5
(503 оценки)
4
(5 оценок)
3
(3 оценки)
2
(12 оценок)
1
(102 оценки)
4.3
625 отзывов
Долго думал, писать или не писать отзыв о работе доктора Дигтярь Г., но все же решил написать. Не рекомендую данного доктора. Процедуру ФГДС проходил первый раз, поэтому практически не имел никакой информации о проведении данного исследования, кроме того, что необходимо будет глотать зонд. Записался на прием, пришел в кабинет, где меня встретили врач и медсестра. Доктор приступил к сбору жалоб с которыми я обратился, на мой вопрос о том, как будет проводится процедура и что мне нужно знать, доктор ответил , что все расскажет позже. Собрав и записав мои жалобы на состояние здоровья, доктор предложил пройти к кушетке для проведения процедуры. Я начал немного нервничать, так как доктор обещал подробно рассказать о необходимых мерах для успешного прохождения процедуры. На мой вопрос, что мне необходимо знать , доктор ответил, что необходимо лечь набок, открыть рот и не в коем случае не пытаться мешать проведению процедуры. И это все что необходимо знать человеку первый раз проходящему данную процедуру? Мне не предложили сделать обработку горла ледокаином, на мой вопрос можно ли это сделать, доктор ответил, что для этого нужен анестезиолог, а его нет. Спросил у доктора возьмет ли он забор материала из желудка для определения наличия хеликобактер пилори, на что он ответил, что такие исследования он не проводит, и что необходимо это узнавать другими методами, что тоже было очень не понятно, так как семейный врач отправляя меня на данную процедуру говорила об этом. Зонд который я глотал, не обработали и всю процедуру я чувствовал как мне в горло входит сухой зонд, что вызывало сильнейшие позывы к рвоте (хорошо, что нечем было рвать) и сильнейшую боль в горле. Медсестра периодически говорила, что нужно дышать, доктор никак не поддерживал, и это все. Когда исследование закончилось, вздохнул с облегчением, но боль в горле напоминала о себе. Но самое неприятное началось далее, через несколько часов после проведения процедуры у меня начали усиливаться боли в горле как при ангине, поднялась температура, горло начало обсыпать налётом. Что это плохо обработанный инструмент? Позвонив на горячую линию, мне сказали, что свяжутся с доктором и он в течении пары часов перезвонит и с ним можно будет осудить возникшую ситуацию. Но мне никто не перезвонил. Ближе к вечеру я набрал службу поддержки еще раз и на этот раз меня сразу соединили с доктором так как он находился в клинике. Разговор не клеился, доктор сказал, что это не их причина, и что обращаться нужно к семейному врачу. Не предложил начать полоскания, использования спреев для снятия воспаления, ничего. Обратившись к семейнику та сказала что у меня на фоне повреждений в горле по симптоматике развилась бактериальная инфекция, и что наверное ее занесли. Казалось бы прошел очередное обследование для постановки окончательного диагноза, но это вылилось все в еще большие проблемы.
P.S. Доктор, дай вам Бог здоровья, бумеранг никто не отменял.
Добрый день, Александр. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. В нашей клинике процедура гастроскопия выполняется высококвалифицированными специалистами с использованием современного оборудования. Выполнение исследования и обработка диагностической аппаратуры проходит согласно установленных стандартов. Перед процедурой пациент получает краткий инструктаж и этой информации достаточно для выполнения стандартной процедуры. Если пациент настраивается на позитив, быструю процедуру - так и происходит. Если же человек ожидает боль, дискомфорт - он просто не слышит указаний медперсонала, может совершать неверные действия, что усложняет проведение процедуры. Гастроскопия - процедура не самая приятная, но о боли здесь речь не идет, просто неприятно и все. Процедура очень короткая, поэтому нужно сохранять спокойствие и следовать всем указаниям медперсонала/врача. У каждого пациента реакция на исследование индивидуальна, дискомфорт в горле может быть, как правило, проходит самостоятельно. Приносим извинения, если Вы почувствовали дискомфорт при обращении в клинику, Всегда готовы помочь в случае необходимости, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Впечатления от врача Ерошенко И.А. хорошее. Буду еще обращаться. Все четко, без воды, по делу. Рекомендую, впечатления положительное. Назначил анализы и рекомендовал пройти УЗИ. Компетентный, по всем моим вопросам дал ответ. Обращалась с болями в мочевом пузыре, врач также порекомендовал лечения.
Здравствуйте. Спасибо за выбор "ОН Клиник Полтава". Согласны с Вами, у нас работают только квалифицированные специалисты, которые используют в своей работе передовое медицинское оборудование. Будем рады помочь в рамках нашей специализации и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратились к врачу ПОЛЕВОДА Наталья Юрьевна с проблемой заложенности носа, и боли в ухе. Врач на приеме осмотрела, рассказала Про состояние моих органов, назначила медикаментозное лечение и предоставила рекомендации по дальнейшему лечению. Врач внимательная к пациенту, компетентна.
Буду рекомендовать врача своим знакомым и друзьям.
Здравствуйте, Галина. Нам приятно, что в лице нашего специалиста Вы нашли врача, которому можно доверить свое здоровье. Мы стремимся создать максимально комфортные условия оказания медицинской помощи и найти индивидуальный подход к каждому пациенту. Будем рады помочь всем обратившимся по Вашим рекомендациям. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратилась к врачу УЗИ Мартыненко Елене Сергеевне чтобы сделать УЗИ щитовидной железы и органов малого таза. Врач была очень внимательной при осмотре, ответила на все поставленные вопросы, дала рекомендации. К врачу обращаюсь не первый раз, врач очень нравится, профессионал своего дела. Ответственное и компетентная, рекомендую данного врача знакомым и друзьям.
Здравствуйте, Елена. Спасибо за доверие и выбор "ОН Клиник Полтава". Специалист Мартыненко Е.С. действительно внимательный, опытный и квалифицированный врач. Также важной составляющей качественной диагностики является высокотехнологичное оборудование, которое используется в нашей клинике. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
В ОН КЛИНИК обращался три раза по предварительной записи:
1. Ждал 20 минут
2. Ждал 1:00
3. Ждал 45 минут
Я понимаю, что могут быть форс-мажоры, но не трижды подряд.
Администраторы приветливые и пытались "погасить" конфликт, но к сожалению 10% процентов скидки на следующий прием, не подействовали на то, чтобы я мог рекомендовать знакомым и сам в дальнейшем обращался в эту клинику.
К ВРАЧАМ претензий не имею
П. С: людям, которые ценят свое время, лучше не обращаться в эту клинику.
Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Мы всегда ценим объективный обратную связь от наших реальных пациентов. Повторимся, мы ценим Ваше время и благодарны за выбор нашей клиники. Комфорт пациента на всех этапах предоставления услуг и обеспечением качества сервиса является нашим приоритетом. Весь персонал нацелен на пунктуальность и оперативность в выполнении своих обязанностей. Но кроме этих показателей, безусловно специалисты уделяют приоритетных внимание качеству оказания квалифицированной медицинской помощи. Нам приятно, что несмотря на недостатки по пунтуальности нескольких приемов, Вы довольны качеством медицинского обслуживания. Приносим извинения за дискомфорт. Надеемся на продолжение Вашего сотрудничества с клиникой. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Руденко Ж.Н. как специалист совсем "тупая". У меня вопрос ,что там делает она??? Совсем ничего не сказала правильного. Заплатив деньги я уехала в другую клинику. Позор таким врачам!!!! Не рекомендую!!!
Здравствуйте, Светлана. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Для продолжения конструктивного разбора ситуации ожидаем обещанный Вами медицинский документ. В противном случае у нас нет возможности провести предметное рассмотрение ситуации. Всего хорошего.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обращалась к данному врачу. Совсем неправильный установлен диагноз, наговорила разной чепухи. Рекомендую обходить стороной такого "специалиста" !!!!!
Здравствуйте, Светлана. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Для продолжения конструктивного разбора ситуации ожидаем обещанный Вами медицинский документ. В противном случае у нас нет возможности провести предметный рассмотрение ситуации. Всего хорошего.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратился в он клиник к врачу урологу Ерошенко И.А . По рекомендации хорошего друга. Обратился с проблемой простатита, на что он меня очень внимательно выслушал и назначил лечение которое мне помогло. Врач очень хороший, рекомендую.
Добрый день, Сергей. Обращаться в клинику по рекомендациям - давно проверенный способ получить качественную медицинскую помощь. Рады, что посещение нашего специалиста Ерошенко И.А. было для Вас комфортным и результативным. Рекомендуем выполнять все предписания лечащего врача. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Проходила первый раз гастроскопию в Дегтяря Г. Впечатления ужасные, не рекомендую этого врача. Очень больно, не так в животе как в горле. Теперь переживаю, чтобы не поранили там нечего. Прошло 2:00 после процедуры горло слева очень болит, поворачивать голову в лево также больно. Аргументировал врач тем, что трубка могла сместиться. А еще как мне сказал, я просто перенервничала, то есть они думают, что я преувеличиваю.
Перед процедурой мне не предложили лидокаин (простите, если неправильно написала этот препарат), я сама попросила, чтобы сделали потому что знала, что у меня сильный рвотный рефлекс.
Во время процедуры врач никак не отвлекал. Медсестра говорила дыши, это немного помогало. Ожидала, что более внимательно будут относиться, поддерживать. Потому, что они видели как мне плохо было, что я рвала (хотя и нечем было).
Когда завершили, я разрыдалась. Никто никак не отреагировал, не предложил мне салфетку. Не спросили как себя чувствую, не успокоили. Врач в конце просто сказал, что небольшой гастрит. Что это значит, что с этим быть, хоть минимально информации мне не дали. После этого я еще время успокаивалась. Первое впечатление запомнилось на всю жизнь, теперь я нереально боюсь этой процедуры и не знаю решусь еще раньше.
Настроение испорчено на весь день. Я не знаю когда пройдет горло, надеюсь, не будет последствий.
Здравствуйте, Виктория. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. В нашей клинике работают квалифицированные специалисты, которые используют в своей работе современное оборудование. Мы сожалеем, что во время приема не произошел контакт врач-пациент на психологическом уровне, приносим извинения за дискомфорт. При этом отмечаем, что нет сомнений в квалификации врача, в высоком уровне предоставления пациентам медицинской помощи и результативной диагностики. Хотим отметить, что гастроскопия является вспомогательным методом обследования, вывод не является диагнозом и подлежит интерпретации у профильного специалиста, что и было выполнено. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я обратилась к врачу Христофору Василию Алексеевичу с проблемой высыпания кожи. На приеме осмотрел меня, был очень внимателен, ответил на все вопросы вежливо и приветливо. Взял необходимые анализы, назначил лечение. Приемом очень довольна, буду рекомендовать врача знакомым.
Здравствуйте, Светлана. Спасибо за отзыв. Рады, что Вы остались довольны обращением к нашему специалисту. Дерматологи нашей клиники подбирают индивидуальные программы лечения для каждого пациента, что позволяет получить максимально эффективный результат. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратилась в ОН Клиник к врачу Величко Ирины Алексеевны для прохождения обследования допплерографии вен и артерий нижних конечностей. Врач внимательно провела обследование, дала детальное обоснованное объяснение к моему диагнозу, получила квалифицированное медицинское обследоване врачом Величко И.А. как специалистом осталась довольна. Как врачем-специалистом довольна. Рекомендую.
Здравствуйте, Лариса. Благодарим Вас за положительный отзыв. Рады, что Вы довольны результатами обследования у нашего специалиста Величко И.А. Комфорт и современный подход к лечению - наши основные принципы для оказания медицинской помощи пациентам. Для этого созданы все условия как на диагностическом, так и на лечебном этапе. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратилась к доктору Свинчук Елене Николаевне на плановый осмотр и консультацию своих проблем. Врач сделал осмотр (полнвй с УЗИ и допол. анализами), проконсультировала и назначила дальнейшее обследование и лечение. Доктор очень внимательна к пациенту, чувствуется профессионализм и компетентность. Буду советовать своим близким и знакомым и обязательно обращусь сама.
Добрый день, Валерия. Благодарны за положительный отзыв и высокую оценку профессионализма нашего врача Свинчук Е.Н. Медцентры «ОН Клиник» оснащены современным высокотехнологичным оборудованием, что в сочетании с профессионализмом врачей дает возможность провести максимально точную диагностику и назначить лечение. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику. Всегда готовы помочь. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Консультация врачей в «ОН Клиник Полтава»
Адрес: Полтава, проспект Виталия Грицаенко (пр. Первомайский), 18-А
ОН Клиник Полтава
Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 19:30, Сб - Вс: 9:00 - 17:00
Запись по телефону:
0 800 30 77 33
Круглосуточно.
- По карте
- Аэропанорама
