Был на приеме у доктора Литвиновой Лилии Владимировны и, честно говоря, немного опешил от отношения к пациенту... Если в конечном итоге лечение и было назначено правильно и мне помогло, то сам приём был не совсем адекватным. С нервным бросанием перчаток в урну и резким и повышенным тоном общения.
Добрый день, Сергей. Благодарим за диалог со Службой контроля качества. Комфорт для пациентов при обращении в клинику - одна из приоритетных задач. Если на приеме не произошел контакт врач-пациент на психологическом уровне - приносим извинения за дискомфорт. Нам приятно, что вопрос был исчерпан, а назначенное лечение было эффективным. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я пришла к офтальмологу на прием 01.04.2021. Врач поставила диагноз, назначила лечение. После 2-х дней лечения очень сильно воспалился глаз. 05.04.2021 через кол-центр я созвонилась с врачом она отменила 2 из 3-х назначенных препаратов и сказала созвониться с ней через пару дней. Воспаление не спало, глаз заплыл кровью. 08.04 я позвонила в кол-центр и мне сказали что врач болен. На вопрос, а что делать мне, милая девушка ответила, что никто меня принять не может и ей очень жаль, но помочь мне они не могут. Я не комментирую. Это информация к размышлению. За такие деньги можно найти врачей лучше.
Добрый день, Татьяна. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что все услуги в медцентре предоставляются согласно установленных стандартов. Прием пациентов проводится по предварительной записи согласно графика врачей и наличия свободных временных интервалов на момент записи. К сожалению, врачи, как и все люди, могут болеть и на это повлиять невозможно. Каждое направление в клинике представлено несколькими специалистами, и в таких ситуациях можно получить консультацию другого специалиста. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я хочу поблагодарить Захарчук Ирину Николаевну и порекомендовать её всем, кому необходима помощь. Я давно обращаюсь к доктору и хожу за ней (Клиника должна гордится такими специалистами ??). Всегда внимательная, умеет успокоить и объяснить. Идёт навстречу-это ценно, т.к нам нужна была срочная консультация, доктор вышел раньше своего рабочего времени!!
С большим уважением к таким специалистам!
Добрый день, Наталия. Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему специалисту Захарчук И.Н. Всегда готовы помочь всем обратившимся по Вашим рекомендациям. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Когда уже совсем практически не осталось надежды на улучшение, все-таки обратилась еще и в ОН Клиник ! Помощь искала для мамы, она лежачая после инсульта и ситуация очень сложная. По телефону я попросила что бы меня записали к самому лучшему доктору , мне предложили Литвинову Лилию Владимировну! С первых минут я была просто поражена человечностью доктора и реальным желанием помочь, после двух месяцев борьбы с глаукомой нам везде говорили о том что лечение назначено правильно и просто нужно терпеть тк, это такая вот неприятная и болючая болезнь! После осмотра и назначения Лилии Владимировны облегчение наступило сразу же! Я очень рекомендую этого прекрасного доктора и человека, то что мы к ней попали это действительно тот случай когда можно считать, что это подарок судьбы! До этого обращались в другие клиники такого же уровня и даже в специализированную и ни один доктор не отнесся к нам с такой душой и профессионализмом! Поэтому уважаемая Лилия Владимировна я желаю Вам , что бы профессия не приносила Вам разочарования и боли. И что бы каждый пациент встречу с вами вспоминал как лучшее что случилось с ним в жизни! Благодарю Вас!
Добрый день, Юлия. Благодарим Вас за развернутый отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему специалисту Литвиновой Л.В. Согласны с Вами, в нашей клинике работают только квалифицированные врачи, которые комплексно подходят к диагностике и лечению каждого пациента принимая во внимание особенности каждого. В чем Вы смогли убедиться на собственном опыте. Мы понимаем, как важна положительная эмоциональная связь между пациентом и лечащим врачом, а также комфортная атмосфера в целом. Всегда готовы оказать качественную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратилась к врачу офтальмологу Литвиновой Л.В. Оплатила полное обследование, прием. Купила лекарства, которые стоят немало денег. Через два дня состояние значительно ухудшилось. Я обратилась в клинику, мне предложили снова прийти на прием, оплатив его. Я обратилась в другую клинику, где мне оказали мед. помощь. Как результат выяснилось, что Был поставлен верный диагноз, но назначено некорректное лечение. На данный момент состояние стало гораздо лучше. Вопрос, почему я должна платить повторно за прием из-за некорректно назначенного лечения? И как так халатно можно назначать лечение? Если уже так получилось, то хотя бы окажите помощь, не предлагайте снова прийти на платный прием (который, к слову, тоже стоим немало)
Добрый день, Анна. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что каждый врач имеет право на свое мнение в выборе тактики лечебного процессу, за которое несет ответственность. Каждый пациент имеет право на свое усмотрение соглашаться либо нет с мнением врача. Если у пациента есть какие-либо непонятные вопросы, в том числе по назначениям и рекомендациям, их всегда можно задать врачу на приеме или через операторов контактного центра. Более детальная информация была Вам предоставлена в телефонном режиме. Всегда готовы помочь. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Современное оборудование, удобный график, индивидуальный подход к каждому пациенту - это те особенности, на которые я обратила внимание, когда выбирала именно "ОН Клиник"!
Хочу поблагодарить Литвинову Лилию Владимировну, которая максимально быстро и качественно мне помогла. Профессиональный подход, преданность своему делу и прекрасное отношение ко мне как пациента поражают! Рекомендую!
Здравствуйте, Мария. Мы рады, что у Вас остались только приятные
впечатление после посещения нашей клиники. Согласны с Вами, в медицинских центрах нашей
Сети работают только квалифицированные специалисты, которые используют в своей работе инновационное оборудование. Комфортные условия на каждом этапе пребывания
пациентов в стенах нашей клиники и качественное медицинское обслуживание - одни из
главных принципов работы наших медицинских центров. В чем Вы смогли убедиться
лично. Желаем крепкого здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Замечательный специалист, внимательная, заботливая! Очень рада, что попала именно к Лилии Владимировны, ведь мне была оказана квалифицированная помощь, и моё состояние значительно улучшилось сразу же после первого визита. Благодарна "ОН Клиник", что есть такие специалисты!
Здравствуйте, Галина. Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку работы нашего специалиста. Согласны с Вами, у нас работают только квалифицированные врачи, которые находят индивидуальный подход к каждому пациенту. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Врач Литвинова Л.В. тихая, спокойная и не более...
Добрый день, Лилия. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что первоочередной задачей каждого врача является оказание квалифицированной медицинской помощи. Мы понимаем, что личное мнение о враче - достаточно субъективная реакция. Всегда готовы помочь, в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Литвинова Лилия Владимировна-это врач -офтальмолог с большой буквы!!! аккуратная, внимательная, объективно оценивает ситуацию и выбирает щадящий способ лечения!!!! умеет найти подход к ребенку, компетентна во многих вопросах своего профиля!!!! дай Бог Вам крепкого здоровья и благодарных пациентов!Спасибо,что Вы есть!!!
Добрый день, Анна. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку профессионализма нашего врача Литвиновой Лилии Владимировны. Нам важно знать, что Вы остались довольны результатом обращения в клинику, атмосферой приема и качеством медицинского обслуживания. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Пройдя обследование в государственной поликлинике был поставлен диагноз, что зрения осталось всего 20% Решила записатся в клинику на полную диагностику к доктору офтальмологу Гаркуше Наталье Григорьевне. Доктор внимательно выслушала мои переживания и жалобы. Пройдя диагностику оказалось все в пределах нормы, диагноз в поликлинике мне поставили не правильный. Доктор очень хороший! Внимательна и квалифицированна. Была удивлена сервисом клиники - встретили, карту оформили, в назначенное время к доктору провели. Спасибо большое!
Добрый день, Анастасия. Спасибо, что нашли возможность поделиться свое историей обращения в нашу клинику. Одним из главных стандартов работы клиник нашей Сети является индивидуальный подход к каждому пациенту и предоставление медицинских услуг высокого качества. Также в распоряжении наших специалистов находит мощная материально-техническая база, что способствует эффективности лечебно-диагностического процесса. Будем рады помочь в случае необходимости и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Проходили лечение у офтальмолога Захарчук И.Н., врач квалифицированный, очень внимательная, ребёнка быстро расположила к себе. Когда мы пришли на осмотр видели 4-5 строчек, после курса аппаратного лечения мы видим 8-9 строчек. Дальше будем наблюдаться у Ирины Николаевны, спасибо большое!
Добрый день, Таисия. Благодарим, что нашли возможность публично поделиться своей историей обращения в нашу клинику. Нам приятно, что обращение к нашему специалисту было результативным. В распоряжении наших врачей находится передовое медицинское оборудование, что способствует эффективности лечебно-диагностического процесса. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Консультация врачей в «ОН Клиник Харьков»
Адрес: Харьков, пр. Героев Харькова, 257
ОН Клиник Харьков Дворец Спорта
Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 19:00, Сб: 8:00 - 17:00, Вс: 9:00 - 14:00
Запись по телефону:
0 800 30 11 77
круглосуточно.
- По карте
- Аэропанорама
