5
(1303 оценки)
4
(19 оценок)
3
(18 оценок)
2
(48 оценок)
1
(289 оценок)
4.2
1677 отзывов
Здравствуйте.
Хотела бы поделиться своим негативным опытом.
Обратилась в клинику, чтобы сделать КТ мочевыделительной системы. Мой врач, который меня оперировал, находится в другом городе, поэтому так получилось, что с результатами КТ я поехала к нему.
Но, к сожалению, консультацию я не получила, так как качество снимков настолько ужасное, засвеченные, что вообще ничего понять невозможно. Описание от врача Кима к КТ также неинформативно.
Повторюсь еще раз: качество настолько ужасное, а описание скупое, что я, не будучи врачом, сама это увидела, но надеялась, что ошибаюсь и хоть на диске будет другая картина.
Учитывая время, которое я потеряла из-за вас, больше никогда не хочу обращаться в вашу клинику и по возможности не буду ее рекомендовать людям.
Врач:
Ким Владимир Ильич
Добрый день, Юлия. Благодарим Вас за выбор нашей клиники и высказанное мнение. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны обслуживанием в клинике. Хотим отметить, что все процессы в клинике стандартизированы, в том числе и процессы оказания диагностических услуг. Каждое инструментальное исследование имеет определенную диагностическую цель и техническую задачу. На данный момент нам не удалось подробно пообщаться с Вами — абонент не отвечает. Для продолжения диалога можно обращаться в Службу контроля качества по номеру 0800-50-71-70 (с 10:00 до 17:00 в будние дни). Мы всегда готовы помочь в случае необходимости, желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Записался в ON Clinic на взятие соскоба кожи. При записи мне заверили, что стоимость анализа уже включена в стоимость приема. После оплаты консультации и визита 16.05.2026 врач сразу сообщил, что анализ оплачивается отдельно, и выписал новую квитанцию. По сути, консультация сводилась практически только к взятию соскоба, а для назначения лечения сказали ждать результатов анализа. Максимум, что посоветовали, — сменить шампунь.
Больше всего разочаровало то, что при записи предоставили одну информацию о стоимости, а уже на месте она изменилась. Такая коммуникация вводит клиентов в заблуждение и оставляет очень неприятное впечатление.
Добрый день, Игорь. Благодарим вас за выбор нашей клиники и обращение в Службу контроля качества. Мы тщательно проверили информацию о записи на прием к врачу — консультация оператора была проведена вполне корректно, о бесплатных анализах не сообщалось. Отмечаем, что в своей деятельности клиника руководствуется соответствующими требованиями действующего законодательства, нормативными документами МОЗ Украины, протоколами и стандартами оказания лечебно-диагностической помощи. Как правило, пациенты по своему усмотрению принимают решение пользоваться или нет платными медицинскими услугами. Более подробная информация предоставлена Вам по телефону. Мы рады, что информация понятна и больше нет вопросов. Будем ждать Вас на повторном приеме в соответствии с рекомендациями врача и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень разочарована специалистом. По поводу выявленной проблемы, которая подтвердилась на УЗИ, и после лечения, назначенного врачом, но не помогшего, он просто посоветовал терпеть
Врач:
Абу Шабан Ода Салехович
Добрый день, Юлия. Благодарим Вас за выбор нашей клиники и обращение в Службу контроля качества. Комфорт наших пациентов при посещении клиники — одна из наших приоритетных задач, поэтому приносим свои извинения, если визит оказался для Вас неприятным. В данном случае вопрос рассмотрен в полном объеме, подробная информация Вам сообщена по телефону. Надеемся на продолжение сотрудничества с Вами, будем ждать Вас на повторном плановом визите, здоровья Вам.
Служба контроля качества ОН Клиник
Не врач, а мастер по компьютерного набора. К жалобам относится по-своему. Резкая, нетактичная, непрофессиональная. Игнорирует назначения других врачей клиники «ОН», не выслушивает жалобы пациента. Хотелось уйти из кабинета уже через 5 минут после начала приема.
Врач:
Кошелева Анна Николаевна
Добрый день, Мария. Для нас важна обратная связь непосредственно от пациента. Прежде всего, целью каждого врача является оказание квалифицированной помощи пациенту. Отметим, что невролог Анна Николаевна — врач с большим клиническим опытом, кандидат медицинских наук. Ее мнению доверяют не только пациенты, но и коллеги. Врач на первичном приеме проводит профильный осмотр и на основании объективных клинических данных на момент обращения рекомендует пациенту дальнейшую тактику. Вся информация о приеме фиксируется врачом в электронной медицинской карте пациента, пациент получает на руки консультативное заключение. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
З 2020 року ходжу на УЗД тільки до Олени Володимирівни, дякую за професіоналізм і комфорт під час обстеження.
Дві вагітності та подальший контроль стану -повна довіра.
В вашей клинике недавно проходила лечение моя племянница Она сдавала анализы, делала промывание миндалин и процедуру криорошения. Ей сказали, что криорошение поможет на полгода. Но вот, у нее снова ангина.
Она делала крио в ON CLINIC( Палац спорту).
Пожалуйста, проясните вопрос. Мы заплатили немало денег вашей клинике, чтобы избавить девочку от мучений с ангиной и язвами во рту. Но прошло очень мало времени и вот, она снова страдает от ангины.
Я написала на электронную почту, но уже два дня никто не дал мне никакого ответа.
Это немного разочаровывает. Когда только записываешься, ответ мгновенный( потому что это предполагает, что мы принесем клинике хороший доход; а когда ответить на вопрос про неэффективность лечения, то в ответ тишина).
Добрый день, Елена. Спасибо за отзыв. Обращаем ваше внимание, что мы ведем диалог только лично с пациентом. В данном случае вы не являетесь пациентом нашей клиники. Обратная связь по данной ситуации была предоставлена в телефонном режиме пациенту лично. Вся информация о тактике дальнейших действий указана врачом в консультативном заключении, которое пациент получает на руки. Желаем здоровья и всего хорошего.
Служба контроля качества ОН Клиник
Пришла в начале апреля к Мангушевой Виктории Юрьевне со своей проблемой- розацеа в острой фазе. Хочу сказать, что я получила очень профессиональную консультацию; были назначены анализы, чтобы раскрыть полную картину причины возникновения заболевания. Попутно коснулись темы здоровья ЖКТ. По диагнозу было проведено комплексное лечение.
Через три дня ушел зуд, а через две недели кожа стала гладкой, выровнялся общий тон лица.
Главное, без вороха ненужных анализов и лекарств!
Я очень благодарна Виктории Юрьевне за профессионализм, за спокойное общение и благожелательность.
Если кто ищет хорошего дерматолога- приходите к ней! Советую.
Хочу оставить отзыв о работе врача-проктолога Кочеровский Александр Игоревич.
Недавно мне провели операцию по удалению геморроя. С самого первого обращения и до сегодняшнего дня я очень доволен тем, как всё прошло.
Особенно хочется отметить, что врач постоянно был на связи. Даже после выписки из клиники он отвечал на все мои вопросы быстро и очень подробно. Каждый день в первые недели я получал от него рекомендации: что можно есть, какие лекарства принимать, как правильно делать перевязки, на что обращать внимание, а чего бояться не стоит. Это очень успокаивало и придавало уверенности в процессе восстановления.
Саму операцию провёл аккуратно и профессионально. Послеоперационный период прошёл гораздо легче, чем я ожидал! Ни разу не возникло ощущения, что я остался один со своими вопросами и переживаниями.
Спасибо большое за внимательное отношение, высокий профессионализм и настоящую заботу о пациенте! Если кому-то сейчас нужно решить проблему с геморроем — смело рекомендую этого специалиста.
Хочу висловити подяку лікарю Мангушевій Вікторії Юріївні.
Допомогла в лiкуваннi з розацею, плями постакне були дуже помiтними, але зараз стан шкiри набагато покращився, дякую за професiйний пiдхiд.
Не раз сдавала кровь в этой клинике, но сегодня впервые во время процедуры у меня навернулись слёзы. Мне не сняли сразу жгут и даже не ослабили его, от чего у меня было ощущение распирания и давления. Кроме того, в завуалированной форме мне сказали, что я «актриса», и как это так, и отчего мне вообще может быть больно. Я сдавала 6 пробирок! И у меня даже не спросили, как я себя чувствую, и не предложили элементарно воды, а сказали: «Это все, можете вставать, до свидания». Прошу обратить на это внимание!!!
Добрый день, Полина. Спасибо за выбор нашей клиники и за отзыв. По информации от медицинского персонала — с технической точки зрения процедура была проведена стандартно, без каких-либо отклонений. В любом случае приносим извинения, если в последующем возник дискомфорт. Для предотвращения дискомфорта просим соблюдать элементарные правила после забора и ограничить нагрузки. Хотим отметить, что забор биоматериала осуществляет квалифицированный медицинский персонал с достаточным опытом. Всегда готовы помочь в случае необходимости, желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Консультация врачей в «ОН Клиник Харьков»
Адрес: Харьков, пр. Героев Харькова, 257
ОН Клиник Харьков Дворец Спорта
Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 19:00, Сб: 8:00 - 17:00, Вс: 9:00 - 14:00
Запись по телефону:
0 800 30 11 77
круглосуточно.
- По карте
- Аэропанорама
