5
(1267 оценок)
4
(19 оценок)
3
(18 оценок)
2
(47 оценок)
1
(280 оценок)
4.2
1631 отзыв
Врачи замечательные, но я столкнулась с такой проблемой: меня и ребенка нужно было записать в один день к двум разным врачам. На визитной карточке указана одна дата — 21.04 для меня и ребенка, а на электронную почту пришло сообщение, что я записана на 24.04, а ребенок вообще на 17.04, спасибо, что я позвонила и уточнила дату приема, я живу далеко, в 200 км от Харькова, а если бы я приехала 21.04, а мы вообще не записаны на этот день, очень разочарована
Добрый день, Юлия. Благодарим Вас за выбор нашей клиники и обращение в Службу контроля качества. Обеспечение комфорта наших пациентов при обращении в клинику — одна из наших приоритетных задач, поэтому приносим извинения за неудобства. В данном случае с персоналом была тщательно проанализирована ситуация во всех деталях. Надеемся на продолжение сотрудничества с Вами, всегда будем готовы помочь в случае необходимости, здоровья Вам.
Служба контроля качества ОН Клиник
Выражаю большую благодарность доктору Кочеровскому Александру Игоревичу за успешно проведенную операцию и внимательное и чуткое сопровождение в послеоперационный период. Доктор профессионал своего дела, работает добросовестно и четко. Искреннее спасибо.
Хочу выразить огромную благодарность за лечение , заботу ,внимание Ода Салех. Очень грамотный, знающий свое дело врач. От души благодарю 🙏🙏🙏
От назначений невролога Тимофеевой стало хуже !!! Попала на приём, приём задерживался
Ну то ладно пережить можно все мы люди .
Приём прошёл в основном с внесения данных в компьютер ... Попыталась вопросы задать она сказала потом , потому что надо много в компьютер вводить ,на осмотр ушло минут пять ,но я ей МРТ шеи и головы принесла я и так знаю что у меня острохондроз ,я обратилась со спазмом мышц шеи и плеч ей +головная боль в затылке . Был назначен Мидокалм который я уже принимала перед этим 20 дней и он не помог ,но сказала все пройдет и прегабалин жидкий ,который сказала 20 дней принимать она пишет в назначения а так больше можно и не надо типа реагировать на побочки!
Время вышло на вопросы ответов не получила ,да и ещё зарядку дала по Шишонину от которой шея болеть ещё больше начала . Решила пропить так как отзывы о доктору были хорошие ! Пила прегабалин 6 дней по 2 мл ,на 7ой 2,5 подняла как она говорила и тут началась побочка сильная головная боль и ноги крутить начало (мышцы) ночью .8 день тоже приняла и та же побочка ,на 9 решила снизить до 2 мл ,голова болела и ноги
Ещё день выпила 2 и бросила. Голова перестала ,но начался синдром отмены препарата и он до сих пор у меня - ночью бессонница и мышцы ног болят выкручивает ! Назначения она дала но связи с ней нету вот плохо стало от лекарств и сам решай теперь,платить снова чтоб узнать как выйти из её же назначений чтоб она ещё хуже сделала то это абсурд !!!! Не советую никому этого доктора и не знаю кто пишет эти отзывы !!!!
Светлана
Харьков,
05.04.2026
Хочу поблагодарить Александра Игоревича Кочеровского за то что он помог мне с моей проблемой, очень хороший доктор, внимательный,я не капли не жалею что обратилась к нему.Спасибо Вам большое.
Надежда
Харьков,
03.04.2026
В целом я недовольна общением с врачом. На первичном приеме врач сразу начала обращаться ко мне на «ты», что я восприняла как неуважение и высокомерное отношение. На повторный прием (онлайн-консультацию) она опоздала на 20 минут, произнесла три предложения, в которых направила меня в инфекционное отделение, и на этом всё. Ни извинений за задержку, ни разъяснений по моим анализам, на которые она же меня направила, ничего. Симптоматику, которая у меня была, она устранила, анализы в целом тоже все были нужны, здесь никаких претензий не имею, но само взаимодействие было некомфортным.
Добрый день, Ирина. Благодарим Вас за обращение в Службу контроля качества. Приносим извинения, если Вы испытали дискомфорт во время обращения в нашу клинику и к врачу. Безусловно, взаимопонимание в общении между врачом и пациентом имеет большое значение для успешного лечения. По результатам дополнительных обследований в ряде случаев возникает необходимость направления к смежным специалистам для определения дальнейшей лечебно-диагностической тактики. Более подробная информация была предоставлена Вам по телефону. Мы всегда остаемся в Вашем распоряжении и ждем Вас на следующем приеме в клинике согласно предварительной записи, желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Из-за переполненной парковки я опоздала на прием, но дело не в этом. Врач ушел, мне сказали, что половина приема уже прошла (это 10 минут, если что). Вопрос — почему не позвонили? Это что, какая-то суперуслуга? Я трачу время и бензин, чтобы доехать, а для вас клиент, оказывается, неважен. Ужасный сервис?!
Добрый день, Валериz. Благодарим Вас за то, что нашли возможность высказать своё мнение. Нам жаль, что у вас остались неприятные впечатления после посещения клиники. Все услуги в клинике, в том числе приёмы врачей и диагностические исследования, проводятся по предварительной записи. Это помогает эффективно использовать время пациентов и сотрудников. Поэтому просим всех пациентов не опаздывать на прием, чтобы избежать подобных ситуаций. Мы, в свою очередь, постоянно совершенствуем процесс улучшения сервиса в соответствии с современными требованиями. Будем рады видеть Вас в стенах нашей клиники и помочь в случае необходимости.
Служба контроля качества ОН Клиник
Александр Игоревич Кочеровский — настоящий профессионал своего дела! Очень доволен визитом: всё четко, понятно и по существу. Врач очень приятен в общении, чувствуется большой опыт. Если ищете компетентного специалиста, обращайтесь к нему, не пожалеете!
Добрый день, Руслан. Большое спасибо за Ваш отзыв. Нам приятно, что Вы отметили качество консультации и высокий профессионализм нашего врача Кочеровского Александра Игоревича. Для нас важно, чтобы каждый визит был максимально понятным и полезным для пациента. Ваша рекомендация — лучшая награда. Всегда рады помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень профессиональный врач, она выявила проблему и настояла на хирургическом вмешательстве, и именно благодаря ей мне удалось спасти жизнь. Спасибо за внимание и своевременную помощь.
Врач:
Андрус Анна Михайловна
Добрый день, Анастасия. Спасибо за положительный отзыв о нашем враче. Для нас важно знать, что наш специалист помог Вам решить проблему со здоровьем. Мы всегда готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратилась к эндокринологу с жалобами на выраженную слабость, приступы с потливостью и тремором, «туман» в голове и сильное выпадение волос. При себе были анализы, в том числе уровень ферритина — 17.
На приеме врач ориентировалась преимущественно на уровень гемоглобина (который в норме) и не рассматривала вариант внутривенного введения железа, несмотря на наличие симптомов и низкий уровень ферритина.
Дополнительно были назначены препараты сразу двух видов железа в таблетках, хотя я сообщала о плохой переносимости и наличии проблем с желудком.
Также было рекомендовано обратиться к психиатру. Кроме того, врач посоветовала обратиться к гематологу или гастроэнтерологу для дальнейшего решения вопроса о лечении, в частности о возможном назначении внутривенного железа.
В целом осталось ощущение, что мои жалобы были недооценены, а подход к лечению — недостаточно индивидуальным. Хотелось бы более внимательного отношения к симптомам пациента и современного подхода к диагностике дефицита железа.
Врач:
Гранкина Ольга Сергеевна
Добрый день, Екатерина. Благодарим вас за обращение в Службу контроля качества. Мы сожалеем, если у вас сложилось такое впечатление. Прежде всего, целью каждого врача является оказание квалифицированной помощи пациенту. В своей работе специалист руководствуется соответствующими требованиями действующего законодательства, нормативными документами МОЗ Украины, протоколами и стандартами оказания лечебно-диагностической помощи пациентам. Безусловно, взаимопонимание врача и пациента важно для достижения успеха в лечении. Нам жаль, что во время приема у Вас не сложилось общение со специалистом. Отмечаем, что врач имеет право на свое профессиональное мнение и рекомендует пациенту наиболее целесообразный вариант лечебно-диагностической тактики в соответствии с объективными клиническими данными на момент обращения. Пациент по своему усмотрению может соглашаться или нет с рекомендациями специалиста. Более подробную информацию Вам было предоставлено в телефонном режиме. Всегда рады помочь. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Записала заранее мужа на рентген коленных суставов.
Когда мы прибыли на процедуру, нам сообщили, что стол рассчитан на вес 110–115 кг. Муж весит 128 кг. При записи никто не спросил и не сообщил о каких-либо ограничениях. Мы потратили время, которое военному не так просто найти! Из-за этого мы упустили возможность сделать процедуру в другом месте, а другого времени теперь нет.
Предупреждайте людей об ограничениях!
Добрый день, Виктория. Благодарим вас за выбор нашей клиники и высказанное мнение. Комфорт наших пациентов при обращении в клинику — одна из наших приоритетных задач, поэтому приносим извинения за неудобства. В данном случае ситуация рассматривалась в полном объеме. Мы приняли во внимание Ваши замечания и приняли меры для улучшения сервиса. Надеемся на продолжение сотрудничества, всегда будем готовы помочь в случае необходимости, здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Консультация врачей в «ОН Клиник Харьков»
Адрес: Харьков, пр. Героев Харькова, 257
ОН Клиник Харьков Дворец Спорта
Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 19:00, Сб: 8:00 - 17:00, Вс: 9:00 - 14:00
Запись по телефону:
0 800 30 11 77
круглосуточно.
- По карте
- Аэропанорама