Ставлю низкую оценку организации работы администраторов и лаборатории! Если не хотите тратить нервы, идите в СИНЕВО! Цены те же, а уровень сервиса отличается как чёрное от белого.
При записи на анализ мне сказали, что есть время только на 10.30. Я сказала. что это поздно и мне не подходит. Администратор мне сказала: "я вас формально запись на 10.30, а вы приходите на 9.00 и мы вас направим на анализ крови сразу"
Прихожу на 9.00 в понедельник. Сидит другой администратор, я ей объяснила ситуацию. Она кивнула и говорит: "Идите оплачивайте".
Оплатила. Сижу жду приглашения. Заходят люди после меня, оплачивают их направляют на анализ.
Подхожу еще раз напомнить о себе. В ответ: "Ну у вас же запись на 10.30" (!) Зачем было меня направлять оплачивать анализ, если раньше принять не можете?!?
Обещали пригласить пораньше. Сижу 15 мин. Ничего.
Подхожу еще раз. Отправили на второй этаж сидеть под кабинетом с формулировкой "Вас пригласят. Там быстрее будет".
Просидела еще минут 10, никто не пригласил. Выяснилось в итоге, что в кабинете пациентов не было, медсёстры одни и никто меня приглашать не собирался.
Далее как сельской поликлинике: "Какой у вас анализ?" - "Вот! (показываю направление врача этой самой OnClinic!!!!) - "А шо это? У нас таково нету. О, посмотри я нашла, вроде есть пакет такой или то не то..."
Уже хочется уйти, но понимаешь, что поздно. И после забора крови окрик от медсестры: "Пойдите там на ресепшене скажите шо б ваш день рождения внесли! А то у меня нету! " (мол, бегом).
Мрак.
Если вы когда-то сдавали кровь в частной лаборатории за немаленькие деньги, вы никогда не пойдёте в этот дурдом. Уверяю вас.
Марина
Николаев, 02.03.2020
Показать ответ
Добрый день, Марина. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Комфорт для пациента на всех этапах оказания медицинских услуг в нашей клинике - одна из приоритетных задач. Над обеспечением улучшения качества сервиса ежедневно работает команда специалистов клиники. Прием пациентов действительно проходит по предварительной записи, при этом если образуются "окна" в записи, только в таком случае у администраторов появляется возможность пригласить пациента в это время. Если есть недочеты в нашей работе - всегда готовы нести ответственность, приносим извинения за дискомфорт. Спасибо за понимание, будем рады видеть в клинике на последующем визите.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратилась к "Он Клиник" с проблемой, которую пыталась лечить почти год в других больницах города. Обратилась и не пожалела. Доброжелательность, отзывчивость, уважение к пациентам и высокий профессионализм впечатляет. В моем случае-это врач-отоларинголог Юшенко Ванда Витальевна и медсестричка Наталья. Подход к своему делу полностью соответствует категорий - высокий уровень! Консультации врача профессиональные, а назначенные процедуры предоставляются качественно и безболезненно. Ванда Витальевна знает свое дело, профессионально исследует причины заболеваний и оказывает квалифицированное лечение. Спасибо всему персоналу "Он Клиник" за теплый прием! Так держать! Буду рекомендовать друзьям и знакомым!
Людмила
Николаев, 26.02.2020
Показать ответ
Здравствуйте, Людмила. Спасибо за доверие и выбор "ОН Клиник Николаев". Нам приятно, что в стенах нашей клиники Вы нашли специалиста, которому можно доверить свое здоровье. Юшенко В.В. внимательный и квалифицированный профессионал, имеет большой клинический опыт в своей специализации. Благодаря обратной связи от наших пациентов, мы можем корректировать и улучшать качество медицинских услуг для комфорта наших пациентов. Надеемся, Ваши рекомендации помогут определиться потенциальным пациентам с выбором врача и медицинского учреждения. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была в "Он Клиник" на приеме у врача-гастроэнтеролога Ганжи Екатерины Геннадиевна. Которая знает свое дело, профессионально исследует причины заболеваний и оказывает квалифицированное лечение. Спасибо всему персоналу "Он Клиник" за теплый прием! Так держать! Буду рекомендовать друзьям и знакомым!
Людмила
Николаев, 26.02.2020
Показать ответ
Здравствуйте, Людмила. Благодарим Вас за положительный отзыв. Мы хорошо понимаем, что доверие к врачу, которая формируется с первых минут приема, имеет большое значение в процессе лечения. Клинический опыт врача, индивидуальный подход и готовность пациента четко выполнять все назначения врача - позволяет получать устойчивый положительный эффект от лечения. Рекомендуем не забывать о профилактические осмотры и желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я в «ОН Клиник» обратилась с третей стадией геморроя, к Гуменюку Александру Николаевичу. Со своей проблемой жила на протяжении 20-и лет. Клиникой и качеством обслуживания очень довольна. Лечащему врачу Гуменюку А. Н. хочу выразить огромную благодарность за помощь, за ваш врачебный талан, за Ваше искусство возвращать качество жизни. Я считаю Вас гениальным специалистом, знатоком своего дела, заслуживающего высоких наград и признательности. Желаю врачу и всему коллективу здоровья и всего самого хорошего.
Елена
Николаев, 24.02.2020
Показать ответ
Добрый день, Елена. Благодарим Вас за положительную обратную связь и высокую оценку работы нашего специалиста. Своевременное обращение за медицинской помощью является залогом успешной диагностики и лечения, а также позволяет ускорить процесс выздоровления. Щадящие малоинвазивные методики лечения, которые используются у нас в клинике, позволяют решить проктологические проблемы в комфортных условиях, без оперативного вмешательства и без госпитализации. Нам приятно, что обращение в «ОН Клиник Николаев» было для Вас результативным и Вы смогли значительно повысить качество жизни. Рекомендуем не забывать о профилактических осмотрах и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Выражаю глубокую искреннюю благодарность замечательной команде лаборатории в 204 кабинете вашей клинике . Спасибо Оленьке и Катюше к сожелению не знаю фамилии, всем и каждому из вас за вашу любовь к делу и к вашим подчас тяжелым и капризным пациентам. Моральный климат в отделении, добрые, улыбчивые лица, теплые умелые руки помогают переносить боль и надеяться на светлую жизнь. Усилиями вашего замечательного коллектива в отделении царит почти домашняя атмосфера понимания и доброжелательности. Огромных вам, дорогие, успехов, здоровья, сил, благополучия.
С уважением к Вам!
Андриана
Николаев, 20.02.2020
Показать ответ
Добрый день, Андриана. Благодарим за искренний отзыв и теплые слова в адрес наших специалистов. Нам приятно, что Вы остались довольны качеством медицинского обслуживания, ведь вся команда нашей Сети ежедневно прилагает максимум усилий, чтобы каждая минута пребывания пациентов в наших медицинских центрах была комфортной. Квалифицированные специалисты, современное оборудование и качественные расходные материалы − являются залогом высоких показателей эффективности лечебно-диагностических процессов. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здраствуйте ! Я с Херсонской области , лечилась дома 6 месяцев результата ноль , доктора посоветовали искать другие клиники так как они мне помочь не могут и я начала искать в интернете и наткнулась на вашу клинику , честно скажу особых надежд не было но я рискнула и записалась на прием к дерматологу Борзенко Вадим Сергеевич. Когда я попала к нему на приём он сразу же отправил меня сдавать анализы чтоб найти причину болезни и нашли сразу же . Назначил мне лечение сразу же и я начала лечиться . Мне очень понравилось что лечение я тоже могла проходить в клинике мне не пришлось искать в чужом городе где делать уколы. И вот спустя 3 недели я наконец-то увидела отличный результат .
Спасибо большое Борзенко Вадиму Сергеевичу, он доктор от бога поверьте мне , я много прошла докторов но такого профессионализма, умения найти подход к каждому человеку , заботу и внимание я встретила только в ОН клинике . Большое Вам спасибо !!!
Андриана
Николаев, 20.02.2020
Показать ответ
Добрый день, Андриана. Благодарим за развернутый отзыв. Мы понимаем, что дерматологические проблемы доставляют немало дискомфорта в повседневной жизни. Поэтому важно обращаться за квалифицированной помощью. Наши врачи-дерматологи комплексно подходят к диагностике и лечению пациентов, принимая во внимание индивидуальные особенности каждого. В чем Вы смогли убедиться на собственном опыте. Нам приятно, что под наблюдением специалиста Вадима Сергеевича Борзенко Вы смогли найти решение проблемы, которая причиняла беспокойство. Всегда готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Много читал об этой клинике, так как у всех частных клиниках информация почти одинаковая. По своему опыту знаю, что нужно проверять на себе. К приятному удивлению врачи опытные, грамотные. Есть возможность проконсультироваться по любому вопросу. К тому же, если не удается определить точную причину заболевания, здесь не отсылают к другим специалистам в другую клинику, скорее делают все возможное для того, что бы все таки определить причину проблемы. Даже в моем запущенном случаи они смогли найти причину заболевания. За что им большая благодарность! В самой клинике чисто, приятно, есть большой телевизор, можно посмотреть, если нужно немного подождать. Обычно принимают вовремя. Так же клиника расположена очень удобно, в центре города. Я буду рекомендовать ОН Клиник своим знакомым и друзьям!
Евгений
Николаев, 19.02.2020
Показать ответ
Добрый день, Евгений. Благодарим за развернутый отзыв и Ваше объективное мнение. Нам приятно, что Вы отметили условия, которые были созданы для позитивного настроя наших пациентов. Одна из главных принципов работы клиник нашей Сети – предоставление качественной медицинской помощи в максимально комфортной обстановке, в чем Вы смогли убедиться на собственном опыте. Также немаловажной составляющей качественной диагностики является высокотехнологичное оборудование, которое используется в медицинском центре "ОН Клиник Николаев". Мы рады, что обращение было для Вас результативным и эффективным. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Анна
Николаев, 17.02.2020
Показать ответ
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Алина Завальная
Николаев, 17.02.2020
Показать ответ
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была недавно на приеме у врача Розмус Инны Леонидовны, врач просто ужасный, я первый раз сталкиваюсь с таким общением, надменным, такое чувство что ты пришла не в клинику, где ты заплатила деньги за приём и качественное обслуживание, а на бесплатный приём, где тебя не ждали. Осмотр провела, анализы взяла, выписала кучу лекарств, включая гормональные, на мой вопрос.....какие есть противопоказания, получила ответ.....а ты что ещё не почитала в интернете?! .......после результатов анализов, поставила мне диагноз, после моего вопроса, что это??? Ответ:ну как я тебе объясню ?! Это ответы врача???? Врач должен разжевывать от и до!!! И отпускать пациента только после того как он все понял. После ее консультаций и то как она мне преподносила информацию, нет абсолютно никакого желания возвращаться к ней на приём, пишу для того, чтоб девушки которые будут обращаться, тщательно выбирали себе врача, это очень важно, врач должен быть не только великолепным специалистом, а ещё и с уважением относится к пациенту.
Екатерина
Николаев, 15.02.2020
Показать ответ
Добрый день, Екатерина. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Нравится либо нет врач - мнение довольно субъективное. Повода сомневаться в квалификации врача нет, и для Инны Леонидовны нет мелочей в диагностике. Постановку и ход приема определяет врач, проводит полноценную первичную диагностику, определяет план обследования. Как правило, подавляющее большинство лекарственных препаратов имеют показания и ряд противопоказаний к применению. Для исключения развития возможных значимых нежелательных эффектов врач может назначить консультации смежных специалистов, что и было выполнено в данном случае. Для получения желаемого результата от лечения важно придерживаться рекомендаций врача. Если пациенту не подходит врач по психотипу, в клинике есть возможность сменить лечащего врача. Если Вы переосмыслите ситуацию и примите решение продолжать наблюдение в нашей клинике - обращайтесь, всегда готовы помочь!
Служба контроля качества ОН Клиник
Я пациент ОН Клиник еще с 2018 года. Обращался к гастроэнтерологу Ганже Е. Г. и остался очень доволен и благодарен ей. Она назначила анализы, УЗИ после чего поставила диагноз и назначила лечение. Сейчас чувствую себя хорошо, ЖКТ не беспокоит. Сегодня записался на прием к дерматологу, был уже несколько раз у Борзенко В. С., доктор всегда мне помогал, последнее с чем – это лечение разноцветного лишая. Сегодня я обратился с проблемой, на лице была родинка и она начала быстро расти, а сегодня даже болела пару раз и я ее травмировал. Доктор Борзенко, осмотрел ее и сказал что нет никаких противопоказаний к удалению. По итогу 20 мин и я выхожу из клиники с решенной проблемой. Доктор дал рекомендации, как обрабатывать место удаления. В общем, ОН Клиник я как всегда Вами доволен!!!
Виктор
Николаев, 14.02.2020
Показать ответ
Добрый день, Виктор. Благодарим за развернутый отзыв и Ваше доверие. Удаление новообразований кожи (родинок, папиллом и пр.) в нашей клинике проводят с помощью радиоволнового метода. Процедура проходит быстро, безболезненно и с хорошим косметическим эффектом. Мы рады, что пребывание в стенах нашей клиники прошло для в комфортной атмосфере, а главное, Вы остались довольны результатом. Согласны с Вами, в нашей клинике работают только квалифицированные специалисты, которые комплексно подходят к диагностике и лечению, принимая во внимание индивидуальные особенности каждого пациента. Всегда готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Я и моя жена проживаем сейчас в селе Украинка (Червона Украинка) и решили пройти лечение в ОН Клиник Николаев, оба лечились у доктора Владимира Петровича Кухарика! Особо хотим отметить доброжелательность, внимание и вежливость доктора, что располагает к доверию в лечении. В. П. Кухарик - добросовестный и прекрасный профессионал. Результат лечения – пропали все долго мучившие проблемы! В наше смутное время – это прекрасный подарок!!! Огромное спасибо Владимиру Петровичу. Так же благодарен чутким и вежливым администраторам и тем, кто содержит в чистоте клинику.
Виктор
Николаев, 14.02.2020
Показать ответ
Добрый день, Виктор. Благодарим, что нашли возможность поделиться своей историей обращения в нашу клинику. Мы рады, что в лице нашего специалиста Вы нашли врача, которому смогли доверить свое здоровье и остались довольны результатом. Вся команда нашей Сети ежедневно прилагает максимум усилий, чтобы каждая минута пребывания пациентов в наших медицинских центрах была комфортной. Квалифицированные специалисты, современное оборудование и качественные расходные материалы − являются залогом высоких показателей эффективности лечебно-диагностических процессов. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Консультация врачей в «ОН Клиник Николаев»
Адрес: Николаев, ул. Большая Морская, 74/3
ОН Клиник Николаев
Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 19:30, Сб - Вс: 8:00 - 18:00
Запись по телефону:
0 800 30 17 33
Круглосуточно.
- По карте
- Аэропанорама
