Ранее уже делала КТ в феврале. Сейчас, чтобы сделать КТ (26.07.25) с контрастом, нужно сдать анализ на креатинин за сутки, то есть отдельно ехать для этого в больницу (24.07.25). В феврале я делала: с утра - креатин, ждала результат и в тот же день делали КТ. Было удобно.
Что мне очень не понравилось , так это то, что сменились медсестры и как-то не очень было ...когда для того, чтобы взять кровь на анализ креатинина, у тебя в трех местах делают отверстия. А через два дня тебе еще нужно ставить катетер для контраста на КТ. И тут снова обе руки в проколах. Хорошо, что младшая девочка пришла и переставила катетер на другую руку, чтобы сделать диагностику как следует. Я не знаю, что или кто там изменился, но в феврале таких вопросов вообще не было.
Сегодня 03.08.25 - восьмой день после диагностики, на обеих руках кровоподтеки не прошли, лето... это не очень... если честно... еще и на тыльной стороне ладони... Медсестры, которые делают забор крови или устанавливают катетер - это ужас... за собственные средства 5500.
К доктору Белой Н.С. и ее помощнице - вопросов нет, они на своем месте, спасибо Вам за работу.
Ткаченко Надежда
Днепр, 03.08.2025
Показать ответ
Добрый день, Надежда. Спасибо за выбор нашей клиники и диалог со Службой контроля качества. Приносим извинения за дискомфорт во время обращения в клинику. Отмечаем, что технические моменты по венепункции в медицинской практике случаются не редко, к сожалению. Венозный доступ зависит от множества индивидуальных физиологических факторов на день забора, его сложность может быть разной. Нам жаль, что сложилась такая ситуация. Будем рады видеть Вас на профилактических визитах в клинике и всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам добра и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
25.07.2025 примерно в 11:15 регистратор, заполняя данные для прохождения мной КТ органов брюшной полости, давала комментарии относительно назначения моего врача: сказала «Что это за врач странный» с насмешкой, спрашивала делала ли я УЗИ и подробности (я делала УЗИ в онклиник в феврале этого года), будто я на приеме у врача. То есть, человек, с неизвестным мне образованием, не обладающий необходимыми навыками коммуникации утверждал, что прохождение мной КТ не является необходимым. В помещении, где выполняется процедура регистратор спросила, есть ли у меня с собой результаты УЗИ, я сказала, что позвоню и мне отправят фото, наклонившись ко мне регистратор с насмешкой и скепсисом спросила, где принимает этот врач, где находится больница, сказала не ходить больше к этому врачу. За 2700 грн я шла и за сервисом в том числе, вместо заранее спросить на стойке об УЗИ, возможно эта информация хранится в больнице - не утверждаю, меня разнервничали. Я шла узнать причину многолетней периодической боли и меня устраивало, что данная врач предложила эту процедуру.
Я позвонила близкому человеку с просьбой прислать результаты УЗИ, в это время пришла врач, которая выполняет процедуру КТ, почти сразу я положила трубку. Врач спросила «Пили водичку», говорю „нет“, думала спрашивается о времени непосредственно перед процедурой, врач спрашивает:" Почему? Надо пить воду. Встаем, пьем". Я разнервничалась и восприняла детективное указание грубой и сказала, что не надо со мной так разговаривать. Врач ответила, что нормально разговаривает. Я с повышенным тоном повторила ее фразу, сказала, что плачу деньги не за такое отношение. Сама процедура прошла удовлетворительно, жаль, что без нормального разговора с врачом с уточняющими вопросами. После процедуры, я сказала врачу, что не хотела ее обижать, но мне не понравилось, как со мной разговаривали, она сказала, что ей тоже не понравилось, что «зашла взрослая женщина, а я разговариваю по телефону». Я сказала, что спрашивала результаты УЗИ, врач сказала, что мы нашли общий язык. Врача оскорблять не хотела, мне непонятно, почему такая реакция, будто это акт неуважения к ней. Я говорила ожидая, мы не в школе, а взрослые люди.
После процедуры, я подошла к регистратору и сказала, что не надо обесценивая комментировать моего врача, на что она ответила, что надо услышать другое мнение, я ответила, что надо корректно его высказывать. Очень неожиданный неприятный опыт.
Ольга Перепаденко
Днепр, 26.07.2025
Показать ответ
Добрый день, Ольга. Спасибо за выбор нашей клиники и диалог со Службой контроля качества. Нам жаль, что у Вас сложилось неприятное впечатление и Вы почувствовали дискомфорт во время визита в наш медицинский центр и общения с нашими сотрудниками. Персонал клиники постоянно работает над улучшением качества сервиса и обеспечением комфорта для наших пациентов на всех этапах оказания медицинских услуг. Стремимся восстановить Ваше доверие и надеемся на продолжение сотрудничества. Будем рады приветствовать в клинике на профилактических визитах и всегда готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем Вам добра и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Частный персонал и решение вопроса на месте
Наталия
Днепр, 13.05.2025
Показать ответ
Добрый день, Наталья. Спасибо за выбор нашей клиники и отзыв. Всегда рады помочь. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Аркадий
Днепр, 31.03.2025
Показать ответ
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
06.02.2025 Спасибо врачу Белой Наталье Сергеевне за профессионализм, доброжелательность и уважение к пациенту. Делали КТ с контрастом грудного отдела и органов малого таза. Все прошло супер! Спасибо также медсестричке Анастасии за внимательность к нам!
Салова Наталия
Днепр, 08.02.2025
Показать ответ
Добрый день, Наталья. Спасибо за положительный отзыв и искренние слова благодарности в адрес наших специалистов. Нам приятно знать, что Вы остались довольны результатом обращения в нашу клинику и к врачу Белой Наталье Сергеевне. Всегда рады приветствовать и готовы помочь. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратились в эту клинику сделать КТ с контрастом моей свекрови ,которой ставят онкологию и нужно определить очаг.Приехав первый раз нам его не сделали ,так как не позволил пульс + давление высоковато ,претензий нет ,безопасность пациента прежде всего .Записали нас на следующий приём,к сожелению в этот день её сын был на работе и мне пришлось искать машину ,кто её отвезёт ,нашла заплатила не малые деньги ,так как мы ездим туда не с города ,а с Днепровского района,приехали заранее ,провели там час и нам сказали ,сегодня врача нет ,есть только интерн ,а он не возьмёт на себя такую ответственность,хоть выезжая с дома у нас сахар был 5,8 ,давление 153/80,пульс 62( но в клинике никто нечего не измерял ) ,просто сегодня врача нет и вам КТ не сделают ,до свидание .То есть когда нас записывали на субботу, не знали что врача не будет ? А пока мы час сидели тоже не знали ,что нас не обслужат .Оператору позвонила ,в службу вашу письмо отправила и реакции ноль ,даже никто не отзвонился ,хотя оператор уверяла ,что в понедельник мой вопрос будет решаться .На минуточку я потратилась ,чтобы к вам привезти её и речь идёт не о поездки на такси по городу .
Наталия
Днепр, 05.02.2025
Показать ответ
Добрый день, Наталья. Благодарим за диалог с клиникой и высказанное мнение. Нам жаль, если Вы получили дискомфорт при обращении в клинику. Действительно, технический момент имел место быть, за что приносим искренние извинения. Предложение по переносу записи Вам было озвучено в клинике. Конечно, в первую очередь персонал действует в интересах сохранения здоровья пациента, поэтому такие ситуации невозможно исключить в полном объеме. Спасибо за понимание и всегда будем рады помочь при необходимости, желаем добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день! Пришлось обратиться в вашу клинику с подозрением на диагноз феохромоцитома надпочечника. Все симптомы и лабораторные исследования указывают на это, один из самых ярких симптомов — очень высокое артериальное давление, которое не корректируется никакими препаратами, а также психологическая нестабильность (мой организм постоянно находится в стрессовой реакции).
Я искала клинику, где делают КТ именно надпочечников с контрастом. У меня еще одна большая проблема — это вес, который составляет 130 кг (немногие центры принимают пациентов с весом более 100 кг). ОН Клиник согласились меня принять, записали на 12.01.25, но потребовали свежий анализ креатинина (хотя у меня был готовый анализ двухнедельной давности, в норме). Сказали, что нужен анализ не старше 7 дней. Пришлось дополнительно тратить деньги на повторный анализ, но я все сделала, и результат снова оказался в норме.
Пришла на назначенное время, но мне сообщили, что врача нет, работает только лаборант. Она измерила давление — 200/110 — и сказала, что не может взять на себя ответственность, так как КТ с контрастом делают только при давлении до 180/90 (контраст повышает давление). Я это понимаю, но ранее делала МРТ головного мозга с контрастом и перенесла процедуру хорошо. Лаборант предложила перенести запись на другой день, и я неохотно согласилась, понимая, что мое давление вряд ли снизится до нужного уровня. Самая ближайшая запись была на 17.01.25, меня заверили, что анализы будут действительны.
Снова пришлось отпрашиваться с работы. Запись была на 9:00, я пришла, но давление снова оказалось высоким — 190/110, несмотря на то, что я приняла множество препаратов для его снижения. Опять врача нет, только лаборант! Мне сказали, что врач придет через час, а другие пациенты, записанные позже, начали проходить процедуру. Я ждала полтора часа, в течение которых мне дали капли фармадипина (хотя я предупредила, что он на меня не действует). Как и ожидалось, эффект отсутствовал. От нервов мое давление стало еще выше — 195/120. Администратор посоветовала "не нервничать", но я объяснила, что не могу контролировать свое эмоциональное состояние из-за предполагаемой болезни.
Через почти 2 часа ожидания врач наконец соизволила поговорить со мной. Я предоставила все заключения эндокринолога, терапевта, а также анализы, где указано, что уровень метанефринов превышен в 2 раза. Это основной показатель для проведения КТ надпочечников с контрастом. В ответ врач-рентгенолог заявила, что врачи, которые меня наблюдают, некомпетентны, и сослалась на якобы сопутствующие заболевания (зоб щитовидной железы, грыжу в крестцовом отделе). Я объяснила, что по анализам щитовидная железа в норме, и проблема не в ней. Тем более, что метанефрины вырабатываются именно надпочечниками, как конечный продукт распада катехоламинов.
Врач предложила сделать КТ надпочечников без контраста, но за ту же сумму. Я сама работаю в медицине и понимаю, что даже с контрастом надпочечники (размером 2–3 см) не всегда хорошо видны. Что она собиралась увидеть без контраста? Говорила: "Посмотрю, есть ли узлы". Уважаемая врач, если вы это читаете, напомню, что феохромоцитома — это опухоль клеток мозгового вещества надпочечников, которая приводит к избыточной секреции адреналина и норадреналина. Какие узлы? Это что, опухоль размером с почку?
Я напрасно потратила время, деньги и нервы. Если у кого-то будут похожие симптомы, НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в ОН Клиник в Днепре на Яворницкого. Возможно, это даже к лучшему, что я не потратила еще больше средств, ведь врачи клиники считают себя самыми умными, но по факту не знают диагноза, с которым обращается пациент. Оценка 1 из 5 — только за то, что администраторы вежливы и приятны. А вот врачи поймали "звезду" и ничего не понимают. Надеюсь, больше не придется к вам обращаться. Спасибо за потерянное время и напрасные надежды.
Виктория
Днепр, 17.01.2025
Показать ответ
Добрый день, Виктория. Благодарим за диалог со Службой контроля качества и высказанное мнение. Нами проверена информация и отмечаем, что тактика врача в данном случае оптимальна и основывается на основании объективных клинических данных. Каждое диагностическое исследование имеет определенные показания и противопоказания к выполнению. Решение по возможному или невозможному проведению принимает непосредственно врач, который его выполняет, так как клиника и врач несут ответственность за сохранение жизни и здоровья пациента. Поэтому в каждой ситуации оцениваются все факторы риска и врачи действуют в первую очередь в интересах сохранения здоровья пациента и предупреждения возможных осложнений. В некоторых случаях требуется проведение исследования в условиях стационара. Более подробную информацию Вы получили в клинике. Всегда готовы помочь в рамках специализации клиники, желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на КТ 06.012024г
Медперсонал очень добродушный, вежливый.
Понравилась быстрота процедуры, аккуратность и профианолизм персонала. Прихожу второй раз и не ошиблась в выборе клиники.
Так держать!!!!
Омельченко Светлана Ивановна
Днепр, 06.01.2025
Показать ответ
Добрый день, Светлана. Спасибо за положительный отзыв в адрес нашей команды специалистов. Нам приятно, что Вы публично поделились опытом обращения в нашу клинику. Всегда рады приветствовать и готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Все очень хорошо, но почему в современном мире где уже давно почти нигде нет- СD приводов выдают результаты КТ на диске, и не предоставляют ссылки для загрузки
Александр
Днепр, 26.12.2024
Показать ответ
Добрый день, Александр. Спасибо за выбор нашей клиники и диалог со Службой контроля качества. Кроме выдачи результатов на диске, есть возможность получить все результаты на мейл по запросу пациента. Всегда готовы помочь, желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Не профессиональная регистратура, никто заранее не сообщил, что аппарат мрт сломался, когда спросили, можно ли порекомендовать другую клинику и что дальше делать, отвечали очень грубо, никто ничего не знает, потраченные средства и нервы никто не вернет
Ольга
Днепр, 23.07.2024
Показать ответ
Добрый день, Ольга. Благодарим за выбор нашей клиники и высказанное мнение. Нами проверена информация и факт непредсказуемой технической ситуации подтверждаем и приносим извинения за дискомфорт. При этом, все записанные на услугу пациенты были своевременно проинформированы, в том числе и Вам был осуществлен такой звонок. Желаем добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Таня
Днепр, 23.07.2024
Показать ответ
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Все классно
Виктория
Днепр, 02.07.2024
Показать ответ
Добрый день, Виктория. Спасибо за положительный отзыв. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Консультация врачей в «ОН Клиник Днепр»
Адрес: Днепр, пр. Д. Яворницкого, 107а
ОН Клиник Днепр
Принимаем: Пн - Сб: 8:00 - 20:00, Вс: 9:00 - 17:00
Запись по телефону:
0 800 30 17 30
Круглосуточно.
- По карте
- Аэропанорама