолжили свои личные разговоры при пациентах (мне же очень нужно знать про ваши отношения в коллективе) пришли анализы биопсии за 7кусков и форма не вместила всю информацию,наложился текст друг на друга ну не читабельно как я не старалась прочесть, приди я на прием с таким результатом доктору будет информативно ?правильно нет, никто не удосужился проверить этот момент, звоню оператору, обьясняю ситуацию прошу исправить, мне сухо сообщают, что подают заявку в лабораторию, на переделку заключения и ложат трубку, ни какого тебе извините, так бывает... именно из таких мелочей складывается впечатление об организации в целом и это не уровень частной клиники
Анастасия
Одесса, 24.07.2025
Показать ответ
Добрый день, Анастасия. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Мы сожалеем, если у Вас сложилось такое впечатление. Наш приоритет - это качественный сервис, квалифицированная медицинская помощь и комфорт пациентов на всех этапах оказания медицинских услуг. Приносим извинения за ситуацию. Мы всегда идем навстречу нашим пациентам и готовы помочь в решении любых вопросов по обслуживанию в наших клиниках. Более подробная информация Вам была предоставлена в телефонном режиме. Мы рады, что ответ для Вас приемлем. Стремимся восстановить Ваше доверие и надеемся на продолжение сотрудничества. Всегда рады приветствовать в клинике и готовы помочь. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
